Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Agilizar a integração entre o produtor e o consumidor de determinado conteúdo, tornando o ambiente muito mais rico em conteúdo uma vez que todos terão, a princípio, acesso a tudo, é função da: Intermediação de produto. Intermediação de conteúdo Intermediação de serviço. Intermediação de logística. Intermediação de segurança. Respondido em 22/09/2020 16:06:41 Explicação: A intermediação de conteúdo agiliza a integração entre o produtor e o consumidor de determinado conteúdo, tornando o ambiente muito mais rico em conteúdo uma vez que todos terão, a princípio, acesso a tudo. 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Qual é a sigla que define a transação comercial entre empresa (indústria, distribuidor ou revenda) e consumidor final através de uma plataforma de E-Commerce. Business to Business (B2B) Business to Commerce (B2C) Supply Chain Management (SCM) Enterprise Resources Planning (ERP) Customer Relationship Management (CRM) Respondido em 22/09/2020 16:07:34 Explicação: B2C é a sigla que define a transação comercial entre empresa (indústria, distribuidor ou revenda) e consumidor final através de uma plataforma de E-Commerce. A Natureza dessa operação tende a ser apenas de consumo. 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site WWW.encyclopédia.com.br de: Games. Esporte. Informação. Download. Diretório. Respondido em 22/09/2020 16:10:43 Gabarito Comentado 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A segmentação usa dados sobre o cliente para prever, com base em fórmulas derivadas de estudos de comportamento, baseado em regras, em conteúdo e em atividade. Podemos AFIRMAR que a estratégia é: Fidelidade do cliente. Variações da segmentação. Situações verticalizadas. Questões éticas e legais. Situações horizontalizadas. Respondido em 22/09/2020 16:09:49 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Os e-consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos que consomem e desejam. As empresas agora precisam pensar: "O que está sendo dito sobre meu produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que já existe sobre meu produto nas redes sociais e na web?". É a opinião dos outros e-consumidores influenciando e agregando valor à compra. Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade. Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é: Raveable. Mozilla. TripAdvisor. Shopzilla. Bazaarvoice. Respondido em 22/09/2020 16:15:16 Gabarito Comentado 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Um relatório sobre economia digital divulgado em 2017 pela Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento (UNCTAD, na sigla em inglês) colocou o Brasil em quarto lugar no ranking mundial de usuários de internet, ficamos atrás apenas dos seguintes países: Reino Unido, China e Japão China, Alemanha e México Estados Unidos, Japão e Rússia Japão, Nigéria e Rússia Estados Unidos, Índia e China Respondido em 22/09/2020 16:13:28 Explicação: Com 120 milhões de pessoas conectadas, o Brasil ficou atrás apenas dos Estados Unidos (242 milhões), Índia (333 milhões) e China (705 milhões) 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por meio de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões magnéticos, etc. Marque a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico. São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet. Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o comércio eletrônico. Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos entre pessoas físicas. Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos diretamente aos consumidores finais. Forma de conexão remota entre dois computadores, também conhecida por Peer-to-peer. Respondido em 22/09/2020 16:17:45 Gabarito Comentado 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 E-mail marketing é uma ação estratégica utilizada para atingir objetivos de marketing. Marque a opção que NÃO corresponde a uma das características deste tipo de e-mail: Possibilidade de acesso e leitura da mensagem pela pessoa quando preferir, em seu tempo, sem que isso, obrigatoriamente, exija uma resposta imediata. Permite a empresa conhecer e se relacionar de forma mais próxima e pessoal com seu público, oferecendo, em troca, um retorno que pode se tornar fonte de dados para as decisões estratégicas da marca no âmbito do Marketing. Necessidade de autorização das pessoas para recebimento do conteúdo por e-mail. Oferecimento da possibilidade do usuário escolher deixar de receber as mensagens (optout). O custo de produção e envio de um e-mail marketing é bem mais caro que o de outras ações. Respondido em 22/09/2020 16:15:58 9a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Em um determinado site, o gestor verificou que para aumentar suas vendas, necessita de melhorar as entregas e o estoque de determinados produtos, já que hoje existem atrasos na entrega e ruptura de produtos. No processo dos 4 P's podemos chamar de: Promoção Produto Preço Prova Física. Praça Respondido em 22/09/2020 16:20:34 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A definição "é uma combinação de processos de negócios e tecnologia, que busca entender os clientes das empresas mediante várias perspectivas, como por exemplo, quem são eles, o que eles fazem e do que eles gostam; o planejamento, o gerenciamento e operacionalização da experiência do cliente, aplicando-se as mais avançadas tecnologias de informação com objetivos de fidelização e criação de valores". Tal definição se aplica de forma mais objetiva a um: Sistema de apoio à decisão (SAD). Sistema de gestão do relacionamento com o cliente (CRM). Sistema de processamento de transação (SPT). Sistema integrado de gestão (ERP). Sistema de gerenciamento de banco de dados (SGDB).
Compartilhar