Teste de conhecimento Completo Engenharia de Usabilidade

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1
        Questão
	
	
	Nos projetos interação humano-computador (IHC), a Psicologia preocupa-se com:
		
	
	A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos.
	
	As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina.
	 
	O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões.
	
	A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas.
	
	A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas.
	Respondido em 26/08/2020 20:00:45
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta:
		
	
	É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas.
	
	Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário.
	
	Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura organizacional.
	
	Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão.
	 
	Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser humano.
	Respondido em 26/08/2020 20:00:50
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o __________ humano.
		
	 
	Físicas e desempenho.
	
	Funcionais e ser.
	
	Sedentárias e desempenho.
	
	Opcionais e ser.
	
	Físicas e usuário.
	Respondido em 26/08/2020 20:00:58
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	É uma das divisões da Ergonomia
		
	
	Ergonomia Psicológica
	
	Ergonomia Regular
	
	Ergonomia Filosófica
	
	Ergonomia Tradicional
	 
	Ergonomia Física
	Respondido em 26/08/2020 20:01:06
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	São objetivos da IHC-Interface Homem Computados, todos os descritos a seguir, EXCETO:
		
	
	Aumentar a produtividade do trabalho
	
	Socialização da informação
	
	Melhorar a qualidade de vida do usuário
	
	Redução dos custos de manutenção e treinamento de software
	 
	Análise das conseqüências da ubiqüidade da tecnologia da informação
	Respondido em 26/08/2020 20:01:58
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	"Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho acima está abordando que tipo de Ergonomia?
		
	
	Ergonomia Cognitiva
	
	Ergonomia Abstrata
	
	Ergonomia Organizacional
	 
	Ergonomia Física
	
	Ergonomia do Pensamento
	Respondido em 26/08/2020 20:01:13
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, respectivamente, são:
		
	
	Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional.
	
	Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação.
	
	Usabilidade, Física, Química e Biológica.
	 
	Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional.
	
	Ergonomia, Física, Química e Biológica.
	Respondido em 26/08/2020 20:01:20
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta.
		
	
	Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná- los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas.
	 
	A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano.
	
	Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas.
	
	Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, gerenciamento de recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da qualidade.
	
	Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde.
		1
        Questão
	
	
	A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de:
		
	 
	Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa.
	
	A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a Ergonomia baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia.
	
	A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas pessoas.
	
	A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na realização das tarefas.
	
	A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa.
	Respondido em 26/08/2020 20:02:28
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Podemos classificar a ergonomia em:
		
	
	Lógica, organizacional e funcional.
	 
	Física, cognitiva e organizacional.
	
	cognitiva, organizacional e funcional.
	
	Física, lógica e cognitiva.
	
	Lógica, funcional e funcional.
	Respondido em 26/08/2020 20:02:38
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as informações que lhes são apresentadas.
		
	
	Física
	
	Operacional
	
	Técnica
	 
	Cognitiva
	
	Organizacional
	Respondido em 26/08/2020 20:02:43
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar:
I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe.
II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo.
III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por estresse.
Está correto o que se afirma em :
		
	
	I e III
	
	I e II
	
	Somente II
	 
	II e III
	
	I, II e III
	Respondido em 26/08/2020 20:02:47
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	"Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de sentar-se ou ao projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento está correto, mas a área da ergonomia envolve muito mais!
Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos, sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os projetos relacionados a trabalho, esportes, lazer, saúde e segurança costumam envolver princípios ergonômicos."
Qual a melhorresposta possível?
		
	
	testar "coisas" novas.
	
	usar qualquer informação possível.
	
	usar sem problemas técnicos.
	
	qualquer "coisa" que estiver.
	 
	aplicação de informações científicas.
	Respondido em 26/08/2020 20:02:53
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário:
		
	
	Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
	
	Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
	
	Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
	 
	Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
	
	Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
	Respondido em 26/08/2020 20:02:58
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, respectivamente, são:
		
	
	Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação.
	 
	Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional.
	
	Usabilidade, Física, Química e Biológica.
	
	Ergonomia, Física, Química e Biológica.
	
	Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional.
	Respondido em 26/08/2020 20:03:15
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta.
		
	 
	A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano.
	
	Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas.
	
	Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde.
	
	Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, gerenciamento de recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da qualidade.
	
	Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná- los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas.
		1
        Questão
	
	
	Podemos classificar a ergonomia em:
		
	
	Lógica, organizacional e funcional.
	
	Lógica, funcional e funcional.
	 
	Física, cognitiva e organizacional.
	
	cognitiva, organizacional e funcional.
	
	Física, lógica e cognitiva.
	Respondido em 15/09/2020 19:22:14
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	"Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de sentar-se ou ao projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento está correto, mas a área da ergonomia envolve muito mais!
Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos, sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os projetos relacionados a trabalho, esportes, lazer, saúde e segurança costumam envolver princípios ergonômicos."
Qual a melhor resposta possível?
		
	
	usar sem problemas técnicos.
	
	qualquer "coisa" que estiver.
	 
	aplicação de informações científicas.
	
	usar qualquer informação possível.
	
	testar "coisas" novas.
	Respondido em 15/09/2020 19:20:00
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	São objetivos da IHC-Interface Homem Computados, todos os descritos a seguir, EXCETO:
		
	 
	Análise das conseqüências da ubiqüidade da tecnologia da informação
	
	Melhorar a qualidade de vida do usuário
	
	Socialização da informação
	
	Aumentar a produtividade do trabalho
	
	Redução dos custos de manutenção e treinamento de software
	Respondido em 15/09/2020 19:22:32
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	É uma das divisões da Ergonomia
		
	
	Ergonomia Psicológica
	
	Ergonomia Filosófica
	 
	Ergonomia Física
	
	Ergonomia Regular
	
	Ergonomia Tradicional
	Respondido em 15/09/2020 19:20:23
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta:
		
	
	Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura organizacional.
	
	Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão.
	 
	Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser humano.
	
	É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas.
	
	Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário.
	Respondido em 15/09/2020 19:20:30
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta.
		
	
	Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, gerenciamento de recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da qualidade.
	
	Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde.
	
	Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná- los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas.
	 
	A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano.
	
	Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas.
	Respondido em 15/09/2020 19:22:59
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o __________ humano.
		
	
	Funcionais e ser.
	
	Físicas e usuário.
	
	Opcionais e ser.Físicas e desempenho.
	
	Sedentárias e desempenho.
	Respondido em 15/09/2020 19:23:10
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	"Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho acima está abordando que tipo de Ergonomia?
		
	
	Ergonomia do Pensamento
	 
	Ergonomia Física
	
	Ergonomia Abstrata
	
	Ergonomia Organizacional
	
	Ergonomia Cognitiva
		1
        Questão
	
	
	A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de:
		
	
	A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na realização das tarefas.
	
	A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a Ergonomia baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia.
	
	A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas pessoas.
	 
	Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa.
	
	A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa.
	Respondido em 15/09/2020 19:23:50
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário:
		
	
	Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
	
	Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
	
	Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
	 
	Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
	
	Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
	Respondido em 15/09/2020 19:21:35
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Nos projetos interação humano-computador (IHC), a Psicologia preocupa-se com:
		
	
	A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas.
	 
	O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões.
	
	A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas.
	
	As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina.
	
	A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos.
	Respondido em 15/09/2020 19:21:39
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, respectivamente, são:
		
	
	Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional.
	
	Ergonomia, Física, Química e Biológica.
	
	Usabilidade, Física, Química e Biológica.
	 
	Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional.
	
	Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação.
	Respondido em 15/09/2020 19:24:07
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar:
I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe.
II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo.
III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por estresse.
Está correto o que se afirma em :
		
	
	I e II
	
	I e III
	
	Somente II
	 
	II e III
	
	I, II e III
	Respondido em 15/09/2020 19:24:16
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as informações que lhes são apresentadas.
		
	
	Física
	
	Organizacional
	
	Técnica
	 
	Cognitiva
	
	Operacional
	Respondido em 15/09/2020 19:24:22
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta:
		
	
	Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário.
	
	Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão.
	 
	Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser humano.
	
	É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas.
	
	Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura organizacional.
	Respondido em 15/09/2020 19:24:30
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta.
		
	
	Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas.
	
	Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde.
	 
	A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano.
	
	Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná- los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas.
	
	Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, gerenciamento de recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da qualidade.
		1
        Questão
	
	
	A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de:
		
	
	A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a Ergonomia baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia.
	
	A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa.
	
	A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas pessoas.
	 
	Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa.
	
	A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na realização das tarefas.
	Respondido em 15/09/2020 19:25:13
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário:
		
	
	Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
	
	Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
	 
	Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
	
	Estabelecer defaults(para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
	
	Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
	Respondido em 15/09/2020 19:22:58
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Nos projetos interação humano-computador (IHC), a Psicologia preocupa-se com:
		
	
	As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina.
	
	A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos.
	 
	O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões.
	
	A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas.
	
	A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas.
	Respondido em 15/09/2020 19:23:05
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar:
I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe.
II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo.
III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por estresse.
Está correto o que se afirma em :
		
	
	I e II
	
	Somente II
	 
	II e III
	
	I e III
	
	I, II e III
	Respondido em 15/09/2020 19:25:35
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta.
		
	
	Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde.
	 
	A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano.
	
	Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná- los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas.
	
	Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas.
	
	Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, gerenciamento de recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da qualidade.
	Respondido em 15/09/2020 19:25:45
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta:
		
	
	Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário.
	 
	Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser humano.
	
	Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão.
	
	Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura organizacional.
	
	É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas.
	Respondido em 15/09/2020 19:25:52
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as informações que lhes são apresentadas.
		
	
	Operacional
	
	Técnica
	 
	Cognitiva
	
	Física
	
	Organizacional
	Respondido em 15/09/2020 19:26:00
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Podemos classificar a ergonomia em:
		
	
	Física, lógica e cognitiva.
	
	Lógica, organizacional e funcional.
	
	Lógica, funcional e funcional.
	 
	Física, cognitiva e organizacional.
	
	cognitiva, organizacional e funcional.
		1
        Questão
	
	
	(TRT 23ª 2011 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)
  NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
		
	
	Eficiente no uso
	 
	Ter poucas informações
	
	Fácil recordação
	
	Fácil de aprender
	
	Ter poucos erros
	Respondido em 15/09/2020 19:29:13
	
Explicação:
A quantidade de informações presente em um determinado sistema não concerne ao estudo da Usabilidade, 
pode ser um sistema com muitas funcionalidades ou poucas, o estudo da usabilidade se preocupa 
com a naturalidade de se usar um sistema. 
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	       Nas interações de ______________ a comunicação é puramente textual feita via comandos e as respostas às perguntas são geradas pelo sistema.
Escolha a opção que preencha a lacuna:
		
	
	4ª Geração
	 
	1ª Geração
	
	3ª Geração
	
	3ª e 4ª Gerações
	
	2ª Geração
	Respondido em 15/09/2020 19:29:17
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	As interações de _______________ estão disponíveis na maioria das estações de trabalho e dos computadores pessoais atuais. Escolha a opção que preencha a lacuna:
		
	
	1ª e 4ª Gerações
	
	2ª e 3ª Gerações
	 
	3ª e 4ª Gerações
	
	2ª e 4ª Gerações
	
	1ª e 2ª Gerações
	Respondido em 15/09/2020 19:29:23
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	A presença de um _____________ implica na acumulação de prejuízos para os que operam e para os que adquiriram o sistema.
Marque a alternativa que completa a lacuna.
		
	
	Polimorfismo
	
	Barreira
	 
	Obstáculo
	
	Interpretativo
	
	Ruído
	Respondido em 15/09/2020 19:29:30
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	 (INFRAERO 2009 - FCC - ANALISTA DE SISTEMAS - ARQUITETURA DE SOFTWARE)
A administração aeroportuária encomendou um site Internet cujas páginas fossem autoexplicativas, formadas por um design que orientasse o internauta a encontrar informações, serviços e produtos. O atendimento dessa encomenda é a aplicação de um requisito de
		
	
	Eficiência
	
	Portabilidade
	 
	Usabilidade
	
	Interoperabilidade
	
	Privacidade
	Respondido em 15/09/2020 19:29:34
	
Explicação:
A questão trata dos conceitos fundamentais do que é Usabilidade.
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade.
I - Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na interação com a interface, onde o usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema.
II - Ao analisar um problema de usabilidade, podemos classificá-lo de duas formas: quanto ao tipo de usuário afetado e quanto ao grau de dificuldade de uso da interface.
III - Um ruído se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo.
São corretas:
		
	
	Somente I
	
	I, II e III
	
	II e III
	 
	I e II
	
	Somente II
	Respondido em 15/09/2020 19:29:39
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Com relação à usabilidade na Web, é incorreto afirmar que:
		
	
	deixar o botão "voltar" habilitado no navegador Web auxilia a navegação do usuário.
	
	não alterar as cores dos links visitados cria confusão navegacional, pois os usuários podem não perceber claramente suas escolhas ou onde eles estão.
	 
	atualmente, decorrenteda evolução da tecnologia e das técnicas de desenvolvimento para aplicações Web, não existem mais problemas de usabilidade que dificultem a interação dos usuários com tais aplicações.
	
	utilizar elementos gráficos com cautela proporciona um design agradável e menos poluído.
	
	definir uma estrutura para o site auxilia no processo de desenvolvimento e facilita a navegação do usuário.
	Respondido em 15/09/2020 19:32:07
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave para o menos problemático), eles são classificados, respectivamente, como:
		
	
	Obstáculos, barreiras e ruídos.
	
	Bugs, barreiras e obstáculos.
	 
	Barreiras, obstáculos e ruídos.
	
	Ruídos, bugs e barreiras.
	
	Barreiras, empecilhos e bugs.
		1
        Questão
	
	
	No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são:
		
	
	Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e sistemas da plataforma. Análise de princípios gerais para as transações.
	
	Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições do treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto.
	 
	Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições da plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto.
	
	Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade gerencial. Análise de princípios gerais para o projeto.
	
	Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e restrições da estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto.
	Respondido em 15/09/2020 19:30:29
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e produtividade são:
		
	
	estilos de interação.
	
	fatores de comunicabilidade.
	 
	fatores de usabilidade
	
	Otimização de sistema
	
	perspectivas.
	Respondido em 15/09/2020 19:32:57
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
		
	
	ser fácil de aprender.
	
	ser de fácil recordação.
	 
	ter poucas informações.
	
	ter poucos erros.
	
	ser eficiente no uso.
	Respondido em 15/09/2020 19:33:09
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	A ________________de um software esta relacionada a um contexto de utilização, para tanto é necessário que esteja adequado ao tipo de uso que se pretende, adequado ao tipo de usuários que irão utilizá-lo e adequado ao seu ambiente de utilização. Assinale a alternativa que, de forma correta, completa a frase.
		
	
	Homogeneidade/coerência
	
	Carga de atividade de gestão de usuário;
	
	Exibição da imagem;
	
	Gestão de erros;
	 
	Usabilidade;
	Respondido em 15/09/2020 19:33:15
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	As interações de ____________ são formadas por comandos e interfaces de perguntas ("query interfaces"). Escolha a opção que preencha a lacuna:
		
	
	3ª e 4ª Gerações
	
	2ª Geração
	
	3ª Geração
	
	4ª Geração
	 
	1ª Geração
	Respondido em 15/09/2020 19:30:55
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Uma empresa jornalística lançou um produto digital exclusivo para assinantes, com periodicidade diária, para smartphones com sistema iOS. Com relação à arquitetura de informação da plataforma escolhida, os projetistas negligenciaram um determinado conceito fundamental. Como resultado, os assinantes relataram dificuldades para executar atividades simples como virar páginas, descobrir o local exato de toque para ativar funções para executar um vídeo ou visualizar uma imagem, e, até mesmo, em que ícone clicar para encerrar o aplicativo do jornal. Assim, o conceito negligenciado pelos projetistas do produto se refere à:
		
	
	navegabilidade
	 
	usabilidade
	
	portabilidade
	
	mobilidade
	
	acessibilidade
	Respondido em 15/09/2020 19:30:58
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	O ____________se refere a um aspecto da interface que, sem se consistir em ___________ ou __________ ao usuário, causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa.
		
	
	obstáculo, ruído, barreira
	
	barreira, obstáculo, ruído
	
	barreira, ruído obstáculo
	
	ruído, ruído, barreira
	 
	ruído, barreira, obstáculo
	Respondido em 15/09/2020 19:31:08
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	A usabilidade é um conceito de fundamental importância no projeto de interfaces. A mesma pode ser considerada um:
		
	 
	atributo de qualidade dos sistemas cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso desses sistemas.
	
	método que leva em consideração as dificuldades motoras dos usuários a interagem com as interfaces projetadas.
	
	processo que engloba as melhores práticas direcionadas à redação do código de sistemas computadorizados.
	
	parâmetro para testes de interação para avaliação da acessibilidade das interfaces dos sistemas.
	
	tipo de teste de interface que avalia a qualidade dos sistemas em termos da quantidade de módulos que o compõem.
		1
        Questão
	
	
	No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são:
		
	
	Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e sistemas da plataforma. Análise de princípios gerais para as transações.
	
	Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições do treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto.
	 
	Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições da plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto.
	
	Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade gerencial. Análise de princípios gerais para o projeto.
	
	Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e restrições da estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto.
	Respondido em 15/09/2020 19:30:29
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e produtividade são:
		
	
	estilos de interação.
	
	fatores de comunicabilidade.
	 
	fatores de usabilidade
	
	Otimização de sistema
	
	perspectivas.
	Respondido em 15/09/2020 19:32:57
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
		
	
	ser fácil de aprender.
	
	ser de fácil recordação.
	 
	ter poucas informações.
	
	ter poucos erros.
	
	ser eficiente no uso.
	Respondido em 15/09/2020 19:33:09
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	A ________________de um software esta relacionada a um contexto de utilização, para tanto é necessário que esteja adequado ao tipo de uso que se pretende, adequado ao tipo de usuários que irão utilizá-lo e adequado ao seu ambiente de utilização. Assinale a alternativa que, de forma correta, completa a frase.
		
	
	Homogeneidade/coerência
	
	Carga de atividade de gestão de usuário;
	
	Exibição da imagem;
	
	Gestão de erros;
	 
	Usabilidade;
	Respondido em 15/09/2020 19:33:15
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	As interações de ____________ são formadas por comandos e interfaces de perguntas ("query interfaces"). Escolha a opção que preencha a lacuna:
		
	
	3ª e 4ª Gerações
	
	2ª Geração
	
	3ª Geração
	
	4ª Geração
	 
	1ª Geração
	Respondido em 15/09/2020 19:30:55
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Uma empresa jornalística lançou um produto digital exclusivo para assinantes, com periodicidade diária, para smartphones com sistema iOS. Com relação à arquitetura deinformação da plataforma escolhida, os projetistas negligenciaram um determinado conceito fundamental. Como resultado, os assinantes relataram dificuldades para executar atividades simples como virar páginas, descobrir o local exato de toque para ativar funções para executar um vídeo ou visualizar uma imagem, e, até mesmo, em que ícone clicar para encerrar o aplicativo do jornal. Assim, o conceito negligenciado pelos projetistas do produto se refere à:
		
	
	navegabilidade
	 
	usabilidade
	
	portabilidade
	
	mobilidade
	
	acessibilidade
	Respondido em 15/09/2020 19:30:58
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	O ____________se refere a um aspecto da interface que, sem se consistir em ___________ ou __________ ao usuário, causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa.
		
	
	obstáculo, ruído, barreira
	
	barreira, obstáculo, ruído
	
	barreira, ruído obstáculo
	
	ruído, ruído, barreira
	 
	ruído, barreira, obstáculo
	Respondido em 15/09/2020 19:31:08
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	A usabilidade é um conceito de fundamental importância no projeto de interfaces. A mesma pode ser considerada um:
		
	 
	atributo de qualidade dos sistemas cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso desses sistemas.
	
	método que leva em consideração as dificuldades motoras dos usuários a interagem com as interfaces projetadas.
	
	processo que engloba as melhores práticas direcionadas à redação do código de sistemas computadorizados.
	
	parâmetro para testes de interação para avaliação da acessibilidade das interfaces dos sistemas.
	
	tipo de teste de interface que avalia a qualidade dos sistemas em termos da quantidade de módulos que o compõem.
		1
        Questão
	
	
	Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário.
		
	 
	Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
	
	Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
	
	Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
	
	Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
	
	Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
	Respondido em 15/09/2020 19:35:52
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Um bom exemplo para o conceito de metáfora do mundo real é a
		
	
	validação do conteúdo digitado pelo usuário nos campos de entrada de dados.
	
	definição de teclas de atalho que permitem acessar mais rapidamente as opções.
	
	utilização do estado inativo para representar opções de menu indisponíveis.
	 
	criação de uma lixeira no Windows onde os usuários podem descartar arquivos.
	
	inserção de imagens nos botões que representam opções nas barras de ferramentas.
	Respondido em 15/09/2020 19:35:59
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Considerando a usabilidade para TV Digital é correto afirmar que:
		
	
	utilizar rolagem em listas de opções com muitos elementos é uma forma de limitar a carga de trabalho imposta ao usuário.
	
	organizar o conteúdo em blocos pequenos não é uma boa prática, pois prejudica a legibilidade da aplicação.
	
	reduzir a quantidade de funções e as informações a serem apresentadas ao usuário em uma aplicação interativa não é uma boa prática, pois prejudica a compreensão da aplicação pelo usuário.
	 
	a interatividade deve responder às expectativas principais dos usuários, tais como divertir-se, informar-se, comunicar-se, opinar, encontrar pessoas, participar de competições, personalizar o ambiente, etc.
	
	a nitidez das imagens em uma aplicação interativa não é um fator importante, pois os usuários estão mais interessados na interação com a aplicação e não na nitidez das imagens utilizadas.
	Respondido em 15/09/2020 19:33:47
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que possam ser utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de programas de computador.
		
	
	ferramentas, documentos
	
	ferramentas, processos
	 
	técnicas, métodos
	
	processos, métodos
	
	documentos, ferramentas
	Respondido em 15/09/2020 19:36:19
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	1- Marque a alternativa correta:
Em relação ao que, o usuário, precisa para desenvolver bem suas tarefas, como seria o sistema ideal?
I. Maximiza a produtividade em suas tarefas, mas esconde a tecnologia;
II. Ajusta a tarefa ao usuário, Oferece simplicidade, versatilidade e ambiente agradável.
III. Tem uma interface colorida e de uso complexo.
IV. As funcionalidades atendem, mas, o uso da interface, é confusa.
		
	
	Todas as afirmações estão corretas.
	
	III e IV estão corretas
	
	II e III estão corretas
	
	I e II estão incorretas
	 
	I e II estão corretas
	Respondido em 15/09/2020 19:34:01
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Nas interações de _________________ uma lista de opções é apresentada ao usuário, onde a decisão apropriada é selecionada via algum código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna:
		
	
	4ª Geração
	
	3ª e 4ª Gerações
	 
	2ª Geração
	
	1ª Geração
	
	3ª Geração
	Respondido em 15/09/2020 19:34:07
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para representar restaurantes, asas para companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc.
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?
		
	
	Arquétipo
	
	Analogia
	
	Emblema
	 
	Atributo
	
	Símbolo
	Respondido em 15/09/2020 19:34:12
	
Explicação:
Os atributos de interação representam símbolos e sinais arbitrários com representação concreta, ou seja, são os modificadores dos objetos de interação. Podemos exemplificar: Ícones; Denominações; Abreviaturas; Cores; Fontes; Textura; Vídeo Reverso; Intermitência Visual (pisca-pisca). (Fonte: livro da disciplina, pag 52)
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	A Usabilidade é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso na interação com as interfaces que os compõem. Dentre os seus itens de avaliação temos: I ¿ Interoperabilidade. II ¿ Eficiência. III ¿ Conectividade. IV ¿ Taxa de Erros. V ¿ Satisfação. A alternativa que corresponde aos itens corretos é:
		
	
	I, II e IV
	
	I, III e IV
	
	I, III e V
	
	I, II, III
	 
	II, IV e V
		1
        Questão
	
	
	Uso excessivo de vídeos, imagens e cores na composição de um website. Este é um problema clássico na Engenharia de Usabilidade. O problema citado está associado ao conceito de:
		
	
	Interface
	
	Software
	
	Navegação
	 
	Recursos Multimídia
	
	Tecnologia
	Respondido em 15/09/2020 19:38:24
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo.
A natureza deste problema de usabilidade é do tipo:
		
	 
	Obstáculo
	
	Interpretativo
	
	Ruído
	
	Barreira
	
	Polimorfismo
	Respondido em 15/09/2020 19:36:14
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	     São as interfaces fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. Assinale a opção do tipo de interface humano computador referente a esta descrição:
		
	 
	GUI
	
	CUI
	
	VRUI
	
	WYSIWYG
	
	PUI
	Respondido em 15/09/2020 19:36:20
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Nas interações de _______________ somam-se, aos atributos das interfaces de terceira geração, as técnicas de hipertextos e multitarefas.
Escolha a opção que preencha a lacuna:
		
	
	1ª Geração
	 
	4ª Geração
	
	1ª e 2ª Gerações
	
	2ª e 4ª Gerações
	
	2ª Geração
	Respondido em 15/09/2020 19:38:52
	
		
	GabaritoComentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	"Um problema de usabilidade é observado em determinadas circunstâncias quando uma característica do sistema interativo ocasiona perda de tempo, compromete a qualidade da tarefa ou mesmo inviabiliza sua realização. Como consequência, ele estará aborrecendo, constrangendo ou até traumatizando a pessoa que utiliza o sistema interativo." (CYBIS et. al. Ergonomia e usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. Novatec Editora, 2010)
Considerando a gravidade dos problemas de usabilidade que o usuário pode ter, quais os tipos e como podemos classificá-los, na ordem do "mais grave" para o "menos grave":
		
	
	Problemas, obstáculos, barreiras
	
	Ruídos, obstáculos, barreiras
	
	Dificuldades, barreiras, ruídos
	 
	Barreiras, obstáculos, ruídos
	
	Obstáculos, ruídos, Barreiras
	Respondido em 15/09/2020 19:36:35
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Os Problemas de Usabilidade são classificados em quatro perspectivas. São elas:
		
	 
	Perspectiva da natureza, Perspectiva do projeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do usuário.
	
	Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do usuário.
	
	Perspectiva da natureza, Perspectiva da tarefa, Perspectiva do objeto e Perspectiva do usuário.
	
	Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do objeto.
	
	Perspectiva de interface, Perspectiva de objeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do projeto.
	Respondido em 15/09/2020 19:36:40
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	A Engenharia de Usabilidade visa o _______________ da interação entre o usuário e _______________.
		
	
	analista, o programador
	
	analista, os sistemas informatizados
	 
	desenvolvimento, os sistemas informatizados
	
	estabelecimento, a documentação
	
	desenvolvimento, a documentação
	Respondido em 15/09/2020 19:36:51
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	 (INFRAERO 2009 - FCC - ANALISTA DE SISTEMAS - ARQUITETURA DE SOFTWARE)
A administração aeroportuária encomendou um site Internet cujas páginas fossem autoexplicativas, formadas por um design que orientasse o internauta a encontrar informações, serviços e produtos. O atendimento dessa encomenda é a aplicação de um requisito de
		
	
	Eficiência
	
	Privacidade
	
	Portabilidade
	 
	Usabilidade
	
	Interoperabilidade
		9
        Questão
	
	
	Com referência à engenharia de usabilidade, julgue os próximos itens e marque a opção correta.
I) Uma questão do tipo "A interação é simples?" jamais deve ser utilizada para determinar se a usabilidade foi atingida em um sistema.
II) Se um sistema é utilizável com instrução ou ajuda contínua, então há usabilidade nesse sistema.
III) Identificar categorias e definir os objetivos de teste para cada categoria são recomendações normalmente consideradas para a elaboração de teste de usabilidade.
		
	
	Somente I e II estão corretas
	 
	Somente III está correta.
	
	Somente II e III estão corretas
	
	Somente I está correta.
	
	Somente I e III estão corretas
		1
        Questão
	
	
	Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual?
		
	
	A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema.
	
	A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
	 
	Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário.
	
	Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias.
	
	Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato.
	Respondido em 15/09/2020 19:44:41
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	(FCC - 2012 - TRT - 6ª Região - PE - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação) NÃO consta entre as diretrizes de usabilidade:
		
	
	Erros - O usuário pode não entender como proceder em determinado passo do serviço e cometer erros. Além da correção do erro, é importante dar o retorno devido ao usuário, tanto dos erros cometidos por ele, quanto dos problemas momentâneos do site.
	
	Carga de informação - Uma carga de informação alta e diversificada confunde o usuário. Nestes casos, é mais provável a ocorrência de erros.
	
	Autonomia - Na Internet qualquer tipo de controle (não esperado) vindo por parte do site é indesejado.
	
	Contexto e navegação - é importante que o site informe a pessoa em que contexto ela se encontra, o que a página faz e demarque claramente a navegação.
	 
	Documentação - O usuário deve ter acesso a um manual impresso que descreva passo-a-passo a forma correta de navegação no site e as tecnologias utilizadas na sua construção, assim como cada um dos recursos disponíveis.
	Respondido em 15/09/2020 19:42:22
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	(BANESE 2012 - FCC - TÉCNICO BANCÁRIO III - INFORMÁTICA/DESENVOLVIMENTO)
NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993):
		
	
	Eficiência
	
	Erros
	
	Memorização
	 
	Portabilidade
	
	Intuitividade
	Respondido em 15/09/2020 19:44:52
	
Explicação:
A questão trata da Heurística de Nielsen
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	O sistema deve falar a linguagem do usuário com palavras, frases e conceitos que lhe sejam familiares, ao invés de termos orientados ao sistema. Deve-se seguir convenções do mundo real, fazendo a informação aparecer em uma ordem natural e lógica. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	
	Consistência e Padrões
	
	Controle do usuário e liberdade
	 
	Equivalência entre o sistema e o mundo real
	
	Visibilidade do status do sistema.
	
	Prevenção de erro
	Respondido em 15/09/2020 19:42:34
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	A heurística que sugere a criação de diálogos simples e naturais recomenda que os projetistas:
		
	
	Escolham cores e imagens sóbrias para criar as diferentes interfaces
	
	Atentem para a memória utilizada pelos usuários na realização das tarefas.
	
	Marquem claramente nas interfaces as alternativas de saída e cancelamento.
	 
	Estejam atentos para não abusar da linguagem técnica nas interfaces.
	
	Escolham para as interfaces os ícones que os usuários mais gostam.
	Respondido em 15/09/2020 19:45:03
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Como características de usabilidade ou facilidade de uso, uma interface com o usuário deve possuir, entre outros, atributos tais como: facilidade de aprendizado, velocidade de operação, robustez, facilidade de recuperação e facilidade de adaptação. Para o atributo robustez, o resultado da avaliação de uma interface deve determinar
		
	 
	o nível de tolerância do sistema aos erros do usuário.
	
	com que eficiência o sistema se recupera a partir dos erros cometidos pelos usuários.
	
	quanto tempo leva um novo usuário para se tornar produtivo com o sistema.
	
	até que ponto o sistema está integrado a um único modelo de trabalho.
	
	em que grau a resposta do sistema combina com a prática de trabalho do usuário.
	Respondido em 15/09/2020 19:45:10
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Sobre o feedback a ser fornecido pela aplicação aos usuários, podemos afirmar que
		
	 
	possui persistência variável em função da mensagem que deseja passar ao usuário.
	
	não deve ser mostrado se a mensagem estiver relacionada ao sucesso da tarefa.
	
	é indiferente quando o tempo de resposta da aplicação é maior do que o padrão.
	
	deve ser dado somente quando o usuário for executar uma operação irreversível.
	
	exibi-los interrompe a execução da tarefa pelo usuário e, portanto, o atrapalha.
	Respondido em15/09/2020 19:42:52
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Muito melhor que boas mensagens de erro é um projeto cuidadoso que, em primeiro lugar, previna a ocorrência de problemas. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	
	Equivalência entre o sistema e o mundo real
	
	Consistência e Padrões
	
	Visibilidade do status do sistema
	
	Controle do usuário e liberdade
	 
	Prevenção de erro
		1
        Questão
	
	
	As caixas de alerta devem ser utilizadas quando se deseja criar
		
	
	um meio de chamar a atenção do usuário para procedimentos equivocados.
	
	uma interação na qual o usuário fornece dados de modo mais intuitivo.
	
	uma estrutura de menus na qual todas as opções da aplicação estarão disponíveis.
	 
	um alerta para que o usuário saiba que está prestes a executar uma ação perigosa.
	
	um formulário para entrada de dados a serem validados e posteriormente armazenados.
	Respondido em 15/09/2020 19:44:00
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Considere a situação abaixo. Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação incorreta apresentada nesse manual?
		
	
	Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato.
	
	Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias.
	 
	Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário.
	
	A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
	
	A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema.
	Respondido em 15/09/2020 19:44:07
	
Explicação:
Questão sobre a Heurística de Nielsen.
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Marque a alternativa com a relação correta da escala de severidade sugerida por Nielsen. 1. Sem importância 2. Cosmético 3. Simples 4. Grave 5. Catastrófico A. Não há necessidade imediata de solução. B. Problema de alta prioridade (deve ser reparado). C. Não afeta a operação da interface. D. Problema de baixa prioridade (pode ser reparado). E. Muito grave, deve ser reparado de qualquer forma.
		
	
	1-D, 2-A, 3-C, 4-E, 5-B.
	 
	1-C, 2-A, 3-D, 4-B, 5-E.
	
	1-A, 2-C, 3-E, 4-B, 5-D.
	
	1-D, 2-B, 3-C, 4-E, 5-A.
	
	1-C, 2-E, 3-D, 4-A, 5-B.
	Respondido em 15/09/2020 19:46:36
	
Explicação:
Conhecimento da teoria de Nielsen sobre o uso de interfaces.
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Para que ocorra minimamente uma interação, a interface deve apresentar características que facilitem sua utilização, permitindo que usuários básicos ou avançados possam aprender seus recursos de forma clara e objetiva. Segundo Jacob Nielsen, entre os atributos que compõe a usabilidade este é o mais importante e está associado a:
		
	
	erros.
	 
	intuitividade.
	
	satisfação.
	
	eficiência.
	
	memorização.
	Respondido em 15/09/2020 19:44:25
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	(FCC - 2012 - TRT - 6ª Região - PE - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação) A carga de informação em um site pode afetar a usabilidade. Com relação a isto, é correto afirmar que:
		
	
	A página inicial do site deve conter muitos anúncios, banners, notícias e animações para chamar e manter a atenção do usuário.
	 
	A carga de informação nas páginas do site deve ser reduzida e buscar chamar a atenção do usuário para o objetivo (tarefa) da página ou serviço.
	
	O preenchimento de números de documentos em um formulário deve requerer a digitação de pontos, hífens e outros caracteres típicos, assim como o endereço deve ser dividido em muitos campos diferentes.
	
	Documentos extensos, como leis e decretos, devem ter o texto integral exclusivamente em HTML para evitar cópias não autorizadas.
	
	Caso sejam necessários cálculos em formulários, o site não deve realizá-los de forma automática, pois o usuário normalmente possui calculadora em seu computador.
	Respondido em 15/09/2020 19:47:07
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	"Aceleradores típicos incluem abreviações  com o pressionamento de somente uma tecla (o clique duplo em um objeto), de modo a executar as operações mais comuns, e botões disponíveis, de maneira mais direta, para acesso a funções importantes, sem ter de passar por uma série de opções de menu." No trecho acima estamos nos referindo a qual Heurística de Nielsen? Marque a resposta correta.
		
	
	Crie um sistema de ajuda e documente o sistema
	 
	Ofereça Atalhos
	
	Fale a linguagem do usuário
	
	Previna a ocorrência de Erros
	
	Crie diálogos simples e naturais
	Respondido em 15/09/2020 19:47:27
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Jakob Nielsen e Rolf Molich criaram dez heurísticas, relacionadas aos princípios mais amplos de usabilidade, que podem ser utilizadas para explicar grande parte dos problemas observados nas interfaces. Com base neste contexto, diga qual heurística corresponde a seguinte ação: "O sistema deve informar ao usuário sobre o que está fazendo"
		
	
	Heurística 5: Previna a ocorrência de erros
	
	Heurística 1: Ofereça atalhos
	 
	Heurística 7: Forneça feedback
	
	Heurística 9: Exija mensagens de erros claras
	
	Heurística 3: Crie um help
	Respondido em 15/09/2020 19:47:41
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Sobre o feedback a ser fornecido pela aplicação aos usuários, podemos afirmar que
		
	
	é indiferente quando o tempo de resposta da aplicação é maior do que o padrão.
	
	deve ser dado somente quando o usuário for executar uma operação irreversível.
	 
	possui persistência variável em função da mensagem que deseja passar ao usuário.
	
	não deve ser mostrado se a mensagem estiver relacionada ao sucesso da tarefa.
	
	exibi-los interrompe a execução da tarefa pelo usuário e, portanto, o atrapalha.
		1
        Questão
	
	
	São heurísticas de usabilidade:
		
	
	Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e padrões. Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação.
	 
	Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar.
	
	Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design estético e maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros.
	
	Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e Controle ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação.
	
	Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e eficiência de mapeamento. Ajuda e documentação.
	Respondido em 15/09/2020 19:48:05
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Ainda que seja melhor que o sistema possa ser usado sem documentação, pode ser necessário prover ajuda. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	
	Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro
	
	Estética e design minimalista
	 
	Ajuda e documentação
	
	Reconhecer ao invés de relembrar
	
	Flexibilidade e eficiência de uso
	Respondido em 15/09/2020 19:48:13
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Sobre as heurísticas, podemos afirmar que as mesmas são princípios
		
	
	que servem de opções para solução de problemas de implementação.
	
	criados por cada indivíduo para auxiliar na tomada de decisões.
	
	amplos e que nos fazem parar a todo instante para avaliar alternativas.
	 
	básicos gerais que se aplicam a diferentes situações de um mesmo tipo.
	
	específicos da Informática e aplicados à interação humano-computador.
	Respondido em 15/09/2020 19:45:55
	
	
	 
		4
        QuestãoAo solicitar o desligamento do computador, o usuário pode não estar atento à possibilidade de perda de dados em aplicações que ainda estão abertas. Para evitar problemas, o sistema alerta o usuário sobre os programas que ainda precisam ser fechados e somente segue com o desligamento da máquina após seleção da opção "Forçar desligamento". Sobre a persistência da mensagem de alerta, podemos afirmar que a mesma é
		
	
	baixa, visto que a interação pode sempre continuar depois que a resposta é dada.
	 
	média, porque a mensagem desaparece só quando o usuário fornece uma resposta.
	
	média, pois o usuário continua executando as tarefas enquanto vê a mensagem.
	
	alta, visto que a mensagem nunca desaparece da interface da aplicação.
	
	baixa, pois o usuário fornecerá imediatamente a confirmação de desligamento.
	Respondido em 15/09/2020 19:48:25
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Uma das heurísticas de usabilidade é " Exiba mensagens de erro claras" que determina que as mensagens NÃO devem:
		
	 
	Orientar sempre a procurar o administrador do sistema.
	
	Ser educadas e não intimidar os usuários ou culpá-los pelo ocorrido.
	
	Ser precisas, sinalizando exatamente o erro;
	
	Ser escritas de forma clara e evitar códigos obscuros para o usuário;
	
	Ajudar o usuário a resolver o problema;
	Respondido em 15/09/2020 19:46:12
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Marque a alternativa que explica a heurística de Nielsen chamada de ¿consistência¿.
		
	 
	Preocupa-se em manter um diálogo padronizado, utilizando os mesmos ícones e palavras, quando a ação a ser tomada é a mesma;
	
	Responsável pela rigidez do software;
	
	É a heurística responsável por permitir que o usuário tenha domínio pleno sobre as funções do aplicativo, bem como a sua navegabilidade;
	
	Todas as alternativas estão erradas.
	
	Seria a heurística que busca evitar a existência de bugs, que causam inconsistência aos sites de internet;
	Respondido em 15/09/2020 19:48:41
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Os usuários podem escolher funções do sistema por engano e precisarão de uma saída de emergência bem marcada para deixar o estado não desejado sem ter que passar por um extenso diálogo. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	 
	Controle do usuário e liberdade
	
	Visibilidade do status do sistema
	
	Consistência e Padrões
	
	Prevenção de erro
	
	Equivalência entre o sistema e o mundo real
	Respondido em 15/09/2020 19:48:54
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	(FCC - 2012 - TJ-PE - Analista Judiciário - Análise de Sistemas) Para que ocorra minimamente uma interação, a interface deve apresentar características que facilitem sua utilização, permitindo que usuários básicos ou avançados possam aprender seus recursos de forma clara e objetiva. Segundo Jacob Nielsen, o atributo de usabilidade mais importante está associado a
		
	
	erros.
	 
	intuitividade.
	
	satisfação.
	
	eficiência.
	
	memorização.
		1
        Questão
	
	
	Usuários não devem ter que imaginar se palavras, situações, ou ações diferentes significa a mesma coisa. As convenções da plataforma devem ser seguidas. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	
	Controle do usuário e liberdade
	
	Visibilidade do status do sistema
	
	Prevenção de erro
	
	Equivalência entre o sistema e o mundo real
	 
	Consistência e Padrões
	Respondido em 15/09/2020 19:50:06
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	O termo "migalhas de pão" refere-se a um recurso de navegação utilizado nas interfaces para permitir que os usuários saibam sua localização atual na aplicação. Ao fazer uso desse recurso, o projetista de interfaces está respeitando qual heurística?
		
	
	Previna a ocorrência de erros e/ou trate-os quando ocorrerem.
	 
	Reduza a carga de memória do usuário.
	
	Mantenha o usuário no controle da aplicação.
	
	Exiba mensagens de erro claras.
	
	Crie um sistema de ajuda e documente a aplicação.
	Respondido em 15/09/2020 19:50:17
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	O avaliador navega na interface a partir de um conjunto de tarefas representativas para os principais objetivos do software. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?
		
	 
	Abordagem por objetivos dos usuários.
	
	Abordagem pelos níveis de abstração.
	
	Abordagem pelos objetos das interfaces.
	
	Abordagem pelas qualidades das interfaces.
	
	Abordagem pela estrutura de interface.
	Respondido em 15/09/2020 19:50:28
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	O avaliador aborda a interface como um conjunto de objetos. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?
		
	
	Abordagem por objetivos dos usuários.
	
	Abordagem pelos níveis de abstração.
	 
	Abordagem pelos objetos das interfaces.
	
	Abordagem pelas qualidades das interfaces.
	
	Abordagem pela estrutura de interface.
		1
        Questão
	
	
	Uma GUI (Graphical User Interface) deve ser amigável e facilitar a interação da aplicação com o usuário. Para ser amigável, uma GUI deve possuir as características listadas abaixo, EXCETO:
		
	 
	Ser organizada de forma a prover todos os objetos, funções e informações que o usuário possa necessitar, bem como, opções muito avançadas para atender a usuários melhor capacitados. Deve-se eliminar o espaço extra das imagens para salvar espaço da tela.
	
	Prover maneiras de evitar que o usuário cometa erros. Os projetistas de GUI podem antecipar e desabilitar ações que possam levar a erros, bem como oferecer dicas, lembretes, listas de opções e outras formas de ajuda ao usuário.
	
	Oferecer diversas maneiras de executar uma tarefa de forma a atender usuários com diferentes níveis de habilidade. Por exemplo, permitir que uma mesma ação possa ser realizada usando teclas do mouse, opções de menu, comandos de voz ou teclas de atalho.
	
	Tornar representações visuais, como ícones e suas formas de controle, intuitivas para o usuário. Sempre que for adequado, uma GUI deve usar representações e ações diretas semelhantes às do mundo real. Isso provê uma maior familiaridade e torna o aprendizado mais intuitivo.
	
	Sempre permitir que o usuário desfaça uma ação, finalize ou cancele um comando fornecendo uma maneira clara de como ele pode fazer isso. Se uma ação não puder ser desfeita, a GUI deve fornecer uma caixa de diálogo com esta notificação.
	Respondido em 15/09/2020 19:51:43
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	(CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 1) Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação stand-alone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual?
		
	
	Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias.
	
	A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
	 
	Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário.
	
	Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato.
	
	A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema.
	Respondido em 15/09/2020 19:51:49
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	No projeto de interfaces, as mensagens ou alertas de erro representam um papel muito importante. Assim, NÃO apresenta uma prática adequada para alertas produzidos por um sistema interativo a mensagem que
		
	
	indica quais as consequências negativas do erro, de modo que o usuário possa se assegurar de que elas não ocorreram.
	
	fornece sugestão construtiva para recuperação do erro.
	 
	é opinativa, colocando a culpa no usuário caso isso ocorra.
	
	é acompanhada por uma indicação audível ou visual.
	
	descreveo problema em um jargão que o usuário possa entender.
	Respondido em 15/09/2020 19:51:55
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	São heurísticas de usabilidade:
		
	
	Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e padrões. Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação.
	
	Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design estético e maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros.
	 
	Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar.
	
	Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e eficiência de mapeamento. Ajuda e documentação.
	
	Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e Controle ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação.
	Respondido em 15/09/2020 19:51:57
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	O avaliador navega pela interface a partir de um conjunto de heurísticas de usabilidade ou qualidades que ela deveria apresentar. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?
		
	
	Abordagem pelos níveis de abstração.
	
	Abordagem pela estrutura de interface.
	 
	Abordagem pelas qualidades das interfaces.
	
	Abordagem pelos objetos das interfaces.
	
	Abordagem por objetivos dos usuários.
	Respondido em 15/09/2020 19:51:59
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Deve-se tornar objetos, ações e opções visíveis. O usuário não deve ter que relembrar informação de uma parte do diálogo em outra parte dele. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	
	Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro
	
	Flexibilidade e eficiência de uso
	 
	Reconhecer ao invés de relembrar
	
	Estética e design minimalista
	
	Ajuda e documentação
	Respondido em 15/09/2020 19:49:38
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	De acordo com as avaliações heurísticas realizadas pelos peritos a gravidade de um problema de interface é uma combinação de 3 fatores. São eles:
		
	
	Consistência, Impacto e Persistência.
	 
	Frequência, Impacto e Persistência.
	
	Frequência, Impacto e Resistência.
	
	Consistência, Impacto e Prevenção.
	
	Frequência, Interação e Prevenção.
	Respondido em 15/09/2020 19:52:06
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Mensagens de erro devem ser expressas em linguagem clara (sem códigos), indicar precisamente o problema, e sugerir construtivamente uma solução. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	
	Reconhecer ao invés de relembrar
	
	Flexibilidade e eficiência de uso
	
	Ajuda e documentação
	
	Estética e design minimalista
	 
	Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro
		1
        Questão
	
	
	Uma GUI (Graphical User Interface) deve ser amigável e facilitar a interação da aplicação com o usuário. Para ser amigável, uma GUI deve possuir as características listadas abaixo, EXCETO:
		
	 
	Ser organizada de forma a prover todos os objetos, funções e informações que o usuário possa necessitar, bem como, opções muito avançadas para atender a usuários melhor capacitados. Deve-se eliminar o espaço extra das imagens para salvar espaço da tela.
	
	Prover maneiras de evitar que o usuário cometa erros. Os projetistas de GUI podem antecipar e desabilitar ações que possam levar a erros, bem como oferecer dicas, lembretes, listas de opções e outras formas de ajuda ao usuário.
	
	Oferecer diversas maneiras de executar uma tarefa de forma a atender usuários com diferentes níveis de habilidade. Por exemplo, permitir que uma mesma ação possa ser realizada usando teclas do mouse, opções de menu, comandos de voz ou teclas de atalho.
	
	Tornar representações visuais, como ícones e suas formas de controle, intuitivas para o usuário. Sempre que for adequado, uma GUI deve usar representações e ações diretas semelhantes às do mundo real. Isso provê uma maior familiaridade e torna o aprendizado mais intuitivo.
	
	Sempre permitir que o usuário desfaça uma ação, finalize ou cancele um comando fornecendo uma maneira clara de como ele pode fazer isso. Se uma ação não puder ser desfeita, a GUI deve fornecer uma caixa de diálogo com esta notificação.
	Respondido em 15/09/2020 19:51:43
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	(CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 1) Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação stand-alone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual?
		
	
	Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias.
	
	A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
	 
	Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário.
	
	Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato.
	
	A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema.
	Respondido em 15/09/2020 19:51:49
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	No projeto de interfaces, as mensagens ou alertas de erro representam um papel muito importante. Assim, NÃO apresenta uma prática adequada para alertas produzidos por um sistema interativo a mensagem que
		
	
	indica quais as consequências negativas do erro, de modo que o usuário possa se assegurar de que elas não ocorreram.
	
	fornece sugestão construtiva para recuperação do erro.
	 
	é opinativa, colocando a culpa no usuário caso isso ocorra.
	
	é acompanhada por uma indicação audível ou visual.
	
	descreve o problema em um jargão que o usuário possa entender.
	Respondido em 15/09/2020 19:51:55
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	São heurísticas de usabilidade:
		
	
	Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e padrões. Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação.
	
	Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design estético e maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros.
	 
	Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar.
	
	Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e eficiência de mapeamento. Ajuda e documentação.
	
	Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e Controle ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação.
	Respondido em 15/09/2020 19:51:57
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	O avaliador navega pela interface a partir de um conjunto de heurísticas de usabilidade ou qualidades que ela deveria apresentar. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?
		
	
	Abordagem pelos níveis de abstração.
	
	Abordagem pela estrutura de interface.
	 
	Abordagem pelas qualidades das interfaces.
	
	Abordagem pelos objetos das interfaces.
	
	Abordagem por objetivos dos usuários.
	Respondido em 15/09/2020 19:51:59
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Deve-se tornar objetos, ações e opções visíveis. O usuário não deve ter que relembrar informação de uma parte do diálogo em outra parte dele. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	
	Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se