Bic - Trabalho Concluido

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
 
 
Geovanna Prado Martinez 
Letícia da Silva Lobo 
Maria Elisangela Santos Morais 
Mirella Alves de Almeida 
Raquel Rebeca Marques Moura 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar: 
BIC 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2019 
 
 
 
Geovanna Prado Martinez 
Letícia da Silva Lobo 
Maria Elisangela Santos Morais 
Mirella Alves de Almeida 
Raquel Rebeca Marques Moura 
 
 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar: 
BIC 
 
 
Projeto de Extensão Supervisionado para 
os Cursos Superiores de Tecnologia em 
Gestão e Negócios da Universidade 
Paulista 
 
 Orientador: Professor Fábio Arten 
 
 
 
 
São Paulo 
2019 
 
 
Nome: PRADO, Geovanna 
Nome: LOBO, Letícia 
Nome: SANTOS, Maria Elisangela 
Nome: ALVES, Mirella 
Nome: MARQUES, Raquel Rebeca 
Projeto Integrado Multidisciplinar: BIC 
 
 
Projeto de Extensão Supervisionado para 
os Cursos Superiores de Tecnologia em 
 Gestão e Negócios da Universidade 
 Paulista 
 
Aprovado em: ___/___/ 2019 
 
 
 
Banca Examinadora 
 
Prof. ____________________________ Instituição: ____________________________ 
Julgamento: ______________________ Assinatura: ____________________________ 
 
Prof. ____________________________ Instituição: ____________________________ 
Julgamento: ______________________ Assinatura: ____________________________ 
 
Prof. ____________________________ Instituição: ____________________________ 
Julgamento: ______________________ Assinatura: ____________________________ 
 
 
 
RESUMO 
 
O projeto Integrado Multidisciplinar I do Curso de Gestão Tecnológica em Recursos 
Humanos visa aplicar percepções e análises sobre a companhia BIC, que atua no ramo 
de produtos a base de plásticos, este projeto consiste em um estudo de caso baseando-
se no método de pesquisa qualitativa, assim foram reunidas informações adquiridas 
através de pesquisas, fundamentando-se nas disciplinas no qual buscou-se colocar em 
prática os conhecimentos adquiridos com capacidade de contribuição para o 
desenvolvimento gerencial e acadêmico das pesquisadoras. 
Palavras-chave: Administração; Economia e Mercado; Comunicação; Recursos 
Materiais e Patrimoniais; Informática; Matemática. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
The Integrated Multidisciplinary I project of the Technological Management Course in 
Human Resources aims to apply perceptions and analyzes about the company BIC, which 
operates in the branch of products based on plastics, thus gathered information acquired 
through research, based on the disciplines in which we sought to put into practice the 
knowledge acquired with the capacity to contribute to the managerial and academic 
development of the researchers. 
Keywords: Administration; Economy and Market; Communication; Resources and 
Assets; Computing; Mathematics. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO 7 
2 DESENVOLVIMENTO DAS DISCIPLINAS 8 
3 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 9 
3.1 Apresentação sobre a empresa e seu negócio 9 
3.2 Histórico relevante da organização 10 
3.3 Setor de atividade e negócio da organização 11 
3.4 Porte da empresa 12 
3.5 Principais produtos/ serviços negociados 12 
3.6 Principais fornecedores e insumos 13 
3.7 Principais mercados e segmentos em que a organização atua 14 
3.8 Funções gerenciais 14 
4 ECONOMIA E MERCADO 19 
4.1 Abordagem microêconomica 19 
5 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 23 
5.1 Comunicação interna 23 
5.2 Comunicação externa 23 
6 RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 25 
7 TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 28 
8 MATEMÁTICA APLICADA 29 
9 MÉTODO DE PESQUISA 32 
10 CONCLUSÃO 33 
REFERÊNCIAS 34 
7 
 
1 INTRODUÇÃO 
O Projeto Integrado Multidisciplinar I tem o propósito de, por meio de um estudo de caso 
descrever as práticas de gestão da BIC, a partir de aspectos e dimensões como sua 
estrutura organizacional, que consiste no desenvolvimento do projeto em formato de 
pesquisa acadêmica, com o intuito de conceder condições a ampliação do conhecimento 
e ao desenvolvimento prático de uma série de conceitos teóricos, a partir da integração 
multidisciplinar com foco na empresa BIC. 
Baseia-se em informações adquiridas sobre a companhia que atua no ramo de produtos 
a base de plásticos, entre esses produtos na qual a empresa fabrica podemos citar as 
seguintes: canetas esferográficas, isqueiros e barbeadores, desse modo através das 
pesquisas iremos levantar informações sobre sua história, ramo da atividade, segmento, 
aspectos administrativos, abordagem microeconômica, elementos da comunicação, 
fatores de recursos materiais e patrimoniais, técnicas de informática e para finalizar como 
a ciência matemática é aplicada. 
Os dados obtidos foram assimilados através de pesquisas no site institucional da 
empresa, na qual obtivemos a maior parte das informações que contribuíram para o 
desenvolvimento deste projeto. 
Para atingir os objetivos propostos, estará estruturado da seguinte forma: 
A próxima seção será destinada a fundamentação teórica que baseia o desenvolvimento 
do trabalho. A seguir serão abordados os tópicos relacionados a pesquisa, os resultados 
obtidos durante as pesquisas, e por fim, serão discutidas as conclusões e possíveis 
pontos de vista sobre o estudo. 
 
 
 
 
 
 
8 
 
2 DESENVOLVIMENTO DAS DISCIPLINAS 
Fundamentos da Administração; 
Apresentação breve, destacando os pontos mais relevantes sobre a empresa. 
Economia e Mercado; 
Abordagens microeconômica da organização e analisar suas principais consequências 
para a gestão de seus negócios no mercado em que a empresa opera. 
Comunicação Empresarial; 
Coletar os dados referentes a empresa, descrevendo os processos utilizados para que 
sua comunicação seja efetiva, tanto internamente quanto externamente. 
Recursos Materiais e Patrimoniais; 
Apresentar as informações referente aos processos de gestão de recursos materiais e 
patrimoniais que a empresa utiliza, a fim de alcançar seus objetivos. 
Técnicas de Informática; 
Apresentação das técnicas de informática utilizadas, através de dados coletados em 
pesquisas. 
Matemática Aplicada; 
Apresentação das técnicas de matemática aplicadas dentro da empresa, através de 
informações coletadas ao longo desse projeto. 
 
 
 
 
 
 
 
9 
 
3 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO; 
3.1 Apresentação sobre a empresa e seu negócio; 
A empresa Bic foi fundada em 1944 por Marcel Bich (1914-1994), ele teve a idéia de 
comprar uma fábrica em Clichy, na França, em parceria com seu sócio Édouard Buffard 
(1908-1996), para fabricar canetas a base de plástico. Em 1953 Marcel Bich e Édouard 
Buffard criaram uma companhiachamada Société Bic para fabricar e distribuir as canetas 
esferográficas Bic (BIC, 2017). 
Marcel Bich acreditava que a caneta esferográfica criada pelo Húngaro Lászlo Bíró podia 
ser aperfeiçoada com mais qualidade e com um preço mais acessível, que naquela época 
custava uma fortuna e ainda havia danos se não fosse usada corretamente, então eles 
decidiram adaptar e fizeram alguns ajustes na caneta que já havia sido inventada como 
uma oportunidade de investimento, em dezembro de 1950 na Europa, lançaram então 
as canetas confiáveis a um preço acessível chamando as de BIC, o seu nome se dá pela 
abreviação rápida e fácil de seu sobrenome, pelo fato do preço acessível, logo atingiu um 
grande número de consumidores (BIC, 2017). 
As primeiras canetas Bic, que ainda eram importadas, começaram a chegar no Brasil em 
1956, devido a uma grande procura, quatro anos depois em 1960 foi construída uma 
fábrica em São Paulo iniciando seu crescimento na América do Sul. Com todo esse 
sucesso fez com que a empresa começasse a pensar em ampliar os seus produtos. A 
idéia era aproveitar a ampla distribuição de produtos ao redor do mundo para colocar 
outros itens nos pontos de vendas, isqueiros e barbeadores descartáveis foram os 
produtos escolhidos (Blog contabilista). 
Observa-se que foi uma grande estratégia, pois onde encontramos produtos de papelaria, 
também é possível encontrar isqueiros, e muitas das vezes lâminas de barbear hoje mais 
conhecidos como barbeadores, essa estratégia contribuiu para que os consumidores 
comprem esses produtos em um único lugar. 
No Brasil sua razão social é BIC BRASIL S.A, sua natureza jurídica é de sociedade 
anônima fechada, é conhecida por produzir e comercializar produtos de barbear (lâminas, 
aparelhos e produtos cosméticos para barba), pilhas e baterias, materiais escolares 
diversos como: lápis, colas e outros. O Brasil é o segundo maior mercado da empresa, 
10 
 
tanto em volume de vendas quanto em faturamento, ficando atrás apenas dos Estados 
Unidos, são vendidas cerca de 400 milhões de canetas esferográficas por ano (site API). 
Com base nos dados no site da empresa, 32 milhões de produtos Bic são comprados a 
cada dia no mundo inteiro, produtos de papelaria 20.3 milhões de euros sendo 39%, 
isqueiros 4.4 milhões de euros 35%, barbeadores 7.3 milhões 22%, e outros produtos 54 
milhões de euros 4%. No ano de 2017 o grupo Bic de vendas teve o faturamento de 
2,041.4 milhões de euros (BIC, 2017). 
A Bic fundou filiais em várias partes do mundo, companhias como a Conté conhecida 
pelos seus materiais para colorir, e a Pimaco fabricante de etiquetas adesivas, foram 
algumas das formas encontradas pela empresa para ampliar o seu alcance no mercado. 
A Bic teve um grande crescimento desde o início, que eram fabricadas apenas canetas, 
hoje em dia conta com centenas de produtos, distribuídos nos mais variados tipos de 
linhas como: Itens de papelaria, materiais escolares, isqueiros, barbeadores 
descartáveis, pilhas, etiquetas adesivas, colas, corretores e muito mais. Basta procurar 
na bolsa, em alguma gaveta do armário, no escritório, ou até mesmo em casa que é bem 
provável que você encontre uma caneta, e as chances de ser Bic é muito grande (Blog 
contabilista). 
 
3.2 Histórico relevante da Organização; 
Um dos pontos mais relevantes que a empresa teve foi a invenção de Marcel Bich para 
melhorar e aprimorar a caneta esferográfica, e além de tudo com um preço mais 
acessível. Na época dos primeiros modelos a tecnologia era tão complexa que uma 
caneta custava muito (Super interessante, 2011 por redação mundo estranho). 
Para controlar melhor o fluxo da caneta, Bich investiu para conseguir uma esfera que 
permitisse que a tinta corresse livremente. Além disso, ele alterou a viscosidade, para 
não escorrer do tubo do produto e evitar vazamentos e ressecamento da tinta. Foi nesse 
momento também que surgiu o furinho que fica na lateral de todas as canetas Bic, esse 
furo serve para igualar a pressão atmosférica dentro e fora da caneta. Sem ele, não seria 
possível usar o objeto dentro de um avião ou no topo de um prédio bem alto, por exemplo. 
A diferença na pressão faria com que a caneta estourasse, com a ausência desse furo 
11 
 
na lateral não existiria ar dentro do tubo para que a tinta deslizasse até a ponta da caneta. 
(Megacurioso, 2014 por Fabrízia Ribeiro). 
Figura 1- Furo da caneta Bic 
 
Fonte: Seu Portal, 2017. 
Essa inovação foi o que ajudou a popularizar os produtos da marca, com todo esse 
sucesso começou o investimento em mídia, na qual eram feitas propagandas que 
contribuíram para o sucesso mundial, que até hoje é muito popular e utilizada por 
milhares de pessoas. 
 
3.3 Setor de atividade e negócio da organização; 
A empresa atua no setor da economia Industrial, pois exerce a fabricação de artefatos de 
material plástico. Também realiza atividades econômicas secundárias como a fabricação 
de máquinas e equipamentos de uso geral, peças e acessórios. Atua na fabricação de 
todos os seus produtos nas suas próprias instalações de produção, garantindo que os 
produtos atendam aos mais altos padrões de qualidade ao longo do processo de 
fabricação. 
 
12 
 
3.4 Porte da empresa; 
A classificação do porte da empresa Bic segundo o BNDES, está enquadrada como 
empresa de grande porte, pois sua receita bruta operacional anual é superior a 300 
milhões. 
Com base nos dados do site, sua receita bruta no ano de 2018 foi de 1949,76 em milhões 
de euros (Investing, 2019). 
 
3.5 Principais produtos/serviços negociados; 
A empresa Bic produz e fornece produtos essenciais para o dia a dia para todos os tipos 
de pessoas em todas as fases da vida, alguns desses produtos são: canetas, isqueiros e 
lâminas de barbear. Todos os produtos são feitos por um processo altamente controlado, 
a empresa possui funcionários bem treinados, um rigoroso sistema de controle de 
qualidade em cada processo, e foco na melhoria contínua pela equipe de pesquisa e 
desenvolvimento. Os operadores da linha de montagem da Bic passam 
aproximadamente 25% de seu tempo controlando qualidade (BIC, 2017). 
Figura 2-Isqueiro Bic Figura 3-Lâmina de barbear Figura 4- Caneta esferográfica
 
Fonte: Bic, 2017 Fonte: Kalunga Fonte: Saraiva 
Para a fabricação dos isqueiros são usados equipamentos com câmeras 
computadorizadas de alta sofisticação, para medir precisamente a altura da chama e 
outras características dos isqueiros. Cada isqueiro BIC passa por mais de cinquenta 
inspeções de qualidade durante o processo de fabricação. Isto inclui testes em cada um 
13 
 
dos isqueiros acabados, acendendo e apagando para assegurar que o produto possui 
desempenho adequado antes mesmo de deixar a fábrica da BIC. São fabricados 32.5 
milhões de produtos diariamente nas fábricas (site PtDocs). 
Com base nos dados do site, a empresa vem aperfeiçoando as máquinas e os processos 
de fabricação necessários para produzir canetas de alta qualidade e em grande 
quantidade, as canetas são feitas de poliestireno (corpo), de polipropileno (tampa), de 
carbureto de tungstênio (esfera) e de bronze/prata niquelada (ponta) (Wikipédia, 2019). 
A empresa fabrica suas canetas com um pequeno buraquinho na tampa, para que se 
eventualmente alguma pessoa engolir a caneta não haja um risco de morte por asfixia, 
pois o ar passa pelo buraco (Revista Galileu, 2016 por Lucas Alencar). 
Desde 1975, a empresa fabrica todos os seus barbeadores nas suas próprias fábricas, é 
realizado trinta controles diferentes para fazer um barbeador de 3,4 ou 5 lâminas que 
satisfaça os rígidos padrões de qualidade da Bic. A qualidade dos produtos é verificada 
por vários controles que seguem as normas e requisitos de segurança nacionais e 
internacionais (BIC, 2017). 
A Bic foca na prioridade de reduzir os impactos ambientais na natureza através das suas 
operações, eliminandoas embalagens sempre que possível, selecionando materiais 
ambientalmente responsáveis reduzindo e reciclando resíduos de embalagens nas 
fábricas. Criando condições mais favoráveis para a redução do consumo de água e 
energia nas fábricas, a empresa também foca na redução das emissões de gases de 
efeito estufa (BIC, 2017). 
 
3.6 Principais fornecedores e insumos; 
Um dos principais insumos utilizados pela empresa Bic é o plástico Delrin um dos mais 
resistentes do mundo, utilizado para produzir o corpo e a base dos isqueiros, canetas e 
os barbeadores, com moldes de alta tecnologia desenvolvidas pela BIC, este plástico é 
fabricado pela Dupont de Nemours (BIC, 2017), é uma empresa americana e a segunda 
maior empresa química do mundo, uma das principais fornecedoras para a empresa 
(Wikipédia, 2018). 
 
14 
 
 
3.7 Principais mercados e segmentos em que a organização atua; 
A Bic atua no mercado de artigos de papelaria, acendedores e barbeadores. A empresa 
não vende seus produtos diretamente ao consumidor, seu papel básico é fornecer 
atendimento de alta qualidade para todos os clientes, das grandes lojas internacionais 
até as lojas menores, para que elas possam revender direto ao consumidor. Os produtos 
são vendidos em 4 milhões de pontos de venda em todo mundo, inclusive em papelarias, 
padarias, farmácias, supermercados e lojas de conveniência (BIC, 2017). 
Segundo o presidente da Bic Brasil, Fernando Moller para o portal do G1 em 2011 por 
Darlan Alvarenga, independentemente das novas linhas, os canais de vendas são quase 
sempre os mesmos. 
 “Os produtos estão sempre muito vinculados. Onde você encontra um isqueiro, sempre 
vai encontrar uma pilha, uma caneta Bic. Espuma para barbear é um produto de higiene, 
mas também está associado a um item que a empresa já vende que é a lâmina” afirma. 
 
3.8 Funções gerenciais; 
As funções gerenciais tem seu propósito de manter um ambiente agradável, no qual as 
decisões sejam tomadas em conjunto, se relacionando entre os departamentos na 
realização de uma tarefa, motivando os empregados de forma que eles consigam 
alcançar os objetivos da empresa, através da análise e correções quando necessário. 
Essas funções são nomeadas como: 
Planejar; 
Segundo Chiavenato (2004,p. 152) no site administradores.com, 2010 por Francisco 
Neto. 
“O planejamento é a primeira das funções administrativas e é a que determina 
antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e como alcançá-los”. 
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Em explicação a citação acima, argumenta-se que o planejamento é o processo no qual 
definimos o objetivo a ser alcançado, com pensamento a longo prazo. 
A partir de informações obtidas da empresa BIC, tem em seu planejamento o processo 
de criar seus produtos de uma forma simples, porém confiável e respeitando o meio 
ambiente, oferecendo soluções a fim de atender as necessidades de seus consumidores 
(BIC, 2017), ou seja, garantir a excelência dos seus produtos minimizando seus custos e 
maximizando a satisfação dos usuários. 
Organizar; 
Segundo Maximiano (1992) no site gerenco, 2001. 
"Uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade 
realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e 
alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou 
uma pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola 
são todos exemplos de organizações." 
Organizar é o processo no qual são estabelecidas tarefas e responsabilidades de cada 
indivíduo que atua dentro da empresa. Onde são definidos os recursos que serão 
utilizados para alcançar o objetivo proposto. 
A BIC tem como organização, a divisão de seus departamentos, por ser uma empresa 
de grande porte, torna-se necessário dividir suas funções, que são divididos nos 
seguintes departamentos: 
Pesquisa e desenvolvimento: Departamento que gerência na criação de novos produtos, 
visando sempre seguir os princípios estabelecidos pela empresa para o desenvolvimento 
de seus produtos (BIC, 2017). 
Marketing: Uso da criatividade para desenvolver a imagem do produto, contribuindo para 
seu lançamento e reforçando a imagem da empresa (BIC, 2017). 
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Cadeia de suprimento e serviço ao consumidor: Tem como objetivo atender seus clientes 
com alta qualidade, ou seja, focando sempre na satisfação do cliente, sendo responsável 
também pelos processos no qual o produto irá passar até chegar no consumidor final, 
tem a colaboração das equipes de marketing, vendas e fábrica (BIC, 2017). 
Compras: Relacionamento com fornecedores em busca de preço acessível e ótima 
qualidade, visando melhorar constantemente os valores dos produtos oferecidos (BIC, 
2017). 
Produção: Fabricar os produtos de alta qualidade, de acordo com a essência da empresa 
que é atender os seus padrões de qualidade e preço acessível (BIC, 2017). 
Qualidade: Acompanhar o nível de qualidade com planos de melhoria para os produtos. 
Praticando sempre o slogan:” Bom na primeira vez, a cada vez” (BIC, 2017). 
Vendas: Fornecer produtos simples e confiáveis por todo o mundo, estabelecendo uma 
comunicação com o mercado e seus públicos alvos (BIC, 2017). 
Finanças: Analisar o mercado e tomar decisões para melhorar constantemente o 
desenvolvimento da empresa no âmbito financeiro (BIC, 2017). 
Departamento jurídico: Responsável pelos bens, direitos e obrigações a fim de preservar 
a imagem da empresa (BIC, 2017). 
Tecnologia da informação: Fortalecer a empresa através de sistemas modernos de 
tecnologia (BIC, 2017). 
Recursos Humanos: Processo de contratação e desenvolvimento de seus colaboradores, 
cuidando da vida profissional dos quais estão envolvidos com a empresa (BIC, 2017). 
Desenvolvimento sustentável: Apresentar e cuidar das práticas sustentáveis em relação 
aos produtos, operações e membros da empresa (BIC, 2017). 
17 
 
Com a divisão desses departamentos, se torna eficiente a partir do momento em que a 
BIC faz com que eles se comuniquem entre si, contribuindo para o desenvolvimento 
eficiente do trabalho e desenvolvimento de cada indivíduo que atua nessas áreas. 
Liderar; 
Segundo Maximiano (2000, p.343) no site administradores.com, 2012 por Denise Garcia. 
“A liderança é uma função, papel, tarefa ou responsabilidade que qualquer pessoa 
precisa desempenhar, quando é responsável pelo desempenho de um grupo”. 
Liderar nada mais é do que métodos que a empresa utiliza para motivar seus 
funcionários, de forma que eles sintam prazer pelo que estão fazendo e pelo local que 
estão trabalhando e assim contribui para atingir suas metas. 
A BIC preza em manter a saúde e o bem-estar dos seus colaboradores no qual procura 
oferecer oportunidades de carreira, ou seja, seus colaboradores trabalham com a 
possibilidade de crescimento profissional lá dentro. Procura valorizar o trabalho que cada 
funcionário realiza, sempre procurando elogiá-los de tal forma que se sintam realizados 
pelo que estão fazendo. 
Além dessas características citadas acima, oferece um ambiente agradável de trabalho, 
recompensando seus funcionários através de homenagens em eventos para que se 
sintam importantes dentro do ambiente de trabalho, e o principal que é essencial em uma 
empresa para seu sucesso e que se sintam motivados é dar voz a seus funcionários, 
onde escuta opiniões de seus funcionários. 
Funcionários desmotivados não traz produtividade para a empresa. 
Controlar; 
Segundo Frederick Winslow Taylor (1911) no site sobreadministração, 2012 por Gustavo 
Periard. 
18 
 
“Consiste em controlar o trabalho para se certificar de que o mesmo está sendo 
executado de acordo com o método estabelecido e segundo o plano de produção.” 
Sobre o processo de controle, a Bic possui funcionários bem treinados, especialistas em 
suas funções, incentivando e desenvolvendo suas habilidades operacionais. A empresa 
controla seus funcionários , a pontode saber o que eles precisam desenvolver cada vez 
mais no seu potencial para atribuir tanto a ele quanto para a empresa , no intuito de 
produzir mais sempre inovando em melhorar a qualidade (BIC, 2017). 
Cada membro da equipe da BIC tem oportunidades para desenvolver suas habilidades e 
atingir seu potencial, qualquer que seja sua função, nível de responsabilidade e anos de 
experiência (BIC, 2017). 
A empresa também possui um rigoroso sistema de controle de qualidade, focando na 
melhoria contínua de suas máquinas, pelo setor de Pesquisa e Desenvolvimento da 
empresa. A fim de ajustar os processos de produção, sempre que houver alguma falha, 
para cada vez mais garantir a excelência de seus produtos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
19 
 
4 ECONOMIA E MERCADO; 
4.1 Abordagem microeconômica; 
Abordagem microeconômica é o estudo dos fatores que afetam as escolhas dos 
consumidores e da empresa. 
Os produtos da BIC são famosos pela sua qualidade e preço justo, pois esses produtos 
entre eles canetas, isqueiros e lâminas são utilizadas no dia a dia de milhões de 
consumidores, além disso seus produtos não foca somente em um público alvo, fazendo 
com que a demanda por produtos da BIC só tende a aumentar. 
Segundo Emerson Cação (2015), diretor de Marketing da BIC no Brasil em entrevista a 
TV Mundo do Marketing, postado por Priscilla Oliveira; 
“Não é algo fácil de fazer, mas com planejamento e estudo consegue-se entender o que 
o cliente quer e espera. No nosso caso, pensamos em soluções que trouxessem 
simplicidade de uso ao consumidor, que tornou o elo entre todos os itens. Temos três 
categorias líderes totalmente diferentes uma da outra que é a chama, escrita e lâmina e 
todas são equilibradas em volume de vendas”. 
Segundo a entrevista citada acima foi possível observar que a empresa estuda o perfil 
dos consumidores, de forma que atenda as suas necessidades, deixando-os satisfeitos 
com os produtos. 
Sua demanda por canetas está sempre em alta, porém em épocas de concursos públicos, 
onde exige o uso das canetas esferográficas, a tendência da demanda é expandi -lá, 
nessa época por onde vá realizar concurso, sempre há vendas de canetas nas 
proximidades e preferencialmente da Bic, por possuir um preço acessível, se torna alvo 
de revendedores em época de concursos. 
 
a. A restrição orçamentária; 
Em relação a renda, a Bic possui preços acessíveis a seus produtos, que levam as 
pessoas que não tem o hábito de utilizar, ter uma visão de que pelo fato do preço ser 
acessível não é de boa qualidade. Portanto, com o aumento da renda dos consumidores, 
os levam a substituir o consumo dos mesmos, por produtos mais caros. 
20 
 
Em relação aos preços, podemos argumentar que o efeito substituição pode ser notado 
em relação ao isqueiro, no qual o aumento do seu preço pode levar os consumidores a 
substituir pelo fósforo, pois exerce a mesma missão. 
 
b. Inclinação na curva da demanda; 
Os produtos de papelaria da empresa BIC apresenta sua demanda inelástica, pois a 
quantidade demandada não responde com intensidade as mudanças no preço desses 
bens, ou seja, o preço pode aumentar, mas não é notada uma grande diferença na 
demanda pelo motivo de que esses bens não possuem substitutos, isto é, são vistos 
como produtos de necessidade. 
Já em relação ao isqueiro e a lâmina de barbear apresentam sua demanda elástica, pois 
um aumento no preço pode responder com intensidade a demanda desses bens, na qual 
a demanda pode diminuir por obter produtos com a mesma missão, ou seja, produtos 
substitutos. 
Podemos observar no nosso dia-a-dia que o isqueiro pode ser substituído pelo fósforo, 
assim como a lâmina de barbear pode ser substituída pela navalha. 
 
c. Fatores que deslocam a curva da demanda; 
Mudanças nos preços dos bens substitutos: Um aumento no preço dos isqueiros, pode 
resultar em um deslocamento para a direita (aumenta) na curva da demanda por fósforo, 
isto é, o setor de fósforos sentirá uma expansão na sua demanda, assim como o setor 
de isqueiros sentirá uma retração na sua demanda. 
Mudanças na renda: Um aumento na renda das pessoas, pode resultar em um 
deslocamento para a direita na curva da demanda por concorrentes, onde os produtos 
são mais caros. 
 
 
 
21 
 
d. Custo; 
Segundo Fernando Moller (2016) presidente da BIC Brasil, na época negócios postado 
por Edson Caldas; 
“Sem qualidade, o preço é irrelevante. Fica completamente comoditizado. Como uma 
marca você perde o sentido.” 
Segundo a citação acima, o presidente quis dizer que além do produto não possui uma 
qualidade boa, também perde seu valor. 
A Bic acredita que as soluções simples e a qualidade é o essencial em um produto, 
levando seus produtos modernos com preços acessíveis e de qualidade a seus 
consumidores. 
O fato da empresa produzir seus próprios equipamentos de produção e tintas, 
economizar materiais, reduzir o desperdício, levam a redução dos custos e um aumento 
na margem de lucro, consequentemente o preço final do produto seria mais acessível. 
Definindo os custos em fixos e variáveis: 
Custos fixos são aqueles que independentemente da produção, o custo não se modifica. 
No caso da empresa elegida temos o custo fixo como: salários dos funcionários e a 
manutenção da fábrica e dos equipamentos. 
Custos variáveis são aqueles que variam de acordo com a produção, ou seja, ele se 
modifica na produção dos seus produtos. 
Nesse caso temos o custo variável como: matéria-prima utilizada na produção dos seus 
produtos, impostos sobre os produtos, distribuição para pontos revendedores, conta de 
energia e água. 
Ou seja, quanto mais a indústria produzir, mais elevado será seu custo variável. 
 
 
 
 
22 
 
e. A inclinação da curva da oferta; 
Referente a lâmina de barbear e o isqueiro, observa- se que possui uma elasticidade na 
sua demanda, onde a empresa procura definir que o preço de venda desses produtos 
seja menor. 
Caso contrário, os consumidores reagiria esquivando-se desses aumentos e recorrendo 
a outros produtos, entretanto, essa reação dos consumidores leva a empresa a ser 
incentivada a cobrar mais barato pelo produto. 
Já referente os produtos de papelaria, podemos observar que possui uma demanda 
inelástica, pois esses produtos terá um impacto negativo menor pelo aumento nos preços 
da quantidade vendida, consequentemente por esse motivo leva as empresas a cobrar 
mais caro pelo bem, que não seria o caso da BIC, onde seus produtos de papelaria são 
os mais vendidos por conta do preço acessível que possui. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL; 
Segundo Chiavenato(2006) no site RHPortal, 2015 por Felipe Goulart; 
“A comunicação é a troca de informações entre indivíduos. Significa tornar comum uma 
mensagem ou informação. Constitui um dos processos fundamentais da experiência 
humana e da organização social” 
Em outras palavras em explicação a citação acima, comunicação empresarial é a ação 
na qual há transmissão de mensagem (emissor) para outro indivíduo, de forma que quem 
recebe (receptor), entenda claramente o objetivo desta mensagem. Dentro de uma 
empresa a comunicação é um fator importante, pois faz com que os supervisores e seus 
subordinados se interajam entre si para o alcance de um objetivo comum. 
 
5.1 Comunicação interna; 
Comunicação interna é o processo que a empresa utiliza para se comunicar com os 
indivíduos que atuam dentro da empresa. 
No caso da empresa utilizada como objeto de estudo, a comunicação se dá entre os 
departamentos de forma que os processos se tornem mais eficientes e apresentem 
resultados satisfatórios. 
Onde os funcionários novos participam de eventos, integrações a fim de comunicar a eles 
sobre a cultura, história e métodos que são utilizados no ambiente de trabalho da BIC. 
Além desses métodos, a empresa fornece aos internos da empresa um código de 
conduta, a fim de deixar claro como deve se comportarno ambiente de trabalho (BIC, 
2017). 
 
5.2 Comunicação externa; 
Comunicação externa são os métodos na qual a empresa utiliza para se comunicar com 
o público externo, onde estão localizados seus consumidores. 
24 
 
O website nos mostra que a comunicação da empresa com o seu público externo não 
falta, pois há muitas informações importantes como: surgimento e inauguração da 
empresa, mostrando uma real linha do tempo, contendo informações obtidas ao decorrer 
dos anos, desde o ano que foi criada, fazendo assim com que o cliente se interesse pela 
história do produto que está consumindo. Assim como há também o porquê de trabalhar 
na BIC, mostrando total acolhimento aos seus atuais e futuros colaboradores. 
A comunicação da empresa com seus consumidores se dá através de textos motivadores 
e imagens, assim despertando o interesse e fazendo com que a demanda dos produtos 
aumentem. Também investe em redes sociais, compartilhando fotos de seus produtos 
lançados recentemente, fazendo com que o maior número de pessoas visualize, fazer 
com que elas recebam a comunicação da própria BIC. 
A comunicação em massa se dá através das redes sociais fazendo propaganda de seus 
produtos lançados para alcançar o maior número possível de pessoas, um dos principais 
objetivos de uma boa comunicação de massa é fazer com que a informação alcance o 
maior número de pessoas, no caso da BIC obter muitos clientes. 
Com base nos fatos obtidos, concluímos que a empresa BIC preza pela comunicação 
com seus consumidores e colaboradores. Em seu site e em redes sociais, a empresa tem 
como consideração levar todo tipo de informação a seu consumidor, desde o surgimento 
da empresa até como candidatar-se para trabalhar na mesma. Esses métodos de 
comunicação utilizados faz com que as pessoas se relacionem e se desenvolvam, além 
de contribuir para o crescimento da empresa e torna-lá competitiva. 
O seu principal público-alvo, na área de papelaria, é infantojuvenil, onde a maioria dos 
produtos da BIC são desenvolvidos com base nas preferências dos jovens. Não é 
utilizada a forma coloquial de fala para que se adapte ao público, a BIC transmite sua 
mensagem do modo que os jovens se comunicam hoje em dia, com gírias e linguagens 
informais. Na área de barbearia e isqueiros, onde o principal público-alvo são os adultos, 
a divulgação e a forma como a BIC se expressa com o público é linguagem informal, 
porém mantendo certo modo de se expressar, para que a forma de se comunicar não 
desande. 
25 
 
6 RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS; 
A administração de Recursos patrimoniais e materiais é uma sequência de operações 
com o objetivo de organizar e produzir com eficiência, buscando melhores fornecedores, 
cuidando do processo da compra e até o recebimento do bem, para que seja capaz de 
manter um controle adequado cuidando dos estoques de uma empresa (Paulo Renato 
Campos e Petronio Garcia Martins, 2009 no livro Administração de Recursos Materiais e 
Patrimoniais). Sabendo o momento certo de produzir e deve ter como preocupação a 
quantidade, a reposição do material, evitando que falte um item no estoque, com isso 
surge o estoque de segurança que nada mais é do que uma forma de manter seu estoque 
seguro com materiais suficientes e ter a facilidade de repor um material caso haja uma 
falta (Wikipédia, 2014). 
Para um bom funcionamento do Estoque, a Bic tem um departamento específico que 
previne problemas futuros que a empresa poderia ter, chamado cadeia de suprimentos e 
serviço ao consumidor, que tem o controle de como os produtos podem chegar ao 
consumidor no prazo e com qualidade de forma que proporcione satisfação ao cliente e 
ele possa voltar a comprar outros produtos da marca (BIC, 2017). 
Para isso a Bic destaca uma importância na previsão de quanto o estoque precisa repor 
ou o que se tem em excesso, que precisa ser feito uma liquidação para eliminar o 
restante, saber o melhor transporte para que os produtos cheguem com qualidade, bons 
fornecedores, planejamento da quantidade da demanda, a característica da demanda, se 
é constante ou variável, se são produtos que precisam só uma vez no ano ou não. E 
assim com o ciclo da cadeia de suprimentos conseguir ter um controle maior nos custos 
e economizar utilizando somente o necessário. 
O departamento de compras da Bic é um fator importante para o estoque, pois está ligado 
com a cadeia de suprimentos, é interessante ter uma análise geral do estoque para que 
a empresa possa produzir somente o necessário e ter um controle das quantidades, com 
a intenção de determinar o melhor preço e o objetivo de ter conhecimento dos gastos e 
de quanto produzir (BIC, 2017). 
Com base em sites de pesquisa e em uma análise, a Bic aparenta adotar a filosofia 
japonesa Just in time que em português significa “hora certa”. Essa filosofia japonesa é 
26 
 
“Um sistema que tem por objetivo produzir somente o necessário, evitando desperdícios, 
com qualidade e no tempo certo, transportando o produto para o lugar certo, no momento 
certo” (Hall, 1983 no site citisystems por Cristiano Bertulucci Silveira). 
A Bic produz suas próprias tintas e máquinas para a produção de seus produtos, havendo 
um controle sobre a qualidade e quantidade, fazendo com que não haja desperdícios, 
tendo uma demanda constante, por produzir os seus produtos com suas próprias 
máquinas e tintas, o custo para a Bic se torna menor, conseguindo cobrar um preço mais 
baixo para dos seus consumidores e com isso gerando um interesse maior para os 
clientes na compra, com preço baixo e qualidade. Além disso, a caneta é feita por um 
material muito resistente, evitando que ela estoure ou quebre facilmente, o mesmo 
material produz outros itens da marca. 
Os isqueiros também são feitos com a mesma resistência que a caneta esferográfica, 
feito nas próprias máquinas da Bic. Tornando menos custoso, fazendo com que possam 
produzir mais, e de uma forma que haja o controle de como o material ficará no final da 
sua produção, com isso desenvolveram diversos modelos com desenhos de cachorros, 
sereias, para que exista um diferencial e chame atenção dos consumidores, 
principalmente das crianças através desses desenhos. 
A partir das informações adquiridas, a Bic poderia incluir no seu controle de estoque a 
forma Análise ABC ou Análise de Pareto desenvolvido por Joseph Moses Juran (terra, 
2018, publicado pela empresa Dino). 
Realizando uma análise dos principais itens e os que não são muito importantes e não 
geram tanto impacto para a empresa, nessa situação o A seriam os matérias mais 
relevantes, B os médios e o C os menos importantes (Carvalho, 2002, publicado por 
Daniel Turci no site endeavor em 2016). Com isso os mais vendidos, os menos vendidos, 
separados por importância, os itens com rendimento maior e os com rendimento menor, 
os que possuem mais resultados e aplicam-se melhor no mercado. 
Concedendo a Bic uma visão melhor dos seus itens de consumo, uma vez que 
estabelecendo a análise ABC, adquire-se o conhecimento para qual material precisa-se 
de maior atenção e não pode haver falta do material, precisando repor constantemente, 
são os que trazem melhor resultado lucrativo, os que não são tão importantes, que se 
https://www.citisystems.com.br/author/admin/
27 
 
faltar pode ser substituído ou não faz muita falta no estoque, por exemplo, o consumo é 
médio ou os que são pouco relevante, quase não precisa recolocado e as vendas são 
baixas, podendo trazer até um retorno para os materiais que podem ser substituídos por 
modelos ou outro produto no sentido que não tem a mesma importância e lucro que os 
outros, portanto não é o foco principal (Carvalho, 2002, publicado por Daniel Turci no site 
endeavor em 2016). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
28 
 
7 TÉCNICAS DE INFORMÁTICA; 
Atualmente a bic não investe tanto quanto antes em marketing, a marca já consolidou 
sua fama eatualmente aposta em campanhas beneficentes que por mais que tenham as 
melhores das razões e objetivos, trazem uma grande publicidade para a empresa. Como 
exemplo foi publicado recentemente uma campanha lançada pelo diretor de Marketing 
da Bic Emerson Cação com a assinatura, “Escrevendo e evoluindo junto com você”, o 
vídeo de montagem genuína e sem atores, traz uma dinâmica feita no Colégio Santo 
Amaro no Rio de Janeiro, com pais e alunos, na última prova do ano. A surpresa? Os 
pais que participariam de uma reunião escolar, também foram colocados à prova e 
tiveram que responder as mesmas questões do teste que seus filhos faziam na sala ao 
lado (site: Lojas papelaria, informática, brinquedos & Cia, 2016). 
Segundo Felipe Favoreto, gerente da categoria de Papelaria, a nova campanha 
destinada ao lápis preto, o famoso verdinho da BIC®, tem caráter mais emocional, e com 
reações espontâneas, para comover os principais responsáveis pelo futuro do país (site: 
Revista da papelaria, 2016). 
Essa foi uma das inúmeras vezes que com pouco custo a empresa fez sua marca rodar 
em bocas, jornais e principalmente na internet com resultado positivo. A empresa também 
aderiu uma nova moda e trouxe para si parcerias com influencers digitais, com essa era 
de redes sociais, muitas empresas pagam as celebridades pra enaltecer seus produtos 
com fotos e vídeos e obviamente a Bic não ficou pra trás. 
Outro assunto importante a se tratar é o mundo literalmente virtual criado pela Bic, seu 
site https://www.bicworld.com/pt é diariamente acessado por clientes e curiosos, sua 
interface é moderna, layout simples e conteúdo muito elogiado, a marca promove seus 
feitos, eventos e apresenta fatos curiosos sobre diversos aspectos da empresa. 
Figura 5- Site institucional Bic 
 
Fonte: Bic, 2017. 
https://www.bicworld.com/pt
29 
 
8 MATEMÁTICA APLICADA; 
Em primeiro aspecto é importante destacar que independente de porte/lucro ou 
segmento, em qualquer empresa seu gestor deve estar familiarizado com a matemática 
financeira e contábil para administrar sabiamente seu negócio. Sem os conhecimentos 
necessários sobre o assunto, será quase impossível gerenciar o fluxo de caixa, controlar 
a folha de pagamento, fluxo de mercadorias entre outros assuntos. 
Em pesquisa a Bic se mostrou totalmente dedicada a gestão financeira, por mais que o 
marketing não seja um ponto forte, a empresa se destaca na qualidade e em seus bons 
investimentos econômicos tanto externamente quanto internamente. Por mais de 60 
anos, a BIC tem honrado a tradição de oferecer produtos de alta qualidade, simples, 
inventivos e confiáveis para todos e o objetivo principal desse artigo é detalhar os 
importantes processos, passos e decisões tomadas pela Bic para chegar ao seu ápice 
(Decnews, 2019). 
Em análise podemos constatar um primeiro fato sobre a organização da Bic, ela é feita 
em repartições e cada profissional do âmbito financeiro tem seu papel. Nas principais 
funções estão: Gerente financeiro do cliente, analista financeiro da marca, contador de 
custos sênior, supervisor de contas a receber e analista de crédito, em recursos humanos 
estão: Parceiro de negócios de RH, especialista em benefícios totais, gerente sênior de 
mobilidade, diretor de RH para comunicações, engajamento e cultura, diretor de 
aquisição e desenvolvimento de novos talentos. 
Com essa primeira base sobre cargos e funções é importante um aprofundamento maior 
no plano organizacional da Bic que como dito é repartir e controlar o trabalho de cada 
departamento. Todo esse cuidado envolve a matemática, pois essas escolhas trazem 
bons lucros, o resultado é que atualmente as canetas mais famosas do mundo são da 
Bic vendendo em um único dia 46 milhões de unidades, totalizando mais de 100 bilhões 
de unidades anualmente. A empresa ainda vende diariamente 7 milhões de isqueiros, 23 
milhões de produtos de papelaria, 12 milhões de barbeadores e 4 milhões de produtos 
promocionais (Dorta & Dorta, 2016). 
A divisão de produtos para escrita responde por 51% do faturamento da empresa, a de 
isqueiros 27% e a de barbeadores e depiladores por 18% (a BIC produz anualmente mais 
30 
 
de 3 bilhões de barbeadores). Seus maiores mercados são Estados Unidos, Brasil e 
Europa (Blogspot, publicado por Mundo das marcas, 2006). O fruto colhido é a qualidade 
superior de seus produtos que por conta das escolhas de coordenação consegue 
balancear o bom preço x bom produto. 
O plano financeiro da Bic mesmo que particular, traz aos clientes/estudantes e curiosos 
algumas informações sobre seu sistema interior de extrema importância. Em primeiro fato 
é perceptível que o seu plano não conta com grandes gastos em marketing, já que hoje 
já tem sua fama, a meta é manter a qualidade e investir em produtos cada vez mais 
criativos principalmente no segmento de papelaria (Propmark, 2012, por Andréa Valerio). 
Outro ponto importante do seu plano é a sabedoria para lidar com gastos, sem costumar 
usar dinheiro sem necessidade, a Bic mantém o calendário atualizado para os eventos 
sazonais, pesquisa o tempo certo de investir e lucrar em determinado produtos. Há 
menos investimentos em novos produtos, porém mais assertivos, com linhas que fazem 
sentido para o consumidor, como exemplo na época de ‘’volta às aulas’’ o investimento 
em novos produtos é dobrado e o lucro certo. 
Outra aposta financeira da Bic é usar sua credibilidade para produtos depilatórios, as 
mulheres são tidas como o principal potencial de crescimento no mercado de aparelhos 
depiladores. A empresa aumentou o número de itens para esse público nas prateleiras, 
como cremes de depilação e lâminas com ergonomia para o corpo feminino. Outro 
exemplo de uma boa tática financeira é a produção de suas próprias matérias (tintas, 
embalagens e etc) por conta disso a Bic lidera em 2° lugar em produtos de papelaria. 
Últimos dados lançados pelo site da Bic, 2017: 
FATURAMENTO LÍQUIDO EM 2017 
2 Bilhões de euros 
RESULTADO FINANCEIRO LÍQUIDO EM 2017 
288.3 Milhões de euros 
LIQUIDEZ FINANCEIRA EM DEZEMBRO DE 2017 
204.9 Milhões de euros 
31 
 
O Brasil é o segundo maior mercado da empresa, tanto em volume de vendas quanto em 
faturamento, ficando atrás apenas dos Estados Unidos, são vendidas cerca de 400 
milhões de canetas esferográficas por ano. Em 2011, segundo o Diário Oficial de 20 de 
abril de 2012, a Bic Brasil vendeu R$ 261 569 000. Em 2011 faturou líquidos R$ 602 
milhões, sendo a segunda unidade mais rentável e lucrativa do grupo, apenas atrás da 
unidade da Bic USA pelo terceiro ano consecutivo (Wikipédia, 2019). 
Os produtos da empresa francesa, são mais de 400 itens, estão presentes em mais de 
3.2 milhões de pontos de venda em 160 países ao redor do mundo. As canetas BIC se 
tornaram as mais famosas do mundo, vendendo em um único dia 46 milhões de 
unidades, totalizando mais de 100 bilhões de unidades anualmente. A empresa ainda 
vende diariamente 7 milhões de isqueiros, 23 milhões de produtos de papelaria, 12 
milhões de barbeadores e 4 milhões de produtos promocionais. A divisão de produtos 
para escrita responde por 51% do faturamento da empresa, a de isqueiros 27% e a de 
barbeadores e depiladores por 18% (a BIC produz anualmente mais de 3 bilhões de 
barbeadores). Seus maiores mercados são Estados Unidos, Brasil e Europa (Blogspot, 
2016 por Daniel nerd). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
32 
 
9 MÉTODO DE PESQUISA 
O Projeto Integrado Multidisciplinar I, possui uma abordagem qualitativa com estratégia 
de investigação baseada em um estudo sobre a empresa BIC. 
Na qual foram realizadas análises e identificadas informações referentes a empresa, 
através de pesquisas onde a maior parte desses dados foram encontrados no próprio site 
da organização e outras informações em sites de pesquisas confiáveis. 
É possível argumentar que foram encontradas informações interessantes que antes 
deste projeto era desconhecidapor nós pesquisadoras, entre essas informações é que a 
indústria de material plástico escolhida como objeto de estudo possuí produtos que são 
líderes de vendas e além disso apresenta três produtos que se destacaram nessa 
pesquisa: caneta, isqueiro e barbeador. 
 
 
 
33 
 
10 CONCLUSÃO 
Em virtude dos fatos mencionados concluiu-se que a empresa BIC se torna relevante no 
meio de indústrias de materiais plásticos, na qual são levadas em consideração o fato do 
preço ser acessível e a qualidade e segurança oferecida nos seus produtos. 
A venda dos seus produtos está sempre em alta, por serem produtos de necessidade 
utilizados no dia a dia dos consumidores, respectivamente leva a empresa a ter uma 
demanda constante por esses produtos. 
A maior parte de seus materiais utilizados na produção possui um controle no processo, 
mantendo assim uma organização na indústria. 
Levando em consideração que ela trabalha com a fabricação dos seus produtos a base 
de plásticos e fornece a papelarias e pontos de vendas, um dos seus aspectos positivos 
que mais se destaca e deve ser levado como exemplo para que outras empresas 
apliquem, é fabricar sua matéria-prima que serão utilizados no seu processo de 
produção, na qual leva a organização a ter um custo menor e consequentemente fornecer 
produtos com preços acessíveis no mercado. 
A realização desse projeto nos proporcionou a oportunidade de conhecer a fundo a 
empresa BIC, no qual desenvolvemos através de análises com base nas matérias 
passadas ao longo desse semestre, nos mostrando uma visão ampla de como a empresa 
funciona de fato. 
Conclui-se a partir disto, que ao longo deste projeto tomamos conhecimentos da empresa 
e que nos levaram ao aperfeiçoamento na vida acadêmica. No qual os objetivos 
propostos foram atingidos conforme apresentado no desenvolvimento deste projeto. 
 
 
 
 
 
34 
 
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https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2018/01/1947291-bic-tenta-reverter-perda-de-
mercado-apos-mudancas-no-consumo.shtml 
Figuras; 
Figura 1: http://seuportal18.blogspot.com/2017/08/misterios-da-caneta-bic-sabe-
porque.html 
Figura 2: https://pt.bicworld.com/nossos-produtos/isqueiros 
Figura 3: https://img.kalunga.com.br/FotosdeProdutos/059722d_1.jpg 
Figura 
4:https://images.livrariasaraiva.com.br/imagemnet/imagem.aspx/?pro_id=2611934&qld=
90&l=430&a=-1=1004438675 
Figura 5: https://www.bicworld.com/pt 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://cio.com.br/lider-de-ti-da-bic-usa-organizacao-e-controle-para-garantir-produtividade/
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https://pt.bicworld.com/nossos-produtos/isqueiros
https://img.kalunga.com.br/FotosdeProdutos/059722d_1.jpg
https://images.livrariasaraiva.com.br/imagemnet/imagem.aspx/?pro_id=2611934&qld=90&l=430&a=-1=1004438675
https://images.livrariasaraiva.com.br/imagemnet/imagem.aspx/?pro_id=2611934&qld=90&l=430&a=-1=1004438675
https://www.bicworld.com/pt
	1 INTRODUÇÃO
	O Projeto Integrado Multidisciplinar I tem o propósito de, por meio de um estudo de caso descrever as práticas de gestão da BIC, a partir de aspectos e dimensões como sua estrutura organizacional, que consiste no desenvolvimento do projeto em formato ...
	2 DESENVOLVIMENTO DAS DISCIPLINAS
	3 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO;
	A empresa Bic foi fundada em 1944 por Marcel Bich (1914-1994), ele teve a idéia de comprar uma fábrica em Clichy, na França, em parceria com seu sócio Édouard Buffard (1908-1996), para fabricar canetas a base de plástico. Em 1953 Marcel Bich e Édouar...
	Marcel Bich acreditava que a caneta esferográfica criada pelo Húngaro Lászlo Bíró podia ser aperfeiçoada com mais qualidade e com um preço mais acessível, que naquela época custava uma fortuna e ainda havia danos se não fosse usada corretamente, então...
	4 ECONOMIA E MERCADO;
	5 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL;
	6 RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS;
	7 TÉCNICAS DE INFORMÁTICA;
	8 MATEMÁTICA APLICADA;
	10 CONCLUSÃO
	REFERÊNCIAS