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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 1a aula 1 Questão Qual das escolas de administração estratégica é definida como: ¿esta escola de pensamento tem em vista que as estratégias são elaboradas a partir da posição da organização na indústria ou no mercado ao qual ela pertence.¿ Escola do Posicionamento Escola Cognitiva Escola do Design Escola de Configuração Escola do Planejamento Explicação: A Escola de Posicionamento é vista como um processo analítico. O administrador é mais analista, faz uma análise dos fatos passados e dos dados estatísticos, a fim de planejar o futuro. Michael Porter foi o impulsionador desta escola, contribuindo com ferramentas como as "cinco forças de Porter", que influenciam a concorrência, e as "estratégias genéricas de Porter" que busca alcançar um desempenho acima da média numa indústria. O papel desta escola é apoiar o processo de formulação de estratégia, e não criar estratégias, pois a análise de dados é um processo estático e ordenado e não dinâmico, rico e confuso como o de formulação de estratégia. 2 Questão De acordo com Norton (1989), no ambiente organizacional, as mudanças ocorrem com altíssima velocidade, portanto, perceber tendências, visualizando as mudanças antes que elas ocorram, passa a ter um valor extraordinário como o fator decisivo do sucesso e, às vezes, da própria sobrevivência. Sobre o texto acima, com caráter meramente motivador, porém, enfatizando o ambiente organizacional, avalie as assertivas abaixo, para em seguida marcar a única alternativa correta. I. O componente social do ambiente geral descreve as características da sociedade na qual a organização existe. É importante que os administradores lembrem-se de que, embora as mudanças nos atributos de uma sociedade possam ocorrer lenta ou rapidamente, inevitavelmente elas ocorrerão. II. O componente cliente do ambiente operacional reflete as características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços fornecidos pela organização. III. O ambiente geral é o nível do ambiente externo à organização composto de setores que normalmente têm implicações específicas e relativamente mais imediatas na administração da organização É correto o que se afirma em: (I), (II), (III) Apenas II. (I) e (II) apenas. (I) e (III) apenas. (II), (III) apenas. Respondido em 26/08/2020 11:21:18 Explicação: A assertiva III está incorreta porque o ambiente geral envolve o nível interno e externo à organização. 3 Questão Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode excluir os acionistas de todas as decisões tomadas, não se preocupando em informar o destino da empresa. II - O gerente, usando sistemas de tomada de decisões, tem como função gerar informações orçamentárias que causadora de conflitos. III - O papel da Alta Administração é fundamental para as tomadas de decisão estratégicas. IV - O Acionista é considerado, mesmo que de pequena parcela, proprietário da empresa. Somente as afirmativas I e IV estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Respondido em 26/08/2020 11:22:29 Explicação: O gerente deve ser se preocupar em produzir dados que irão embasar as decisões de forma correta e impessoal, pois a alta administração deve prestar contas das decisões ao acionistas e não exluí-los dos processos. 4 Questão São características da Administração Estratégica, EXCETO: Aumentar a concorrência Compreensão das mudanças como fator de oportunidade Adaptação à tendência de globalização Visão estratégica e alinhamento com a Missão da empresa Domínio da tecnologia de informação Respondido em 26/08/2020 11:22:50 Explicação: A administração estratégica é o campo onde é efetuado o planejamento estratégico da empresa tendo como base sua missão, visão e valores. Neste campo são estabelecidos conjuntos de opções, diretrizes e valores determinados pelos líderes (alta administração) da empresa, para que a organização possa ter um bom desenvolvimento a longo prazo. 5 Questão É a estratégia que uma organização adota quando enfoca uma única linha de negócios, obtendo vantagem competitiva por meio de conhecimento especializado e eficiente. Estratégia Matriz BCG Estratégia de concentração Estratégia Funcional Estratégia de Desenvolvimento de Produto Estratégia de Desenvolvimento de Mercado Respondido em 26/08/2020 11:25:37 Explicação: O texto da questão se refere a estratégia de concentração porque envolve uma empresa optar por concentrar a maioria de seus recursos no desenvolvimento de um produto específico ou pelo menos um pequeno grupo de produtos destinados a um mercado específico. Como uma abordagem para investir, uma estratégia de concentração chama para escolher um pequeno grupo de ações para compor o portfólio, ao invés de ir para um conjunto mais diversificado de investimentos 6 Questão Quanto a Estratégia Combinada, é correto afirmar: É quando combina duas ou mais estratégias diferentes, normalmente, são utilizadas pelas grandes organizações e de negócios diversificados. Não busca crescimento em novos negócios, nem nos existentes quando isso pode comprometer a lucratividade. Visa manter as linhas de negócios que possui. Visa o crescimento do negócio, por meio do aumento da produtividade e/ou elevar seu market share. Não busca crescimento, nem redução. Visa melhor aproveitamento dos recursos. É aplicada quando o desempenho do negócio ou das unidades de negócio é abaixo do esperado, ou quando a sobrevivência doa empresa está em jogo. Respondido em 26/08/2020 11:26:31 Explicação: É quando combina duas ou mais estratégias diferentes, normalmente, são utilizadas pelas grandes organizações e de negócios diversificados. 7 Questão Uma rede paulistana de hotéis possui investimentos onde parte de seus recursos estão aplicados em um fundo imobiliário. Nas próximas semanas, os recursos financeiros do fundo de investimento serão usado para comprar 3 empreendimentos (hotéis) e integrá-los à rede de 25 hotéis, que hoje fatura 255 milhões de reais. Outros 20 empreendimentos (hotéis) estão no radar em todas as regiões do Brasil. As organizações produtivas costumam definir como objetivo principal o aumento nas vendas, o incremento nos lucros, o aumento na participação de mercado ou, ainda, outras medidas de desempenho relacionadas ao crescimento e ao desenvolvimento do negócio. Metas de crescimento podem ser perseguidas por meio de estratégias diversas. Que estratégia corporativa ou organizacional foi utilizada pela rede de hotéis de que trata o caso acima para promover seu crescimento com os novos hotéis? Integração vertical. Integração horizontal. Fusão. Joint venture. Diversificação. Respondido em 26/08/2020 11:28:15 Explicação: A integração horizontal, envolve o crescimento através da aquisição de empresas concorrentes numa mesma linha de negócios. É adotada num esforço para aumentar seu porte, vendas, lucros e participação potencial no mercado de uma organização 8 Questão Decisão 1: Acionar a máquina 5 com produção a ser mantida até o final do mês, para assim cumprir os objetivos estabelecidos para unidade produtiva no mês. Decisão 2: Adicionar mais tempo de cozimento ao produto X pois ele ainda não está no ponto correto. Decisão 3: Elevar em 25% a margemde lucro do negócio XYZ na região nordeste. Partindo para uma análise das decisões acima descritas podemos concluir que são respectivamente decisões dos níveis: Estratégico; Operacional e Tático. Tático; Operacional e Estratégico. Tático; Operacional e Tático. Tático; Estratégico e Estratégico Estratégico; Tático e Estratégico. Respondido em 26/08/2020 11:29:17 Explicação: A decisão 1 é tático porque envove objetivos de mais curto prazo com ações que, geralmente afetam somente parte da empresa. A decisão 2 é operacional porque envolve objetivos cotidianos, rotinas operacionais da empresa que afetam somente as unidades setoriais. A decisão 3 é estratégico porque está realcionado a objetivos de longo prazo com ações que afetam toda a empresa. ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 2a aula Lupa 1 Questão A Competência Essencial de uma Organização pode ser definida como um conjunto de recursos articulados de forma que contribuem para o melhor desempenho da empresa em um fator-chave de sucesso ao negócio, e deve estar relacionada à(s) seguinte(s) características, tais como: É proporcional a maior a participação de mercado, pois confere maior valor adicional a empresa. A quanto maior a capacidade de gerar receita para a empresa, a partir da elevação dos preços de mercado do seu produto/serviço. O quanto mais lucrativo for para a empresa o seu posicionamento de mercado, a partir da realização do seu negócio. O quanto gerenciável se torna a cadeia de valor da empresa para melhorar a eficiência operacional. A quanto mais valiosa, rara e difícil de imitar for a capacidade da empresa em realizar o fator crítico do seu negócio. Respondido em 01/09/2020 11:28:43 Explicação: A comptência é um bem intangível de difícil imitação, por parte das empresas concorrentes, e representa um ponto forte da organização. 2 Questão Joelson pretende expandir seus negócios e abrir um novo restaurante de sua rede, localizada em São Paulo, na cidade de Fortaleza. Ao realizar uma análise ambiental, Joelson pesquisou sobre a conjuntura econômica, os fatores culturais da cidade e a presença de fornecedores na região. Neste sentido, pode-se afirmar que: Joelson pesquisou apenas fatores do microambiente da organização. Joelson pesquisou fatores do ambiente interno da organização. Joelson pesquisou apenas fatores do macroambiente da organização. Joelson pode classificar os fatores pesquisados, na matriz SWOT, em oportunidades ou ameaças. Joelson pode classificar os fatores pesquisados, na matriz SWOT, em forças ou fraquezas. Respondido em 01/09/2020 11:31:47 Explicação: Fatores economicos e culturais fazem parte do macroambiente, e fornecedores fazem parte do estudo do microambiente organizacional. Ambos pertencentes ao ambiente externo das organiações, que na matriz SWOT devem ser situados em oportunidades ou ameaças. 3 Questão Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. São elementos dos aspectos organizacionais, EXCETO: Estrutura da organização Política da organização Procedimentos e regras da organização Rede de comunicação Estratégia de preço da organização Respondido em 01/09/2020 11:32:30 4 Questão A análise SWOT leva em consideração Pontos fortes, pontos fracos, melhorar, monitorar. Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. Pontos fortes, pontos fracos, planejamento e ameaças. Capitalizar, melhorar, monitorar e eliminar. Planejar, fazer, verificar e agir. Respondido em 01/09/2020 11:32:49 Explicação: A matriz SWOT serve para fazer uma análise dos ambientes interno (pontos fortes e fracos) e externo (oportunidades e ameaças). 5 Questão Com relação a análise externa, considere as seguintes afirmações: I) contemplam variáveis que dependem exclusivamente da empresa; II) é dividida entre "análise do macroambiente" e "análise do setor"; III) a ferramente da "5 forças de Porter" pode ser utilizada. Assim, são corretas as afirmações: apenas II) apenas II) e III) apenas I) e II) apenas I) apenas I) e III) Respondido em 01/09/2020 11:33:46 Explicação: Estão corretas apenas as afirmações II) e III). Na análise externa, as variáveis independem da empresa 6 Questão Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A análise dos fatores internos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações. II - O processo de Administração Estratégica termina com a análise do ambiente. III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente organizacional, de modo que se possa reagir adequadamente. IV - O ambiente empresarial é dinâmico e nele atuam grandes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas constantemente mutável. Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas 7 Questão Na análise do macroambiente, usamos algumas variáveis, como: Políticas, Econômicas, Sócio-culturais e Tecnológicas. Qual das alternativas abaixo está errada: Sócio-culturais - radições, valores, tendências sociais e fatores ligados a população Econômicas - Globalização, Taxas de juros, Taxas de inflação e Valor do dólar Políticas - Incentivos fiscais, Mudança de legislação (leis), Monopólios e Política internacional Políticas - valor do dolar, Mudança de legislação (leis), Monopólios e Política internacional Tecnológicas - Telecomunicações, Internet e Automação e informática, 8 Questão É essencial realizar uma analise interna a organização para verificar em que condições esta se encontra para uma implementação eficiente e eficaz de suas estratégias. Marque as alternativas que NÃO fazem parte da analise de ambiente interno: I - Aspectos organizacionais: dentre os quais podemos destacar: rede de comunicação, estrutura da organização e política, procedimentos e regras. II ¿ Aspectos relacionados a politicas publicas e legislação no combate a corrupção III - Aspectos de produção: pesquisa e desenvolvimento, compra de matéria prima, uso de tecnologia e layout das instalações industriais. IV- Aspectos relativos ao minitério do meio ambiente V- Apectos relativos a politca de importação e exportação . II, IV e V não fazem parte do ambiente interno I, II e V não fazem parte do ambiente interno V e II não fazem parte do ambiente interno apenas o item II não faz parte do ambiente interno. Apenas a I não faz parte do ambiente interno ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 3a aula 1 Questão Qual das alternativas abaixo não podem ser considerada como exemplo de objetivos empresariais? erros na linha de produção; lucratividade; rentabilidade; taxa de inflação; produtividade; Respondido em 01/09/2020 11:39:05 Explicação: A taxa de inflação é uma variável externa a empresa, não podendo ser controlada pela mesma 2 Questão Relacione os conceitos das colunas 1 e 2. Logo após assinale a alternativa que apresente a associação correta entre as colunas. Coluna 1 Coluna 2 A - MISSÃO ( ) O entendimento incorreto pode levar ao fracasso. B - NEGÓCIO ( ) Não deve ser sua, mas de todos que fazem parte da empresa. ( ) Estética automotiva. ( ) Orienta a partida estratégica.( ) Zelar pela manutenção da integridade da carga transportada. B - A - B - B - A A - B - B - A - B A -A -A - B - B B - A - B - A - A B - B - A - B - A Respondido em 01/09/2020 11:42:37 Explicação: A missão é o detalhamento da razão de ser de um empresa. Mostra, então, o porquê da sua empresa existir. Também deve deixar claro o segmento em que o negócio está inserido e como a empresa espera ser reconhecida por seus clientes, fornecedores e parceiros. 3 Questão Na especificação da missão, é preciso que os administradores façam um exercício de autoanálise e procurem dar respostas a diversas perguntas, EXCETO: Qual a sua utilidade para os clientes? O que a organização está fazendo agora? Em que negócio estamos? Que papel estamos cumprindo? Aonde estamos querendo chegar? Respondido em 01/09/2020 11:43:41 Explicação: A pergunta "aonde estamos querendo chegar?" compete do objetivo da visão da empresa e não da missão empresarial. 4 Questão Todo planejamento deve ser elaborado de acordo com os níveis organizacionais. No nivel estratégico estão previstos objetivos que envolvem administradores do topo da empresa, e normalmente cobrem decisões sobre objetivos e estratégias de longo prazo. É uma característica dos objetivos em nível estratégico: Focar em tarefas rotineiras Elaborar objetivos amplos e planos genéricos Definir procedimentos e processos específicos Identificar as principais ações a empreender para cada unidade Especificar os resultados esperados de grupos ou indivíduos Respondido em 01/09/2020 11:46:01 Explicação: O planejamento estratégico por envolver ações de longo prazo que afetam a empresa como um todo, tem por características a elaboração de objetivos amplos e planos genéricos. 5 Questão Considere a seguinte assertiva. ¿estar entre os dez melhores portos do mundo em competência, eficiência e competitividade até o ano de 2020¿. Fonte: http://www.emap.ma.gov.br A Empresa Maranhense de Administração Portuária ao formular a assertiva descrita acima definiu sua Diretriz Meta Missão Estratégia Visão Respondido em 01/09/2020 11:46:27 Explicação: A visão mostra aonde a empresa quer chegar e traz seus objetivos de longo prazo. É também o que orienta suas ações e aspirações para o futuro. Motiva os colaboradores e líderes a irem além e ajudar a empresa a conquistar grandes realizações e deve ser uma meta palpável e realista. 6 Questão Os objetivos de uma organização são formulados em: objetivos gerais. objetivos especiais. objetivos estratégicos. objetivos gerais e objetivos específicos. objetivos específicos. Respondido em 01/09/2020 11:46:49 Explicação: Os objetivos gerais são estratégicos, enquanto os objetivos específicos são operacionais. 7 Questão Quando os recursos e capacidades servem como uma fonte de vantagem competitiva para uma empresa, a empresa criou: visão inspiradora. competência central. nicho de mercado sustentável. missão estratégica. estratégia agressiva. Respondido em 01/09/2020 11:48:13 Explicação: O texto da questão expressa a visão inspiradora para a organização em razão dos potenciais dos seus recursos organizacionais, com o objetivo de atingir a excelência profissional, melhorando as capacidades individuais. 8 Questão Leia a frase a seguir e indique do que se trata: ¿Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio. ¿Disponível em < http://www.infoescola.com/administracao_/missao-visao-e-valores-os-principios-essenciais/> acesso em 30-05-2016. Políticas e Princípios. Estratégia. Visão. Missão. Ambiente. Respondido em 01/09/2020 11:48:40 Explicação: Missão é o propósito, é o motivo da existência de uma Organização. Trata-se de um propósito genérico, mas duradouro, que pretende vigorar por bastante tempo, ainda que possa ser mudado com o passar dos anos. ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 4a aula 1 Questão A área de operações de uma organização emite uma ordem de produção de 100 itens até dia 15, com 95% de qualidade, utilizando, no máximo, 100 trabalhadoreshoras. Essa ordem emitida é caracterizada como um desafio. Nenhuma das alternativas acima. um objetivo. uma missão. uma meta. Respondido em 04/09/2020 12:59:14 Explicação: Meta é um objetivo quantificável que a área de operações de uma empresa pretende atingir, num determinado período de tempo. 2 Questão Em relação à Gestão Estratégica: I - A gestão estratégica de uma organização consiste na definição dos caminhos e na implementação de ações para se atingir uma situação pretendida, incluindo-se os processos de planejamento, execução e avaliação da estratégia. II - A análise da situação estratégica é o processo de verificação dos pontos fortes e fracos existentes no ambiente externo da organização. III - As cinco forças de Porter são: Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes. Está correto o que consta em: III, apenas. I e II, apenas. I Apenas. I e III, apenas. II e III, apenas. Respondido em 04/09/2020 13:03:02 Explicação: A afirmativa II está incorreta porque o processo de verificação dos pontos fortes e fracos existentes no ambiente externo da organização faz parte da elaboração do planejamento estratégico ds empresas. 3 Questão Leia as afirmações a seguir e assinale a única alternativa errada: Retornos acima da média são retornos maiores do que o investidor espera ganhar com outros investimentos com risco semelhante. Obtém-se competitividade estratégica quando uma empresa consegue formular e implantar com sucesso uma estratégia de criação de valor. Uma estratégia é um conjunto integrado e coordenado de compromissos e ações definido para explorar competências essenciais e obter vantagem competitiva. Uma empresa tem vantagem competitiva quando implementa uma estratégia que os concorrentes não conseguem copiar ou acham custosa demais para imitar. Risco é a certeza do investidor quanto às perdas ou aos ganhos financeiros que resultarão de um determinado investimento. Respondido em 04/09/2020 13:07:27 Explicação: O risco não é uma condição de certeza e sim de incerteza ao investidor. 4 Questão A estratégia envolve decisões sobre: as metas/objetivos de curto, médio e longo prazo, a distribuição dos recursos para atingir as metas e as tarefas fáceis a desempenhar para atingir os objetivos as metas/objetivos de médio prazo, a distribuição dos recursos para atingir as metas e as tarefas fáceis a desempenhar para atingir os desempenhos as metas/objetivos de longo prazo, a distribuição dos recursos para atingir as metas e as tarefas críticas a desempenhar para atingir os objetivos as metas/objetivos de curto, médio e longo prazo, a distribuição dos recursos para atingir as metas e as tarefas críticas a desempenhar para atingir os objetivos as metas/objetivos de curto prazo, a distribuição dos recursos para atingir as metas e as tarefas críticas a desempenhar para atingir os objetivos Respondido em 05/09/2020 07:56:25 Explicação: Os elementos que compõem a estratégia são: as metas/objetivos de curto, médio e longo prazo, a distribuição dos recursos para atingir as metas e as tarefas críticas a desempenhar para atingir os objetivos5 Questão Com relação a implementação das estratégias numa empresa é tão importante quanto a formulação de boas estratégias. Baseado nisso é importante que o gestor conheça qual o tipo de mudança que as suas estratégias irão gerar na empresa. Análise as afirmações abaixo quanto aos tipos de mudanças estratégicas: I. Estratégia de continuação ¿ consiste na repetição da mesma estratégia usada no período anterior. II. Estratégia de mudança de rotina ¿ implica mudanças nos apelos normalmente usados para atrair investidores. III. Estratégia de mudança limitada ¿ consiste na oferta de novos produtos em novos mercados dentro da mesma do mesmo segmento de mercado. IV. Estratégia de mudança radical ¿ consiste na aplicação de técnicas de restruturação organizacional tanto hierarquicamente como processual. V. Redirecionamento organizacional ¿ envolve as fusões entre empresas de indústrias diferentes. O grau da mudança está diretamente ligado ao grau de diferenças das atividades de cada indústria. É correto apenas nas alternativas: I, III e V I, II, III, IV e V I, II e IV II e III I e IV Respondido em 05/09/2020 08:04:50 Explicação: Todas as alternativas são verdadeiras no tocante aos tipos de mudanças de estartégias poderão gerar na empresa. 6 Questão um ¿varejista de alimentos finos¿ (Empresa Beta Ltda.), que é uma combinação de delicatessen e mercearia. Os clientes compram na Beta tanto por diversão como para adquirir os artigos usuais de consumo alimentar, pois, além dos produtos normalmente encontrados em supermercados, a loja expõe para venda produtos gastronômicos comuns, como molho à base de framboesa, sanduíches de salmão e arroz frito sabor jasmim. A grande diferença da Beta para as demais empresas do ramo, segundo alguns especialistas, é ¿sua capacidade para transformar uma visita à Mercearia, que poderia ser rotineira, em uma extravagante caça ao tesouro¿. Qual das alternativas a seguir Representa a abordagem estratégica adotada pela empresa Beta? Uma estratégia de diferenciação ampla. Uma estratégia de diferenciação focada. Uma estratégia de liderança mediante custo baixo. Uma estratégia de fornecedor com melhor custo. Uma estratégia de liderança focada em custos Respondido em 05/09/2020 08:06:30 7 Questão Para formular objetivos estratégicos é necessário ter em mente algumas características, EXCETO: Comunicar claramente os objetivos e alinhá-los à missão e aos valores da empresa; Quantificar e definir prazos para os objetivos da organização, levando em consideração os diversos stakeholders; Detalhá-los em diversos níveis, sabendo desafiar as pessoas sem desanimá-las; Estudar os objetivos dos concorrentes Manter a flexibilidade Respondido em 05/09/2020 08:07:33 Explicação: Estudar os objetivos empresarias dos concorrentes não faz parte da estratégia de nenhuma empresa concorrente. 8 Questão Para que uma empresa alcance um resultado de sucesso se faz necessário planejar boas estratégias, mas também garantir que a implementação seja realizada conforme planejado. Para que um gestor consiga fazer com que as estratégias sejam bem implementadas devem ser utilizadas determinadas abordagens na forma de conduzir esse processo. Análise as formas de abordagens de implementações de estratégias abaixo: I. Abordagem Comandante ou Top Down - a estratégia é formulada pelo administrador e imposta aos subordinados para que a realizem. II. Abordagem Mudança Organizacional - utiliza ferramentas comportamentais que promovem profundas mudanças no âmbito organizacional. Pode ser aplicada a qualquer tipo de empresa com sucesso. III. Abordagem Colaborativa - utiliza-se da equipe de administradores para implementar a estratégia, por meio da participação de cada um, contribuindo com suas experiências e questionamentos sobre a nova estratégia. IV. Abordagem da Base ao Topo ¿ busca incentivar os subordinados a desenvolver, defender e implementar suas próprias estratégias, passando a serem trabalhadas de vertical ascendente. Com base nas afirmações acima está correto com os tipos de abordagem a alternativa: I I e IV I, II e IV I, III e IV I, II e III Respondido em 05/09/2020 08:23:55 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 4a aula 1 Questão Relacionado com o estudo dos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, identifique entre os aspectos abaixo aquele que não se caracteriza como uma mudança reativa em determinada empresa: Imitam outras empresas Mostram que a empresa é líder no mercado Ações movidas por problemas Resolvem problemas tardiamente Ocorre quando no ambiente já afetaram o desempenho da empresa Respondido em 05/09/2020 08:26:42 Explicação: Empresa reativa é aquela que reage ao mercado e às ações dos seus concorrentes, e só tomam atitudes depois que alguém age primeiro ou quando é necessário, portanto, para uma empresa ser líder de mercado é necessário que ela seja proativa em suas decisões nos negócios. 2 Questão Em relação à Gestão Estratégica: I - A gestão estratégica de uma organização consiste na definição dos caminhos e na implementação de ações para se atingir uma situação pretendida, incluindo-se os processos de planejamento, execução e avaliação da estratégia. II - A análise da situação estratégica é o processo de verificação dos pontos fortes e fracos existentes no ambiente externo da organização. III - As cinco forças de Porter são: Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes. Está correto o que consta em: II e III, apenas. I Apenas. III, apenas. I e III, apenas. I e II, apenas. Respondido em 05/09/2020 08:27:53 Explicação: A afirmativa II está incorreta porque o processo de verificação dos pontos fortes e fracos existentes no ambiente externo da organização faz parte da elaboração do planejamento estratégico ds empresas. 3 Questão Kotler e Keller (2006) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macroambientais. Qual dessas forças considera o crescimento da população? Tecnológicas Político-legais Demográficas Econômicas Socioculturais Respondido em 05/09/2020 08:28:21 Explicação: Ambiente Demográfico: É o estudo da população humana em termos de tamanho, localização, densidade, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos. 4 Questão Com relação a implementação das estratégias numa empresa é tão importante quanto a formulação de boas estratégias. Baseado nisso é importante que o gestor conheça qual o tipo de mudança que as suas estratégias irão gerar na empresa. Análise as afirmações abaixo quanto aos tipos de mudanças estratégicas: I. Estratégia de continuação ¿ consiste na repetição da mesma estratégia usada no período anterior. II. Estratégia de mudança de rotina ¿ implica mudanças nos apelos normalmente usados para atrair investidores. III. Estratégia de mudança limitada ¿ consiste na oferta de novos produtos em novos mercados dentro da mesma do mesmo segmento de mercado. IV. Estratégia de mudança radical ¿ consiste na aplicação de técnicas de restruturação organizacional tanto hierarquicamente como processual. V. Redirecionamento organizacional ¿ envolve as fusões entre empresas de indústrias diferentes. O grau da mudança está diretamente ligado ao grau de diferenças das atividades de cada indústria.É correto apenas nas alternativas: I, II, III, IV e V II e III I, III e V I, II e IV I e IV Respondido em 05/09/2020 08:29:17 Explicação: Todas as alternativas são verdadeiras no tocante aos tipos de mudanças de estartégias poderão gerar na empresa. 5 Questão um ¿varejista de alimentos finos¿ (Empresa Beta Ltda.), que é uma combinação de delicatessen e mercearia. Os clientes compram na Beta tanto por diversão como para adquirir os artigos usuais de consumo alimentar, pois, além dos produtos normalmente encontrados em supermercados, a loja expõe para venda produtos gastronômicos comuns, como molho à base de framboesa, sanduíches de salmão e arroz frito sabor jasmim. A grande diferença da Beta para as demais empresas do ramo, segundo alguns especialistas, é ¿sua capacidade para transformar uma visita à Mercearia, que poderia ser rotineira, em uma extravagante caça ao tesouro¿. Qual das alternativas a seguir Representa a abordagem estratégica adotada pela empresa Beta? Uma estratégia de diferenciação ampla. Uma estratégia de liderança focada em custos Uma estratégia de liderança mediante custo baixo. Uma estratégia de fornecedor com melhor custo. Uma estratégia de diferenciação focada. Respondido em 05/09/2020 08:29:52 Explicação: O texto da questão se aplica a estratégia diversificada focada porque a diversificação pode ser entendida como uma estratégia de desenvolvimento empresarial e, portanto, em nível de estratégia global ou corporativa como uma opção que as empresas, por diferentes circunstâncias, adquirem certa presença em diversas atividades. Hall Jr. (1995) relata que a diversificação é freqüentemente utilizada na estratégia para expandir mercados, aumentar vendas e conseqüentemente a lucratividade das firmas. 6 Questão Para formular objetivos estratégicos é necessário ter em mente algumas características, EXCETO: Detalhá-los em diversos níveis, sabendo desafiar as pessoas sem desanimá-las; Manter a flexibilidade Estudar os objetivos dos concorrentes Comunicar claramente os objetivos e alinhá-los à missão e aos valores da empresa; Quantificar e definir prazos para os objetivos da organização, levando em consideração os diversos stakeholders; Respondido em 05/09/2020 08:30:06 Explicação: Estudar os objetivos empresarias dos concorrentes não faz parte da estratégia de nenhuma empresa concorrente. 7 Questão Para que uma empresa alcance um resultado de sucesso se faz necessário planejar boas estratégias, mas também garantir que a implementação seja realizada conforme planejado. Para que um gestor consiga fazer com que as estratégias sejam bem implementadas devem ser utilizadas determinadas abordagens na forma de conduzir esse processo. Análise as formas de abordagens de implementações de estratégias abaixo: I. Abordagem Comandante ou Top Down - a estratégia é formulada pelo administrador e imposta aos subordinados para que a realizem. II. Abordagem Mudança Organizacional - utiliza ferramentas comportamentais que promovem profundas mudanças no âmbito organizacional. Pode ser aplicada a qualquer tipo de empresa com sucesso. III. Abordagem Colaborativa - utiliza-se da equipe de administradores para implementar a estratégia, por meio da participação de cada um, contribuindo com suas experiências e questionamentos sobre a nova estratégia. IV. Abordagem da Base ao Topo ¿ busca incentivar os subordinados a desenvolver, defender e implementar suas próprias estratégias, passando a serem trabalhadas de vertical ascendente. Com base nas afirmações acima está correto com os tipos de abordagem a alternativa: I, II e IV I I e IV I, III e IV I, II e III Respondido em 05/09/2020 08:30:32 Explicação: A assertiva IV está incorreta porque na abordagem da implementação da estratégia da base para o topo é um tipo de processamento de informação baseado em dados de entrada vindos do meio ao qual o sistema pertence para formar uma percepção e os elementos básicos são inicialmente descritos em detalhes. Essa estratégia se assemelha a um modelo de "semente", de forma a começar pequeno com elementos básicos e ir crescendo ao longo de completações e associações. 8 Questão A área de operações de uma organização emite uma ordem de produção de 100 itens até dia 15, com 95% de qualidade, utilizando, no máximo, 100 trabalhadoreshoras. Essa ordem emitida é caracterizada como um objetivo. uma meta. um desafio. uma missão. Nenhuma das alternativas acima. Respondido em 05/09/2020 08:30:44 Explicação: Meta é um objetivo quantificável que a área de operações de uma empresa pretende atingir, num determinado período de tempo. ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 5a aula 1 Questão Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela em que somente há estratégias de internacionalização: Exportação, subsidiária de propriedade total da matriz, diversificação horizontal relacionada, joint-venture, franchising Exportação, contrato de produção, licenciamento, subsidiária de propriedade total da matriz, diversificação por conglomerados Nenhuma das alternativas. Diversificação horizontal relacionada, integração vertical, integração horizontal, joint-venture, diversificação por conglomerados Contrato de produção, licenciamento, franchising, subsidiária de propriedade total da matriz, joint-venture Respondido em 07/09/2020 09:56:12 Explicação: As formas de uma empresa internacionalizar suas operações e vendas pode ser por meio de contrato de produção, licenciamento, franchising, subsidiária de propriedade total da matriz, joint-venture, fusão e aquisição. 2 Questão Pode-se classificar a concorrência em três níveis que estão listados abaixo, exceto: Produtos similares. Produtos tangíveis. Produtos substitutos. Fatores dificultadores de venda. Nenhuma das alternativas. Respondido em 07/09/2020 09:56:31 Explicação: Produtos tangíveis são características que o consumidor vê no produto, tais como design, marca, características, qualidade e embalagem. 3 Questão É quando se implementa uma estratégia na qual os concorrentes não conseguem copiar ou consideram custosa demais e assim fracassam. Estamos falando de: Vantagem competitiva Retorno acima da média Retorno médio Benchmarking Downsizing Respondido em 07/09/2020 09:58:14 Explicação: A Vantagem competitiva ou diferencial competitivo é uma ou um conjunto de características que permitem a uma empresa diferenciar-se, por entregar mais valor aos seus clientes, em comparação aos seus concorrentes e sob o ponto de vista dos clientes. 4 Questão Michael Porter, considerado um dos mais importantes gurus da administração e maior autoridade mundial em estratégia competitiva, definiu algumas estratégicas genéricas que aplicada pelas empresas proporcionariam vantagens competitivas. Marque a alternativa que corresponde a uma estratégia competitiva genérica definida por Porter? Estratégia genérica emergente. Estratégia genérica de foco. Estratégia genérica de receita. Estratégia genérica de valor agregado. Estratégia genérica visionária. Respondido em 07/09/2020 09:59:41 Explicação: A estratégia genérica de Foco é umas das três estratégias genéricas de Porter e centraliza suas ações em selecionar um alvo específico ¿ de acordo com a segmentação do mercado e demais características ¿ para oferecer um produto ou serviço exclusivo a determinado público consumidor, pois dessa maneira poderá alcançar o status de único por seu consumidor. 5Questão Michael E. Porter estabelece que há cinco forças competitivas que determinam a rentabilidade de um negócio. São elas: compradores, fornecedores, diferenciação, enfoque e liderança no custo. entrantes potenciais, compradores, produtos/serviços substitutos, fornecedores e concorrentes na indústria. compradores, fornecedores, indústria, diferenciação de produtos ou serviços e enfoque. liderança no custo, diferenciação, enfoque, entrantes potenciais e produtos substitutos. entrantes potenciais, fornecedores, compradores, diferenciação de produtos e custos de serviços. Respondido em 07/09/2020 10:04:35 Explicação: Concorrentes - Esta força é considerada como a mais significativa das cinco forças (Serra, Torres & Torres, 2004). Nesta dimensão, deve-se considerar a atividade e agressividade dos concorrentes diretos. Aqueles que vendem um mesmo produto num mesmo mercado que a organização em questão. Entrantes potenciais - Além de ser necessário observar as atividades das empresas concorrentes, a ameaça da entrada de novos participantes depende das barreiras existentes contra sua entrada, além do poder de reação das organizações já constituídas.(Serra, Torres & Torres, 2004). Estas barreiras são os fatores que atrapalham o aparecimento de novas empresas para concorrerem em determinado setor. Algumas das principais barreiras são: Economia de Escala; Capital Necessário; Acesso aos canais de distribuição. Compradores - Pode ser traduzido como a capacidade de barganha dos clientes para com as empresas do setor. Esta força competitiva tem a ver com o poder de decisão dos compradores sobre os atributos do produto, principalmente quanto a preço e qualidade. Assim, os compradores têm poderes quando: As compras do setor são de grande volume; Os produtos a serem comprados são padronizados, e sem grande diferenciação; As margens de lucro do setor são estreitas; A opção de o próprio comprador fabricar o produto é financeiramente viável. Estas são apenas algumas características a serem observadas quando se analisa esta força. Fornecedores - Já os fornecedores têm poder de barganha quando: O setor é dominado por poucas empresas fornecedoras; Os produtos são exclusivos, diferenciados, e o custo para trocar de fornecedor é muito alto; O setor de negócios em questão não tem representatividade no faturamento deste fornecedor. Neste caso cabe a organização identificar a atual relação da empresa com seus principais fornecedores. Barganha: Como lidar com o poder de negociação dos clientes. Produtos e serviços substitutos - São aqueles que não são os mesmos produtos que o seu, mas atendem à mesma necessidade. É prudente avaliar este tipo de produto. Geralmente surgem em mercados situados nos extremos e após certo tempo este se estabiliza em toda a região. 6 Questão Uma das ferramentas de análise do ambiente (interno e/ou externo) é a Análise SWOT. Ao analisar o ambiente interno de uma organização, qual item significa uma fraqueza ou um ponto fraco? Custos operacionais elevados. Clima organizacional favorável. Disponibilidade para parceria e alianças. Liderança no mercado. Tecnologia própria. Respondido em 07/09/2020 10:04:54 Explicação: Custos operacionais elevados é um ponto fraco que reduz a competitividade de uma empresa devido a diminuição na produtividade operacional. 7 Questão O proprietário de um restaurante especializado em comida japonesa, com apenas 15 mesas, localizado no centro comercial da capital, resolveu modificar sua estratégia de atuação. Visava a ganhos totais mais elevados a partir da redução da equipe de atendimento e redução do preço final aos consumidores interessados nesse tipo de comida. Para tal, optou por adotar o formato self service, com venda por quilo no horário do almoço para conseguir vender mais pratos de comida. Disponível em . Acesso em 06-05-2014. O caso descrito envolve a adoção de uma estratégia genérica de Foco em diferenciação. Liderança em custo. Escopo no produto. Foco e liderança em custo. Diferenciação Respondido em 07/09/2020 10:06:48 Explicação: A estratégia adotada foi no foco que cleintes que preferem restaurante self-service, associada a estratégia de custos visando proporcionar preços menores à concorrência. 8 Questão Qual das estratégias abaixo tem por objetivo definir o posicionamento futuro da organização em termos de produto ou unidade estratégica de negócios? Funcionais Crescimento Diversificação Sobrevivência Estabilidade Respondido em 07/09/2020 10:07:18 Explicação: As estratégias de crescimento consistem em métodos e processos utilizados para promover o progresso de uma empresa. Ter uma estratégia de crescimento define como a empresa enxerga os seus objetivos e se posiciona no mercado ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 6a aula 1 Questão De acordo com Wright et al. (2000), as empresas que utilizam a estratégia de nicho-custos baixos ou a de custos baixos enfatizam as compras com o: menor lucro possível. menor custo e menor lucro possíveis. menor custo possível. maior custo possível. maior lucro possível. Respondido em 10/09/2020 14:00:47 Explicação: Essa estratégia visa gerar a eficiência produtiva e assim produzir produtos e serviços a custos inferiores aos concorrentes. 2 Questão Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta: ( ) Ao estabelecer um processo de planejamento estratégico em uma organização, seu horizonte de prazo deverá ser mais curto do que o horizonte do planejamento tático. ( ) No diagnóstico estratégico, as oportunidades são as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a organização. ( ) Na análise do ambiente externo, as oportunidades identificadas já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las. ( ) A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e externas indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização. ( ) Na análise do ambiente interno, os pontos fortes identificados já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las. Respondido em 10/09/2020 14:02:01 Explicação: A análise ambiental é necessária para a formulação de um plano estratégico eficaz porque expõe aos gestores o conhecimento os pontos fortes e fracos,assim como , as oportunidades e ameaças. 3 Questão Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter relacionada. A estratégia que refere-se ao terceiro nível de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para as execução operacional das demais estratégias é a estratégia: Competitiva Estratégica Funcional Corporativa Empresarial Respondido em 10/09/2020 14:02:26 Explicação: A estratégia funcional é aquele que dita a tarefa e as atividades de uma determinada área de negócio. 4 Questão As estratégias funcionais aplicam-se às funções da empresa (departamento ou setores de marketing, produção, compras, finanças etc.). Na elaboração de suas estratégias funcionais, a empresa deve buscar responder à seguinte questão central: ¿como cada área/ unidade deve agir para implantar as estratégias corporativas e competitivas definidas?¿. Nesse sentido, qual o exemplo de decisões melhor responde às decisões funcionais a serem tomadas? Que produtos e serviços deverãoser oferecidos? Qual a estratégia para competir neste mercado específico? Que tipo de cliente são prioritários? Que produtos e serviços deverão ser oferecidos? Quanto produzir por mês? Como serão alocados os recursos para cada área? Em que tipos de negócios a empresa deve atuar? Quais são os objetivos de cada ramo de negócio? Como devem ser alocados os recursos para a realização desses objetivos? Quais as estratégias de nossos concorrentes? Qual a estratégia para competir nesse mercado? Qual o mínimo de capital de giro necessário? Quanto produzir por mês? Como e quanto investir em divulgação do produto ou da empresa? Quais os níveis de estoques mínimos necessários para atender às demandas? Respondido em 10/09/2020 14:03:37 Explicação: As perguntas que se refere ao enunciado da questão são: Quanto produzir por mês? Como e quanto investir em divulgação do produto ou da empresa? Quais os níveis de estoques mínimos necessários para atender às demandas? 5 Questão O planejamento no setor empresarial tem-se baseado na segmentação de mercado como forma de obter maior sucesso nos negócios. Segmentar nada mais é que: Identificar no mercado heterogêneo, grupos com características distintas. Identificar no mercado homogêneo, grupos com características distintas. Identificar no mercado heterogêneo, grupos com características semelhantes. Identificar no mercado homogêneo, grupos com características semelhantes. Nenhuma das alternativas. Explicação: Segmentar consiste em identificar num mercado heterogéneo um determinado grupo de indivíduos, com respostas e preferências semelhantes de produtos. Esta deve ser a base que suporta toda a estratégia de marketing de um produto 6 Questão A Empresa XYZ atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é: fechar contratos de exclusividade com grandes varejistas. focar a distribuição intensiva de seus produtos. estreitar o relacionamento com engarrafadores, varejistas e distribuidores. oferecer incentivos financeiros para ampliar a exposição de seus produtos nas grandes redes. investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas. Respondido em 10/09/2020 14:17:39 7 Questão A formulação de estratégias de nível funcional é feita pelos departamentos da empresa e constitui planos de ação que servem para sustentar a estratégia de nível de negócio. PORQUE As estratégias funcionais são mais detalhadas e abrangem horizontes temporais menores que as estratégias de negócios. Com relação a estas duas asserções, assinale a opção correta: A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. Ambas as asserções são falsas. Respondido em 10/09/2020 14:26:02 8 Questão Na formulação das estratégias funcionais, deve-se ter atenção às estratégias de marketing, que irão direcionar a empresa aos mercados-alvo em busca dos resultados de receitas e lucros a serem alcançados. Para compor estas estratégias, que teoria é utilizada como ponto para definir o mix de marketing? Teoria de sistemas Teoria X e Y Teoria dos 4 P`s Teoria Clássica Teoria do posicionamento Respondido em 10/09/2020 14:26:59 Explicação: A estratégia de marketing envolve ações sobre os 4P's: produto, preço, praça e promoção.
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