GESTÃO DO CONHECIMENTO - prova 04

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04 - GESTÃO DO CONHECIMENTO: O CAPITAL INTELECTUAL E EDUCAÇÃO CORPORATIVA
	Questão 1
	 São as competências críticas, ainda na esfera empresarial, que precisam ser adquiridas e desenvolvidas nas principais áreas / processos ou segmentos de negócios, para dar sustentação às competências críticas empresariais: 
	A) Corporativa
	B) Empresariais
	C) Organizacionais
	D) Humanas
	
	Questão 2
	É a capacidade de reunir no momento necessário (just-in-time) os recursos de auxílio ao desempenho na quantidade certa para uma dada necessidade:
	A) Integração
	B) Distribuição
	C) Poder da mídia
	D) Colaboração
	
	Questão 3
	É imperativo que se estabeleçam indicadores voltados para a realidade externa mercado – para avaliar o impacto dos programas ofertados e ações empreendidas. E esses indicadores devem estar estreitamente vinculados aos resultados do negócio, tais como: 
l. Melhoria na imagem institucional.
ll. Prêmios recebidos.
lll. Lançamento de novos produtos.
lV. Expansão dos negócios.
Marque a alternativa correta:
	A) l, ll e lV estão corretas.
	B) Todas estão corretas.
	C) l e ll estão corretas
	D) ll e lll estão corretas.
	
	Questão 4
	Alguns dos principais objetivos esperados com um sistema de educação corporativa são:
l. Ser o principal veículo de fortalecimento, consolidação, integração e disseminação da cultura empresarial.
ll. Conscientizar gestores e suas equipes sobre a importância de aceitar, vivenciar e praticar as culturas empresariais, buscando sempre o equilíbrio construtivo entre a necessidade de garantir a prática dos princípios filosóficos corporativos básicos e as e as especificidades da realidade dos diferentes públicos envolvidos.
lll. Ser um instrumento de alinhamento entre a cultura empresarial e os colaboradores em todos os níveis, disseminando-a em toda a cadeia produtiva em que a empresa opera.
lV. Disseminar externamente a imagem da empresa associada a seus valores e princípios culturais, de forma a alavancar o poder estratégico de sua marca.
Marque a alternativa correta 
	A) Todas estão corretas.
	B) ll e lll estão corretas.
	C) l, ll e lll estão corretas
	D) l, ll e IV estão corretas
	
	Questão 5
	Segundo C.K. Prahalad e Gary Hamel (1995) os aspectos centrais das competências críticas são:
l. Competências críticas devem oferecer reais benefícios aos clientes / consumidores.
ll. Competências críticas devem ser difíceis de serem imitadas. Porém não significa que devam ser eternas.
lll. As competências críticas não se limitam aos produtos físicos ofertados.
lV. As competências críticas não se limitam apenas às paredes da organização.
Marque a alternativa correta 
	A) l, ll e lll estão corretas.
	B) ll e lll estão corretas
	C) l e ll estão corretas.
	D) Todas estão corretas.
	
	Questão 6
	 Elaborar um currículo básico em torno dos “ Cs” . O currículo básico de uma universidade corporativa deve desenvolver: 
I. Cidadania Corporativa.
ll. Propiciar uma estrutura contextual para a empresa. 
lll. Criar competências básicas entre os funcionários no ambiente de negócios. 
lV.  Contexto no qual a empresa opera, o que inclui informações sobre clientes, fornecedores, concorrentes, melhores práticas.
Marque a alternativa correta.
	A) l, ll e lll estão corretas.
	B) l e ll estão corretas
	C) ll e lll estão corretas
	D) Todas estão corretas
	
	Questão 7
	Saber como compreender e manipular rapidamente e com confiança as novas informações recebidas é uma importante competência no ambiente de negócios é: 
	A) Comunicação e colaboração
	B) Conhecimento tecnológico
	C) Aprendendo a aprender
	D) Desenvolvimento de liderança
	
	Questão 8
	Refere-se ao processo de pesquisar, procurar e validar conhecimentos:
	A) Assimilação
	B) Aplicação
	C) Geração
	D) Comunicação
	
	Questão 9
	A primeira vez que se escutou em falar em educação corporativa foi há mais de:
	A) 60 anos
	B) 40 anos
	C) 30 anos
	D) 50 anos
	
	Questão 10
	 Por meio da realidade virtual, a aprendizagem virtual está causando forte impacto nas empresas no que diz respeito a reavaliar seus tradicionais centros de treinamento, mostrando-se muito eficaz em :
l. Favorecer o compartilhamento do conhecimento organizacional.
ll. Fazer com que aprendam a cada vez mais rápido sobre o negócio da empresa.
lll.  Oferecer e disponibilizar atividades e recursos educacionais de fácil uso e acesso, propiciando condições favoráveis.
lV. Melhorar a comunicação interna e externa.
Marque a alternativa correta 
	A) Todas estão corretas.
	B) l e ll estão corretas.
	C) l, ll e lV estão corretas.
	D) ll e lll estão corretas