UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Marketing (MKT23) Avaliação Final

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Acadêmico: Marcos da Silva (742529)
Disciplina: Marketing (MKT23)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:649353) ( peso.:3,00)
Prova: 22492965
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. No momento de atuar em mercados internacionais, as organizações necessitam conhecer os elementos que
podem impulsionar o seu negócio e, principalmente, os elementos que podem interferir de forma negativa do
desempenho internacional. Sobre as forças motrizes e restritivas nos negócios globais, analise as sentenças a
seguir:
I- A existência de mercados livres pode ser considerada como elemento positivo para negócios internacionais.
II- Guerras podem interferir de forma negativa em transações internacionais. Assim, podem ser consideradas
forças restritivas em uma integração global. 
III- A existência de controles nacionais por determinados países pode ser vista como força motriz (positiva) para os
negócios internacionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
2. Para obter resultados que contribuam para os negócios nas pesquisas, o pesquisador necessita seguir etapas.
Malhotra (2011) defende que a pesquisa segue determinadas etapas, que garantem melhores resultados aos
problemas das pesquisas. Sobre os elementos da etapa da pesquisa, analise as sentenças a seguir:
I- A coleta de dados é o primeiro passo da pesquisa, em que o pesquisador aborda o entrevistado com
questionamentos que contribuam para atender ao objetivo da pesquisa.
II- A apresentação do relatório da pesquisa é a última etapa do processo de pesquisa.
III- A Análise SWOT é uma das etapas da pesquisa, em que os dados são analisados para posteriores análises
estratégicas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Person Prentice Hall, 2011.
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
3. O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às necessidades dos usuários de um
serviço ou consumidores de um produto. É possível citar como contextos diferentes o marketing institucional, o
marketing ambiental, o marketing político etc. Sobre as diferentes abordagens do marketing, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O marketing institucional é responsável por determinar estratégias que buscam fortalecer a imagem das
organizações.
( ) O marketing pessoal é responsável por determinar estratégias que buscam fortalecer profissionais no mercado
de trabalho.
( ) O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de fortalecimento de regiões turísticas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V.
 b) F - F - V.
 c) V - V - F.
 d) F - V - V.
4. Celebridades, personalidades do esporte, novelas, programas de TV, ou seja, muitos profissionais utilizam o
marketing pessoal como forma de conseguir maior sucesso e influência com seus fãs. Com relação ao marketing
pessoal, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A definição de um avatar ou personagem para transmitir o que a pessoa na verdade não é, significa uma forma
de realizar marketing pessoal, para agradar o público com o que ele espera do personagem, como no caso de
um ator ou atriz.
 b) A estratégia de marketing pessoal deve ser transmitida apenas no aspecto pessoal, ou seja, como vivemos,
como nos alimentamos, e como utilizamos o tempo em nosso dia a dia, transmitindo conceitos como beleza,
satisfação pessoal e aspectos da moda.
 c) A estratégia de marketing pessoal é conhecida como a "arte de se vender", já que o modo de se vestir, um
estilo único, são parte da imagem que é vendida aos outros, e uma forma de se autopromover.
 d) A estratégia de marketing pessoal leva em consideração a maneira de se vestir com roupas caras e da moda
para transmitir o conceito de sucesso profissional, e as pessoas devem investir em moda para conseguir
transmitir essa mensagem.
5. Decisões relativas ao produto, ao preço, à promoção e à praça são conhecidos como decisões do mix de
marketing. Estes quatro fatores quando usados em conjunto de forma estratégica podem fornecer à organização
força suficiente para fazer frente aos concorrentes. Com relação ao mix de marketing, analise as seguintes
sentenças:
I- Promover produtos significa enaltecer os pontos fortes, diferenciais e características que podem resolver
problemas, atender necessidades ou desejos dos consumidores.
II- A melhor propaganda é aquela que foca no preço baixo como principal atributo.
III- A promoção usa a propaganda e o marketing pessoal como ferramentas efetiva para produtos e serviços. 
IV- A persuasão é presente na promoção, com o uso de mensagem publicitária para atrair e convencer
consumidores que estão indecisos a respeito de uma compra.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
6. No ano de 2016, segundo dados divulgados pelo IBGE, o Brasil alcançou 64,7% da sua população conectada à
internet. São cerca de 116 milhões de pessoas buscando o meio digital como fonte de informação, espaço de
interação social e consumo. Neste sentido, as organizações necessitam reconhecer este cenário digital como
integrante de toda a estratégia de negócio, não havendo mais a separação entre o on-line e off-line. Sobre o
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O E-commerce é a realização de comunicações e transações de negócios através de redes de computadores.
( ) O Inbound Marketing busca produzir conteúdo útil ao consumidor, para que ele o encontre quando quiser
resolver um problema ou atender a uma necessidade.
( ) O Marketing de Conteúdo sustenta-se na premissa de que, ao fornecer algo de valor para o público, você está
desenvolvendo um relacionamento saudável, baseado na confiança.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: <https://veja.abril.com.br/economia/647-da-populacao-brasileira-esta-conectada-a-internet/>. Acesso em:
20 ago. 2018.
 a) V - V - F.
 b) V - V - V.
 c) F - F - F.
 d) V - F - F.
7. Segundo a American Marketing Association - AMA -, marca é um nome, designação, sinal, símbolo ou combinação
deles. Existe um grande esforço das organizações no fortalecimento das marcas, contribuindo diretamente para
ganhos financeiros. Sobre marcas e patentes, analise as sentenças a seguir:
I- Somente a pessoa física que esteja exercendo atividade legalizada e efetiva pode requerer o registro de uma
marca.
II- A marca é o principal elo entre o negócio e o cliente, pois é a identificação do negócio e como ele se diferencia
dos demais.
III- No Brasil, o pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial
(INPI).
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
8. A tomada de decisões ocorre na vida das pessoas quando precisam consumir um produto ou serviço e a
complexidade do que será consumido terá consequências na decisão a ser tomada. Sobre o exposto, associe os
itens, utilizando o código a seguir:
I- Decisão rotineira.
II- Decisão limitada.
III- Decisão extensiva.
( ) Ao comprar sal no supermercado, Ricardo realizou a compra do produto mais barato e não fez comparação de
marcas.
( ) Ao pesquisar em cinco concessionárias de veículo, Patrícia fez a comparação dos modelos que conheceu em
termos de consumo, conforto, espaço interno e custo de manutenção, para após isso definir qual veículo
escolheria.
( ) Júlio precisa comprar uma calça nova e foi atéuma loja de departamentos. Chegando ao setor, verificou que
haviam seis marcas em oferta. Provou todas elas e mais algumas que não estavam em oferta. Escolheu a da
marca mais "famosa".
( ) O computador de Florinda parou de funcionar. Ao levar na assistência técnica, o profissional disse que sairia
mais caro consertar do que ela comprar um novo, já que seu computador estava obsoleto. Como o computador
tinha seis anos de uso, Florinda decide fazer uma pesquisa em algumas lojas. Pegou panfletos com valores e
especificações técnicas e após fazer uma comparação, realizou a compra de um novo computador duas semanas
depois.
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
 a) I - III - II - III.
 b) III - II - II - III.
 c) II - III - I - II.
 d) II - I - III - I.
9. A investigação do público que a empresa deseja trabalhar é um dos passos do plano de marketing. Ele poderá
dizer qual será a melhor estratégia publicitária e canais a serem utilizados nas campanhas. Com relação ao plano
de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O plano de marketing é muito importante para a formulação de um plano de negócios, que dirá o caminho a ser
perseguido pela empresa.
 b) O plano de marketing trabalha os processos industriais da organização para se produzir cada vez mais e mais
barato.
 c) O plano de marketing é importante para o cumprimento dos objetivos da empresa, pois trabalha o planejamento
levando em consideração aspectos do mercado.
 d) O plano de marketing possui planos de ação que informarão o quanto será gasto pela empresa, principalmente
com relação ao valor de mercado dos concorrentes e como comprá-los.
10. O planejamento de marketing leva em consideração uma série de aspectos que devem ser observados pelas
organizações para estarem melhor preparadas para atender ao mercado, que sempre exige mais dos produtos e
serviços ofertados. Sobre o planejamento de marketing, analise as sentenças a seguir:
I- O planejamento de marketing é um documento que possui estratégias definidas para que a organização possa
aproveitar as oportunidades de mercado e deve ser revisado periodicamente.
II- No planejamento de marketing, a pesquisa de mercado não tem grande relevância, já que os canais de contato
da empresa são eficazes para se monitorar o comportamento do cliente.
III- O documento de missão é um documento relacionado ao planejamento estratégico, sendo que no planejamento
de marketing a missão é vender cada vez mais.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.