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Disc.: DESENV. DE PRODUTOS E MARCAS, E FORMAÇÃO DE PREÇOS Aluno(a): PRISCILA XAVIER DE SOUZA 201903520746 Acertos: 9,0 de 10,0 24/09/2020 1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Dentro das categorias básicas de produtos de consumo, qual a alternativa que melhor define os chamados produtos de compra comparada? Bens de Consumo Geral e Bens de Emergência Bens Homogêneos e Bens Heterogêneos Bens de especialidade e bens não procurados Bens de Emergência e bens Homogêneos Bens de Consumo Geral e Bens de Impulso Respondido em 24/09/2020 10:55:09 Explicação: Bens de compra comparados são bens que o cliente, durante o processo de seleção e compra, caracteristicamente compara em termos de adequação, qualidade, preço e modelo. São exemplos móveis, vestuário, carros usados e os principais eletrodomésticos. Os bens de compra comparada podem ser divididos ainda em: bens de compra homogêneos, que são semelhantes em qualidade mas têm diferenças significativas no preço para justificar as comparações de compra, e bens de compra heterogêneos, que diferem em aspectos do produto e serviços e podem ser mais importantes que o preço. A empresa que fabrica um bem de compra comparada heterogêneo oferece maior variedade para satisfazer os gostos individuais e deve ter uma equipe de vendas bem treinada para informar e orientar os clientes. 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Diante do cenário que vivemos, onde os consumidores estão mais inteligentes e informados, ainda assim vulneráveis a mutação de produtos e serviços. As empresas devem buscar ideias de inovação. Assinale a afirmativa que focaliza CORRETAMENTE as formas de geração de ideias: Atendendo as decisões do CEO´s das empresas que demonstram interesse em desenvolver ideias de inovação sem a necessidade de criar um departamento de pesquisa (P&D). Centralizar os processos de ideias de inovação, não facilitando a participação de toda organização. Ouvindo os cliente e funcionários, observando relatórios de vendas e concorrente, contatando universidades e inventores, além de manter um departamento de pesquisa (P&D). Para estimular a ideias de inovação em uma organização, basta definir sua importância na posição estratégica, alocar capital e esforços à produção de conhecimento. A etapa de ideias de inovação é a única etapa do processo de inovação. Respondido em 24/09/2020 10:53:23 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A maioria dos produtos existe como solução para atender uma necessidade ou desejo de pessoas e empresas. Estas necessidades, ao longo do tempo, tendem a ser atendidas ou a mudar de acordo com a época ou o desenvolvimento tecnológico. Todo produto tem portanto, o que se denomina ciclo de vida do produto, onde em cada estagio as vendas do produto passam por estágios distintos, cada um oferecendo desafios, oportunidades e problemas diferentes. Sendo assim, um produto que esta no estágio de Crescimento do seu ciclo de vida possui as seguintes características: O produto oferecido o básico, com distribuição só em pontos lucrativos, custos baixo de produção, vendas intensas, lucros altos, marketing voltado para redução de gatos tirando o máximo da marca, e o perfil de cliente denominado Inovador. O produto oferecido neste ciclo de vida deve ser ampliado, com distribuição intensa, custos baixos de produção, vendas ainda mais intensas, lucros negativos, marketing voltado para maximizar os lucros e perfil de cliente denominado maioria Média. O produto oferecido neste ciclo de vida é o básico, com distribuição seletiva, custos altos de produção, vendas intensas, lucros altos, marketing voltado para a criação de consciência do produto e perfil de cliente denominado Inovador. O produto oferecido neste ciclo de vida deve ser ampliado, com distribuição seletiva, custos baixos de produção, vendas no pico, lucros crescentes, marketing voltado para maximizar os lucros e perfil de cliente denominado maioria Média. O produto oferecido neste ciclo de vida deve ser ampliado, com distribuição intensa, custos médios de produção, vendas intensas, lucros crescentes, marketing voltado para participação do mercado e perfil de cliente denominado Adotante Imediato. Respondido em 24/09/2020 11:11:14 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Sobre o ciclo de vida dos produtos (CVP), avalie as afirmações a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta: I- As vendas atravessam estágios diferentes, cada um com desafios, oportunidades e problemas distintos para o vendedor. II- Os lucros sobem e descem nos diferentes estágios do ciclo de vida do produto. III- Os produtos têm vida limitada. IV- Os produtos exigem estratégias de marketing, finanças, produção, compras e recursos humanos similares em todos os estágios de seu ciclo de vida. Somente III e IV estão corretas. Somente I está correta. Somente II, III e IV estão corretas. Somente I, II e III estão corretas. Todas as afirmativas estão corretas. Respondido em 24/09/2020 11:14:46 Gabarito Comentado 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Quando se amplia o produto básico, de forma que apresente as características que os consumidores normalmente esperam ao adquirir o produto. Produto básico Produto esperado Produto potencial Benefício central Produto ampliado Respondido em 24/09/2020 11:18:40 Gabarito Comentado 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Campanhas históricas e a famosa frase "Papai, não esqueça a minha Caloi", foram marcos na imagem da empresa - O jingle "Papai, não esqueça a minha Caloi" nunca foi apagado da memória daqueles que viveram esta época. A concorrência implacável e a vinda de empresas de outros países não foram capazes de apagar os valores que a marca Caloi consolidou. "Somos uma marca querida e lembrada porque fazemos parte da infância de todos que andam de bicicleta, gerando uma lembrança positiva na vida das pessoas", declara Ana Paula Noqueira, gerente de marca da Caloi. Assinale a opção ERRADA. A integração entre produto e marca ocorria antes mesmo da televisão. Agora, a velocidade da informação multiplica a competição. É preciso ter visão para uma marca ser vencedora, além de metas e ações condizentes com o posicionamento que se deseja ter sem precisar manter um processo de avaliação e análises constantes. O grande desafio no desenvolvimento de uma lançar ou até mesmo manter um produto no mercado é entender que o consumidor já está cansado de compras malsucedidas, atendimento ruim. O consumidor aprendeu e se tornou mais exigente, querendo atenção e respeito. O atributo principal de qualquer marca é ser desejado. É preciso que a marca transpire modernidade, traga o futuro embutido em seu programa. Valores como transparência, retidão, sustentabilidade e responsabilidade social voltam a ser valorizados. Respondido em 24/09/2020 11:21:29 Gabarito Comentado 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O processo de decisão de compra envolve a análise de como indivíduos escolhem entre duas ou mais opções de compra. Durante todo o processo de compra, o consumidor é influenciado por diferentes fatores e passa por uma série de estágios conhecida como processo de decisão do consumidor. Qual das alternativas a seguir descreve como se dá a fase de reconhecimento? O consumidor decide pela compra. Também decide quando, onde e como vai pagar o consumidor buscar informações do que irá comprar e passa a identificar as várias marcas de produtos existentes que poderiam satisfazer suas necessidades Com base nas informações obtidas, o consumidor avalia as alternativas e decide a compra O consumidor avalia o resultado da compra. Se a avaliação for positiva, ele poderá desenvolver a fidelidade à marca e passará a influenciar pessoas de seu meio O indivíduo detecta uma necessidade que o impulsiona ao desejo de compra, motivando-o. Respondido em 24/09/2020 11:23:14 Gabarito Comentado 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 São várias as razões pelas quais as empresas decidem desenvolver uma aliança. Analise as opções apresentadas e assinale a que NÃO representa uma dessas razões. Criação de valores Empresa autossuficiente Redução de riscos e de custos Novos mercados Acesso a capacidades Respondido em 24/09/2020 11:29:23 Explicação: As alianças são realizadas para uma empresa supra a necessidade que a outra possui para atender uma determinada demanda. Empresas autossuficientes não precisam de parceria. 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O desenvolvimento de novos produtos parte de um novo conceito vindo de várias fontes como consumidores, concorrentes, pesquisadores, vendedores. Mas uma das maiores fontes é o conhecimento do consumidor e do mercado, maiores focos das empresas em meio a tamanha competitividade. Assim, podemos concluir que: Com a crescente globalização dos mercados, as empresas buscam melhorias em qualidade é preciso reduzir os custos de produçãoo, oferecendo produtos melhores e baratos A redução de tempos e custos tem se tornado um fator competitivo importante em muitas indústrias os consumidores estão cada vez mais exigentes O desenvolvimento de produtos deve ser orientado pelo mercado e responder rapidamente às suas necessidades Respondido em 24/09/2020 11:32:50 Gabarito Comentado 10a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 As empresas devem desenvolver estratégias para os diferentes estágios do ciclo de vida de seus produtos a fim de assegurar seu sucesso no mercado e aumentar a longevidade dos mesmos. Podem ser adotadas estratégias da Matriz de Ansoff, também conhecida como Matriz Produto/Mercado. A matriz tem duas dimensões: produtos e mercados. Sobre essas duas dimensões, quatro estratégias podem ser formadas. São elas: penetração de mercado; desenvolvimento de produto, desenvolvimento de produtos e diversificação penetração de mercado; desenvolvimento de mercado, diversificação de produtos e crescimento penetração de mercado; desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produtos e diversificação penetração de produto; desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produtos e diversificação penetração de mercado; diversificação de mercado, desenvolvimento de produtos e diversificação de produto Respondido em 24/09/2020 11:34:
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