O conceito de Gerenciamento de Processos Empresariais, conhecido como BPM (Business Process Management), surgiu a partir dos conceitos de Controle ...

O conceito de Gerenciamento de Processos Empresariais, conhecido como BPM (Business Process Management), surgiu a partir dos conceitos de Controle Estatístico de Processos (CEP) e da reengenharia de processos. Com o BPM, os processos empresariais podem ser entendidos, comunicados e melhorados. Fonte: SILVA, M. J. da. Mapeamento de Processos. Maringá: UniCesumar, 2021. A partir de sua compreensão, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A Gestão por Processos (BPM) consiste, essencialmente, em uma quebra de paradigma funcional, propondo uma visão interfuncional de como os processos ponta a ponta poderiam ser melhor geridos, visando, também, eliminar os efeitos negativos causados por conflitos internos, pois, com o BPM, as falhas são encontradas nos processos. PORQUE II. O BPM busca inverter a lógica de gestão para um ponto de vista focado na agregação de valor interfuncional, em que os interesses dos processos se sobrepõem aos interesses departamentais. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: