Atividade Objetiva 4_ Administração Mercadológica

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15/06/2020 Atividade Objetiva 4: Administração Mercadológica
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Atividade Objetiva 4
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
Uma rede de pizzarias decidiu ampliar seus negócios e entrar no
mercado do food truck com abordagem saudável e sustentável. Para o
lançamento pensaram em oferecer aulas gratuitas com foco em
alimentação saudável aos consumidores. Para atender o público-alvo,
a estrutura do food truckbuscou soluções de menor impacto ambiental:
veículo com sistema de geração de energia solar e captação de água
da chuva para reuso na hora da limpeza. Além disso, todo o ambiente
e móveis serão ecologicamente corretos.
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Considerando o estudo do comportamento do consumidor e as
tendências de consumo consciente e sustentável, leia as afirmações:
I. A rede de pizzarias investe na gastronomia de rua e no caminhão
sustentável como diferencial competitivo porque essas são duas
tendências exigidas pelo consumidor moderno.
II. O caminhão sustentável é uma solução inovadora para a redução
do uso de recursos naturais, fator que não interfere na decisão de
escolha do público-alvo da pizzaria.
III. São características do consumidor consciente: adotar medidas para
economizar recursos naturais, optar por uma alimentação saudável e
se preocupar com o planeta.
Estão corretas as afirmações:
 I e II, apenas 
 I e III, apenas 
É característica do consumidor consciente, a preocupação com o 
meio ambiente, com as próximas gerações, com os recursos 
naturais e o consumo sustentável.
 II, apenas 
 I, apenas 
 I, II e III 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
A máquina de lavar roupas da Rita quebrou e, após a visita do técnico,
o orçamento ficou mais da metade do valor de uma nova. Como gosta
muito desse modelo de máquina, Rita pesquisou em diversas lojas
físicas e virtuais, porém o preço está bem acima do que ela está
disposta a pagar. Apesar de gostar muito do modelo X, está
verificando as opções Y, mais barato, mas com menor capacidade e o
modelo Z com mais capacidade, mas marca desconhecida.
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Considerando as etapas de decisão de compra, em qual estágio
encontra-se a decisão de Rita?
 Avaliação das alternativas 
Após a identificação da necessidade de realizar a compra de uma 
nova máquina, Rita está avaliando as alternativas disponíveis 
para então passar para a fase da decisão.
 Descarte do produto 
 Estrutura de comportamento 
 Formação de atitudes sobre marcas 
 Identificação de necessidades não atendidas 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
Enquanto a geração Z, dos jovens que nasceram a partir do fim dos
anos 1990, faz sua estreia no mercado de trabalho, os baby boomers –
nascidos entre 1946 e 1964 – se encaminham para aposentadoria.
Ligando a base – repleta de novatos – ao topo, lugar ainda bastante
ocupado por veteranos, duas letras que nomeiam gerações: X
(nascidos entre 1960 e 1980) e Y (nascidos entre 1981 e meados da
década de 1990).
Em relação a comportamentos, a estabilidade tão desejada pela
geração X também é oposta à impulsividade multidisciplinar dos
novatos, que surgem mais individualistas e ligados a seus próprios
valores pessoais, em um mundo altamente conectado. Outro exemplo
é o estilo de liderança, focado em comando e controle no caso de baby
boomers e dos X, e mais horizontalizado para os Y e Z.
(Fonte: https://exame.abril.com.br/carreira/4-geracoes-trabalhando-
juntas-um-final-feliz-e-possivel/. Adaptado. Acesso em: 10 mai. 2019).
A respeito do comportamento do consumidor, avalie as asserções
a seguir e a relação proposta entre elas.
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I. A empresa do futuro é aquela capaz de conciliar diferentes gerações
em um mesmo ambiente de trabalho, extraindo o que cada uma tem
de melhor e equilibrando os potenciais individuais em função do bem-
estar coletivo.
PORQUE
II. Todas as gerações têm o que ensinar e a aprender umas às outras.
A respeito das afirmações, é correto afirmar que:
 A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira. 
 A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a asserção II justifica a
asserção I.
O comportamento do consumidor é importante também no âmbito 
empresarial. A geração Y, ou millennials, possui características 
distintas das gerações anteriores. Com isso, as empresas que 
querem se destacar no futuro precisam mesclar as gerações, 
sendo que todas têm tanto o que ensinar quanto a aprender. 
Sendo assim, as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda 
justifica a primeira.
 
As duas afirmações são verdadeiras, mas a asserção II não justifica a
asserção I.
 As duas afirmações são falsas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Leia os textos a seguir:
Texto 1
A geração dos Millennials, seu comportamento e padrão de consumo,
é pauta de discussão em todos os meios, seja na psicologia,
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marketing, gestão de equipe ou vendas, e cada vez mais é necessário
atualizar nossos conhecimentos para acompanhar essa renovação.
Também conhecidos como geração Y, os millennials representam uma
faixa demográfica da população mundial. 
Podemos falar que essa nova geração desenvolveu-se numa época de
grandes avanços tecnológicos e prosperidade econômica. Vivendo em
ambientes altamente urbanizados, os millennials presenciaram uma
das maiores revoluções na história da humanidade: a Internet.
As interações virtuais mudaram não só as relações midiáticas e
sociais, mas também as relações de trabalho. É só pensar no enorme
mercado digital que temos hoje e quantas pessoas o mesmo impacta.
A geração Y vem mudando as relações de trabalho e consumo e isso,
hoje, é um fato. Os Millennials têm a expectativa de ter informação e
entretenimento disponíveis em qualquer lugar e em qualquer altura.
(Fonte: https://outboundmarketing.com.br/geracao-dos-millennials/ -
adaptado. Acesso em: 27 mai. 2019).
 
Texto 2
Após a leitura dos textos, leia as afirmativas a seguir sobre o
comportamento do consumidor geração Y:
I. O comportamento dos millennials está diretamente relacionado a sua
experiência com o produto.
II. Os millennials são mais complacentes e menos exigentes,
principalmente a curto prazo.
III. A geração Y é muito engajada em mídias sociais.
IV. A relação das marcas com as redes sociais deve ser desenvolvida
de modo a atraí-los.
 
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É correto apenas o que se afirma em:
 
 II e III. 
 I, II e IV. 
 I, II e III. 
 II e IV. 
 I, III e IV. 
As afirmativas I, III e IV estão corretas e correspondem ao
comportamento do consumidor da geração Y ou millennials.
A afirmativa II é falsa, pois a geração “millennials” é mais críticoa
e exigente, principalmente a curtoprazo.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
“A decisão de comprar um produto ou serviço é um momento
importante para consumidores. Isto significa que as estratégias de
marketing devem ser inteligentes, eficazes e direcionadas ao mercado-
alvo de acordo com o conhecimento percebido da maneira que cada
consumidor obtém seus produtos ou serviços. Dentro deste contexto,
uma análise das influências no processo de compra dos consumidores
finais - o que pensam, como agem, quem influencia suas decisões -
passa a ter uma importância fundamental”.
(Fonte: https://administradores.com.br/artigos/comportamento-do-
consumidor-fatores-que-influenciam-o-comportamento-de-compra-e-
suas-variaveis. – Adaptado. Acesso em: 28 mai. 2019).
O consumidor é influenciado por diversos fatores, com relação ao
assunto analise as afirmativas a seguir:
I. Fatores Culturais: preferências de atividades culturais.
II. Fatores Sociais: grupos de referência dos consumidores.
III. Fatores pessoais: idade, ocupação e condição econômica; estilo de
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vida, personalidade. 
IV. Fatores Psicológicos: estado de humor, personalidade.
Estão corretas apenas as afirmativas:
 I, e III. 
 I, II e III. 
 I e IV. 
 I, II e IV. 
 II e III. 
Estão corretas apenas as afirmativas II e III.
Fatores Culturais: conjunto de valores ao qual uma pessoa está
exposta desde a infância e que são incorporados.
Fatores Sociais: grupos de referência dos consumidores.
Fatores Pessoais: idade, ocupação e condição econômica; estilo
de vida, personalidade. 
Fatores Psicológicos: Motivação, Percepção, Aprendizado,
Convicções e Atitudes.
Pontuação do teste: 1 de 1