PIM II Thais

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
 
 
 
 
 
NATURA 
PROJETO INTEGRADOR MULTIDISCIPLINAR - PIM II 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2020 
 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
 
 
 
NATURA 
PROJETO INTEGRADOR MULTIDISCIPLINAR – PIM II 
 
 
 
 
Gisele Aparecida Oliveira dos Reis RA- 2069175 
Thais da Silva Moura RA- 2060905 
Viviane Shenes RA- 2072491 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2020 
 
 
 
Resumo 
O Projeto Integrador Multidisciplinar II do curso Superior de Tecnologia em Recursos 
Humanos aborda o levantamento de informações e conteúdo baseados na empresa 
Natura Cosméticos S.A, afim de desenvolver de forma prática o conhecimento 
teórico adquirido durante o bimestre letivo. O desenvolvimento do trabalho está 
ligado as disciplinas de Economia e mercado, Recursos materiais e patrimoniais e 
Matemática aplicada. 
 
PALAVRAS-CHAVE: Bimestre. Economia. Mercado. Natura. Prática. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
The Multidisciplinary Integrator II Project of the Higher Technology in Human 
Resources course addresses the survey of information and content based on the 
company Natura Cosméticos S.A, in order to develop in a practical way the 
theoretical knowledge acquired during the academic term. The development of the 
work is linked to the disciplines of Economics and Market, Material and Heritage 
Resources and Applied Mathematics. 
 
KEYWORDS: Bimonthly. Economy. Market. Natura. Practice. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTA DE FIGURAS 
 
Figura 1- Previsão de crescimento do PIB brasileiro...................................................8 
Figura 2- Receita líquida Natura Cosméticos S.A........................................................9 
Figura 3 - Balanço patrimonial Natura Cosméticos S.A............................................10 
Figura 4- Bolsa de valores Natura Cosméticos S.A...................................................12 
Figura 5- Demonstrações de resultados Natura Cosméticos S.A..............................17 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sumário 
 
1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 7 
2. ECONOMIA E MERCADO ...................................................................................... 7 
2.1 Panorama econômico brasileiro ......................................................................... 8 
2.2 Economia da empresa ....................................................................................... 8 
2.3 Microeconomia na empresa ............................................................................. 11 
2.4 Macroeconomia da empresa ............................................................................ 11 
3. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS ....................................................... 13 
3.1 História da empresa ......................................................................................... 13 
3.2 Gestão de compras e estoque ......................................................................... 13 
3.2 Logística ........................................................................................................... 15 
4. MATEMÁTICA APLICADA ................................................................................... 16 
5. CONCLUSÃO ....................................................................................................... 18 
6. REFERÊNCIAS ..................................................................................................... 19 
 
 
7 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
A empresa Natura Cosméticos S.A é líder no segmento de cosméticos no 
Brasil, e após a aquisição da Avon no início de 2020 se tornou a quarta maior do 
mundo no setor. Iniciou suas operações em 1969 e atualmente está presente em 10 
países, a empresa conta com 6,8 mil colaboradores sendo 5 mil no Brasil, 1,8 milhão 
de consultoras e 489 lojas físicas, números que fizeram a empresa obter uma receita 
líquida próxima a 9 bilhões no último ano, incluindo as outras empresas do grupo o 
número chega a 14 bilhões. 
 O trabalho tem por objetivo adentrar mais essa empresa e mostrar seu 
funcionamento interno, como é seu modelo de gestão, sua logística, gerenciamento 
de estoques e materiais, sua produtividade e o que a faz ser modelo para outras 
empresas e o motivo de tanto sucesso no setor de cosméticos. 
 Na economia e mercado vamos explorar o crescimento econômico 
significativo da empresa tanto no mercado interno como externo, empregabilidade, 
rentabilidade e liquidez. 
 Em recursos materiais e patrimoniais vamos abordar sua logística, 
fornecedores, matérias-primas, gestão de estoques e toda sua infraestrutura que 
permite produção de qualidade em grande escala. Vamos também analisar a 
utilização da matemática aplicada na gestão da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 
 
 
2. ECONOMIA E MERCADO 
2.1 Panorama econômico brasileiro 
 
 A empresa escolhida como objeto de estudo é a Natura Cosméticos S.a, por 
se tratar de uma multinacional e ser a maior indústria de cosméticos da América 
Latina é importante analisarmos o panorama econômico do país antes de 
comentarmos sobre sua economia. 
 " O Estudo Panorama Econômico traz as mais relevantes 
 informações na economia brasileira e internacional. Através 
 da proposta de investigar o comportamento de curto prazo da 
 economia, esta busca estabelecer as perspectivas de médio 
 prazo para as principais economias mundiais" 
 (ASSINTECAL,2020) 
No atual cenário vivemos uma crise causada pela pandemia no novo 
Coronavírus (COVID-19). Mesmo com medidas mitigadoras bem-sucedidas, os 
riscos de falências e de demissões aumentam quanto maior for o tempo em que as 
empresas ficam com perda muito grande de faturamento. A figura 1 mostra a 
previsão de crescimento do PIB de acordo com o tempo que teremos de isolamento. 
 
 
2.2 Economia da empresa 
 
Em 2019 avançou em diversas frentes do negócio, aliando resultados 
econômicos à geração de valor para toda a rede de relações, o que comprova mais 
uma vez a força da marca Natura. 
Foi registrado um desempenho financeiro robusto, mesmo diante do contexto 
sociopolítico desafiador em diversos mercados: a receita líquida avançou 6,7%, 
http://www.ipea.gov.br/cartadeconjuntura/wp-content/uploads/2020/03/CC46_Vis%C3%A3o-Geral_tabela.png
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crescimento de 4% no Brasil e de 13,5% nas demais operações da América Latina. 
No Brasil, esse valor foi de R$ 6,260 bilhões; na América Latina foi de R$2,742 
bilhões. 
Mantendo assim a liderança no segmento de cosméticos no Brasil e é a 
marca preferida dos consumidores em quatro dos seis países onde mantém 
operações. O uso de plataformas digitais também ganhou tração, com mais de 1,6 
milhão de consultoras no site e app, sendo que cerca de metade delas já tem seu 
espaço on-line de vendas. Com a nova proposta de valor, a produtividade da rede 
cresce há 13 trimestres consecutivos no Brasil. Na figura 2 podemos observar a 
receita líquida da empresa. 
 
(Fonte: Relatório anual natura 2019) 
Com contribuição positiva da Natura, The Body Shop e Aesop, a receita líquida 
consolidada do grupo aumentou 7,8% e chegou a R$14,445 bilhões em 2019. 
10 
 
 
 
(Fonte: Natura_IRSE 31 de Março de 2020) 
11 
 
 
2.3 Microeconomia na empresa 
 
A microeconomia analisa a formação dos preços no mercado, isto é, como a 
empresa e o consumidor se interagem e decidem o preço e a quantidade de um 
produto ou serviço. 
Os produtos natura possuem um preço considerado Premium por que 
mantém uma relação entre qualidade percebida e posicionamento (relação com 
questões sociais e preservação ambiental, promover-se como "número um", o uso 
de ingredientes naturais de fontes renováveis) que justificamesta pratica de preço. A 
Natura decidiu posicionar seus produtos no mercado de uma maneira que o cliente 
percebesse um elevado grau de qualidade, e pode ser vista como a líder em 
qualidade dos produtos pelo mercado. Seus produtos são de alta qualidade, de 
maneira reconhecida e admirada e tem um preço relativamente alto, mas não a 
ponto de ficar fora do alcance do seu mercado alvo. 
O Brasil é um dos campeões mundiais no consumo per capita de cosméticos, 
o que nos permite dizer que possui uma grande demanda, possuindo uma 
flexibilidade na formação do preço final do produto. 
 
2.4 Macroeconomia da empresa 
 
“ A Teoria Macroeconômica tem por objetivo fundamental analisar como são 
determinadas as variáveis econômicas em sua forma agregada. Essa teoria, 
conhecida como abordagem de equilíbrio geral, procura avaliar se o nível de 
atividade econômica tem crescido ou diminuído e se os preços das mercadorias, 
conjuntamente, indicam elevação ou diminuição. Ela observa grandes mercados, 
como os de bens e serviços, o de trabalho, o mercado monetário – em decorrência 
da participação da moeda como meio de troca por mercadorias -, o mercado de 
títulos e, por fim examina o mercado de divisas internacionais, pois os países 
mantêm relações entre si, de modo que as moedas, as chamadas divisas, que são 
reguladas pelo mercado cambial ou pelo governo, também são objeto de 
investigação dessa teoria.” (M.F.MAURÍCIO; D.CLAUDIO,2018) 
12 
 
 
Como processo relacionado ao crescimento e à internacionalização do grupo, 
a estrutura de governança corporativa segue avançando para acolher a maior 
complexidade dos negócios. Isso se reflete, por exemplo, no aumento no número de 
integrantes no Conselho de Administração e na maior diversidade cultural e de 
competências dos conselheiros. 
Em 2019, foi constituída a Natura &Co Holding, que reúne as marcas do 
grupo, com ações listadas na B3(sob o código NTCO3), e que também passou a ter 
ADRs (Recibos de Depósito Americano) negociados na Bolsa de Valores de Nova 
York. A Natura Cosméticos S.A. segue como empresa aberta e agora é subsidiária 
integral do grupo, sem ações listadas em bolsa. 
O principal órgão de decisão da companhia é o Conselho de Administração 
de Natura &Co, que passou a refletir a nova estrutura do grupo. 
Ao todo, a Natura tem 1.187.490.208 NTCO3, das quais cerca de 56% estão 
em “free-float”, ou seja, são livremente negociadas no mercado. Essas ações 
estavam cotadas em R$ 50 no início de janeiro. Ao final de março, passaram a ser 
cotadas a R$ 21. Quem comprou as NTCO3 no topo do mercado viu, por exemplo, 
mil ações passarem de R$ 50 mil a apenas R$ 21 mil, vítimas da crise ocasionada 
pelo Novo Coronavírus. No presente momento em que esta pesquisa foi realizada as 
ações apresentaram um valor de R$33,06, como mostra a figura 4 a seguir. 
 
(Fonte: Natura &Co Investidores) 
13 
 
 
3. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 
 
Recurso é tudo aquilo que gera ou pode gerar riqueza. As empresas precisam 
e têm a sua disposição cinco tipos de recursos: materiais, patrimoniais, de capital ou 
financeiros, humanos e tecnológicos (P.G. MARTINS; C.R.PAULO,2006) 
Recursos Materiais são componentes que uma empresa utiliza nos processos 
diários para a construção do seu produto final, matéria-prima, material em processo 
e material indireto. 
Recursos patrimoniais resume-se no conjunto de riquezas da empresa, os 
prédios, equipamentos, instalações e veículos. “ 
 
3.1 História da empresa 
 
A Natura foi fundada em 1969 por Luiz Seabra, inicialmente com o nome 
Indústria e Comércio de Cosméticos Berjeaut, alguns meses depois ganhou o nome 
no qual é conhecido até hoje, em 1970 foi aberta a primeira loja na rua Oscar Freire. 
Em 1994 a empresa se internacionalizou e abriu operações na Argentina e no 
Peru, em 2001 inaugurou o mais avançado centro integrado de pesquisa e produção 
em Cajamar, centro ativo até os dias atuais. 
Em 2004 realizou a abertura de capitais na bolsa de valores, em 2012 
começa o processo de aquisição da marca australiana Aesop, em 2017 adquiriu a 
marca de cosméticos britânica The Body Shop, no ano seguinte é criada a marca 
Natura &Co, e recentemente o grupo comprou a Avon criando o quarto maior grupo 
de cosméticos do mundo. 
 
3.2 Gestão de compras e estoque 
 
A gestão da aquisição assume papel verdadeiramente estratégico nos 
negócios de hoje em face do volume de recursos, principalmente financeiros, 
14 
 
 
envolvidos, deixando cada vez mais para trás a visão preconceituosa de que era 
uma atividade burocrática e repetitiva, um centro de despesas e não um centro de 
lucros. (P.G.MARTINS; C.R.PAULO,2006) 
A Gestão de Compras garante a qualidade de produtos, minimização dos 
custos de produção, maior agilidade nas aquisições, o que se manifesta de maneira 
positiva nas organizações. 
A Gestão de Estoque tem um papel importante para o sucesso do negócio, 
ainda mais em época de crise. Agora, mais do que nunca, é importante estar atento 
as mercadorias, uma boa gestão de estoque passa por equilibrar compras, 
armazenagem e entregas, controlando as entradas e o consumo de materiais 
movimentando o ciclo da mercadoria. 
Para a produção e a distribuição dos produtos, a Natura Cosméticos S.A. 
compra insumos, serviços e materiais indiretos de uma variada gama de 
fornecedores localizados em diversas regiões do país e também no exterior. Se 
relacionam com 4.257 fornecedores, dos quais 5,5% oferecem insumos produtivos, 
que são ativos da biodiversidade, matérias-primas, materiais de embalagem e 
produtos acabados, e 94,5% prestam serviços ou fornecem ativos ou materiais 
indiretos (como materiais de escritório ou de limpeza e peças de manutenção de 
equipamentos). 
A estratégia que adotaram está em linha com todo o movimento de ganho de 
eficiência, qualidade e melhoria da relação, que permeia toda a organização. 
Procuram diagnosticar as demandas dos fornecedores por meio da pesquisa anual 
de satisfação. A consulta busca melhor identificar as oportunidades de melhoria e, 
assim, traçar ações corretivas. 
Atendendo a uma demanda dos fornecedores, foi implantado o Projeto 
Mercúrio: uma ferramenta de gestão que melhorou o fluxo do processo de compras 
e reduziu o tempo necessário para confeccionar contratos, assegurando mais 
agilidade e pontualidade. 
O programa Qlicar (Qualidade, Logística, Inovação, Competitividade, 
Atendimento e Relacionamento), tem como objetivo garantir o desenvolvimento e a 
alta performance da rede de fornecedores. 
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O uso sustentável de insumos da biodiversidade brasileira é a principal 
plataforma tecnológica da Natura. O desenvolvimento das comunidades 
fornecedoras é fundamental para a conservação do patrimônio ambiental. A cadeia 
de abastecimento também inclui empresas beneficiadoras, que transformam os 
insumos, provenientes das comunidades, em matérias-primas para os produtos. 
 
3.2 Logística 
 
Há pouco mais de uma década, a palavra “logística” não fazia parte do 
cotidiano empresarial, embora as preocupações dessa área sejam tão antigas 
quanto a arte da negociação. Essa palavra que foi sempre usada pelos militares, é 
hoje utilizada pela maioria das empresas e certamente faz parte das maiores 
preocupações dos gestores. O foco da logística consiste em fazer com que os 
recursos cheguem na quantidade certa, no tempo certo, no lugar certo e pelo melhor 
preço. 
Para Bagliin (1990), a logística é uma função da empresa que se preocupa 
com a gestão do fluxo físico do suprimento de matérias-primas, assim como a 
distribuição dos produtos finais aos clientes. 
De acordo com Ballou (1993), a logística empresarial visa ao nível de 
rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores, por meio de 
planejamento, organização e controle efetivos para as atividades de movimentação 
e armazenagem de mercadorias. 
“As operações industriais e logísticasda Natura se concentram no 
“Espaço Natura”, o centro integrado de pesquisa, desenvolvimento, produção 
e logística. A fábrica que fica no município de Cajamar em São Paulo é a 
maior da América do Sul, instalada em uma área de 678 mil metros 
quadrados (77 mil dos quais de área construída). (ESTUDO, p.1) 
A Natura tem uma enorme capacidade de produção e ótimas perspectivas de 
crescimento estimando alcançar uma marca de 450 milhões de unidades de 
produtos produzidos. Desta forma, investe aproximadamente R$ 205 milhões, o 
centro tecnológico de Cajamar é um dos mais modernos deste tipo na América 
Latina, sua estrutura compreende: doze edifícios, quatro fábricas, um armazém 
16 
 
 
vertical de última geração, laboratórios e centros de pesquisa, áreas administrativas 
e operacionais, centro de treinamento, centro de serviços, biblioteca, estação de 
tratamento de efluentes e clube poli esportivo. 
4. MATEMÁTICA APLICADA 
 
A matemática aplicada aos negócios é uma importante ferramenta de gestão. 
Podemos, com seu uso, determinar custos de estoques, visando seu equilíbrio; 
custos de produção, custos totais médios e margens de produção, ponto de 
equilíbrio para otimização do lucro. As funções matemáticas e seus respectivos 
gráficos nos permitem prever comportamentos e calcular variáveis que auxiliam na 
tomada de decisões. 
A grande variedade de softwares, hoje disponíveis para a área de gestão 
incorporam em seus conteúdos as mais diversas ferramentas da matemática, como 
as planilhas Excel e seus gráficos. Calculadoras financeiras permitem com agilidade 
levantar elementos para a tomada de decisões envolvendo custos financeiros, juros, 
prazos, capitais e montantes. É importante que o gestor domine os princípios da 
matemática aplicada aos negócios e matemática financeira para uma correta 
utilização dessas ferramentas e a tomada de decisões com propriedade e qualidade. 
Na Natura S A utilizam o uso intensivo de planilhas Excel e da calculadora 
financeira HP 12, no cálculo de estoques (demanda dependente), decisões de 
compras com juros nos parcelamentos, cálculos de insumos nas fórmulas de 
manipulação e nas atividades administrativas de folha de pagamento, recolhimento 
de impostos, projeções de vendas, custos de pedidos e vendas. A figura 5 
demonstra os resultados obtidos pela Natura Cosméticos S.A no último trimestre, 
para a construção do mesmo é necessário muito conhecimento em matemática 
aplicada. 
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(Fonte: Natura&Co Holding S.A) 
 
18 
 
 
5. CONCLUSÃO 
 
Em virtudes dos fatos mencionados em nosso trabalho é possível concluir que 
a Natura Cosméticos S.A colabora com o crescimento do mercado de cosméticos e 
suas políticas administrativas levam a empresa a obter um melhor resultado e as 
vendas sempre altas. 
Sabemos que a Natura zela o seu impacto social, economia e ambiental. 
Além do uso de insumos vegetais e partir da biodiversidade para a criação de seus 
produtos. 
A natura, preza por seu compartimento empresarial pelas qualidades das 
relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de 
expressão mundial. 
Apresentamos na matemática aplicada, cálculos para as decisões tomadas na 
empresa dando resultados baseados em resultados a custos de produção e lucros. 
Este trabalho nos proporcionou conhecimentos significativos e determinados 
e com base nesse funcionamento cada departamento possui seus conceitos e eles 
são fundamentais para que uma organização permaneça ativa.
19 
 
 
6. REFERÊNCIAS 
 
ASSINTECAL. Panorama Economico Brasileiro. 2020. Disponível em: 
https://www.assintecal.org.br/panorama-economico. Acesso em: 18 maio 2020. 
 
BAGLIN, G. Management Industriel el Logistique. Paris:Economica,1990 
 
BALLOU,R.H. Logística Empresarial. São Paulo:Atlas,1993 
 
DITTICIO, C. MANZALLI,M.F. Economia e Mercado. São Paulo:Unip,2018 
 
ESTUDO de caso: Natura Cosméticos S.A. Rio de Janeiro. Disponível em < 
http://www.maxwell.lambda.ele.puc-
rio.br/cgibin/PRG_0599.EXE/8676_5.PDF?NrOcoSis=25872&CdLinPrg=pt>. Acesso 
em: 18 de mai. 2020 
 
MARTINS, Petrônio Garcia; CAMPOS, Paulo Renato. Administração de materiais 
e recursos patrimoniais. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2006. 441 p.