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Questão 1/7 - Criação e Produção Publicitária Digital O desenvolvimento das tecnologias, sobretudo as de dispositivos móveis, inseriu a experiência virtual nos mais diversos aspectos do cotidiano dos consumidores. A Realidade Aumentada, por exemplo, é um recurso tecnológico que permite a inclusão de vivências virtuais por meio de um dispositivo móvel, porém essas vivências são vinculadas ao contexto off-line em que a pessoa se encontra, dependendo da geolocalização apontada no aparelho. Considerando essa característica do desenvolvimento tecnológico, avalie as afirmações abaixo: I) Embora o uso de redes sociais traga várias vantagens em relação às mídias tradicionais, o uso eficaz dessa ferramenta está restrito a empresas de negócios digitais, como lojas virtuais e aplicativos de serviços. II) A Realidade Aumentada é um recurso tecnológico capaz de aprimorar a experiência de compra do consumidor também em lojas físicas. III) O uso de tecnologias como o QR code permite que as agências de propaganda para o meio digital desenvolvam campanhas integradas às campanhas criadas por agências de marketing digital. IV) Campanhas realizadas por meio de redes sociais permitem um maior controle de seu alcance e impacto do que as veiculadas em mídias tradicionais. É correto o que se afirma em: Nota: 20.0 A I e III apenas. B II e IV apenas. C III e IV apenas. D I, II, e IV apenas. E II, III, e IV apenas. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”. A afirmação “I” está incorreta, pois os anúncios em redes sociais podem beneficiar também empresas que atendem no ambiente off-line. A afirmação “II” está correta, pois a Realidade Aumentada pode inserir experiências online à experiência que o consumidor vivencia off-line. A afirmação “III” está correta, pois o QR code integra a ação da empresa nos dois ambientes, online e off-line, já que é um sinal presente no ambiente físico que direciona à expansão da experiência no universo online. A afirmação “IV” está correta, pois as campanhas realizadas em redes sociais podem ser monitoradas com indicadores mais precisos, que são gerados a partir da própria interação do usuário com a rede. (ROTA DE APRENDIZAGEM 6 – TEMA 5) Questão 2/7 - Criação e Produção Publicitária Digital Ao criar um anúncio para a internet, o(a) profissional precisa ter em mente o objetivo da campanha, e o canal em que ela será veiculada. A interação entre esses dois fatores irá determinar o formato mais apropriado para alcançar a eficácia da campanha. Considerando as características das redes sociais Twitter e Facebook, avalie as afirmações abaixo: I) Para veiculação no Facebook, os anúncios em imagem devem ter pouco ou nenhum texto, porém isso depende do público que se pretende atingir, já que esse critério não é monitorado pela plataforma. II) Uma campanha de engajamento é aquela que tem como objetivo estimular a interação ativa do consumidor com o anúncio. O tipo de interação que pode ser estimulada depende da rede social que está sendo usada. III) Embora seja uma plataforma originalmente criada para o compartilhamento de mensagens em texto rápidas e com poucos caracteres, o Twitter permite a veiculação de anúncios contendo imagens ou vídeos. IV) Um anúncio em redes sociais só terá um alcance significativo caso a campanha mobilize os próprios consumidores a compartilharem o conteúdo. É correto o que se afirma em: Nota: 20.0 A II apenas. B II e III apenas. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. A afirmação “I” está incorreta, pois o Facebook tem controle sobre as características dos anúncios, e caso esteja fora das especificações, pode limitar seu alcance. A afirmação “II” está correta, pois o engajamento do consumidor com o anúncio é justamente sua interação ativa com o anúncio, porém a forma dessa interação é variável, dependendo da rede social em questão. Enquanto o Facebook pode considerar um comentário na postagem como engajamento, uma campanha no Twitter pode considerar o número de retweets, por exemplo. A afirmaçãõ “III” está correta, pois o Twitter permite o compartilhamento de algumas mídias, embora o conteúdo textual tenha sido originalmente sua finalidade. A afirmação “IV” está incorreta, pois a mobilização dos consumidores não é a única forma de garantir um bom alcance. Isso pode ser alcançado com as próprias ferramentas de divulgação da plataforma. A divulgação espontânea pelo público pode ser muito mais barata, no entanto. (ROTA DE APRENDIZAGEM 5 – TEMA 4) C I, II, e III apenas. D I, III, e IV apenas. E II, III, e IV apenas. Questão 3/7 - Criação e Produção Publicitária Digital A construção do posicionamento de uma marca acontece também mediante sua interação no meio digital. Mesmo marcas que atuam principalmente no mercado offline podem explorar sua presença na internet com a finalidade de atingir e atrair potenciais clientes. Considerando os processos de gestão das marcas, avalie as afirmações abaixo. I) A gestão da marca consiste em anúncios procuram promover determinados produtos, enfatizando o preço em relação aos preços da concorrência. II) A criação de uma comunidade de marca, embora impacte positivamente o volume de vendas, prejudica a interação e o relacionamento do consumidor com a própria marca. III) Embora o meio digital seja uma excelente ferramenta de divulgação, não permite a criação de experiências com a marca. IV) A gestão da marca envolve processos de construção das associações que se espera que sejam criadas em relação a marca na mente do consumidor. É correto o que se afirma em: Nota: 20.0 A II apenas. B IV apenas. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. A afirmação “I” está incorreta, pois a gestão de marcas é muito mais abrangente do que a atividade mencionada na afirmação. A afirmação “II” está incorreta, pois o surgimento de comunidades de marca na verdade contribui para o estreitamento dos laços de relacionamento do consumidor com a marca. A afirmação “III” está incorreta, pois a experiência do consumidor com a marca no meio virtual também é um aspecto da gestão da marca. É possível desenvolver formas de aprimorar a experiência do consumidor também nas interações digitais. A afirmação “IV” está correta, pois a construção da percepção dos consumidores sobre a marca é um processo que faz parte da gestão da marca. (ROTA DE APRENDIZAGEM 5 – TEMA 2). C I e III apenas. D I, II,e III apenas. E II, III, e IV apenas. Questão 4/7 - Criação e Produção Publicitária Digital Garantir uma boa experiência de navegação nas páginas relacionadas à marca é uma das principais preocupações da gestão da presença online de uma marca. Para isso, é importante que a elaboração da página leve em consideração o comportamento de acesso de seu clientes. Considerando esses aspectos, avalie as afirmações abaixo: I) No site acessado por meio de dispositivos móveis, a disposição dos elementos deve ser igual à da página acessada via computadores desktop, do contrário o usuário pode ficar confuso. II) Independentemente do dispositivo de acesso, deve haver o cuidado de que a página mantenha a mesma identidade visual. III) Caso uma empresa opte por não adaptar seu site para dispositivos móveis, seu site ficará inacessível por esses dispositivos, portanto perderá potenciais acessos, e consequentemente clientes. IV) A criação de uma página adaptada para dispositivos móveis precisa considerar as restrições do sistema operacional do aparelho em que será reproduzida. Funcionalidades não compatíveis com o sistema operacional devem ser evitadas. É correto o que se afirma em: Nota: 0.0 A I e II apenas. B I e III apenas. C II e IV apenas. A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “”. A afirmação “I” está incorreta, pois o layout da página deve ser adequado para facilitar o acesso por meio do dispositivo específico em que é exibida.A afirmação “II” está correta, pois a coerência da identidade visual é um cuidado que deve estar presente em todo o planejamento de comunicação da empresa, inclusive no desenvolvimento das versões de páginas eletrônicas. A afirmação “III” está incorreta, pois o fato de o site não estar adaptado significa apenas que ele não será responsivo, mas poderá sim ser acessado via navegador do dispositivo móvel. A afirmação “IV” está correta, pois se alguma funcionalidade não for compatível com as possibilidades do aparelho do usuário, a navegação ficará prejudicada, como o exemplo citado na rota de aprendizagem que menciona que recursos em Adobe Flash não podem ser reproduzidos em dispositivos que usam sistema operacional IOS. (ROTA DE APRENDIZAGEM 5 – TEMA 3) D I, II, e IV apenas. E II, III, e IV apenas. Questão 5/7 - Criação e Produção Publicitária Digital Observe atentamente o anúncio abaixo, veiculado pela rede social Facebook: Analisando o anúncio, é possível afirmar que: Nota: 20.0 A O anúncio deveria dar preferência ao uso de texto, pois assim tem maior chances de atrair a atenção dos consumidores para a mensagem da marca. B O anúncio apresenta um mecanismo do tipo call to action para que o consumidor realize imediatamente a compra. C O botão “curtir página”, presente no canto direito superior é um mecanismo do tipo call to action. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”, pois o mecanismo call to action é uma ação que convide o consumidor a se engajar em algum tipo de comportamento que seja interessante para a marca. No caso do anúncio, esse convite seria para curtir a página da marca na própria rede social. A alternativa “a” está incorreta, pois na rede social em questão, as imagens tendem a atrair mais rapidamente a atenção do que grandes trechos de texto. A alternativa “b” está incorreta, pois na imagem não é possível encontrar um call to action especificamente para comprar o produto. Embora o texto mencione onde o consumidor pode encontrar o produto, o mecanismo call to action convida a uma ação imediata, a ser desempenhada no próprio meio digital. A alternativa “d” está incorreta, pois embora a imagem traga outros elementos além do produto, tanto a composição do produto na imagem, quanto o texto que a acompanha deixam claro de qual produto trata o anúncio. A alternativa “e” está incorreta, pois não é possível identificar um título no anúncio, mas sim diretamente a mensagem da marca. Essa mensagem não é classificada como título, pois não possui um destaque que centralize a atenção do consumidor, convidando-o a interagir com o anúncio. (ROTA DE APRENDIZAGEM 5 - TEMA 1). D O anúncio apresenta falha de objetividade, pois não deixa claro se o produto vendido é o café, a xícara, ou o aparelho para preparo. E O anúncio apresenta um título sucinto e claramente destacado do restante do texto, a fim de atrair mais rapidamente a atenção do consumidor. Questão 6/7 - Criação e Produção Publicitária Digital (questão opcional) Uma das principais diferenças entre os anúncios feitos por meio da internet e aqueles veiculados em mídias como televisão e rádio, é a autonomia do consumidor de escolher seu nível de interação com o anúncio. Nas mídias tradicionais, a única forma de evitar o anúncio seria evitar também o canal, mas no meio online, o consumidor normalmente se depara com mais opções. Considerando esse contexto, avalie as afirmações abaixo, e a relação entre elas: I) Embora a internet permita o uso de mútiplas mídias, as empresas devem desenvolver anúncios em apenas uma dessas formas, como imagens ou vídeos, a fim de evitar a confusão do público. PORQUE II) A mensagem introdutória de um anúncio é potencializada quando o consumidor percebe relevância daquele tema no momento. Isso pode ser alcançado associando-se a exibição do anúncio à de outros conteúdos coerentes. Marque a alternativa correta: Nota: 20.0 A As assertivas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. B As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. C A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. D A assertiva I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A asserção “I” está incorreta, pois na verdade o uso de várias mídias pode ajudar a aprimorar a experiência do consumidor, no entanto é preciso ter cuidado para manter a coerência entre os conteúdos elaborados sob essas mídias. A asserção “II” está correta, pois ao contextualizar o anúncio em um ambiente relacionado ao seu assunto aumenta as chances de que o consumidor esteja interessado na mensagem desse anúncio. (ROTA DE APRENDIZAGEM 5 – TEMA 3). E Nenhuma das assertivas é verdadeira. Questão 7/7 - Criação e Produção Publicitária Digital (questão opcional) Com o desenvolvimento de placas de vídeo capazes de criar cenários cada vez mais realistas, e a criação de roteiros cada vez mais envolventes e imersivos, os jogos eletrônicos atraíram a atenção de um público considerável. Consequentemente, acabaram atraindo também a atenção de empresas interessadas em anunciar para esses públicos. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir, e a relação entre elas: I) O público de jogos eletrônicos tende a ter um alto nível de interação por meio da internet, o que potencializa a possibilidade de compartilhar experiências negativas ou positivas com a marca. PORQUE II) Uma vez que a atenção do(a) jogador(a) está concentrada no contexto do jogo, para que um anúncio seja eficaz é necessário que interrompa a narrativa do jogo, atraindo a atenção em sua totalidade. Marque a alternativa correta: Nota: 20.0 A As assertivas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. B As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. C A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”. A asserção “I” está correta, pois o público gamer tende a desenvolver comunidades e laços pela internet, e utilizam muito esses canais para interação e compartilhamento de experiências. A asserção “II” é falsa, pois a interrupção brusca da narrativa do jogo normalmente é vista como uma intrusão, e tende a gerar uma impressão negativa no consumidor. (ROTA DE APRENDIZAGEM 5 – TEMA 5) D A assertiva I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. E Nenhuma das assertivas é verdadeira.
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