Adm em serviços de enfermagem I

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Assinale a afirmativa falsa referente à influência da Teoria da Administração na enfermagem.
Escolha uma:
a. A Teoria de Sistemas não faculta ser um meio importante para obter uma teoria exata nos campos não físicos da ciência. 
b.
Na Teoria Burocrática o pessoal de enfermagem passa a ter características profissionais de técnicos especializados, com comportamentos e posições estrategicamente definidos pelo grupo que detém poder na organização.
c.
Dessa forma, as organizações são aceitas como subsistemas do sistema maior, o qual, no caso, é o sistema de saúde, e com ele intercambiam matéria e energia na Teoria de Sistemas.
d.
Nas organizações de saúde e nos serviços de enfermagem encontramos, nos últimos anos, como propostas organizacionais inovadoras, estruturas com características da Teoria de Sistemas.
e.
A valorização das normas e regras parece ser, entretanto, o enfoque da Teoria da Burocracia que mais tem influenciado a prática da enfermagem, influência essa que, na verdade, constitui um dos fatores que têm contribuindo para uma prática administrativa estanque, baseada em regras e normas obsoletas, com poucas perspectivas de mudanças. Percebe-se que a administração na enfermagem sofre o mal de uma disfunção da Teoria Burocrática.
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Alternativa correta:A Teoria de Sistemas não faculta ser um meio importante para obter uma teoria exata nos campos não físicos da ciência.
A resposta correta é: A Teoria de Sistemas não faculta ser um meio importante para obter uma teoria exata nos campos não físicos da ciência..
Questão 2
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Texto da questão
No que se refere ao controle de materiais na Unidade de Enfermagem, assinale a afirmativa verdadeira em relação aos fatores que influenciam no planejamento.
Escolha uma:
a. Classe A – baixo custo para o hospital
b. Classe C – maior custo para a instituição (não necessariamente unitário ex. Termômetro)
c. Envolve: Quantidade (durabilidade); Qualidade (de consumo); Conservação; Proteção (roubos); Dificuldade pela diversidade e quantidade de material; Proposta de divisão por grupos de custos econômicos (classe A, B, C)
d. Classe B – custo médio para o hospital
e. trabalha com sistema de troca/compra por consignação   (Termômetro quebrado, casco de esparadrapo, ampola de psicotrópico usado) 
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Alternativa correta: Classe B – custo médio para o hospital
A resposta correta é: Classe B – custo médio para o hospital.
Questão 3
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Texto da questão
Para se conseguir uma boa liderança é importante que o líder seja um exímio comunicador. Grandes problemas nas empresas são decorrentes das falhas na comunicação. Comunicação eficaz é aquela que gera os resultados desejados e nem sempre é essa a realidade que presenciamos na vida profissional. Assim como também temos esta dificuldade na vida familiar e social. Marque a alternativa que contém habilidades-chave para criar e manter uma comunicação eficaz:
I- Ouvir, compreender e descrever o ponto de vista dos outros;
II- Identificar necessidades, interesses, preocupações e receios;
III- Incentivar grupos em conflito a ouvirem uns aos outros;
IV- Estabelecer regras e conseguir acordos;
V- Começar discussões construtivas e mantê-las.
Estão corretas as alternativas:
Escolha uma:
a. Apenas I,II,III e V 
b. Apenas I,II,III
c. Apenas I
d. Apenas I, II
e. Todas estão corretas
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Resposta correta: Todas estão corretas
A resposta correta é: Todas estão corretas.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
São considerados serviços de maior consumo no hospital:
Escolha uma:
a. Exames laboratoriais; gráfica e manutenção;
b. Farmácia; gráfica e manutenção;
c. Gráfica; nutrição e dietética e exames laboratoriais;
d. Farmácia; gráfica e exames laboratoriais;
e. Nutrição e dietética; lavanderia; farmácia e manutenção; 
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A resposta correta é: Nutrição e dietética; lavanderia; farmácia e manutenção;.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Marque a alternativa que contém os exemplos corretos de estilo de liderança:
Escolha uma:
a. Passiva; sugestiva e liberal;
b. Transformista, passiva e liberal.
c. Autoritária, baseada no poder e liberal;
d. Democrática; autoritária e liberal; 
e. Democrática; autoritária e sugestiva;
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Resposta correta: Democrática; autoritária e liberal;
A resposta correta é: Democrática; autoritária e liberal;.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa falsa no que se refere a características da liderança na visão administrativa.
Escolha uma:
a. As características mais importantes nos líderes do ponto de vista dos liderados são: a honestidade, a competência, o olhar para adiante, a inspiração que provocam.
b. Foram estudados comportamentos de liderança e identificados quatro competências inerentes aos grandes líderes: 1- visão; 2 – confiança; 3-auto-estima positiva; 4- comunicação.
c. A confiança não é construída na fundação de credibilidade, realidade, honestidade, valores, através de objetivos estabelecidos e compromisso com a organização. 
d. É somente através de uma auto-estima positiva que o enfermeiro executivo pode e espera introduzir sua visão e valores nos outros.
e. O líder tem a visão e vê a direção necessária para atingi-la. Essa visão é desenvolvida no dia-a-dia enquanto fala com outros no seu ambiente de trabalho.
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Alternativa correta:A confiança não é construída na fundação de credibilidade, realidade, honestidade, valores, através de objetivos estabelecidos e compromisso com a organização.
A resposta correta é: A confiança não é construída na fundação de credibilidade, realidade, honestidade, valores, através de objetivos estabelecidos e compromisso com a organização..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Assinale a afirmativa falsa no que se refere à liderança inovadora entre liderança de negociação e de transformação.
Escolha uma:
a. O líder transformador está diretamente relacionado às necessidades humanas mais críticas.
b. O líder transformador deve ir ao encontro das necessidades humanas do profissional enfermeiro e de toda a equipe para que esses consigam atender às necessidades dos pacientes.
c. O líder transformador olha para os motivos potenciais nos seus liderados, procura satisfazer suas necessidades e envolve toda a personalidade de seus liderados.
d. A liderança de negociação, por ser uma liderança autoritária, requer pouca habilidade de interação e ocorre quando líderes se aproximam dos seus liderados com a idéia de que eles poderão mudar alguma coisa. 
e. Cada líder transformador reconhece e desenvolve o potencial em si mesmo e em seus liderados, e assim ambos se tornam mais do que se estivessem sozinhos.
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Alternativa correta: A liderança de negociação, por ser uma liderança autoritária, requer pouca habilidade de interação e ocorre quando líderes se aproximam dos seus liderados com a idéia de que eles poderão mudar alguma coisa.
A resposta correta é: A liderança de negociação, por ser uma liderança autoritária, requer pouca habilidade de interação e ocorre quando líderes se aproximam dos seus liderados com a idéia de que eles poderão mudar alguma coisa..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Assinale a afirmativa falsa referente a Estilos de Negociação.
Escolha uma:
a. Estilo Ardiloso, busca-se a estratégia da resolução do problema de forma imediata. Concentra-se nos procedimentos e regras, e o objetivo predominantemente do oponente é sobreviver à negociação. 
b. Estilo Restritivo/Duro, baseado em estratégias de coerção, medo e ameaça. Combina o impulso para o controle e para o desrespeito com o outro.
c. Estilo Ardiloso, trata-se de um estilo em que a astúcia é privilegiada. Neste, predomina o impulso para a desconsideração.
d. Estilo Confrontador, Impulso voltado para o controle e para a confiança dos negociadores que, supostamente, buscam equidade.
e. Estilo Amigável, priorizaçãode objetivos mínimos, flexibilidade e cordialidade. Impulso para a deferência e para a confiança.
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Alternativa correta:Estilo Ardiloso, busca-se a estratégia da resolução do problema de forma imediata. Concentra-se nos procedimentos e regras, e o objetivo predominantemente do oponente é sobreviver à negociação.
A resposta correta é: Estilo Ardiloso, busca-se a estratégia da resolução do problema de forma imediata. Concentra-se nos procedimentos e regras, e o objetivo predominantemente do oponente é sobreviver à negociação..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Assinale a afirmativa falsa referente aos princípios chaves na administração de conflitos.
Escolha uma:
a. Uma intervenção antecipada pode evitar que o conflito piore.
b. Deve-se focalizar no problema e não nas pessoas.
c. Não se deve fazer uso da experiência das pessoas. 
d. Os conflitos geralmente são inevitáveis porque as pessoas têm diferentes necessidades, interesses, preocupações e receios.
e. Os conflitos podem ser usados de maneira criativa para que melhores relacionamentos sejam desenvolvidos.
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Alternativa correta: Não se deve fazer uso da experiência das pessoas.
A resposta correta é: Não se deve fazer uso da experiência das pessoas..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Na classificação de materiais agrupados em cinco categorias, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. qualidade do produto; duração; porte; custo; matéria-prima.
b. capacidade de consumo imediato; duração; porte; custo; matéria-prima.
c. itens de estoque; duração; porte; custo; matéria-prima.
d. quantidade; duração; porte; custo; matéria-prima.
e. finalidade; duração; porte; custo; matéria-prima. 
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Alternativa correta: finalidade; duração; porte; custo; matéria-prima.
A resposta correta é: finalidade; duração; porte; custo; matéria-prima..