AV2 SISTEMA

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Sobre o Modelo de Forças Competitivas definidas por Porter, analise as sentenças abaixo: 
I.Novos entrantes no mercado, concorrentes tradicionais e produtos substituídos são algumas 
das forças competitivas previstas no modelo de Porter. 
II.Os lucros das empresas podem ser afetados pelos seus fornecedores. 
III.Logística e RH são as principais forças deste Modelo. 
IV.Novas tecnologias estão criando novos substitutos no mercado. 
Assinale a alternativa em que as sentenças são verdadeiras: 
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I e III, apenas. 
II, III e IV, apenas 
III, apenas. 
I, II, III e IV. 
I, II e IV, apenas. 
Resposta correta 
 
Pergunta 2 
0,6 
/0,6 
Assinale a alternativa que corresponde ao sistema que possibilita fornecer aos gerentes de 
uma empresa detalhes sobre as operações regulares de maneira que possam controlar, 
organizar e planejar com maior eficiência. O tipo de sistema adequado para este objetivo será: 
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SIG 
Resposta correta 
SPT 
SAD 
SAC 
Call Center 
 
 
Pergunta 3 
/0,6 
Sobre sistemas ERP assinale a alternativa que não se constitui uma das possibilidades deste 
sistema: 
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Eliminar redundância e redigitação de dados. 
Adequado às necessidades de informação de nível estratégico. 
Resposta correta 
Possibilidade de serviços em Cloud Computing. 
Possibilitar maior integração entre as áreas funcionais da empresa. 
Adquirido por módulos. 
Pergunta 4 
/0,6 
Uma doceria é especializada em fornecer brigadeiros, bem-casados e brownies, além de 
outros doces. 
Ao final de cada dia, o gerente analisa relatórios que mostram a venda do dia, a venda da 
semana e as vendas mensais. 
Ele ainda compara essas vendas com o mesmo período de anos anteriores para verificar se a 
demanda aumentou, se manteve ou diminuiu. 
Qual sistema ele deveria usar para isso? 
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SAD 
SIG 
Resposta correta 
SIE 
SPT 
 
 
CRM 
Pergunta 5 
/0,6 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência dos estágios do processo de tomada de 
decisões: 
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Inteligência – Concepção – Seleção – Implementação 
Resposta correta 
Análise – Planejamento – Seleção – Decisão 
Inteligência – Seleção – Concepção – Planejamento 
Análise – Concepção – Seleção – Decisão 
Concepção – Inteligência – Planejamento – Decisão 
Pergunta 6 
/0,6 
Nos hotéis, existe um sistema que controla o consumo dos usuários relativo ao frigobar. 
Tudo o que os usuários consomem é devidamente registrado para ser cobrado depois. 
Que tipo de sistema faz esse trabalho? 
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Sistemas de inteligência artificial 
Sistemas ERP (Entreprise Resource Planning) 
SPT (Sistema de Processamento Transacional) 
Resposta correta 
SE (Sistemas Executivos) 
Sistemas especialistas 
 
 
 
 
Pergunta 7 
/0,6 
Os sistemas ERP são importantes porque reduzem a redundância de dados em empresas, além 
de integrar os setores da empresa. 
Dentre as alternativas abaixo, qual está errada em relação ao ERP? 
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A implantação demanda preparo, planejamento e treinamento dos funcionários. 
A integração da empresa facilita o fluxo de dados. 
O ERP costuma substituir diversos sistemas separados. 
A implantação de ERP é simples e rápida. 
Resposta correta 
Os dados do ERP podem se difundir mais facilmente. 
Pergunta 8 
/0,6 
Existe um nível organizacional que planeja e dá os rumos da empresa. 
Normalmente, é ocupado pelos profissionais da alta gestão. 
Estamos falando do nível: 
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Operacional 
Transacional 
Gerência média 
Gestão de dados 
Gerência sênior 
Resposta correta 
 
 
 
 
Pergunta 9 
/0,6 
Aplicação da Internet e das tecnologias de rede para digitalizar as relações entre governo e 
órgãos públicos e os cidadãos, empresas ou outros órgãos públicos, refere-se ao conceito de: 
 Ocultar opções de resposta 
e-government 
Resposta correta 
e-client 
e-customer 
e-business 
e-commerce 
Pergunta 10 
/0,6 
Dentre as diversas fases do desenvolvimento de soluções para sistemas de informação, uma 
delas é conhecida por ser a que fica antes da implantação. 
Nessa fase, são analisadas as soluções propostas e uma delas é selecionada. 
Estamos falando da fase de: 
 Ocultar opções de resposta 
Testes iniciais 
Análise de requisitos 
Desativação 
Avaliação e escolha de soluções 
Resposta correta 
Implementação da solução