AOL4 ESTRATÉGIA DE GESTÃO E ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL UNIDADE 3

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Unidade 3
1. Pergunta 1
/1
O tipo de estrutura _________ é utilizada quando uma Organização possui um ou mais clientes diferenciados e concentra suas ações de acordo com essa demanda.
Marque a alternativa que melhor preenche esta lacuna
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1. 
Funcional.
2. 
Clientes; 
Resposta correta
3. 
Produtos e Serviços; 
4. 
Geográfica; 
5. 
Projetos; 
2. Pergunta 2
/1
A área Financeira gera informações importantes aos administradores da Organização para tomada de decisões, no que diz respeito aos resultados financeiros.
Estas informações servem para os administradores projetarem os planos de investimentos e estabelecer as metas da Organização.
Para atender estas condições, os administradores projetam seus investimentos, para que prazos?
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1. 
Médio e prazo variável, de acordo com a necessidade da Organização;
2. 
Não há uma preocupação de se estabelecer um prazo, quando a Organização possui dinheiro em caixa. 
3. 
Curto e Médio prazos;
4. 
Médio e Longo prazos;
Resposta correta
5. 
Curto e Longo prazos; 
3. Pergunta 3
/1
Relacione as ferramentas de Gestão de acordo com cada conceito descrito abaixo.
1 – Just-in-time (JIT)
2 – Kaizen
3 – Plan; Do; Check; Act (PDCA)
 ( ) trata-se de um método racional de fabricação, onde são eliminados os itens desnecessários na produção, com o objetivo de reduzir custos; 
(  ) utiliza as técnicas de planejar, fazer, verificar e agir para aplicar nos processos de produção; 
( ) trata-se de um método que combina as especializações dos funcionários para trabalhar de forma a reduzir o desperdício e obter um desenvolvimento constante e aperfeiçoar os produtos.
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1. 
1, 3, 2; 
Resposta correta
2. 
2, 1, 3.
3. 
3, 2, 1; 
4. 
1, 2, 3; 
5. 
3, 1, 2; 
4. Pergunta 4
/1
Conceito do Sistema de Informação Gerencial (SIG): são sistemas voltados para o suporte aos ______________, ____________ ou ________________ das organizações. Neles estão contidos os dados relativos às metas estabelecidas, seus comparativos com os resultados alcançados e faturamento.
Com base nessas informações é possível atualizar ou rever as estratégias de uma empresa.
Após ler o texto, completa a lacuna.
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1. 
Gerentes, Compradores, Vendedores;
2. 
Administradores, Gerentes, Supervisores.
Resposta correta
3. 
Mestres, Colaboradores, Administradores;
4. 
Administradores, Colaboradores, Supervisores; 
5. 
Supervisores, Gestores, Financeiros;
5. Pergunta 5
/1
Relacione as métricas abaixo com os seus conceitos adequados:
1-Histograma; 
2- Diagrama de Pareto; 
3-Fluxograma de Processos;
4-Análise de SWOT;
5- 5W2H; 
6- Cartas de Controle.
(  ) ferramenta utilizada para análise estatística. Nela são registradas, mediante amostragem, os dados e como estão se comportando em um determinado processo; 
(  ) é uma representação gráfica que detalha todos os passos e uma determinada atividade; 
(  ) quando um projeto inicia é necessário criar controles que mostrem aos administradores uma imagem do produto ou serviço e sua evolução.
(  ) demonstram através de gráficos o comportamento de um determinado produto ou serviço em um período específico.
(  ) é uma ferramenta que auxilia na identificação de ocorrências e faz a relação causa e consequência/efeito.
(  ) a sigla representa a análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. É uma técnica empregada para conhecer e definir os aspectos de um produto ou serviço.
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1. 
1, 3, 5, 6, 2, 4; 
Resposta correta
2. 
2, 1, 3, 4, 6, 5.
3. 
1, 2, 3, 4, 5, 6; 
4. 
3, 1, 2, 4, 5, 6; 
5. 
6, 5, 4, 3, 2, 1; 
6. Pergunta 6
/1
Sabemos que para a Organização obter sucesso no mercado e se manter competitiva, é preciso também ordenar seus setores.
Como podemos definir uma estrutura ordenada dentro das Organizações?
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1. 
Divisão por interesse;
2. 
Geográfica. 
3. 
Departamentalização;
Resposta correta
4. 
Setorização;
5. 
Internacionalização;
7. Pergunta 7
/1
O papel de desenvolver pessoas a fim de que a empresa também possa desenvolver-se, maximizando os lucros.
De qual gestão falamos?
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1. 
Gestão de Tecnologia; 
2. 
Gestão de Vendas.
3. 
Gestão de Processos; 
4. 
Gestão de Recursos Humanos; 
Resposta correta
5. 
Gestão de Qualidade; 
8. Pergunta 8
/1
O conceito a seguir, está relacionado a qual tipo de sistema. “consiste em reunir em um único ambiente, vários softwares contendo os processos de uma organização.
A grande vantagem é que esses softwares se relacionam entre si, ou seja, uma ação de um determinado departamento atualiza as informações dos demais”.  
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1. 
Planejamento de Recursos da Empresa (ERP);
Resposta correta
2. 
Gestão de Fornecedores (SCM);
3. 
Sistema de Informação Gerencial (SIG);
4. 
Gestão de Manutenção e Vendas (GMV). 
5. 
Relacionamento com os Clientes (CRM);
9. Pergunta 9
/1
A administração define a departamentalização de algumas formas.
Dentre elas podemos compreender, resumidamente, que a departamentalização é...
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1. 
Estruturar de acordo com as diretrizes da área de Recursos Humanos;
2. 
Este termo não se aplica numa Organização.
3. 
Estruturação de departamentos;
Resposta correta
4. 
Está estruturação depende das decisões das áreas de Marketing e Financeira;
5. 
Estruturação de áreas pré-definidas pelos administradores;
10. Pergunta 10
/1
Os sistemas internos de uma Organização são complexos e exigem eficiência.
As Organizações trabalham com diversos tipos de ferramentas de gestão, com o intuito de mantê-las ativas e competitivas.
Assinale a resposta correta, que apresenta as principais ferramentas para uma Gestão eficiente.
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1. 
Gestão de Vendas, Gestão de Marketing, Gestão de Qualidade, Gestão Administrativa;
2. 
Gestão de Propaganda, Gestão de Negociação, Gestão de Produção, Gestão de Vendas.
3. 
Gestão Organizacional, Gestão de Renda, Gestão de TI, Gestão de Qualidade;
4. 
Gestão de Produção, Gestão de TI, Gestão de Compras, Gestão de Fornecedores;
5. 
Gestão de TI, Gestão de Produção, Gestão de Qualidade, Gestão de Recursos Humanos;