Unidade de Estudos 1 - Marketing Ítalo

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Unidade de Estudos 1 (Comportamento do Consumidor) 
1) 
Quais são os principais fatores que influenciam o comportamento do 
consumidor? 
a) 
Os fatores social e o ambiental. 
b) 
Os fatores social, cultural, pessoal e psicológico. 
Podemos considerar como principais fatores que influenciam o comportamento do 
consumidor os fatores social, cultural, pessoal e psicológico. 
 
Diante do processo de mudança constante no dia a dia dos consumidores, é 
fundamental estudar como essas mudanças, por meio de todos os fatores citados, 
contribuem e influenciam o comportamento do consumidor para que você possa 
identificar que ações e estratégias darão mais resultado. 
c) 
Os fatores psicológico e psicopedagógico. 
d) 
Os fatores relacionados com a cultura local. 
e) 
Os fatores motivacional e demográfico. 
Você provavelmente conhece alguém que realizou a compra de um 
produto de que não precisava simplesmente pela euforia ou pela tristeza. 
Ou então conhece alguém que visitou uma estética e mudou o cabelo 
com o objetivo de elevar a autoestima. 
 
Que fator influenciou esses consumidores a adquirir produtos ou 
serviços? 
a) 
Fator psicológico. 
Toda compra é baseada na motivação e também nas expectativas de consumo, o 
que acaba tornando as influências decisivas. A motivação pessoal é um forte 
influenciador na tomada de decisões. 
b) 
Fator cultural. 
c) 
Fator social. 
d) 
Fator demográfico. 
e) 
Fator cultural e social. 
3) 
Como você diferenciaria a cultura de massa da cultura diversificada? 
a) 
Por meio de ações de venda. 
b) Um tem poucos produtos e o outro tem muitos produtos. 
c) 
O que diferencia a cultura de massa da cultura diversificada é a infinidade de 
novos produtos que surgem diariamente. 
A diferenciação de produtos, ou seja, a quantidade de novos produtos criados 
diariamente, surge por meio da cultura diversificada. Já a cultura de 
massa procura desenvolver apenas uma linha de produtos para determinado 
público. 
D) Para poucas pessoas. 
e) 
Para pessoas de determinada região. 
4) 
Quando pensamos em estudos demográficos, qual é a importância de se 
analisar o gênero? 
a) 
Possibilita identificar somente as cores de novos produtos. 
b) 
Possibilita a criação de produtos e serviços direcionados aos públicos masculino e 
feminino. 
Amplamente utilizado em estudos demográficos, o gênero oportuniza a análise do 
comportamento do consumidor e seus hábitos de consumo. Dessa forma, torna-se 
possível a criação e o desenvolvimento de produtos e serviços direcionados aos 
públicos feminino e masculino. 
 
c) 
Permite identificar a numeração dos produtos criados. 
d) 
Oportuniza o desenvolvimento de produtos para determinadas estações do ano. 
e) 
Permite identificar as necessidades de consumo referentes à alimentação, 
somente. 
5) 
Qual a principal variável analisada pelos profissionais de marketing no 
que se refere ao comportamento do consumidor? 
a) 
O tempo. 
b) 
O ciclo de vida. 
c) 
Os dias da semana. 
d) 
O produto e o preço. 
e) 
Eventos culturais, dados que estão registrados por meio da interação do 
consumidor com a tecnologia e as relações entre produtos e seus possíveis 
consumidores. 
Analisar as principais variáveis que se referem ao comportamento do 
consumidor permite aos profissionais de marketing a criação e o desenvolvimento 
de produtos e serviços que atendam ou despertem o interesse dos consumidores 
para a aquisição de produtos ou serviços. 
 
As variáveis que envolvem essa análise giram em torno dos eventos culturais, dos 
dados que estão registrados por meio da interação do consumidor com a 
tecnologia e das relações entre produtos e seus possíveis consumidores.