Simulado Governaça em TI

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EXERCÍCIO 1 
Sobre os desafios no processo financeiro de TI, é correto afirmar que: 
O Gestor de TI se envolve em um desafio de desvendar as necessidades adequadas, 
transparecer a origem dos custos e obter autonomia e comprometimento necessários da 
área de negócio permitindo-o à adequação, controle e justificativa dos custos envolvidos 
com os serviços prestados. *(resposta correta) 
O setor de TI é visto como um setor que participa da estratégia com autonomia para decisões 
e orçamento irrestrito. 
A definição do escopo devido e alinhamento com os envolvidos é fator irrelevante que não 
altera custos. 
O controle dos custos independe da possibilidade de direcionar corretamente estes custos e 
por quem serão assumidos. Quando se trata de serviços de TI, este setor deve assumir todos 
os custos. 
 
EXECÍCIO 2 
Muitas das melhores práticas para Governança de TI possuem implicitamente em seus 
processos, o uso de ferramentas de qualidade que proporcionam a visão da necessidade de 
melhoria continuada, as visões e medições dos resultados, avaliações de ocorrências de 
eventos, necessidades de ajustes, entre outros. Estas ferramentas são fundamentais para que 
seja possível administrar os vários elementos que compreendem o cenário empresarial. Neste 
contexto, analise as afirmativas: 
I - A estratificação permite que se verifiquem quais as causas ou grupo de causas mais 
importantes, responsáveis pela grande quantidade de ocorrências. 
II - A lista de verificação, comumente chamada de check-list, é uma ferramenta utilizada para 
determinar uma série de itens que devem ser executados a respeito de uma tarefa ou 
processo ou até mesmo projetos, e que sejam sinalizados sobre o cumprimento de suas 
etapas. *(resposta correta) 
III - Histograma é uma ferramenta utilizada para apresentar a frequência da ocorrência de 
fatos sob o ponto de vista de faixas de valores. *(resposta correta) 
IV - O Diagrama Espinha de Peixe é uma ferramenta que tem por objetivo mostrar o 
relacionamento entre o problema em questão que deve ser resolvido, com os prováveis 
fatores causadores dos problemas. *(resposta correta) 
Agora, assinale a alternativa correta. 
II, III e IV. *(resposta correta) 
I, III e IV. 
II e IV. 
I e IV. 
 
EXECÍCIO 3 
Muitas das melhores práticas para Governança de TI possuem implicitamente em seus 
processos, o uso de ferramentas de qualidade que proporcionam a visão da necessidade de 
melhoria continuada, as visões e medições dos resultados, avaliações de ocorrências de 
eventos, necessidades de ajustes, entre outros. Qual ferramenta que é utilizada para 
demonstrar as ocorrências que ficam fora dos limites estabelecidos como aceitáveis, tanto 
abaixo como acima da média? 
Gráfico de controle. *(resposta correta) 
Diagrama de dispersão. 
Diagrama de pareto. 
Histograma. 
 
EXECÍCIO 4 
 Qual ferramenta usadas pelo Seis Sigma que verifica as causas raízes especiais e comuns de 
variação dos processos? 
Diagrama de Ishikawa. *(Resposta certa) 
Diagrama de Pareto. 
Histograma. 
Gráfico de dispersão. 
 
EXECÍCIO 5 
 O modelo TOGAF foi inicialmente desenvolvido pelo TAFIM – Technical Architecture 
Framework for Information Management, do Departamento de Defesa dos Estados Unidos, no 
ano de 1995. Este modelo pode ser usado para desenvolver diversas arquiteturas para as 
organizações empresariais que podem ser de diferentes áreas de negócio. 
Qual arquitetura de negócios deste modelo que define e documenta os processos chaves dos 
negócios da empresa, que por sua vez estão relacionados à área de atuação da empresa com a 
produção de seus bens e serviços? 
Arquitetura de negócio.* (resposta correta) 
Arquitetura de dados. 
Arquitetura de aplicações. 
Arquitetura de tecnologia. 
 
 
 
EXECÍCIO 6 
Estabelecer crescimento sustentável e coerente para sua manutenção no mercado em que 
atua sem riscos financeiros e operacionais, originados de ações indevidas de seus 
administradores. 
Este é um conceito dentro da Governança corporativa ligada à? 
Contribuir para perenidade*(resposta correta) 
Facilitar o acesso ao capital 
Aumentar o valor da sociedade 
Gerar engajamento com os clientes 
 
EXECÍCIO 7 
Conforme descrito no IBGC (2012), sobre os princípios da Governança Corporativa, assinale a 
alternativa que NÃO é um princípio: 
Representatividade*(resposta correta) 
Transparência 
Equidade 
Prestação de contas 
 
EXECÍCIO 8 
Representando todo o conjunto de conhecimentos, processos, sistemas de informação, 
capazes de prover disponibilidade de informação e conhecimento, bem como a inteligência 
para os negócios da empresa. 
O parágrafo acima descreve o: 
Software*(resposta correta) 
Peopleware 
Malware 
Hardware 
 
EXECÍCIO 9 
Conforme Fernandes e Abreu (2008), os planos funcionais desdobram as estratégias em 
projetos e serviços que devem ser desenvolvidos para que os objetivos sejam atingidos. Cada 
área funcional de empresa neste plano apresenta suas necessidades. 
Estes planos funcionais fazem parte de qual plano principal? 
Plano Estratégico *(resposta correta) 
Plano de TI 
Plano de Operações 
Plano de Pesquisa e Desenvolvimento 
 
EXECÍCIO 10 
Segundo Fernandes e Abreu (2008), o modelo CobiT é um ponto de partida interessante 
porque sua estrutura está direcionada para atender às necessidades de controle das 
organizações a respeito da Governança de TI, com foco nos requisitos de negócio e com 
abordagem de processos, mecanismos de controle e a análise das medições e dos indicadores 
de desempenho da TI. 
Segundo este modelo, qual a estrutura direcionada para governança da melhoria de processos. 
Monitoração e Performance *(resposta correta) 
Gerenciamento de Recursos 
Entrega de Valor 
Gerenciamento de Riscos