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29/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Daiane Muller (1106138)
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:655381) ( peso.:3,00)
Prova: 24307078
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A cooperação entre os membros dos canais de distribuição de uma empresa é importante para que haja criação de valor para as empresas envolvidas e para os consumidores. Tod
eventualmente, surgem conflitos que precisam ser administrados. Assinale a alternativa CORRETA que caracteriza-se como um conflito do tipo Horizontal:
 a) Entre dois intermediários.
 b) Entre o produto e o intermediário.
 c) Entre o usuário final e o intermediário.
 d) Entre o intermediário e o usuário final.
2. Uma das formas mais recentes do Marketing Direto é o e-commerce, em que ocorre a transação de informações para compra de produtos e serviços on-line. Com relação à pratica 
commerce, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Existe uma maior conveniência, informação e comodidade aos consumidores na compra de produtos on-line. 
( ) Há possibilidade de análise de métricas mais precisas sobre o número de leads e vendas, visto que o site possibilita a análise numérica das informações.
( ) Existe uma baixa construção de relacionamento com o cliente já que há significante falta da relação presencial entre consumidor e vendedor. 
( ) Os custos de manutenção e estratégias de marketing são mais elevados quando comparados à loja física.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) V - V - F - F.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - V - F.
3. O Marketing Direto se tornou estratégia importante para as empresas que desejam trabalhar com o meio digital, com a agilidade de atendimento e a prestação de serviço a qualquer
as vantagens do Marketing Direto para um negócio, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Possibilita ao negócio digital uma maior agilidade na fixação de preços, visto o dinamismo do uso de sistemas digitais e internet.
( ) Torna-se mais difícil o atendimento personalizado, visto que não existem muitas vezes vendedores presencialmente à disposição para atendimento ao cliente.
( ) Diminui o número de intermediários na compra do produto ou serviço devido à facilidade de segmentação no ambiente digital. 
( ) O consumidor tem fácil acesso às informações dos produtos disponibilizadas no ambiente on-line, possibilitando ampla pesquisa e facilidade na escolha. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) F - V - V - F.
4. O mix de marketing faz com que decisões estratégicas sejam tomadas com relação ao mercado. As vendas têm por base um bom planejamento de marketing, o qual está baseado 
informações reveladas pelas pesquisas de mercado que o marketing realiza, tendo em vista o sucesso mercadológico. Com relação aos componentes do mix ou composto de marke
assinale a alternativa CORRETA:
 a) Produto, preço, promoção e planejamento.
 b) Produto, preço, permanência de mercado e promoção.
 c) Produto, portfólio específico, praça e promoção.
 d) Produto, preço, praça e promoção.
5. As técnicas de exibição são empregadas na área de exposição de produtos. As vantagens desta área impactam tanto o consumidor final como o varejista e o fornecedor. Referente 
de exibição, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Os impulsores se relacionam aos produtos posicionados por sua marca ou alta procura, estes auxiliam a vender outros produtos que não são vendidos com tanta facilidade.
 b) O agrupamento de produtos está relacionado com o entendimento sobre os produtos que apresentam alta rotatividade na loja impactando diretamente na escolha dos produtos a
 c) A técnica de duração de exposição dos produtos se caracteriza pela permanência indeterminada do produto em determinado local do ponto de venda.
 d) O ponto promocional é destinado à exposição dos produtos em que o consumidor habitualmente encontra os seus produtos de preferência.
6. Toda empresa tem uma forma de trabalhar com a área de vendas no mercado. A estrutura da força de vendas refere-se ao tipo de produto que a organização oferece no mercado, o
a organização vai atender aos clientes e sua distribuição. Sobre a classificação das estruturas de forças de vendas mais comuns, classifique V para as sentenças verdadeiras e F pa
( ) O vendedor responsável pelo território tem suas responsabilidades e incentivo de cultivar negócios locais e ligações individuais. As despesas são menores, pois cada vendedor
área menor.
( ) Sobre o produto, é muito importante que os vendedores conheçam o que vendem, e as empresas deem treinamento cada vez que inovam a sua linha de produtos.
( ) Por mercado, as empresas não especializam a força de vendas, pois os vendedores já conhecem as necessidades dos clientes. A maior vantagem é que os clientes estão por t
que não exige muita viagem, e sim contato por telefone ou e-mail.
( ) Por combinada, é quando uma organização vende uma pequena quantidade de produtos para vários tipos de clientes que estão localizados em uma grande área territorial.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) F - F - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) V - F - V - V.
7. Há várias decisões que precisam ser tomadas pelos varejistas. Todavia, há uma delas que é considerada a mais importante, porque as demais serão consequência dessa decisão. A
alternativa CORRETA que contempla essa decisão:
 a) Decisão sobre a localização.
 b) Decisão sobre o sortimento.
 c) Decisão sobre o mercado-alvo.

Dinho
Destacar
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 d) Decisão sobre os serviços e o ambiente da loja.
8. O portfólio de produtos é o conjunto de produtos oferecidos pela empresa ao mercado e possui abrangência, extensão, profundidade e consistência. Sobre as características do por
assinale a alternativa CORRETA:
 a) O portfólio extenso é aquele que possui um grande número de itens que são oferecidos ao mercado e ao consumidor.
 b) Um portfólio com grande profundidade é aquele que apresenta quantidades diferentes de linhas de produtos oferecidas aos consumidores da marca.
 c) O portfólio consistente refere-se à quantidade de opções que são oferecidas em cada produto da linha. São os diferentes tamanhos e embalagens de cada produto.
 d) Um portfólio abrangente é o que apresenta uma proximidade entre as linhas de produtos oferecidas ao mercado, seja com relação ao uso, às exigências de produção ou ao uso 
de distribuição.
9. A promoção de vendas é um instrumento importante para alavancar a venda no mercado, independentemente do setor em que o empreendimento estiver atuando. Quando um emp
possui necessidade de efetivar a promoção de vendas, são inúmeros os fatores determinantes: financeiro, queima de estoque ou penetração de mercado. Com relação às liquidaçõ
promoções de vendas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Demonstração em produtos no ponto de venda, seja ele físico ou virtual.
( ) Sorteios de bonificações que são feitos na televisão.
( ) Descontos em produtos em qualquer ponto de venda.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F.
 b) V - F - F.
 c) F - V - V.
 d) V - F - V.
10. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que le
consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças aseguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.