Aula 1 da Unidade 1

Prévia do material em texto

RACIOCÍNIO LÓGICO E 
ANALÍTICO -
GST1935
Professor MSc. José Antonio Farias Coelho
Conceito de Decisão
Desde que o homem existe na terra existe também a decisão, uma vez que ela faz parte
do seu dia a dia em vários aspectos. Por exemplo: a tomada de decisão existe quando se
escolhe um caminho para seguir, ela existe também quando uma pessoa escolhe qual
roupa irá vestir, etc.
Os especialistas definem a decisão como 
sendo o resultado de um processo 
mental-cognitivo de uma pessoa ou de 
um grupo de indivíduos. Conhece-se 
como tomada de decisões ao processo 
que consiste em optar por uma entre 
várias alternativas.
Analisar ameaças e 
oportunidades
Correr riscos
Decidir
Persistir
Elementos intervenientes na tomada de decisão
Dado é qualquer elemento identificado em sua forma
bruta que, por si só, não conduz a uma compreensão
de determinado fato ou situação. (Oliveira, 2005).
Elemento que representa eventos ocorridos na empresa
ou circunstâncias físicas, antes que tenham sido
organizados ou arranjados de maneira que as pessoas
possam entender e usar. (ROSINI e PALMISANO, 2003).
Dados
Dados
Elementos brutos, sem significado, desvinculado da
realidade.
 “Observações sobre o estado do mundo” Davenport, 1998
 São símbolos e imagens que não reduzem nossas
incertezas.
 Constituem a matéria prima da informação.
 Dados sem qualidade levam a informações e decisões da
mesma natureza.
Informação é o dado trabalhado que permite ao executivo
tomar decisões. (Oliveira, 2005)
Dado configurado de forma adequada ao entendimento e à
utilização pelo ser humano(ROSINI e PALMISANO, 2003).
“Dados com significado, relevância e propósito.” 
( Drucker apud Davenport, 1998))
“Conjunto de dados contextualizados que visam fornecer uma solução para 
determinada situação de decisão.” (MacDonough apud Lussato, 1991)
“Matéria-prima para o conhecimento.” ( Malhorta,1993)
Conhecimento é o conjunto de
ferramentas conceituais e
categorias usadas pelos seres
humanos para criar,
colecionar, armazenar e
compartilhar a informação
(LAUDON e LAUDON,1999).
Conhecimento
Conhecimento
Representa a percepção e a
compreensão de um conjunto de
informações e do como estas
informações podem se úteis para
uma tarefa específica.
“Conhecer é o processo de
compreender e internalizar as
informações recebidas,
possivelmente combinando-as de
forma a gerar mais conhecimento. “
(Merton apud Gonçalves, 1995)
São elementos fundamentais para a TOMADA DE DECISÃO. 
A informática, aliada ao tratamento da informação, tornou-se indispensável
para o sucesso de qualquer empresa ou atividade, através do processo de
tomada de decisão.
O modelo mental de cada pessoa interfere na codificação e
decodificação dos dados, informações e conhecimentos,
acarretando muitas vezes distorções individuais que poderão
ocasionar problemas no processo de comunicação.
Transformando... Dados em Informações e 
Informações em Conhecimento
O decisor deve ter consciência de que o maior desafio não é o de 
obter dados, informações e conhecimentos, mas sim a aceitação 
de que, no processo de codificação / decodificação, as distorções 
ocorrem.
 Existem diferenças entre o que queremos dizer e o que realmente dizemos; 
entre o que dizemos e o que os outros ouvem; entre o que ouvem e o que 
escutam; entre o que entendem e lembram; entre o que lembram e 
retransmitem;
As pessoas só escutam aquilo que querem e como querem, de acordo com 
suas próprias experiências, paradigmas e pré-julgamentos;
 Existem informações que os indivíduos não percebem e não veem; 
informações que veem, e não ligam; informações que veem e não entendem 
ou não codificam; informações que veem e usam; informações que procuram; 
informações que advinham;
Nosso estado de espírito e humor pode afetar a maneira como lidamos com a 
informação.
Para amenizar essas distorções, devemos ter consciência de que:
A melhoria do processo e dos meios de comunicação e o trabalho
em equipe desempenham papéis relevantes para resolver algumas
das dificuldades essenciais do processo de tomada de decisão.
“Nas organizações tradicionais as decisões são tomadas por uma
elite decisória provocando distanciamento dos macro objetivos e
perda de informação. “ (Gutierrez ,1999)
Alavancando Decisões
Assistir ao vídeo do link abaixo:
https://www.youtube.com/watch?v=tq-MtkPfZ8M
De Fixação