Principio de Gestão - 14 04

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PRINCÍPIO DE GESTÃO
Prof. Ms. Cleveland Lima Soares
Aula - 14.04.2020
Indicadores de Desempenho 
É um índice de monitoramento de algo que pode ser mensurável. Nos permitem manter, mudar ou abortar o rumo de nossas ações, de processos empresariais, de atividades etc. São usadas muitas vezes com o objetivo de mostrar aos investidores o comportamento da empresa.
Segundo Neumann(2013), no ambiente externo às Unidades Produtiva utiliza-se com frequência o termo efetividade, enquanto a eficiência, eficácia, produtividade e lucratividade são indicadores desempenho associados ao ambiente internos da UP.
 Classificação dos Indicadores de desempenho 
 
 AMBIENTE EXTERNO
 COMPETITIVIDADE
 EFETIVIDADE
 
 AMBIENTE INTERNO
 LUCRATIVIDADE
 ENTRADAS PRODUTIVIDADE SAÍDAS
 EFICÁCIA
 EFICIÊNCIA
 
 COMPETITIVIDADE
 Pode ser definida como a capacidade de a UP formular e implantar estratégias concorrenciais de sucesso, que lhe permitam ampliar ou conservar, de forma duradoura, uma posição sustentável no mercado, sem compromisso de sua margem de lucro.
O procedimento de avaliação é realizado quando se compara com outras unidades produtivas. Os gestores dos projetos precisam adotar procedimentos para avaliar a eficiência, a eficácia, a efetividade etc. para auxiliar o processo na toma da de decisão.
 
Segundo a metodologia GESPO (Neumann, 2013), que atua como roteiro contra a deficiência na implantação da gestão nas empresas, tem atuação sinergética em diferentes conjuntos de áreas de decisão e resulta em diferentes indicadores de desempenho. 
Efetividade
É sinônimo de confirmar, efetuar, realizar, é a capacidade de produzir um efeito, gerar um impacto, que tanto pode ser positivo quanto negativo.
Esta associada à missão (razão de ser) do empreendimento e analisa seu sucesso ao longo prazo. 
Representa a capacidade da empresa de coordenar constantemente no tempo esforços, energias, manter-se no ambiente e apresentar resultados globais positivos ao longo do tempo.
Lucratividade
É um dos principais objetivos de desempenho das empresas. Mede a relação entre valor obtido R$ pelas saídas geradas e o valor gasto R$ com entradas consumidas. 
Lucratividade = Preço x Produtividade
Existem 6 formas fundamentais para aumentar a lucratividade:
Pelo aumento de preço;
Pelo aumento dos volumes de vendas;
Pelo novo projeto do produto ou serviço;
Pelo barateamento do produto ou serviço;
Pelo aumento da produtividade;
Pela eliminação do desperdício de trabalho, de materiais e dinheiro. 
Produtividade
É fazer aquilo que consideramos importante e prioritário com a menor quantidade de recursos possível. O tempo é um recurso fundamental: nada pode ser feito sem tempo. Por isso ele é frequentemente escasso e caro.
Esta associada à utilização adequada dos recursos par produzir os produto
Analiticamente é a razão entre as entradas e as saídas de um sistema produtivo sendo interpretada como a relação entre os recursos usados na produção e as unidades de produtos produzidos durante um período de tempo especifico
 P = O = Saídas .
 R1 + R2 + ... + Rn Entradas
Onde :
O = produtos produzidos (saídas)
R = recursos utilizados (entradas)
O aumento da produtividade pode ser obtido de duas formas:
Conseguindo via capital, quando ocorrer, exemplo aquisição de máquinas e equipamentos mais produtivos;
Pela via trabalho, quando se consegue fazer com que o operário produza mais eficientemente.
Em geral, o aumento da produtividade implica em melhor aproveitamento de funcionários, das máquinas, equipamentos, energia e matéria prima. As formas básicas para melhorar a produtividade são:
Produzir mais output usando o mesmo n´vel de inputs.
Produzir a mesma quantia de output usando menor nível de inputs.
Produzir mais output usando menor nível de inputs.
Eficácia
Mede o grau de atingimento das metas programadas. É externa ao processo e tende a variar no tempo. Trata do que fazer, de fazer as coisas certas, em fazer as coisas importantes, da decisão de que caminho seguir.
Objetivos a serem alcançados:
Fazer as coisas certas, consideramos importante e prioritário.
Produzir alternativas criativas;
Maximizar a utilização de recursos;
Obter resultados;
Aumentar o lucro.
A eficácia de uma empresa depende basicamente de dois aspectos:
De sua capacidade de identificar as oportunidades e necessidades do ambiente;
E de sua flexibilidade e adaptação, visando usufruir dessas oportunidades e atender às necessidades e identificas no ambiente.
Eficiência
É inerente ao processo e tende a não variar com o tempo. Mede o grau de acerto(racionalização ou economicidade) na utilização dos recursos empregados. Trata de como fazer, de fazer as coisas corretamente, não como do que fazer.
Eficiência é:
Fazer as coisas de maneira adequada.
Resolver problemas.
Salvaguardar os recursos aplicados.
Reduzir custos.
Medir a eficiência é comparar o que foi produzido, dados os recursos disponíveis, co o que poderia ter sido produzido com os mesmos recursos.
Eficiência = saída gerada .
 saída padrão ou referencia]
Eficiência basicamente se refere a treinamento e educação dos funcionários, na padronização para execução de tarefas e utilização de métodos estabelecidos.
 ATIVIDADE 
1- O que são e para que serve os indicadores de desempenho?
2- Qual a relação entre produtividade e lucratividade?
3- O que as empresas devem fazer para alcançar a efetividade e a competitividade?
4- (Furnas/2009) O numero de acidentes ocorridos numa empresa com a perda de tempo em relação a 1 000 000 horas trabalhadas, considerando-se todos os funcionários dessa empresa,é expresso pelo coeficiente de frequência. O setor da empresa responsável pela segurança e Saúde no Trabalho apontou que num mês ocorreram 30 acidentes em 300 000 horas trabalhadas. Calcular o coeficiente de eficiência dessa empresa.
100
40
50
25
70
5- (IBGE/2010)
 Custo ou preço em R$ Processo 1 Processo 2
Custo dos insumos 5,00 5,00
Custo da mão de obra 2,00 3,00
Custo dos recursos de produção 3,00 3,00
Preço de venda 12,50 15,50
Considerando os custos por unidade produzida e o preço de venda unitário, apresentados na tabela, as produtividades multifatores dos dois processos, respectivamente, usado duas casas decimais, são:
0,56 e 0,58
0,80 e 0,77
0,81 e 1,24
1,25 e 1,29
1,79 e 1,72
6- (Petrobras/2010) A industria Blank White Ltda. De papeis produz etiquetas auto adesivas para diversos produtos. Num determinado período, o valor semanal, em reais, de suas vendas (output) foi de R$ 49 000,00, e o valor dos recursos de entrada (input), com capital, materiais e mão de obra foi de R$ 70 000,00. Aprodutividade total da Blank White está entre:
0,65 e 0,75
0,60 e 0,65
0,50 e 0,55
0,40 e 0,50
0,25 e 0,35
7- (Petrobras /2010) Em janeiro, uma empresa produziu 300 toneladas de um produto, sendo utilizados 40 funcionários na produção. Em fevereiro, foram 360 toneladas, com o aumento de 5 funcionários na produção. A partir dessas informações, conclui-se que a:
Produtividade parcial da mão de obra apresentou um aumento inferior de 2%;
Produtividade parcial da mão de obra apresentou um aumento superior a 6%;
Produtividade da empresa não aumentou, pois a produção e a mão de obra aumentaram;
Capacidade da empresa foi reduzida, de forma proporcional ao aumento do número de trabalhadores;
Capacidade e a produtividade permanecem constantes.10- (Petrobras/2010) A lucratividade é um objetivo organizacional. A geração de riqueza serve como alicerce para o cumprimento das obrigações junto aos acionistas e permite um fôlego de caixa que justifica a sustentabilidade da empresa através do planejamento estratégico. A esse respeito, analise as assertivas abaixo.
 I-A empresa é uma entidade econômica que deve trazer retorno aos seus acionistas.
II- A empresa é considerada uma entidade social que deve trazer retorno para seus parceiros.
III- A distribuição de riqueza de riqueza deve ser feita de modo proporcional, de acordo com a contribuição dos parceiros, para o êxito do projeto organizacional.
As característica(s) do modelo de stakeholders aparece(m) APENAS em.
I
II
I e II
I e III
II, III
8 - (Petrobras/2009) Uma empresa fez alterações no processo produtivo ao introduzir equipamentos mais automatizados na linha de montagem, o que demandou equipe mais treinada e, consequentemente, mais cara, conforme os dados da tabela abaixo.
 Ano Produção em Unidades Total de H.h utilizado na produção Custo de H.h por unidades (R$)
 10 000 100 10,00
 18 000 80 20,00
Considerando o custo total de mão de obra, qual foi a variação percentual da produtividade de 2008 em rela a 2007?
– 50,0
– 25,0
12,5
25,0
80,0