Prova de Workshop 8

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Prova de Workshop 8 - Programa de Habilidades e Competências - Gestão - Avaliação Workshop - Programa de Habilidades e Competências - Tentativa 1 de 2
1.0 / 1.0
Negociação pode ser definida como: 
A - Uma atividade atribuída exclusivamente ao time de vendas
B - Uma habilidade que não gera valor na vida pessoal e profissional
C - Um processo que objetiva resolver um conflitocheck_circleResposta correta
D - Um modelo para mapear o perfil psicológico das pessoas
E - Um processo que dá trabalho e é custoso para as pessoas e empresas 
Negociação pode ser definida como: 
A - Uma atividade atribuída exclusivamente ao time de vendas 
B - Uma habilidade que não gera valor na vida pessoal e profissional
C - Um processo que objetiva resolver um conflitocheck_circleResposta correta
D - Um modelo para mapear o perfil psicológico das pessoas
E - Um processo que dá trabalho e é custoso para as pessoas e empresas
A linguagem não verbal é importante em uma negociação? 
A - Sim, pois ela representa 93% da comunicaçãocheck_circleResposta correta
B - Não, a comunicação verbal é única importante
C - Sim, desde que você permaneça em silêncio
D - Não, pois a negociação precisa do diálogo
E - Não, pois ela não gera nenhum impacto positivo ou negativo
Como a Empatia ajuda no processo de negociação?
A - Ajuda na defesa do seu ponto de vista
B - Ajuda o outro a entender que você está correto
C - Ajuda a você compreender o que o outro sente, se você estivesse na posição delecheck_circleResposta correta
D - Permite compreender quando o outro se irrita
E - Permite uma melhor compreensão do que você sente
Qual é a melhor compreensão do conceito de BATNA 
A - Zona de Acordo
B - Entender o problema
C - Fixar o primeiro valor na negociação 
D - Alternativa, Plano Bcheck_circleResposta correta
E - Critérios de Sucesso