CANAIS DE DISTRUIBUIÇÃO A2 - FMU

Prévia do material em texto

CANAIS DE DISTRUIBUIÇÃO A2
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Cada empresa tem sua missão, visão e valores, que implicam em o que ela faz, onde pretende chegar e como pretende atuar. Para um fabricante, que está focado em produzir, é difícil focar também em vender, pois isso implica em montar e gerir uma estrutura para levar o produto ao cliente final. Os atacadistas possuem papel fundamental e executam tarefas que auxiliam as indústrias. Assinale a alternativa correta quanto aos papéis do atacadista:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
os atacadistas tradicionais operam com várias marcas e possuem o termômetro do mercado, retornando às indústrias as informações sobre os produtos que foram mais ou menos aceitos pelos consumidores finais.
	Resposta Correta:
	 
os atacadistas tradicionais operam com várias marcas e possuem o termômetro do mercado, retornando às indústrias as informações sobre os produtos que foram mais ou menos aceitos pelos consumidores finais.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois
os atacadistas conseguem acompanhar o mercado e a reação dos consumidores perante vários produtos, dando um panorama da situação do produto no mercado para os fabricantes parceiros, que podem tomar providências para melhorá-lo em sua linha de produção.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	No quadro apresentado, extraído de Guelzo (1986, p. 46, APUD Telles, 2006, p. 61), foi feita uma comparação entre os meios de transportes quanto à velocidade de entrega, confiança no cumprimento das atividades programadas no prazo, condições dos meios de transportes, número de localidades atendidas e custo por tonelada deslocada.
Com base nos dados apresentados, assinale a alternativa correta quanto ao tipo de transporte e suas características na decisão gerencial de canais:
 
 
	Variáveis de avaliação e análise comparada
	Meios de transporte
	Velocidade   Tempo despendido de porta a porta
	Confiança   Programação no tempo ou prazo correto
	Capacidade   Condição de transporte de vários produtos
	Disponibilidade Número de localidades atendidas  
	Custo   Tonelada por Km deslocado
	Ferroviário
	3
	4
	2
	5
	3
	Marítimo
	4
	5
	1
	4
	1
	Rodoviário
	2
	2
	3
	1
	4
	Aéreo
	5
	1
	5
	5
	2
	Por dutos
	1
	3
	4
	3
	5
Tabela: Variáveis de avaliação e análise comparada
Fonte: adaptado de GUELZO, 1986
 
Fonte: GUELZO, Carl M. Introduction to logistics management. Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1986., p. 46, APUD TELLES, Renato.  STREHLAU, Vivian Iara. Canais de marketing & distribuição : conceitos, estratégias, gestão, modelos de decisão. São Paulo: Saraiva, 2006, p. 61.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
o sistema de transporte mais viável no conjunto dos pontos analisados é o rodoviário.
	Resposta Correta:
	 
o sistema de transporte mais viável no conjunto dos pontos analisados é o rodoviário.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta pois o sistema de transporte rodoviário, somando-se os pontos, foi o que apresentou o número mais baixo, portanto é o mais viável, sob os aspectos indicados. No Brasil, por exemplo, o transporte rodoviário é o mais utilizado, pois consegue atender locais mais afastados.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Algumas alternativas tornam o sistema de transporte e armazenagem mais baratos e mais ágeis, fazendo com que o cliente perceba o valor agregado da operação no produto recebido. Nesse sentido, quanto mais canais intermediários, mais vazão será dada ao fluxo das mercadorias. Assinale a alternativa que correta em relação ao uso do cross-docking e do transit-point:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
cross-docking é a redistribuição das mercadorias, nas docas, para caminhões menores, que saem para entrega, sem armazenamento em estoques.
	Resposta Correta:
	 
cross-docking é a redistribuição das mercadorias, nas docas, para caminhões menores, que saem para entrega, sem armazenamento em estoques.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. a resposta está correta, pois o cross-docking se caracteriza pela quebra de lotes na distribuição, com a transferência do conteúdo de um caminhão grande para caminhões menores, no interior de uma doca, com diminuição dos custos de estocagem. 
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um gerente de canais deve atentar para a intensidade da distribuição (intensiva, seletiva e exclusiva), conforme o tipo de produto e o mercado, com o objetivo de obter o melhor retorno possível, para isso, ele deve avaliar o tipo e as características do produto e as  necessidades do público-alvo.
A respeito da intensidade da distribuição, leia os exemplos dados nos ítens 1, 2 e 3, em seguida, assinale a alternativa que corresponde ao exemplo dado e escolha a alternativa que apresenta a sequência correta:
 
I. o programa sócio-torcedor é uma estratégia que permite conhecer melhor o perfil dos sócios de um clube, ofertando-lhes diferenciais que vão ao encontro de seus desejos, mas que, ao mesmo tempo, impactam positivamente nos resultados do clube.
II. a venda de chips para celulares se transformou em uma verdadeira febre. É praticamente impossível ficar sem um chip, pois são vendidos em supermercados, bancas de jornais, lojas de eletrônicos, eletrodomésticos, padarias, entre outros.
III. O novo modelo híbrido da Toyota, Mirai, será vendido em primeira mão somente para um tiragem limitada de consumidores exclusivos.
 
(  ) intensiva
(  ) seletiva
(  ) exclusiva
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, I, III.
	Resposta Correta:
	 
II, I, III.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta, porque a distribuição intensiva se aplica para produtos que precisam estar em vários lugares ao mesmo tempo, que são massificados, que precisam ficar o mais próximo possível do consumidor. A distribuição seletiva indica que os consumidores foram previamente analisados e selecionados, portanto os produtos são direcionados para o seu perfil. A distribuição exclusiva refere-se a produtos que são fabricados em baixa escala, geralmente produtos de luxo, cuja tiragem é destinada para poucos consumidores exclusivos, que podem se candidatar a comprar aquele produto, como os colecionadores, por exemplo.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Kotler (2000) descreve os aspectos legais que um profissional de canais de marketing deve procurar colocar nas cláusulas contratuais de uma negociação, de maneira explícita, para que as relações entre as empresas envolvidas nas operações sejam as mais transparentes possíveis.
Fonte: KOTLER, Philip. Administração de marketing .10ª Ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica um dos aspectos citados por Kotler:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
um franqueador pode exigir do franqueado, por contrato, que este compre pacotes de produtos, como kits, por exemplo.
	Resposta Correta:
	 
um franqueador pode exigir do franqueado, por contrato, que este compre pacotes de produtos, como kits, por exemplo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa está correta, pois nas relações comerciais entre os canais intermediários é possível estipular pacotes de produtos ou serviços, desde que não implique em condições desleais de negociação, porém vale ressaltar que essa prática não é aceita nas transações entre varejistas e consumidores finais, sendo considerada enda casada, que é proibida por lei.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma loja de automóveis multimarcas recebeu uma encomenda para a compra de um carro com acessórios e acabamento específicos para ser utilizado em um casamento de um rico empresário da região. Para satisfazer seu cliente, foi contratada uma empresa que fará a intermediação do negócio em busca do melhor modelo dentre os fabricantes do mercado.
Nesse sentido, assinale a alternativa correta em relação ao tipo de canal utilizado:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:a situação descreve os corretores são intermediários independentes que não adquirem a propriedade dos bens com os quais lidam e agem em nome dos consumidores.
	Resposta Correta:
	 
a situação descreve os corretores são intermediários independentes que não adquirem a propriedade dos bens com os quais lidam e agem em nome dos consumidores.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os corretores são agentes contratados por consumidores para encontrar determinados produtos no mercado, são independentes e não adquirem a propriedade do bem. Por exemplo, quando uma pessoa deseja comprar um imóvel com determinadas especificações, ela contrata um corretor, com outros produtos acontece o mesmo processo.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	No âmbito dos canais intermediários, existem vários atores, como os agentes facilitadores, que correspondem a prestadores de serviços auxiliares aos canais de distribuição, capazes de promover uma melhor performance. Suas tarefas não envolvem a compra, venda ou transferência de direitos.
Nesse sentido, assinale a alternativa correta em relação aos agentes facilitadores:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Companhias de seguros têm por objetivo diminuir alguns dos riscos inerentes à operação, tais como perdas por incêndios ou roubos, danos em geral em mercadorias em trânsito.
 
	Resposta Correta:
	 
Companhias de seguros têm por objetivo diminuir alguns dos riscos inerentes à operação, tais como perdas por incêndios ou roubos, danos em geral em mercadorias em trânsito.
 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta, pois as companhias de seguro têm por objetivo diminuir os riscos que as empresas têm em relação a sua operação, atuam como uma atividade complementar, porém de fundamental importância, para prevenir os riscos que possam ocorrer decorrentes dos trabalhos diários.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	As questões éticas devem ser consideradas pelo gestor de canais, além da legislação pertinente às relações comerciais que envolvem os canais de distribuição e os acordos comerciais estipulados em contratos, pois sua inobservância poderá gerar prejuízos às operações e até à imagem das empresas envolvidas.
Nesse sentido, assinale a alternativa correta quanto à adoção de uma atitude ética nos canais de distribuição:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
uma fábrica de laticínios negociou preços similares entre os produtores de leite de uma mesma região, após ampla negociação.
	Resposta Correta:
	 
uma fábrica de laticínios negociou preços similares entre os produtores de leite de uma mesma região, após ampla negociação.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta, pois demonstra que houve igualdade de condições nas negociações até se chegar a um acordo, o que nos permite avaliar a importância da ética nos negócios, quando há oportunidades iguais para todos, gerando benefícios para os clientes, que poderão ter mais opções de escolha.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A escolha do sistema de transporte impacta no resultado da cadeia logística, seja pelo custo, seja pelo tempo, assim escolher um meio de transporte adequado irá impactar positivamente nos resultados da operação, seja em forma de economia de tempo, seja de dinheiro  Dentre as alternativas apresentadas, escolha a que descreve corretamente um sistema de transporte:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
por meio de dutos: possui custos muito baixos, demanda manutenção contínua, é um meio limitado.
	Resposta Correta:
	 
por meio de dutos: possui custos muito baixos, demanda manutenção contínua, é um meio limitado.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta, pois o transporte por dutos é realizado por construções estruturais,queapresentam custo baixo, embora necessitem de conservação e manutenção frequentes, porém está limitado a produtos fluidos (líquidos ou gases).
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI), somado aos avanços da Internet, trouxe significativas mudanças na velocidade com que os gerentes de canais conseguem tomar decisões estratégicas sobre como fazer o produto chegar ao cliente no tempo certo, na hora certa. Apesar de muitos benefícios, algumas empresas não são entusiastas do uso do EDI em seus canais de distribuição. Assinale a alternativa correta sobre o motivo dessa postura:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
os membros do canal compartilham informações abertamente para que o sistema EDI funcione, mesmo aquelas consideradas sensíveis ou confidenciais.
	Resposta Correta:
	 
os membros do canal compartilham informações abertamente para que o sistema EDI funcione, mesmo aquelas consideradas sensíveis ou confidenciais.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta, porque os membros do canal não se sentem à vontade para compartilhar informações sensíveis ou confidenciais, sob o aspecto mercadológico, mesmo entre seus parceiros, pois encaram esta situação como um risco ao seu negócio.
	
	
	
 
CANAIS DE DISTRUIBUIÇ
ÃO
 
A
2
 
·
 
Pergunta 1
 
1 em 1 pontos
 
 
 
 
Cada
 
empresa
 
tem
 
sua
 
missão,
 
visão
 
e
 
valores,
 
que
 
implicam
 
em
 
o
 
que
 
ela
 
faz,
 
onde
 
pretende
 
chegar
 
e
 
como
 
pretende
 
atuar.
 
Para
 
um
 
fabricante,
 
que
 
está
 
focado
 
em
 
produzir,
 
é
 
difícil
 
focar
 
também
 
em
 
vender,
 
pois
 
isso
 
implica
 
em
 
montar
 
e
 
gerir
 
uma
 
estrutura
 
pa
ra
 
levar
 
o
 
produto
 
ao
 
cliente
 
final.
 
Os
 
atacadistas
 
possuem
 
papel
 
fundamental
 
e
 
executam
 
tarefas
 
que
 
auxiliam
 
as
 
indústrias.
 
Assinale
 
a
 
alternativa
 
correta
 
quanto
 
aos
 
papéis
 
do
 
atacadista:
 
 
 
 
Resposta
 
Selecionada:
 
 
 
os
 
atacadistas
 
tradicionais
 
operam
 
com
 
várias
 
marcas
 
e
 
possuem
 
o
 
termômetro
 
do
 
mercado,
 
retornando
 
às
 
indústrias
 
as
 
informações
 
sobre
 
os
 
produtos
 
que
 
foram
 
mais
 
ou
 
menos
 
aceitos
 
pelos
 
consumidores
 
finais.
 
Resposta
 
Correta:
 
 
 
os
 
atacadistas
 
tradicionais
 
operam
 
com
 
várias
 
marcas
 
e
 
possuem
 
o
 
termômetro
 
do
 
mercado,
 
retornando
 
às
 
indústrias
 
as
 
informações
 
sobre
 
os
 
produtos
 
que
 
foram
 
mais
 
ou
 
menos
 
aceitos
 
pelos
 
consumidores
 
finais.
 
Feedback
 
da
 
resposta:
 
Resposta correta. A alter
nativa está correta, pois
 
os atacadistas conseguem acompanhar o mercado e a reação 
dos consumidores perante vários produtos, dando um 
panorama da situação do produto no mercado para os 
fabricantes parceiros, que podem tomar providências para 
melhorá
-
lo em 
sua linha de produção.
 
 
 
 
 
·
 
Pergunta 2
 
1 em 1 pontos
 
 
 
 
No
 
quadro
 
apresentado,
 
extraído
 
de
 
Guelzo
 
(1986,
 
p.
 
46,
 
APUD
 
Telles,
 
2006,
 
p.
 
61),
 
foi
 
feita
 
uma
 
comparação
 
entre
 
os
 
meios
 
de
 
transportes
 
quanto
 
à
 
velocidade
 
de
 
entrega,
 
confiança
 
no
 
cumprimento
 
das
 
atividades
 
programadas
 
no
 
prazo,
 
condições
 
dos
 
meios
 
de
 
t
ransportes,
 
número
 
de
 
localidades
 
atendidas
 
e
 
custo
 
por
 
tonelada
 
deslocada.
 
Com
 
base
 
nos
 
dados
 
apresentados,
 
assinale
 
a
 
alternativa
 
correta
 
quanto
 
ao
 
tipo
 
de
 
transporte
 
e
 
suas
 
características
 
na
 
decisão
 
gerencial
 
de
 
canais:
 
 
 
 
 
Variáveis
 
de
 
avaliação
 
e
 
an
álise
 
comparada
 
Meios
 
de
 
transport
e
 
Velocidade
 
 
 
Te
mpo
 
despendido
 
de
 
portaa
 
porta
 
Confiança
 
 
 
Program
ação
 
no
 
tempo
 
ou
 
prazo
 
correto
 
Capacidade
 
 
 
Cond
ição
 
de
 
transporte
 
de
 
vários
 
produtos
 
Disponibilid
ade
 
Número
 
de
 
localidades
 
atendidas
 
 
 
Custo
 
 
 
Tonel
ada
 
por
 
Km
 
deslocado
 
Ferroviá
rio
 
3
 
4
 
2
 
5
 
3
 
Marítimo
 
4
 
5
 
1
 
4
 
1
 
Rodoviá
rio
 
2
 
2
 
3
 
1
 
4
 
Aéreo
 
5
 
1
 
5
 
5
 
2
 
 
 
 
 
CANAIS DE DISTRUIBUIÇÃO A2 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
 
Cada empresa tem sua missão, visão e valores, que implicam em o que ela faz, onde 
pretende chegar e como pretende atuar. Para um fabricante, que está focado em produzir, 
é difícil focar também em vender, pois isso implica em montar e gerir uma estrutura para 
levar o produto ao cliente final. Os atacadistas possuem papel fundamental e executam 
tarefas que auxiliam as indústrias. Assinale a alternativa correta quanto aos papéis do 
atacadista: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
os atacadistas tradicionais operam com várias marcas e 
possuem o termômetro do mercado, retornando às indústrias 
as informações sobre os produtos que foram mais ou menos 
aceitos pelos consumidores finais. 
Resposta 
Correta: 
 
os atacadistas tradicionais operam com várias marcas e 
possuem o termômetro do mercado, retornando às indústrias 
as informações sobre os produtos que foram mais ou menos 
aceitos pelos consumidores finais. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
os atacadistas conseguem acompanhar o mercado e a reação 
dos consumidores perante vários produtos, dando um 
panorama da situação do produto no mercado para os 
fabricantes parceiros, que podem tomar providências para 
melhorá-lo em sua linha de produção. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
 
No quadro apresentado, extraído de Guelzo (1986, p. 46, APUD Telles, 2006, p. 61), foi feita 
uma comparação entre os meios de transportes quanto à velocidade de entrega, confiança no 
cumprimento das atividades programadas no prazo, condições dos meios de transportes, 
número de localidades atendidas e custo por tonelada deslocada. 
Com base nos dados apresentados, assinale a alternativa correta quanto ao tipo de transporte 
e suas características na decisão gerencial de canais: 
 
 
Variáveis de avaliação e análise comparada 
Meios 
de 
transport
e 
Velocidade Te
mpo 
despendido de 
porta a porta 
Confiança Program
ação no tempo ou 
prazo correto 
Capacidade Cond
ição de transporte 
de vários produtos 
Disponibilid
ade Número 
de 
localidades 
atendidas 
Custo Tonel
ada por Km 
deslocado 
Ferroviá
rio 
3 4 2 5 3 
Marítimo 4 5 1 4 1 
Rodoviá
rio 
2 2 3 1 4 
Aéreo 5 1 5 5 2