Sistemas de Informação e Desafios nos Negócios

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1a Questão 
 
Em termos conceituais, os sistemas de informação podem ser classificados de maneiras diferentes. Eles são 
classificados para destacar os papéis principais que cada um desempenha nas operações e administração 
de um negócio. O sistema de apoio às operações tem como características: 
 
 
 
Apoio intensivo à decisão e processamento de transações 
 
Relatórios padronizados para gerentes e controle de processos industriais 
 
Controle de processos e informação elaborada especificamente para executivos 
 Colaboração entre grupos de trabalho e controle de processos industriais 
 
Processamento de transações e apoio intensivo às decisões 
Respondido em 27/05/2020 19:06:08 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 2a Questão 
 
A utilização estratégica e bem sucedida dos SI depende dos seguintes fatores: 
 
 
 
Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização. 
Empenho para manter sua produtividade. 
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem 
oferecer vantagem competitiva. 
 Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização. 
Empenho para melhorar sua produtividade. 
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem 
oferecer vantagem competitiva. 
 
Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização. 
Empenho para melhorar sua produtividade. 
Ênfase no aperfeiçoamento dedicado e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem 
oferecer vantagem competitiva. 
 
Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização. 
Empenho para melhorar sua produtividade. 
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e na manutenção de sistemas de informação que podem 
oferecer vantagem competitiva. 
 
Localização de áreas decisivas para o sucesso da organização. 
Empenho para melhorar sua produtividade. 
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem 
oferecer vantagem competitiva. 
Respondido em 27/05/2020 19:08:27 
 
 
Explicação: 
Os Sistemas de Informação são, a cada dia, mais relevantes para o sucesso das organizações. 
Utilizamos Estratégias para atingir um objetivo organizado. 
As Ações Estratégicas (AE) tem que estar alinhadas com uma ESTRATÉGIA. Não é setorial. Vai continuar 
por um bom tempo. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
O novo desafio dos gestores de ti consiste no alcance de metas e objetivos 
organizacionais específicos. Segundo bill gates, o modo como você reúne, 
administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. com isso, 
é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação, com 
termo de responsabilidade específico, de confidencialidade. As dimensões 
éticas da ti relatam, exceto: 
 
 
 
TI E A INDIVIDUALIDADE 
 
TI E PRIVACIDADE 
 
TI E O EMPREGO 
 
TI E A CONDIÇÕES DE TRABALHO 
 TI E A ÊNFASE COMPETITIVA 
Respondido em 27/05/2020 19:08:43 
 
 
Explicação: 
Esta opção está errada porque: 
TI e o Emprego - Algumas atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, 
foram reformuladas e ganharam dimensões de automação, provocando demissões. 
TI e a Individualidade - Os sistemas de informação, inegavelmente, ao automatizarem determinadas 
tarefas, enfraqueceram as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das 
pessoas. 
TI e Condições de Trabalho - Embora cause, muitas vezes, desemprego, a inserção da tecnologia 
nos negócios eleva a qualidade das condições de trabalho. Com a automação das atividades 
rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem 
habilidades específicas. 
TI e Privacidade - Algumas empresas respeitam a privacidade de cada um e não fazem 
monitoramento, outras informam que farão apenas se houver alguma suspeita. E existem ainda as 
que, através de uma política mais agressiva, avisam que monitoram todas as mensagens dos 
funcionários. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
Um doa principais desafios nos negócios da empresa é o desafio da Arquitetura 
de Informação. Sobre esse desafio, como os negócios podem usar a tecnologia 
de informação para projetar organizações que sejam competitivas e eficientes? 
 
 
 Devido às diferenças culturais, políticas e de linguagem, devem ser 
desenvolvidos sistemas de informação multinacionais integrados. 
 As organizações precisam repensar e reprojetar a maneira como projetam, 
produzem, liberam e mantêm bens e serviços. 
 A tecnologia da informação pode sugerir algumas novas maneiras de 
realizar negócios, no entanto as empresas ainda precisam ter uma clara 
ideia de seus objetivos de negócios e como eles podem ser melhor 
apoiados por sistemas de informação. 
 Usar a tecnologia da informação para projetar, produzir, liberar e manter 
novos produtos para fazer dinheiro. 
 Os sistemas são tão importantes para os negócios, governo e vida diária, 
que as organizações devem tomar atitudes especiais para garantir que 
eles sejam precisos, confiáveis e seguros, 
Respondido em 27/05/2020 19:10:11 
 
 
Explicação: 
Essa resposta está correta porque as outras se referem ao Desafio dos Negócios 
Estratégicos, ao Desafio da Globalização, ao Desafio do Investimento em 
Sistemas de Informação e ao Desafio do Controle e da Responsabilidade. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
Com relação à vulnerabilidade na Tecnologia da Informação, considere: 
I. A velocidade com que as ameaças ¿ e as tecnologias ¿ evoluem, a falta de maturidade 
dos usuários e processos nas empresas e os métodos de ataques desconhecidos estão 
entre os maiores desafios das equipes de segurança corporativa atualmente. 
II. Eliminar todo e qualquer risco de ameaças e desvio de informações é perfeitamente 
possível, porém devemos quantificar as ameaças, calcular risco da vulnerabilidade e 
adequar a segurança da empresa com a necessidade do negócio. 
III. É difícil medir o retorno sobre investimento quando a questão é segurança. 
IV. A proteção mal configurada pode ter o mesmo efeito de quase nenhuma proteção. 
Está correto o que consta em: 
 
 
 
I, II e III, apenas. 
 
I, II, III e IV. 
 
IV, apenas 
 I, III e IV, apenas. 
 
II e IV, apenas 
Respondido em 27/05/2020 19:10:52 
 
 
Explicação: 
O item II está errado porque as equipes de TI possuem acesso privilegiado a 
informações, equipamentos e até mesmo senhas. Atuam na correção, na 
contingência e na proteção contra vulnerabilidades. 
Por isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação, 
com termo de responsabilidade específico, de confidencialidade e, se houver 
desenvolvimento interno, termo de cessão. 
Tudo isso, em seu nível mais estratégico, deve ser amarrado pelo Código de 
Ética e Conduta Profissional de TI. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 6a Questão 
 
A Internet oferece um conjunto de tecnologias disponível universalmente para o 
comércio eletrônico. Esse conjunto pode ser usado para criar novos canais de 
marketing, vendas e suporte, proporcionados por algumas categorias, sendo uma 
delas a B2B, que significa: 
 
 
 Comércio empresa-empresa 
 
Comércio empresa- consumidor 
 
Comércio móvel 
 
Comércio fornecedor-consumidor 
 
Comércio consumidor-consumidor 
Respondido em 27/05/2020 19:11:36 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 7a Questão 
 
Nos desafios gerenciais da tecnologia da informação, temos como aspecto importante as equipes de TI 
possuem acesso privilegiado a informações, equipamentos e até mesmo senhas. Por isso, é fundamental 
que tenham regras próprias para reger sua atuação. A dimensão ética TI e a individualidade tem como um 
dos desafios: 
 
 
 
monitorar os e-mails de seus funcionários 
 interação com a tecnologia em suas atividades de trabalho 
 
automação das atividades rotineiras e mecânicas 
 
inserção da tecnologia nos negócios, para elevar as condições de trabalho 
 
inserção de computadores no ambiente de trabalho demandou habilidades específicas 
Respondido em 27/05/202019:13:10 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 8a Questão 
 
 Michael Porter afirma que a TI e a Internet mudaram a natureza da competição, causando um aumento da 
competitividade, o que tem causado significativas reduções na lucratividade das empresas. Assinale a 
resposta INCORRETA das cinco forças do modelo de Porter no que diz respeito a como a TI e a Internet as 
influenciam. 
 
 
 Gerenciamento eficiente dos ativos empresariais 
 
A visibilidade dos serviços de Internet reduz a diferença entre os concorrentes. 
 
Os clientes podem comprar com mais facilidade de outros 
 
Compradores podem encontrar fornecedores alternativos e comparar preços 
 A Internet aumenta a ameaça de novos entrantes