Gestao de Processos

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O tipo de processo de negócio que tem o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio é denominado processo:
	
		
	
	Funcional
	
	Gerencial
	
	Corporativo
	
	Suporte
	
	Primário
	Respondido em 01/10/2020 22:46:28
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
	Em relação aos processos de negócio segundo o BPM CBOK, considere:
I. Processos primários são de natureza interfuncional e compõem a cadeia de valor. São utilizados para medir, monitorar e controlar atividades de negócio. 
II. Processos de suporte, tais como recursos humanos e TI, habilitam outros processos. 
III. Processos de gerenciamento garantem que processos primários e de suporte atinjam metas operacionais, financeiras, regulatórias e legais. 
Está correto o que se afirma em:
	
		
	
	 
II e III, apenas.
	
	I e III, apenas.
	
	I, II e III.
	
	I e II, apenas.
	
	 III, apenas.
	Respondido em 01/10/2020 22:48:53
	
	
	
		Quest.: 3
	
		3.
	Uma das diferenças entre as arquiteturas de software tradicionais e a arquitetura SOA é que:
	
		
	
	Na arquitetura SOA não há a necessidade dos processos de negócios estarem bem definidos.
	
	Nas arquiteturas tradicionais o acoplamento dos componentes é fraco e na arquitetura SOA é forte;
	
	Arquitetura de 3 camadas é outro nome que se dá para a arquitetura SOA;
	
	Na SOA os módulos ou componentes de softwares são autônomos, independentes e por isso possuem acoplamento fraco;
	
	A arquitetura SOA está dividida nas camadas Apresentação, Negócio e Dados;
	Respondido em 01/10/2020 22:50:36
	
	
	
		Quest.: 4
	
		4.
	Assinale a alternativa CORRETA sobre o acróstico SCAMPER, para o processo de Brainstorm:
	
		
	
	C de Contrast (Contraste) - pensar em comparar com processos e produtos diferentes;
	
	A de Again (Repetir) - pensar em repetir processos que deram certos;
	
	E de Eliminate (Eliminar) - pensar no que pode ser eliminado de um produto ou processo;
	
	S de Substitute (Substituto) - pensar em substituir problemas;
	
	M de Moviment (Movimento) - pensar em mudar seu produto ou processo.
	Respondido em 01/10/2020 22:51:43
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
	As etapas para a implantação de um BPM seguem uma sequência, assinale a alternativa correta que representa esta sequência:
	
		
	
	Estratégia e Planejamento do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Análise dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento do Processo.
	
	Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Controle e Monitoramento do Processo e Refinamento do Processo;
	
	Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento do Processo;
	
	Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento do Processo;
	
	Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Controle e Monitoramento do Processo e Refinamento do Processo; 
	Respondido em 01/10/2020 22:58:17
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
	Em relação a maneira como são categorizados os riscos em processos, assinale a alternativa correta:
	
		
	
	Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco de Queda, Risco Ambientais e Risco Político.
	
	Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação;
	
	Risco Estratégico, Risco de Regulação, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação;
	
	Risco Estratégico, Risco de Insolvência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Ruptura;
	
	Risco Moral, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação;
	Respondido em 01/10/2020 22:59:23
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
	Considerando os modelos de desempenho de processo atuais marque a alternativa correta:
	
		
	
	Os modelos de desempenho de processo atuais trabalham com fator financeiro como seu indicador único;
	
	Os modelos de desempenho de processo atuais buscam conciliar estratégia e inovação;
	
	Os modelos de desempenho de processos atuais são voltados para os departamentos operacionais.
	
	Os modelos de desempenho de processo atuais possuem uma visão sistêmica em que várias perspectivas são consideradas;
	
	Os modelos de desempenho de processo atuais se resumem ao BSC;
	Respondido em 01/10/2020 22:59:52
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
	Para se escolher os indicadores de desempenho, estes devem atender alguns critérios. Assinale a alternativa errada:
	
		
	
	Periodicidade, Clareza e Acessibilidade, 
	
	Abrangência, Comparabilidade e Rastreabilidade;
	
	Periodicidade, Cautela e Acessibilidade;
	
	Rastreabilidade, Abrangência e Comparabilidade.
	
	Abrangência, Seletividade e Periodicidade; 
	Respondido em 01/10/2020 23:02:27
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
	Resultado desejado na adoção das boas práticas de gestão, de forma a atender às leis, normas e políticas para os produtos, serviços e processos realizados na organização, é chamado de:
	
		
	
	responsabilidade social.
	
	padrão de conformidade.
	
	governança corporativa.
	
	compliance.
	
	conformidade de processos de negócio.
	Respondido em 01/10/2020 23:04:53
	
	
	
		Quest.: 10
	
		10.
	Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta:
	
		
	
	de sistema de gestão.
	
	de processos.
	
	de pessoas.
	
	de fornecedores.
	
	de produtos.
	Respondido em 01/10/2020 23:11:02