Instrumentalidade do Serviço Social - Av 2

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1., Uma das técnicas do profissional de Serviço Social é a observação, que requer ouvir com atenção, não julgar e não discriminar. O assistente social tem que estar atento ao seu trabalho, para que nada interfira nessa busca da realidade; por isso, o profissional conta com habilidades que podem auxiliá-lo na técnica da observação. Assinale a alternativa CORRETA que faz do profissional do Serviço Social um bom ouvinte:
a) Capacidade de compreensão, atenção e interesses voltados a quem está falando e manter a mente aberta, sabendo que as pessoas têm valores e crenças diferentes. (X)
b) Questionar, problematizar, relacionar casos que já tenha atendido com o usuário para que tenha uma leitura mais apurada da realidade.
c) É preciso debater com o usuário sobre a realidade trazida por ele. Para que se tenha uma boa atuação profissional, é necessário compreender o verdadeiro significado da questão social.
d) Saber observar todos os detalhes, cada palavra, cada gesto, as vestimentas, seus relacionamentos para que se possa compreender a realidade e chegar à solução do problema.
 
 
2., A prática do encaminhamento ocorre em decorrência das ações anteriores no que se refere à análise do contexto do usuário ou grupo, objetivando a eficácia social. Com relação a este instrumental, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O encaminhamento é caracterizado como ação principal.
( ) O encaminhamento tem como objetivo resolver o problema identificado, ou parte dele, visto que podem ser necessárias outras ações para a devida solução do problema.
( ) O encaminhamento realizado estabelece a ponte entre duas ou mais ações, objetivando a solução de um problema identificado.
( ) O encaminhamento dá condições ao grupo na identificação clara dos problemas ou necessidades do grupo, facilitando ao profissional o desenvolvimento dessas atividades.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - F - F - V.
b) F - F - V - F.
c) F - V - V - V. (X)
d) V - V - F - V.
3., A entrevista é o ato de buscar identificar e compreender uma determinada situação, a fim de um processo de construção interventiva para resolver a questão que o aflige. Sobre os quesitos norteadores do entrevistador, assinale a alternativa CORRETA:
a) Acareação das ideias contraditórias: mesmo que o entrevistador note as ideias contraditórias, ele não evidencia a contradição ao usuário, muito menos que se manifeste.
b) Exploração: tem o objetivo de aprofundar-se nos vários aspectos da vida do usuário. (X)
c) Reexposição: impossibilita tanto ao usuário quanto ao profissional verificar uma outra forma de compreender o que até então não havia sido compreendido.
d) Questionamento: é utilizado pelo entrevistador como ferramenta secundária, pois não possibilita a orientação da entrevista.
4., O profissional de Serviço Social deve desenvolver seu conhecimento teórico e prático, de forma objetiva, com qualidade no processo das questões sociais. Para isto, é necessário que esteja bem fundamentado de conhecimentos dos instrumentos teórico-metodológicos e conhecer a realidade a qual será trabalhada. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) O profissional do Serviço Social deve estar atento à análise de cada caso concreto, tendo consciência de que é no contexto social que se determinará o melhor método de intervenção utilizado. (X)
b) Os instrumentos e técnicas são utilizados para o fortalecimento e a mudança no controle social.
c) O Serviço Social utiliza-se dos instrumentos e técnicas no desenvolvimento do processo de avaliação na prática profissional.
d) Os instrumentos e técnicas do serviço social são utilizados na questão social unicamente com o objetivo de mudança e superação das vulnerabilidades sociais.
5., Assembleia é uma reunião mais qualificada, cujo grupo pode de liberar sobre alguma questão, e consequentemente gerar um encaminhamento. Sobre os aspectos que promovem a eficiência da assembleia, analise as sentenças a seguir:
I- No início da assembleia, esclarecer os procedimentos do trabalho, desde o início ao término das atividades.
II- Os membros da mesa induzem as propostas e os resultados.
III- Equipe de apoio na plateia, com microfone, canetas e folhas para perguntas.
IV- Os membros da mesa desprezam as informações e questionamentos da plateia. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
b) As sentenças I e III estão corretas. (X)
c) As sentenças II e IV estão corretas.
d) As sentenças II e III estão corretas.
6., O assistente social, ao entrar no mercado de trabalho precisa estar preparado para atender às diversas demandas que se apresentam. Sendo assim, além da teoria apreendida, é importante saber aplicar os instrumentos do Serviço Social. Sobre esses instrumentos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O assistente social deve ter um objetivo claro ao realizar a visita domiciliar, que pode ser conhecer a realidade do usuário.
( ) A observação é um instrumento que auxilia para a compreensão da realidade a ser intervinda. 
( ) A entrevista no Serviço Social é basicamente um documento o qual o usuário recebe, responde e devolve assinado.
( ) O relatório produzido pelo assistente social deve explanar a realidade vivenciada pelo usuário.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) F - V - F - V.
b) V - F - V - F.
c) F - F - V - V.
d) V - V - F - V. (X)
7., A visita domiciliar, enquanto instrumental, favorece ao profissional do Serviço Social conhecer uma determinada realidade. Através dela é possível observar relações e trocas sociais e o contexto que ocorrem. Considerando a importância da visita domiciliar, enquanto recurso utilizado para conhecer de forma minuciosa a realidade que o usuário está inserido, analise as sentenças a seguir:
I- Ao realizar a visita domiciliar, o profissional do Serviço Social considera apenas informações que correspondem à residência do usuário.
II- Aspectos relacionados à comunidade e à região que o usuário vive são importantes subsídios para o conhecimento da realidade.
III- É importante observar o horário que a visita é realizada, para não criar situações constrangedoras.
IV- A observação da rede de serviços existentes, como escolas, programas direcionados à infância e à juventude, atividades comunitárias, serviços de saúde, facilitam o conhecimento da realidade e o mapeamento de possibilidades que podem atender a demandas do usuário.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças II, III e IV estão corretas. (X)
b) Somente a sentença III está correta.
c) As sentenças I e IV estão corretas.
d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
8., A reunião é realizada por duas ou mais pessoas, em que poderá haver vários aspectos e características, dependendo do motivo da efetivação da mesma. Partindo deste pressuposto, analise as sentenças a seguir:
I- É importante que ocorra a avaliação da reunião para verificar se os objetivos foram alcançados.
II- É desnecessário observar se houve a participação de todas as pessoas e se houve troca entre os participantes.
III- Em uma reunião, é importante escolher as técnicas mais adequadas para se alcançar os objetivos desejados.
IV- O papel do assistente social, além de coordenar a reunião, é proporcionar a participação de todos os participantes e motivar a discussão. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças I e II estão corretas.
b) As sentenças II e III estão corretas.
c) As sentenças I, III e IV estão corretas. (X)
d) As sentenças II e IV estão corretas.
9., A entrevista é um instrumento de extrema relevância para o Serviço Social, pois é nesse momento que o profissional tem também a possibilidade de criar vínculo com o usuário. Havendo confiança, o usuário sente-se seguro para fornecer informações importantes. Partindo deste pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) No Serviço Social, uma conversa informal entre o profissionale o usuário caracteriza-se entrevista. 
( ) Uma única entrevista é suficiente para um processo interventivo, pois entrevistas posteriores caracterizam desrespeito.
( ) Na primeira entrevista, o objetivo principal é conhecer a condição do usuário, para posteriormente intervir.
( ) A entrevista de avaliação socioeconômica é utilizada para avaliar a renda do entrevistado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) F - V - V - F.
b) F - V - F - V.
c) F - F - V- V. (X)
d) V - F - V - V.
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10., O profissional do Serviço Social utiliza relatórios para apresentar informações relevantes envolvendo a realidade vivida pelo usuário. O relatório é produzido a partir de visitas domiciliares, entrevistas, observações etc. Considerando a construção deste documento, tendo como ato a visita domiciliar, no que se refere aos elementos necessários a serem contemplados pelo relatório, analise as sentenças a seguir:
I- O relatório da visita domiciliar apresenta um resumo dos fatos organizados cronologicamente.
II- Apresenta uma descrição sucinta de cada membro que compõe o arranjo familiar.
III- Desconsidera aspectos envolvendo a vizinhança e o ambiente físico.
IV- Aponta o resultado prático, seguindo os objetivos buscados.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
b) Somente a sentença II está correta.
c) As sentenças I, II e IV estão corretas. (X)
d) As sentenças III e IV estão corretas.