Avaliação On-Line 4 (AOL 4)- Psicologia e Comportamento nas Organizações

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27623 . 5 - Psicologia e Comportamento nas Organizações - 20202.AB 
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário 
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário 
Willyan Allan Lima da Silva 
Nota finalEnviado: 03/10/20 14:10 (BRT) 
9/10 
1. Pergunta 1 
/1 
Leia o excerto abaixo: 
 
“Grupo em que há relação entre você, aluno, e o professor a distância..., pois o contato é indireto, não existe 
contato presencial, a não ser através da figura do monitor das aulas e, se existir, será apenas em alguns 
encontros.” 
Fonte: Andrea Carla Ferreira de Oliveira. Comportamento Grupal e Intergrupal. Disponível em: 
<http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf>. Acesso em 
04 fev. 2019. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que os grupos em que o contato é 
apenas indireto e fora do ambiente físico são denominados: 
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1. 
Reunião eletrônica. 
Resposta correta 
2. 
Temporários. 
3. 
Apoio. 
4. 
Permanentes. 
5. 
Interativos. 
 
 
2. Pergunta 2 
/1 
Leia o texto a seguir: 
 
“De fato, tornou-se rotina pequenos grupos de pessoas de duas ou mais localidades e fusos horários 
reunirem-se com o intuito de trabalhar em conjunto. Esses grupos devem contar com hardware como 
intranets, internet, tele e vídeo conferências assim como software que dê apoio a atividades como 
gerenciamento de projetos, compartilhamento de documentos e síntese de gerenciamento de informações 
executivas” 
Fonte: KATZENBACH, J.R.; SMITH, D.K. Equipes de Alta Performance: conceitos, princípios e técnicas 
para potencializar o desempenho das equipes. Rio de Janeiro: Ed. Campus, 2001. 
 
O trabalho on-line está presente em nossa rotina diária de trabalho. Considerando essas informações e o 
conteúdo estudado, pode-se afirmar que os grupos de pessoas, mencionados pelo autor, fazem parte de um 
tipo de equipe conhecida como: 
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1. 
Equipes Autogerenciadas. 
2. 
Equipes virtuais. 
Resposta correta 
3. 
Equipes de longa distância. 
4. 
Força tarefa. 
5. 
AD HOC – para um fim específico. 
 
 
3. Pergunta 3 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
 
“Tornar uma equipe altamente eficaz é um grande desafio para os Gestores de Pessoas, visto que elas 
apresentam determinadas características que precisam ser modificadas para atender ao perfil ideal de uma 
‘equipe eficaz’.” 
Fonte: SILVA, Márcio A. O que torna uma equipe altamente eficaz. 02 fev.2009. Disponível em: 
<http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/o-que-torna-uma-equipe-eficaz/27762/>. Acesso em: 
05 fev. 2019. 
 
Pode-se afirmar que uma equipe eficaz atua para atingir objetivos comuns, por meio do compartilhamento 
de conhecimentos estando, todos, comprometidos com um de alta performance. Considerando o conteúdo da 
unidade e as informações acima, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para 
a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) A performance da equipe está diretamente vinculada à disponibilização de recursos. 
 
II. ( ) A decisão de uma equipe eficaz é tomada por gestores externos, com base no posicionamento da 
liderança informal. 
 
III. ( ) As características e habilidades dos membros devem ser utilizadas, de modo que todos atuem de 
maneira uniforme, garantindo um bom resultado. 
 
IV. ( ) As boas contribuições devem ser gratificadas de forma particular e também coletiva. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
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1. 
V, F, F, V. 
Resposta correta 
2. 
V, F, F, F 
3. 
F, V, V, F. 
4. 
V, V, F, F. 
5. 
F, V, F, V. 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia o excerto abaixo: 
 
“A Brascontel, distribuidora de equipamentos de telefonia de São Paulo, busca elevar a coesão de seus 
representantes de vendas com o objetivo de conquistar novos clientes e de manter os atuais. Uma das formas 
encontradas para atingir este objetivo são as festas de confraternização [...]. Desta maneira, os representantes 
sentem-se mais unidos e comprometidos com o bom resultado de toda a equipe.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 
2010. 
 
A empresa citada evidencia a importância da coesão do grupo, na produtividade e no engajamento em 
relação aos resultados. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a 
seguir. 
 
I. A coesão acontece por causa das metas comuns aos membros do grupo. 
 
II. Grupos coesos trabalham melhor, com diretrizes de qualidade altas. 
 
III. A coesão de um grupo pode aumentar com seu isolamento. 
 
IV. Reconhecer, individualmente, os membros do grupo, eleva sua coesão. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
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1. 
I e IV. 
2. 
I e III. 
3. 
II e III. 
Resposta correta 
4. 
II e IV. 
5. 
I e II. 
5. Pergunta 5 
/1 
Leia o excerto abaixo: 
 
“Estamos saindo da era da individualidade para ingressarmos na era da grupalidade, na qual, para atingirmos 
suas metas, já não bastará ao ser humano o esforço individual sem sua inserção no coletivo. (....) Acabaram-
se os tempos do self-made man; o que conta, agora, para o sucesso profissional, é a disponibilidade para o 
trabalho em equipe. A interdisciplinaridade e as parcerias substituem gradualmente as lideranças 
carismáticas e egocêntricas no marca passo do processo civilizatório.” 
Fonte: OSÓRIO, L.C. Grupos: teorias e práticas-acessando a era da grupalidade. Porto Alegre: Artmed 
Editora, 2000. 
 
Sem dúvida, a atuação em grupo é reconhecida e valorizada como uma das formas mais produtivas de 
trabalho, ainda que existam certas questões que devem ser trabalhadas por seus gestores. Uma delas é a 
inclinação em aplicar menos esforço quando estamos em grupo, em comparação ao trabalho individual. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, esta tendência é chamada de: 
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1. 
Conflito de papeis. 
2. 
Normalização. 
3. 
Pensamento grupal. 
4. 
Status. 
5. 
Folga Social. 
Resposta correta 
 
 
6. Pergunta 6 
/1 
“As pessoas se unem em um esforço coordenado. Um ajuda o outro e a responsabilidade é de todos. Os 
esforços de cada pessoa resultam em um nível de desempenho maior do que o das entradas individuais” 
JÚNIOR, Luiz Lopes. A diferença entre um grupo e uma equipe. 08.12.2016. Disponível em: 
<http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-diferenca-entre-um-grupo-e-uma-equipe/100632/>. 
Acesso em: 05 fev. 2019. 
 
De acordo com essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, de acordo com as 
características descritas, o referido formato é denominado: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Equipes virtuais. 
2. Incorreta: 
Grupos de Trabalho. 
3. 
Equipe de trabalho. 
Resposta correta 
4. 
Força tarefa. 
5. 
Grupo de tarefas. 
7. Pergunta 7 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
 
“Os grupos de trabalho não são multidões desorganizadas. Eles possuem uma estrutura que modela o 
comportamento de seus membros e ajuda a explicar e a prever o comportamento deles, bem como o 
desempenho do grupo em si”. 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 
2010. 
 
Grupos de trabalho atuam para obter os resultados esperados de suas atividades e possuem características 
que permitem a antecipação de suas reações e comportamentos. Considerando essas informações e o 
conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir, e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) A percepção do papel significa agir de acordo com o que as pessoas entendem ser a nossa ideal 
atuação, em cada contexto. 
 
II. ( ) Membros com maior status no grupo tendem a exercer mais seu poder de liderança. 
 
III. ( ) Grupos de referência são aqueles em que seus membros estão em conformidade com as regras. 
 
IV. ( )O tamanho do grupo é um fator que impacta diretamente no seu desempenho. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, V, F. 
2. 
V, F, V, F. 
3. 
F, V, F, F. 
4. 
F, F, V, V. 
Resposta correta 
5. 
V, F, F, V. 
 
 
8. Pergunta 8 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
 
“Em comparação, quando pequenos grupos enfatizam o desempenho como um padrão a ser seguido, seu 
desempenho não só atinge resultados expressivos, mas eles também podem aprender a respeitar e gostar um 
do outro.” 
Fonte: KATZENBACH, Jon, Smith, Douglas. Equipes de alta performance: conceitos, princípios e 
técnicas para potencializar o desempenho das equipes. Rio de janeiro: Campus, 2001. 
 
Certas equipes, apesar da falta de liberdade para a execução de sugestões, possuem uma característica 
resolutiva e a busca de novas alternativas de ação. Considerando o conteúdo estudado, pode-se afirmar que 
este tipo de equipe é denominado: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Equipes interfuncionais. 
2. 
Equipes de solução de problemas. 
Resposta correta 
3. 
Equipes autogeridas. 
4. 
Equipes de gestão de processos. 
5. 
Equipes de apoio. 
 
 
9. Pergunta 9 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
 
“Os membros que têm dúvidas ou pontos de vista diferentes procuram não se desviar do que parece ser o 
consenso do grupo, seja calando-se sobre suas apreensões, seja minimizando para si mesmos a importância 
de suas dúvidas.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 
2010. 
 
O autor relata uma situação em que o grupo se fecha às opiniões dos demais membros, o que dificulta a 
análise de diferentes propostas, afetando a capacidade crítica do grupo. A partir dessas informações e do 
conteúdo estudado, é possível afirmar que este fenômeno pode ser descrito como: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Pensamento Individual persuasivo. 
2. 
Pensamento Grupal ou GroupThink. 
Resposta correta 
3. 
Fenômeno da mudança da escolha. 
4. 
Grupo de alta performance. 
5. 
Grupo de performance mediana. 
 
 
10. Pergunta 10 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
 
“Os diretores do grupo Pão de Açúcar são um bom exemplo de uma equipe com um propósito comum, que 
guia as decisões de todos os executivos da empresa [...]. Temos um time uníssono, com objetivos comuns, 
que tem registrado excelentes resultados(...), o que demonstra que estamos no caminho certo, afirmou o 
presidente do Conselho de Administração da empresa, Abílio Diniz.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 
2010. 
 
Para que seja possível obter equipes com este grau de uniformidade, algumas ações são necessárias por parte 
de certos setores da organização, para ajudar aqueles que ainda resistem ao trabalho em equipe. 
Considerando o conteúdo estudado, estas ações são: 
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1. 
Revisão de cargos e salários, e pesquisa de clima. 
2. 
Promoção e acompanhamento on the job. 
3. 
Ações motivacionais, revisão de avaliações e bônus por resultados. 
4. 
Revisão de função, transferência e desenvolvimento técnico. 
5. 
Seleção, treinamento e recompensa.