Interação Humano-Computador (ADS02) - Avaliação II - Individual FLEX (Cod 649986)

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Disciplina: Interação Humano-Computador (ADS02)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:649986) ( peso.:1,50)
Prova: 23566894
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Vários princípios de designer já foram criados, eles normalmente objetivam determinar o
que os usuários devem ver e fazer quando estão executando uma tarefa. eles são
derivados de uma mistura de conhecimento baseado em teoria, experiência e senso
comum, são um conjunto de itens que devem ser assegurados para que a interface seja
bem aceita, são eles: visibilidade, feedback, restrições, mapeamento, consistência e
affordance Com base na imagem a seguir, assinale a alternativa CORRETA que apresenta
o princípio utilizado:
 a) Visibilidade.
 b) Consistência.
 c) Affordance.
 d) Restrições.
2. Segundo a NBR ISO 9000:2005, "qualidade é o grau no qual um conjunto de
características inerentes satisfaz os requisitos", ou seja, pode-se afirmar que se algum
produto ou serviço atende aos requisitos especificados, este mesmo produto ou serviço
possui a qualidade desejada. A qualidade pode ser medida através do grau de satisfação
em que as pessoas avaliam determinado produto ou serviço. A qualidade não possui
apenas uma face, e pode ser categorizada em algumas facetas. Sobre estas categorias,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Na perspectiva do usuário, embasa-se no compromisso entre as suas necessidades e
as características do produto.
( ) Na perspectiva do produto, fundamenta-se em características intrínsecas ao produto,
assumindo a mensuração e o controle de suas propriedades intrínsecas.
( ) Na perspectiva do fabricante, é direcionada para a qualidade do produto, somente
durante o seu desenvolvimento e não mais após a entrega.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.linhadecodigo.com.br/artigo/1712/qualidade-qualidade-
de-software-e-garantia-da-qualidade-de-software-sao-as-mesmas-
coisas.aspx#ixzz4vrYODRPd>. Acesso em: 25 abr. 2018.
 a) V - V - F.
 b) F - V - V.
 c) F - F - V.
 d) V - F - F.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjEyOA==&action2=QURTMDI=&action3=NjQ5OTg2&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMC0wNCAwMDowMDowMA==&prova=MjM1NjY4OTQ=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjEyOA==&action2=QURTMDI=&action3=NjQ5OTg2&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMC0wNCAwMDowMDowMA==&prova=MjM1NjY4OTQ=#questao_2%20aria-label=
3. O termo usabilidade é comumente apresentado por diversos autores, possuindo um
significado muito parecido entre eles. Especialmente no que se refere a como determinar o
que o usuário deve fazer quando realiza tarefas, utilizando um produto interativo. Sobre o
conceito referido na imagem a seguir, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Visibilidade.
 b) Mapeamento.
 c) Feedback.
 d) Restrições.
4. O conceito de qualidade pode ser observado por diversos ângulos, como pelo lado da
empresa, o lado do cliente, entre outros. Uma interface com qualidade e boa usabilidade
impactará positivamente e trará retorno do investimento para a empresa. Com relação à
análise da qualidade da usabilidade, pela ótica das empresas, analise as sentenças a
seguir:
I- Serve como argumento de vendas.
II- Passa uma imagem de qualidade.
III- Evitará prejuízos para os clientes. 
IV- Menor esforço na concepção.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
5. Os responsáveis pelo desenvolvimento de produtos devem pensar na interface do sistema,
com a qual o usuário interage, ou seja, a maneira como entende o significado dos ícones e
o modo como vai acessar os componentes de controle e executar a tarefa. Para auxiliar e
ter uma padronização a ISO 9241 detalha esse processo. Com base nessa norma, analise
as seguintes afirmativas:
I- Na parte 11 da norma ISO 9241 são descritos sete princípios de diálogos, dentre esses
temos a adequação à tarefa, conformidade com as expectativas dos desenvolvedores e
imposição ao aprendizado referentes às interfaces de software.
II- No que se refere à autodescrição, ao feedback ou às explanações segundo a norma,
eles devem ser apresentados numa terminologia adequadamente derivada da tecnologia
do sistema e não do ambiente da tarefa.
III- A usabilidade integra, agora, qualidades como diversão, bem-estar, eficácia coletiva,
estética, criatividade, suporte para o desenvolvimento humano, entre outras. A parte 11 da
ISO 9241 é totalmente dedicado a esse assunto.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II e III estão corretas.
 b) Somente a afirmativa II está correta.
 c) Somente a afirmativa III está correta.
 d) As afirmativas I e II estão corretas.
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6. Um dos principais fatores prejudiciais à qualidade de uso dos softwares encontra-se no
levantamento das necessidades dos usuários pelos programadores, sobretudo porque
estes têm dificuldades de se imaginarem efetivamente na condição de usuários comuns.
Sobre os principais conceitos que envolvem a qualidade de uso, analise sentenças a
seguir:
I- A comunicabilidade de um sistema evidencia-se na capacidade que os usuários possuem
em identificar a sua serventia, funcionalidades e vantagens na sua utilização.
II- Interfaces com baixa usabilidade acarretarão problemas como: baixa produtividade,
treinamentos redundantes e descontentamento dos usuários.
III- A barreira é classificada como um problema de usabilidade, no qual o usuário esbarra
várias vezes, mas aprende a suplantá-lo.
IV- A facilidade de uso de um sistema está relacionada exclusivamente ao esforço no
processo de aquisição de conhecimento que o usuário imprime para interagir com o
sistema.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença IV está correta.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
7. Quando falamos sobre usabilidade, os princípios de Nielsen sempre são mencionados. O
autor afirma que a usabilidade de uma interface não é um conceito simples, e que ela
possui múltiplos componentes. Sobre os princípios propostos por Nielsen, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Para Nielsen, a capacidade de aprendizado está relacionada à facilidade do usuário
em aprender a utilizar uma interface, considerando o nível de habilidade física e mental
solicitada pela interface, para que o usuário domine suas operações interativas.
( ) A facilidade de aprendizado refere-se ao nível dos erros e à memorização, para
facilitar o treinamento da utilizar o software.
( ) O tempo necessário para que um usuário possa tornar-se moderadamente eficiente no
uso de uma interface, ou seja, com relação ao uso de suas funções e à rapidez no
desenvolvimento de suas tarefas chama-se eficiência.
( ) Por ser muito subjetivo, o conceito de satisfação refere-se basicamente a como cada
usuário sente-se diante de uma nova interface de um sistema e ao impacto psicológico
causado por estas mudanças no ambiente profissional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - V- V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - V - V.
8. A avaliação em IHC tem por objetivo analisar os aspectos cognitivos e funcionais relativos
à realização de tarefas apoiadas pelo sistema, como, por exemplo: É fácil de aprender? É
ágil? Posso confiar? Consigo corrigir os erros facilmente? Para tanto, existem diversos
métodos e técnicas de avaliação que auxiliam na resolução destes questionamentos,
sendo que uma das técnicas consiste na observação dos usuários em laboratório ou em
seu ambiente de trabalho. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a metodologia
descrita:
 a) Provisório.
 b) Teste in loco.
 c) Prospectiva.
 d) Verbalização.
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjEyOA==&action2=QURTMDI=&action3=NjQ5OTg2&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMC0wNCAwMDowMDowMA==&prova=MjM1NjY4OTQ=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjEyOA==&action2=QURTMDI=&action3=NjQ5OTg2&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMC0wNCAwMDowMDowMA==&prova=MjM1NjY4OTQ=#questao_8%20aria-label=
9. A norma da ISO 9241-11 definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e também
descreveu os requisitos ergonômicos para trabalho de escritórios com computadores. Ela
considera a usabilidade dos computadores em uma abordagem abrangente, na qual o
contexto de uso, formado pelos usuários, tarefas, equipamentos (hardware, software e
materiais) e o ambiente físico e social, determinará o nível de usabilidade alcançado em um
sistema de trabalho. Segundo a norma, a usabilidade se refere à medida da capacidade
dos usuários em trabalhar de modo eficaz, efetivo e com satisfação. Sobre a norma,
analise as sentenças a seguir:
I- Nesta norma, a usabilidade é vista como uma medida da capacidade dos usuários no uso
de um produto de software em determinado contexto.
II- O contexto de utilização compreende somente como os equipamentos de hardware, e
como eles podem influenciar a usabilidade de um produto dentro de um sistema de
trabalho.
III- Os indicadores de satisfação do usuário somente podem ser mensurados avaliando a
qualidade do sistemas e todas as sua interligações.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://www.abntcatalogo.com.br/norma.aspx?ID=86090. Acesso em: 10 mar.
2020.
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) Somente a sentença I está correta.
10.Ao realizar a avaliação de uma interface, busca-se a qualidade da interface com relação a
sua utilização por parte dos usuários. É através desta avaliação que são encontradas
particularidades da interface que podem atrapalhar a interação, possivelmente por estar
em desconformidade com padrões implícitos e explícitos de usabilidade. A técnica
diagnóstica ou preditiva é uma técnica utilizada para a avaliação de usabilidade. A respeito
da técnica apresentada, avalie as asserções a seguir:
I- Essa técnica baseia-se em verificações e inspeções realizadas pelos projetistas ou
especialistas em usabilidade.
PORQUE
II- Uma característica marcante nessa analise é a participação efetiva do usuário, através
do uso de questionários.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa
correta da primeira.
 b) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
 c) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta
da primeira.
 d) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.
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