Direito Empresarial e do Consumidor av2

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Disciplina: Direito Empresarial e do Consumidor 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial 
Prova: 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Maria obteve panfleto de um determinado estabelecimento comercial que anunciava 
a venda de um televisor por R$ 500,00 (quinhentos reais). Ao se dirigir à loja, o 
vendedor lhe informou que houve um equívoco na digitação do valor, e que o 
televisor custava, na verdade, R$ 900,00 (novecentos reais). Maria, indignada, 
dirigiu-se ao Procon de sua cidade, a fim de obter esclarecimentos sobre o ocorrido. 
Partindo dessa narrativa e levando em consideração os direitos básicos do 
consumidor, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O consumidor só pode exigir seus direitos em casos em que sua segurança está 
colocada em risco. 
 b) Maria está amparada pelo Código de Defesa do Consumidor, contudo não terá o 
direito de comprar o televisor pelo preço anunciado, pois o erro não foi causado 
pela loja. 
 c) O consumidor é protegido contra a publicidade enganosa e abusiva aplicada no 
fornecimento de produtos e serviços. 
 d) Como fora um equívoco de digitação, e não fora causado pela loja, Maria não 
poderá exigir o preço anunciado no panfleto. 
 
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou. 
 
2. Os juristas, através do estudo do surgimento de dispositivos que objetivavam a 
proteção ao consumidor, puderam identificar no Código de Hamurabi em alguns 
deles. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA que apresenta no citado 
código uma regra que protegia o consumidor: 
 a) O rei se responsabilizava pelo ressarcimento ao autor, em caso de impossibilidade 
do réu. 
 b) Possibilidade de inversão do ônus da prova. 
 c) Proteção quanto ao vício redibitório. 
 d) Caso o autor não provasse o dano, o réu poderia pedir indenização. 
 
3. Carlos, aposentado, sempre manteve suas contas em dia. Por tal motivo surpreendeu-
se ao saber que o fornecimento de água de sua residência havia sido cortado 
erroneamente, pois a fatura estava paga. Carlos poderá ser ressarcido pelos danos 
sofridos? Sobre essa situação, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Sim, pois os órgãos públicos e suas empresas permissionárias e concessionárias 
são responsáveis pelos serviços prestados. 
II- Não, pois o serviço prestado é público, e o Código de Defesa do Consumidor 
ampara somente os serviços privados. 
III- Carlos só seria indenizado se o produto da empresa fosse fungível, ou seja, 
pudesse ser substituído por outro da mesma espécie, qualidade e quantidade. 
IV- A empresa será responsável pelos danos sofridos a Carlos, pois, além de ter 
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cometido um erro, o serviço prestado é considerado essencial. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença IV está correta. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
4. Como outros segmentos, o Direito do Consumidor também passou por uma evolução 
histórica. Durante este lapso temporal, muitas situações emergiram e fizeram 
referência à proteção do consumidor. Com base na história do Direito do 
Consumidor, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Os primeiros registros de ações que buscavam a proteção do consumidor 
ocorreram na Europa e posteriormente nos Estados Unidos. 
 b) O Código de Hamurabi trazia em seu contexto registro de situações que 
indicavam ações de proteção ao consumidor. 
 c) A instalação do primeiro Procon no território brasileiro deu-se como processo 
sequencial à promulgação da Constituição Federal de 1988. 
 d) As ações de proteção e defesa do consumidor têm seus primeiros registros na 
Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. 
 
5. A Política de Relações de Consumo precedeu a Política Nacional de Proteção e 
Defesa do Consumidor. Estas políticas estão descritas no Código de Defesa do 
Consumidor. Este código descreveu princípios vinculados ao consumidor e ao 
suprimento de suas necessidades. Com relação a esses princípios, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A carência de proteção e a hipossuficiência são características identificadoras da 
vulnerabilidade do consumidor. 
( ) A defesa do consumidor será efetuada pelo Estado na estrita observância das 
formas estabelecidas em lei. 
( ) O consumidor é considerado no princípio da harmonização dos interesses como 
terceira força do mercado, sendo as outras duas a indústria e o trabalho. 
( ) O desenvolvimento de formas eficazes de controle e segurança na oferta de 
produtos e serviço no mercado está descrito no princípio da coibição de abusos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) F - V - F - F. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
6. Maria obteve panfleto de um determinado estabelecimento comercial no qual 
anunciava a venda de um televisor por R$ 500,00 (quinhentos reais). Ao se dirigir à 
loja, o vendedor lhe informou que houve um equívoco na digitação do valor, e que o 
televisor custava, na verdade, R$ 900,00 (novecentos reais). Maria, indignada, 
dirigiu-se ao Procon de sua cidade, a fim de obter esclarecimentos sobre o ocorrido. 
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Partindo dessa narrativa e levando em consideração os direitos básicos do 
consumidor, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Maria terá o direito de comprar o televisor pelo preço anunciado, pois está 
amparada pelo Código de Defesa do Consumidor. 
II- Como fora um equívoco de digitação, e não fora causado pela loja, Maria não 
poderá exigir o preço anunciado no panfleto. 
III- O consumidor é protegido contra a publicidade enganosa e abusiva aplicada no 
fornecimento de produtos e serviços. 
IV- O consumidor só pode exigir seus direitos em casos em que sua segurança está 
colocada em risco. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença IV está correta. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
7. O Código de Defesa do Consumidor, antes de tratar da Política Nacional de Proteção 
e Defesa do Consumidor, no seu artigo 4º, cuidou da Política de Relações de 
Consumo, dispondo sobre os objetivos e princípios que devem nortear o setor. Com 
base nessa informação, assinale alternativa CORRETA que trata dos princípios: 
 
FONTE: https://www.jusbrasil.com.br/topicos/10608486/artigo-4-da-lei-n-8078-de-
11-de-setembro-de-1990. Acesso em: 27 maio 2020. 
 a) Autossuficiência do consumidor; dever do cidadão; conflito de interesses; 
informação; qualidade; coibição de abusos; serviço público; mercado. 
 b) Autoconfiança do consumidor; dever do cidadão; conflito de interesses; 
informação; quantidade; liberação de abusos; serviço privado; mercado.c) Vulnerabilidade do consumidor; dever do estado; harmonização de interesses; 
informação; qualidade; coibição de abusos; serviço público; mercado. 
 d) Vulnerabilidade do consumidor; dever do estado; harmonização de interesses; 
sigilo; quantidade; liberação de abusos; serviço privado; mercado. 
 
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou. 
 
8. Conforme entendimento da lei, o consumidor, individualmente, não está em 
condições de fazer valer as suas exigências com relação aos produtos e serviços que 
adquire, pois tem como característica carecer de meios adequados para se relacionar 
com as empresas com quem contrata. Conforme a afirmação acima, assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta a condição do consumidor nas relações de 
consumo: 
 a) Privilegiado. 
 b) Hipossuficiente. 
 c) Autossuficiente. 
 d) Submisso. 
 
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9. Quando da edição do Código de Defesa do Consumidor, a intenção do legislador foi 
de que sua descrição fosse clara, objetiva e acessível a todo cidadão brasileiro. 
Encontramos em seu contexto a descrição de conceitos atribuídos aos sujeitos da 
relação de consumo. Com relação aos conceitos do consumidor, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A condição de destinatário final da relação de consumo, não importando ser 
pessoa física ou jurídica, identifica a figura do consumidor. 
( ) A coletividade das pessoas por equiparação são identificadas como consumidor 
e, portanto, protegidas pelo CDC. 
( ) Pela proteção conferida pelo CDC, o terceiro prejudicado pela relação de 
consumo é equiparado à condição de consumidor. 
( ) A relação de consumo é condição mínima exigida para que qualquer pessoa 
possa ser equiparada à condição de consumidor. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - F - V. 
 b) F - V - F - F. 
 c) V - V - V - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
10. O conceito de fornecedor apresentado pelo Código de Defesa do Consumidor é bem 
completo, pois abarcou praticamente todas as formas de atuação no mercado de 
consumo. Partindo desse pressuposto, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Pode ser considerado fornecedor somente quem produz ou fabrica algum produto. 
II- Pode-se citar como exemplo de prestador de serviço as empresas de telefonia e os 
correios. 
III- Além de produzir e fabricar, quem comercializa o produto também é considerado 
fornecedor. 
IV- Somente as pessoas jurídicas são reconhecidas como fornecedores pelo Código 
de Defesa do Consumidor. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença IV está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas. 
 
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