GESTÃO DA QUALIDADE- Teste de Conhecimento 10

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04/10/2020 EPS
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 GESTÃO DA QUALIDADE 10a aula
 Lupa 
 
Exercício: GST1523_EX_A10_200401320645_V1 04/10/2020
Aluno(a): DANIEL DE LIMA BENTO 2020.2
Disciplina: GST1523 - GESTÃO DA QUALIDADE 200401320645
 
Em relação à gestão estratégica da qualidade, é correto afirmar que sua ênfase está?
Ano: 2014; Banca: IADES; Órgão: UFBA; Prova: Analista Administrativo - Administração.
no intenso controle do processo produtivo, a partir da utilização de técnicas estatísticas.
nos elementos humanos que garantirão a qualidade dos produtos e serviços.
em toda a cadeia de produção, desde o projeto à oferta final do produto ou serviço ao mercado, utilizando para
isso, ferramentas sistêmicas de gestão.
na garantia da uniformidade do produto, por meio da utilização de adequados instrumentos de medição.
 no atendimento das necessidades do cliente, a partir do planejamento estratégico, do estabelecimento de
objetivos e do envolvimento de toda a organização.
Respondido em 04/10/2020 19:59:48
 
 
Explicação:
Gestão da estratégica da qualidade é o que toda empresa busca hoje para poder sobreviver neste mundo altamente
globalizado e competitivo; dez entre dez empresas que procuram consultores externos têm, como pano de fundo,
problemas de qualidade. Quase sempre problema de qualidade na gestão, mesmo quando o problema é detectado na
qualidade do produto. Um bem implantado sistema de gestão da qualidade tem condições de resolver boa parte do
problema, uma vez que o sistema se inicia lá atrás, na concepção do produto ou serviço. Mas não resolve totalmente,
porque para isso precisaria se iniciar antes do antes. Muito mais lá atrás. Cinco minutos antes do nada. Na concepção
inicial. Na estratégia.
 
 
Considerando conceito contemporâneo de QUALIDADE podemos dizer que, dentre as alternativas abaixo a que melhor
expressa seu significado é:
Produzir algo com o menor custo possível, mesmo que comprometa a funcionalidade do produto;
Obter a perfeição em todos os aspectos do produto, não importando o fim para o qual ele se destina nem a
necessidade de quem irá utilizar
Algo que somente pode ser avaliado em bens físicos, não se aplicando a serviços.
Processo de fiscalização e inspeção na etapa final da produção para separar os produtos defeituosos dos
produtos bons.
 Atender as necessidades e desejos do consumidor, adequando as características de desempenho, econômicas e
de segurança do produto para aquilo que ele será utilizado;
Respondido em 04/10/2020 20:01:00
 
 
 Questão1
 Questão2
3
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javascript:diminui();
javascript:aumenta();
04/10/2020 EPS
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Criar consistência de propósito na direção da melhoria contínua de produtos e serviços para se tornar competitivo, se
manter no mercado e gerar empregos; parar de depender da inspeção para atingir a qualidade. Construir qualidade desde
o começo; melhorar continuamente e eternamente o sistema de produção para melhorar a qualidade e a produtividade,
assim reduzindo constantemente os custos, podemos afirmar que o conceito da ferramenta acima é?
3 R´s
TQC (Total Quality Control);
 O ciclo PDCA;
Os 5¿s;
Os 6 sigmas;
Respondido em 04/10/2020 20:01:51
 
 
Segundo Slack (2009) o conceito literal de JIT significa:
A busca pela utilização de "estoque de segurança" a ser alcançado.
Empurrar a produção, baseadas na ideia de que é melhor produzir antecipadamente.
Controlar o tempo e o movimento do homem e da máquina em cada tarefa realizada.
Garantir a colaboração dos funcionários.
 Produzir bens e serviços exatamente no momento em que são necessários ¿ não antes para o acúmulo de
estoques e não depois para que seus clientes esperem.
Respondido em 04/10/2020 20:00:23
 
 
O Programa 5S deve ser aplicado em toda a empresa, o ponto de partida para a aplicação desta filosofia, especificamente
o critério de Organização:
Deve se iniciar após a exigência do consumidor.
Deve se iniciar de fora para dentro da empresa no intuito de organizar a empresa em sua cadeia produtiva.
 Deve se iniciar de cima para baixo no intuito de em cadeia difundir todas as ações cabíveis à aplicação deste
trabalho.
Deve se iniciar após a apresentação dos problemas de produção como acabamento.
Deve se iniciar de baixo para cima no intuito de em cadeia difundir as ações cabíveis à aplicação deste trabalho.
Respondido em 04/10/2020 20:01:43
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
 
 
Simbolizar a organização, considerada um sistema orgânico e adaptável, o qual interage com o ambiente externo,
sugerindo que os elementos do Modelo, imersos num ambiente de informação e conhecimento, relacionem-se de forma
harmônica e integrada, voltados para a geração de resultados é o que visa o:
 Modelo de Excelência de Gestão
Critério de Informações e Conhecimento
Balanced Scorecard
Prêmio Nacional da Qualidade
Critério de Pensamento Sistêmico
Respondido em 04/10/2020 20:04:54
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 Questão
 Questão4
 Questão5
 Questão6
 Questão7
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O entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, e entre a
organização e o ambiente externo representa o conceito de que fundamento do modelo de excelência do Prêmio Nacional
de Qualidade (PNQ)?
Orientação por processos e informações
Desenvolvimento de parcerias
 Pensamento sistêmico
Geração de valor
Cultura de inovação
Respondido em 04/10/2020 20:03:36
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Gabarito
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Os onze Fundamentos da Excelência, adotados pela FPNQ (Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade), se referem aos
valores organizacionais percebidos como parte da cultura organizacional, sendo fundamentais na formação de uma gestão
orientada para a melhoria da competitividade e para a busca de resultados.
Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta um Fundamento da Excelência ERRADO.
Liderança e Constância de Propósitos, Orientação por Processos e Informações
Desenvolvimento de Parcerias; Responsabilidade Social e Ética
 Visão de Futuro; Produtividade; Lucratividade
Geração de Valor; Valorização das Pessoas; Conhecimento sobre o Mercado e Cliente
Pensamento Sistêmico; Aprendizado Organizacional; Cultura de Inovação
Respondido em 04/10/2020 20:09:05
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 Questão8
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