GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 111

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Curso 2020.2 GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS [EADH100] 
Teste ATIVIDADE 4 (A4) 
Iniciado 04/10/20 19:06 
Enviado 04/10/20 22:20 
Status Completada 
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 3 horas, 14 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
As organizações têm contado com um quadro de funcionários cada vez 
mais diversificado em relação às características étnico-raciais, gênero, 
idade, nacionalidade, classe social, características físicas. A gestão dessa 
diversidade é um desafio, e exige dos gestores a implementação de ações 
que disseminem uma cultura de respeito e tolerância às diferenças. 
 
Baseado no que foi estudado, assinale a alternativa que aponta um desafio 
para os gestores. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Promover igualdade de oportunidades e tratamento justo, 
ético e inclusivo a todos os colaboradores. 
Resposta 
Correta: 
 
Promover igualdade de oportunidades e tratamento justo, 
ético e inclusivo a todos os colaboradores. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Promover a igualdade de oportunidade e 
tratamento justo e ético a todos os colaboradores é o grande 
desafio da gestão da diversidade, pois a noção do que é ético e 
justo nem sempre é a mesma para todos, e muitos não se dão 
conta de suas próprias atitudes 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
A gestão de pessoas cuida do capital humano da empresa, sendo 
responsável por manter os colaboradores motivados, satisfeitos, com 
qualidade de vida e bem-estar. Não é uma tarefa fácil, considerando o 
mundo dinâmico e de mudanças constantes no qual vivemos. Por isso, a 
gestão de pessoas deve estar sempre atenta às inovações e tendências de 
mercado, para que esteja sempre se antecipando às mudanças. 
 
Baseado no que foi estudado, assinale a alternativa que contenha uma 
tendência na área de gestão de pessoas. 
 
Resposta Selecionada: 
Mobilidade e flexibilidade no trabalho; 
Resposta Correta: 
Mobilidade e flexibilidade no trabalho; 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A mobilidade e flexibilidade no trabalho, ou 
seja, diferentes formas de trabalho, são uma forte tendência na 
 
gestão de pessoas. Estamos falando do home office, da 
contratação de autônomos para determinados projetos. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Considere as seguintes afirmações sobre os líderes e colaboradores na 
gestão da diversidade. 
I - O líder deve entender que a diversidade faz parte da organização e 
encabeçar ações que promovam o respeito e o acolhimento das diferenças. 
II - Os gestores devem estar atentos à qualquer caso de 
discriminação, bullying, assédio moral ou qualquer outra ação que seja 
desrespeitosa e ofensiva. 
III - Os colaboradores devem cuidar apenas de seus afazeres, não sendo 
responsáveis pela co-construção de um ambiente harmônico e de convívio 
com as diferenças. 
IV - Os líderes são responsáveis por criar e manter um ambiente onde o 
respeito, a valorização das características individuais e o reconhecimento 
estejam presentes. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: 
As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
Resposta Correta: 
As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I está correta, pois o líder deve 
compreender que a diversidade faz parte da organização e 
encabeçar ações que promovam o respeito e o acolhimento das 
diferenças. A afirmativa II está correta os gestores devem estar 
atentos à qualquer caso de discriminação, bullying, assédio 
moral ou qualquer outra ação que seja desrespeitosa e ofensiva 
e agir. A afirmativa IV está correta, pois os líderes são 
responsáveis por criar e manter um ambiente onde o respeito, a 
valorização das características individuais e o reconhecimento 
estejam presentes. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
O endomarketing, que também é chamado de marketing interno, é uma 
abordagem que desenvolve ações para o público interno da empresa. 
Dessa forma, o endomarketing oportuniza uma melhor relação entre os 
colaboradores e a organização, investindo na melhoria da imagem da 
empresa perante seus funcionários. 
Fonte: https://rockcontent.com/blog/endomarketing/ Acesso em: 18 abr 2019 
 
Com base no que foi estudado, assinale a alternativa correta sobre as 
vantagens do endomarketing. 
 
Resposta Selecionada: 
Aumento da produtividade; 
 
https://rockcontent.com/blog/endomarketing/
Resposta Correta: 
Aumento da produtividade; 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Quando os colaboradores se sentem mais 
valorizados pela empresa, e isso é feito pelo endomarketing, 
eles se sentem mais motivados a trabalhar com mais afinco e 
acabam produzindo mais. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
As mudanças acontecem cada vez mais rápido no mundo, e nas 
corporações isso não é diferente. Portanto, a área de gestão de pessoas 
deve estar sempre se informando a respeito de novas técnicas, abordagens, 
ferramentas, todas as tendências e inovações para proporcionar o melhor 
aos colaboradores. 
 
Assinale a alternativa que traz mais tendências da área de gestão de 
pessoas. 
 
Resposta Selecionada: 
redesenho organizacional; design thinking 
Resposta Correta: 
redesenho organizacional; design thinking 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Algumas tendências da gestão de pessoas 
são o redesenho organizacional, pois as relações estão 
mudando, onde há o compartilhamento da autoridade e 
autonomia do funcionário; o design thinking, que é uma 
ferramenta que auxilia na resolução de problemas, propiciando a 
participação de todos os membros da organização. O uso de 
tecnologia é também uma tendência, mas não é algo novo, pois 
já vem sendo utilizada há muito tempo. O job rotation e o 
autoconhecimento também são tendências. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
A diversidade implica em mudanças no comportamento das pessoas e da 
sociedade. A Gestão de Pessoas se ocupa de lidar com as diversidades nas 
empresas, dividindo a responsabilidade de implantar ações que privilegiem 
o respeito às diferenças com os gestores. Assinale a alternativa que 
corrobora com o que foi exposto. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Conceder os mesmos benefícios (plano de saúde, licença-
maternidade, etc) aos colaboradores de qualquer orientação 
sexual. 
Resposta 
Correta: 
 
Conceder os mesmos benefícios (plano de saúde, licença-
maternidade, etc) aos colaboradores de qualquer orientação 
sexual. 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A gestão da diversidade propaga o respeito e 
a empatia, portanto conceder os mesmos benefícios aos 
funcionários, independente da orientação sexual deles, está em 
consonância com esses pilares. 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Tendências globais na gestão de pessoas estão transformando as 
empresas. As organizações perceberam que precisam estar atentas às 
inovações e tendências, e hoje sabem da importância que elas têm, por isso 
tentam incorporá-las em seu dia a dia. Considerando os conteúdos 
estudados, analise as tendências a seguir e associe-as com suas 
respectivas características/objetivos. 
 
I - Redesenho organizacional 
II - Remuneração variável x fixa 
III - People analytics 
IV - Design Thinking 
 
( ) É uma alternativa para a solução de problemas, pois os funcionários 
sentem que são ouvidos, participam das decisões, e que pertencem à 
organização. 
( ) A utilização e análise de dados é essencial para a tomada de decisões e 
obtenção de resultados de excelência. 
( ) Hoje as competências do colaborador são avaliadas, mas o que mais 
será exigido é o desempenho. 
( ) A autoridade está sendo cada vez mais descentralizada, promovendo a 
autonomia de funcionários e equipes. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
IV, III, II, I. 
Resposta Correta: 
IV, III, II, I. 
Feedback 
daresposta: 
Resposta correta. As relações corretas são: Design Thinking - É 
uma alternativa para a solução de problemas, pois os 
funcionários sentem que são ouvidos, participam das decisões, e 
que pertencem à organização. People analytics - A utilização e 
análise de dados é essencial para a tomada de decisões e 
obtenção de resultados de excelência. Remuneração fixa x 
variável - Hoje as competências do colaborador são avaliadas, e 
ela é a base para a remuneração fixa; mas o que mais será 
exigido é o desempenho, que entra na remuneração variável. 
Redesenho organizacional - Devido às relações estarem 
mudando, a autoridade está sendo cada vez mais 
descentralizada, promovendo a autonomia de funcionários e 
equipes, o que já está causando um redesenho da organização. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
De acordo com o professor Saul Bekin, o endomarketing tem como objetivo 
a promoção do comprometimento dos colaboradores, bem como o aumento 
da produtividade, quando possibilita o alinhamento da empresa às 
estratégias de negócios. 
BEKIN, Saul Faingaus. Conversando sobre endomarketing. 1. ed. São 
Paulo: Makron, 1995. 
 
Considerando os benefícios do endomarketing, assinale (V) para o(s) 
item/itens verdadeiro(s) e (F) para o(s) falso(s). 
O objetivo do endomarketing é... 
( ) melhorar o clima organizacional; 
( ) permitir que os funcionários sejam ouvidos; 
( ) aumentar a colaboração entre as áreas; 
( ) melhorar a comunicação, com o uso de diferentes canais. 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, V. 
Resposta Correta: 
V, V, V, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Todos os itens são verdadeiros, pois todos 
são objetivos do endomarketing, que melhora o clima 
organizacional, uma vez que permite que os funcionários sejam 
ouvidos, desenvolvendo ações que objetivam o bem-estar e 
satisfação desses colaboradores, ou clientes internos. Além 
disso, ao melhorar o engajamento e envolvimento dos 
colaboradores, a colaboração entre as áreas acaba sendo 
afetada, observando-se um aumento dessa cooperação. E para 
que os funcionários sejam bem informados, e que haja uma 
comunicação transparente entre a gestão e os colaboradores, a 
comunicação tem que ser melhorada, com o uso de diferentes 
canais, para atingir a todos os públicos. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
A importância do endomarketing é crucial para que a organização alcance 
resultados de excelência, pois os colaboradores são o bem mais precioso 
de uma organização. Dessa maneira, as práticas do endomarketing 
pretendem despertar nos colaboradores motivação, satisfação e o senso de 
pertencimento. 
 
Considere as afirmações abaixo e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) 
para a(s) falsa(s). 
( ) As ações de endomarketing otimizam a produtividade. 
( ) Os colaboradores têm seus talentos potencializados. 
( ) O endomarketing causa baixa rotatividade. 
( ) O clima organizacional não é afetado. 
 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, F. 
Resposta Correta: 
V, V, V, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A primeira afirmação é verdadeira, pois ao 
aumentar a motivação dos funcionários, consequentemente o 
engajamento e desempenho melhoram também, impactando os 
resultados, ou seja, as ações de endomarketing otimizam a 
produtividade. A segunda afirmação é verdadeira, pois o 
endomarketing leva em consideração as competências dos 
colaboradores, que têm seus talentos potencializados. 
A terceira afirmação é verdadeira, pois, ao estarem mais felizes 
e satisfeitos, a rotatividade de pessoal é baixa. A última 
afirmação é falsa, pois o clima organizacional é afetado pelas 
ações de endomarketing, tornando-se mais saudável e positivo. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
A satisfação no trabalho é muito importante, pois quando os colaboradores 
sentem-se felizes e reconhecidos, tendem a estar presentes com mais 
frequência e não se ausentar por motivos insignificantes ou mais simples, 
pois desejam fazer parte da organização diariamente. Em outras palavras, a 
satisfação impacta os índices desse conceito. 
 
Assinale a alternativa que traz o conceito que está sendo mencionado no 
texto apresentado. 
 
Resposta Selecionada: 
absenteísmo 
Resposta Correta: 
absenteísmo 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. O absenteísmo se refere ao índice de 
ausência dos funcionários. Portanto, se ele estiver alto, 
frequentemente indica que os colaboradores não estão felizes 
com a organização. É um índice importante para medir a 
satisfação no trabalho. Portanto estar presente com frequência e 
não se ausentar por motivos simples, pois os colaboradores 
sentem-se parte da organização, impacta os índices de 
absenteísmo.