Ao longo de nossos estudos verificamos os pilares da gestão estratégica da qualidade, verificando seus benefícios e respectiva importância. Nesse s...

Ao longo de nossos estudos verificamos os pilares da gestão estratégica da qualidade, verificando seus benefícios e respectiva importância. Nesse sentido, considerando nossos estudos, assinale a alternativa que mais acertadamente descreve a importância e interdependência dos três pilares fundamentais da gestão estratégica da qualidade em um ambiente corporativo.


A A gestão estratégica da qualidade depende exclusivamente do engajamento da alta gestão, sem a necessidade de envolver os colaboradores e os processos.
B O sucesso da gestão estratégica da qualidade se baseia apenas na definição dos KPIs (Key Performance Indicator), sem levar em consideração a gestão e as pessoas.
C A gestão, processos e pessoas são interdependentes e complementares. A gestão estabelece diretrizes claras e objetivas, os processos visam a eficiência e eficácia, e as pessoas são fundamentais para a execução e melhoria contínua
D O foco principal da gestão estratégica da qualidade é apenas na remuneração e benefícios dos colaboradores, sem considerar a melhoria dos processos e a visão estratégica da alta gestão.