ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO- aula 5 - 04-10

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Aluno: FERNANDA LIMA CORREIA
	Matr.: 202003200328
	Disc.: ADM.DE SIST.INFOR. 
	2020.3 EAD (G) / EX
	 
		
	
		1.
		Marque a opção abaixo, que refere-se ao tipo de Sistema Gerencial.
	
	
	
	SIG e SAE
	
	
	SIG e SAD
	
	
	SPT e SAE
	
	
	SAE e STC
	
	
	STC e SPT
	
Explicação:
Os Sistemas Gerenciais são o SAE e o SIG, conforme poderemos ver em nossa aula 5.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Para atender o nível operacional, qual seria o tipo de sistema mais indicado?
	
	
	
	Sistema de gerência do conhecimento (SGC).
 
	
	
	Sistema de informação para executivos (SIE).
 
	
	
	Sistema de apoio a decisão (SAD).
 
	
	
	Sistema de processamento de transações (SPT).
 
	
	
	Sistema de informações gerenciais (SIG).
 
	
Explicação:
O sistema de processamento de transações (SPT) que atende o nível operacional é o Sistema de processamento de transações (SPT).
 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O gerenciamento da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management) é uma abordagem empresarial voltada a oferecer o máximo de valor agregado nos produtos e serviços ao cliente e o máximo de retorno sobre o investimento do ativo fixo, através
	
	
	
	de um conjunto de elementos e metodologias que tem por objetivo justamente uma gestão sistemática e integrada de todos os departamentos de uma empresa, bem como das funções e responsabilidades de cada colaborador ou funcionário dentro dela.
	
	
	da identificação de componentes dos custos empresariais, os sistemas de custeio, o efeito dos tributos sobre preços e custos, focaliza os aspectos estratégicos que determinam a existência de custos em condições de minimizá-los e obter deles, quando controlados, os melhores benefícios.
	
	
	da gestão efetiva e otimizada dos fluxos de materiais, produtos, informações e recursos financeiros, do início ao fim da cadeia, desde as fontes de suprimentos até o consumidor final.
	
	
	da programação de compras, de produção e de controle de estoques extremamente precisa , que se utiliza de cartões que permitem o controle visual da posição de estoque de qualquer item, a qualquer momento.
	
	
	da direção e controle de uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas.
	
Explicação:
Conforme o conteúdo da aula 05, Sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos "É a relação de atividades de compra, fabricação e movimentação de produtos. Neste caso, os sistemas de informação atuam no gerenciamento dessa cadeia, auxiliando as empresas a coordenar, programar e controlar a seleção de materiais e fornecedores, a produção, o estoque e a entrega dos produtos ou serviços aos clientes."
Assim, a única opção de resposta que se refere ao gerenciamento da cadeia de suprimentos é: da gestão efetiva e otimizada dos fluxos de materiais, produtos, informações e recursos financeiros, do início ao fim da cadeia, desde as fontes de suprimentos até o consumidor final.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Marque a opção que indique o papel do CRM.
	
	
	
	Gerenciam o setor financeiro e o relacionamento com o cliente, não sendo possível ser integrado ao ERP.
	
	
	Gerenciam o atendimento e relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP.
	
	
	Gerenciam o setor comercial e o relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP.
	
	
	Gerenciam o setor contábil e o relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP.
	
	
	Gerenciam o setor financeiro e o relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP.
	
Explicação:
O CRM atua no relacionamento com o Cliente.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Marque a opção abaixo, que permitem aos executivos das organizações, obter algumas vantagens competitivas, quanto ao uso do SIG.
	
	
	
	Melhoria na habilidade dos executivos da empresa em tomar decisões, melhorando qualitativamente a informação.
	
	
	Corresponde ao processo contábil da empresa.
	
	
	Fornecem relatórios, para que tenhamos mais aplicações nos processos dos produtos.
	
	
	Auxilia na área de marketing da empresa.
	
	
	Tem como prioridade, auxiliar a logística da empresa.
	
Explicação:
O SIG melhora na Habilidade dos executivos da empresa, em tomar decisões melhorando qualitativamente a informação. Logo, tornando a empresa mais competitiva. 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O sistema que tem como finalidade a gerência de documentos, agendamentos e comunicação é denominado de:
	
	
	
	Sistema de gerência do conhecimento (SGC).
 
	
	
	Sistema de informações gerenciais (SIG).
 
	
	
	Sistema de apoio a decisão (SAD).
 
	
	
	Sistema de processamento de transações (SPT).
	
	
	Sistema para automação de escritório (SAE).
 
	
Explicação:
O SAE é um sistema utilizado para automação de escritório que tem como finalidade a gerência de documentos, agendamentos e comunicação.
 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Em relação aos Sistemas de Informações, analise as afirmativas que se seguem: I. As entradas, os mecanismos de processamento e as saídas são elementos de um Sistema de Informações. II. O hardware e software de armazenamento utilizado no BD é um recurso de dados em SI. III. As normas utilizadas para uma auditoria é um dado a ser processado no SI Contábil ou Empresarial. IV. A Folha de Pagamento dos funcionários de uma empresa é um exemplo de informação (output) do Sistema de Informação Contábil ou Administrativo. Estão CORRETAS apenas as afirmativas:
	
	
	
	III e IV
	
	
	II e III
	
	
	I e II.
	
	
	I e IV
	
	
	II e IV.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Analise atentamente as frase abaixo e identifique quais são falsas e quais são verdadeiras:
(  ) O modelo das cinco forças competitivas de Michael Porter pode ser utilizado para saber se uma empresa conseguirá obter vantagem competitiva.
(  ) CRM é uma abordagem organizacional para entender e influenciar o comportamento dos clientes.
(  ) A ameaça de novos concorrentes é uma das forças competitivas do modelo de Michael Porter.
(  ) A gestão do conhecimento é uma das cinco forças competitivas do modelo de Michael Porter.
	
	
	
	V-V-V-V
 
	
	
	V-V-F-V
 
	
	
	F-F-F-V
 
	
	
	V-F-F-F
 
	
	
	V-V-V-F
	
Explicação:
V -  O modelo das cinco forças competitivas de Michael Porter pode ser utilizado para saber se uma empresa conseguirá obter vantagem competitiva.
V - CRM é uma abordagem organizacional para entender e influenciar o comportamento dos clientes.
V - A ameaça de novos concorrentes é uma das forças competitivas do modelo de Michael Porter.
F - A gestão do conhecimento é uma das cinco forças competitivas do modelo de Michael Porter.