Avaliando o Aprendizado - 3

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1) O profissional de RP dentro das organizações assume cinco funções principais. Sobre qual função o trecho a seguir se refere?
“Criação de projetos de comunicação dirigidos aos diversos públicos, que serão comunicados e envolvidos corretamente, para que tenham uma percepção positiva diante da imagem da organização.”
a) Pesquisa
b) Planejamento
c) Assessoria e Consultoria
d) Execução
e) Avaliação
2) Assinale o item que indicam as afirmativas corretas. 
I. A comunicação empresarial envolve a gestão da comunicação, relacionamento com os públicos corporativos (stakeholders) e posicionamento institucional por meio de ações de comunicação. 
II. Comunicação organizacional, comunicação corporativa e comunicação empresarial correspondem à mesma atividade, ao menos no Brasil. 
III. A comunicação organizacional é a disciplina que estuda como se processa o fenômeno comunicacional dentro das organizações, analisa o sistema, o funcionamento e o processo de comunicação entre a organização e seus diversos públicos.
a) as alternativas I e II estão corretas.
b) só a alternativa I está correta.
c) as alternativas I e III estão corretas.
d) as alternativas II e III estão corretas.
e) todas as alternativas estão corretas.
3) Com relação ao que faz o profissional de Relações Públicas em uma empresa, marque a alternativa correta:
a) Enquanto marketing prende-se estreitamente ao produto e a sua promoção, tendo por foco a marca, Relações Públicas concentra-se na identidade da organização e na sua filosofia comportamental, tendo por foco apenas a satisfação individual de cada colaborador.
b) Trabalha em uma função administrativa que não tem que avaliar as atitudes públicas, nem identificar as diretrizes e a conduta individual ou da organização na busca do interesse público; apenas planeja e executa um programa de ação para conquistar a compreensão e a aceitação públicas.
c) Todas as respostas estão ERRADAS
d) Enquanto marketing prende-se estreitamente ao produto e a sua promoção, tendo por foco a marca, Relações Públicas concentra-se na identidade da organização e na sua filosofia comportamental, tendo por foco sua imagem projetada na opinião pública.
e) Enquanto marketing prende-se estreitamente à imagem organizacional e a sua promoção, tendo por foco a marca, Relações Públicas concentra-se na identidade da organização e na sua filosofia comportamental, tendo por foco apenas a satisfação individual de cada colaborador.
4) Sobre o nascimento da comunicação empresarial é correto afirmar que: 
I. A comunicação empresarial foi criada para divulgar produtos e serviços, em vista do processo de industrialização ter provocado uma saturação do mercado, exigindo das organizações que estas lidassem com uma concorrência cada vez mais acirrada. 
II. A comunicação empresarial surgiu com a figura do primeiro "agente de imprensa", Ivy Lee, e a necessidade de promover uma imagem positiva das organizações e figuras públicas frente à opinião pública no início do século XX - imagem tão desgastada por comportamentos corruptos, desumanos e pela atuação de sindicatos e de uma imprensa sensacionalista. 
III. A comunicação empresarial surgiu para desmentir a imprensa do início do século XX, que crescia às custas de divulgação de boatos e fatos ilícitos não confirmados, nem julgados judicialmente, sobre empresários dos Estados Unidos no século XX, como John D. Rockfeller. 
IV. A comunicação empresarial surgiu com a profissão de Relações Públicas, no início do século XX, que tinha a função de assegurar os interesses das organizações, como por exemplo, fazer com que operários tivessem suas condições de trabalho melhoradas minimamente em troca do sigilo de questões que poderiam ferir a reputação das fábricas e de seus donos.
a) Apenas I está correta
b) Apenas II está correta.
c) I e III estão corretas.
d) I e II estão corretas.
e) II e IV estão corretas.
5) O processo de comunicação realizado pelas empresas, assim como qualquer outra forma de comunicação, visa alcançar determinados receptores. Podemos dividir a comunicação em seis etapas. A etapa 1 equivaleria a desenvolver a ideia ou pensamento; a 2 envolve a codificação da ideia em palavras adequadas; a 3 implica a transmissão; a 4 permite que outra pessoa receba a mensagem; a 5 é a decodificação da mensagem pelo receptor e a etapa 6 refere-se ao 
a) uso da mensagem pelo receptor. 
b) código utilizado pelo emissor
c) receptor emitir uma determinada emoção
d) código utilizado pelo receptor. 
e) pensamento emitido pelo emissor.