PROVA DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO

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2020/2T - Sistemas de Informação - Resultados
	1 
	Os dados são insumos valiosos para as organizações e, a cada dia, essas instituições produzem grandes volumes de dados. Os Sistemas de Informação buscam capturar (ou coletar) esse grande volume de dados, a fim de processá-los e transformá-los em informações úteis ao negócio, apoiando em atividades organizacionais, tais como no processo de tomada de decisão. Em relação aos dados, considere os seguintes exemplos de dados:
I. Dados cadastrais de um indivíduo (nome, idade, CPF, RG, nível de escolaridade, renda familiar, endereço, bairro, CEP, etc.) utilizados na solicitação de cartão de crédito de um novo banco.
II. Um e-mail do chefe do departamento convocando para uma reunião de última hora, com ata da reunião anexada.
III. Comentário negativo sobre a empresa postada em uma rede social (por exemplo, Twitter, Facebook, etc.).
IV. Tabela com os itens que precisam ser repostos no estoque, bem como a quantidade dos itens que devem ser comprados.
Analisando os exemplos de dados expostos acima, assinale a alternativa que apresenta apenas exemplos de dados não estruturados.
		
		
	
	a 
	I e III.
	
	
	b 
	I, II e III.
	
	
	c 
	I e II
	
	
	d 
	I e IV
	
	
	e 
	II e III.
	Pontuação: 1 
	  
	2 
	A legislação de um determinado setor ou país pode causar grandes impactos na gestão das organizações. Por exemplo, a lei Sarbanes-Oxley (SOX), tem como objetivo é aumentar a responsabilidade das corporações de capital aberto e de seus auditores, exigindo que essas mantenham todos os registros de relatórios de auditoria, além de todos os e-mails, durante um período de cinco anos. (LAUDON; LAUDON, 2014).
Fonte:  LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P. Sistemas de informação gerenciais. 11. ed. São Paulo: Pearson Education, 2014.
Uma grande empresa brasileira do setor de serviços está se preparando para um processo de abertura de capital, a fim de ofertar suas ações na bolsa de valores de Nova York. Porém, para alcançar esse objetivo a empresa deverá reestruturar seus processos e sistemas de informação, para manter conformidade em relação às normas da SOX.
Analisando a situação da referida empresa brasileira do setor de serviços, assinale qual das alternativas representa o objetivo organizacional buscado por meio da implantação dos Sistemas de Informação.
		
		
	
	a 
	Sobrevivência
	
	
	b 
	Vantagem Competitiva
	
	
	c 
	Melhorar a tomada de decisão
	
	
	d 
	Relacionamento mais estreito com fornecedores
	
	
	e 
	Novos Produtos, Serviços ou Modelos de Negócio
	Pontuação: 1 
	  
	3 
	Em relação às redes de computadores, considere as seguintes proposições:
I. Redes de computadores consistem de equipamentos tecnológicos, porém que possuem pouco impacto para os Sistemas de Informação atuais.
II. A configuração adequada das redes nas empresas pode ajudar as organizações a utilizar melhor os recursos de hardware. Por exemplo: em vez de ter uma impressora para cada funcionário da empresa, pode-se conectar um conjunto de impressoras na rede, as quais serão compartilhadas pelos funcionários.
III. Tecnologias de rede, em especial a Internet, tem um impacto profundo na comunicação organização, isto é, facilitando e ampliando a comunicação interna (entre os funcionários da empresa) e externa da empresa (com seus clientes e fornecedores).
IV. Embora largamente disseminada, os benefícios do uso da Internet estão restritos à esfera do indivíduo, ampliando sua forma de comunicação e obtenção de conteúdo. No entanto, em nível organizacional ela vem se mostrando uma ferramenta ineficiente para trazer benefícios às empresas.
A partir das proposições expostas, assinale a alternativa que representa todas as afirmativa(s) incorreta(s) sobre as tecnologias de rede de computadores.
		
		
	
	a 
	I e II.
	
	
	b 
	I e III.
	
	
	c 
	I apenas.
	
	
	d 
	I e IV
	
	
	e 
	II, III e IV
	Pontuação: 1 
	  
	4 
	Com a disseminação do modelo de computação em nuvem (cloud computing) é cada vez maior o número de empresas que, em vez de comprar softwares para serem instalados e usados localmente, optam por realizar a assinatura de um software como serviço, ou seja, um serviço que permite aos usuários acessar um determinado software na web. Essa abordagem é conhecida como software como serviços ou SaaS (Software as a Service), uma das modalidades da computação em nuvem.
A partir dessa introdução, assinale a alternativa que represente um exemplo de um SaaS.
		
		
	
	a 
	Microsoft Office 365.
	
	
	b 
	Windows 7.
	
	
	c 
	Mozila Firefox.
	
	
	d 
	Google Chrome.
 
	
	
	e 
	Microsoft Office 2010.
	Pontuação: 1 
	  
	5 
	O Custo Total de Propriedade (TCO) consiste em um modelo que permite mensurar melhor os reais custos relacionados aos equipamentos de Tecnologia da Informação. Afinal, o TCO considera em seus cálculos, tanto os custos diretos relacionados a TI, quanto seus custos indiretos.
Assinale a alternativa que representa um componente que não faz parte do Custo Total de Propriedade (TCO).
		
		
	
	a 
	Custos para prover suporte técnico e centrais de assistência
	
	
	b 
	Compra e licenciamento de software para cada usuário
	
	
	c 
	Custos imobiliários e de instalações em que se incorre por abrigar a tecnologia e mantê-las operante
	
	
	d 
	A valorização de todos os ativos da organização em relação aos seus concorrentes diretos no mercado
	
	
	e 
	Preço de compra do hardware do equipamento de computação, incluindo computadores, terminais, armazenamento e impressoras.
	Pontuação: 1 
	  
	6 
	1. Leia o texto a seguir: 
O Google sabe tudo sobre você. Onde você esteve, qual foi a última música que escutou no YouTube ou em que destino de férias está interessado. O buscador mais potente e utilizado do mundo registra cada palavra digitada. Seus servidores armazenam milhões de dados de usuários em tempo real. Mas agora a empresa afirma que quer ceder parte desse imenso controle aos usuários, possibilitando que eles escolham as informações que querem compartilhar. São dadas duas opções: a de apagar as buscas já feitas e a de não armazenar as buscas futuras. Para isso, o Google criou a ferramenta “Minha Atividade”, com a qual pode ser administrado o histórico de todos os serviços do Google, como YouTube, Maps, Chrome e Voice. O objetivo: melhorar a confiança que os usuários têm na empresa.
Fonte: El País. Como mudar o que o Google sabe sobre você. 2016. Disponível em: . Acesso em: fev. 2017.
A partir da análise do excerto do jornal El País, assinale a alternativa que representa o tipo de desafio do uso da TI que é evidenciado na reportagem
		
		
	
	a 
	Violação da Propriedade Intelectual
	
	
	b 
	Exclusão Digital
	
	
	c 
	Privacidade
	
	
	d 
	Crime Digital
	
	
	e 
	Fronteias entre sua vida pessoal e trabalho
	Pontuação: 1 
	  
	7 
	O modelo de forças competitivas de Porter é um dos mais utilizados para entender a vantagem competitiva das empresas. Pois, tal modelo permite ter uma visão geral da empresa: as barreiras à entrada no mercado, os concorrentes diretos e o ambiente de negócio. Em termos práticos, tal modelo se baseia em cinco forças (concorrentes tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e serviços substitutos e poder de barganha dos fornecedores e clientes), as quais determinariam o posicionamento estratégico da empresa (LAUDON; LAUDON, 2014).
Fonte:  LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P. Sistemas de informação gerenciais. 11. ed. São Paulo: Pearson Education, 2014.
 
A partir do entendimento do modelo de forças competitivas de Porter. Discuta de que maneira a Internet impactou em cada uma dessas cinco forças do modelo de Porter.
		
	1 Poder de barganha dos fornecedores - A internet proporcionou a possibilidade de pesquisa e negociação de fornecedores de produtos e serviços mais rápidos, dando a oportunidade de comparação de preços
2 Ameaças de produtos substitutos - A internet possibilita a identificação de produtos de concorrentes diretos e indiretos. Com essa ameaça é não se preocupar com produtos similares porém comas inovações onde pode distinguir o produto e serviço.
3 Poder de Barganha dos clientes - As empresas possuem em seus de dados informações de pessoas onde cada uma busca ofertar de maneira que explore a comunicação de atrair o cliente na comunicação por e-mail ou usando seus dados buscando seus telefones mesmo assim este poder é uma forma de invasão de privacidade das pessoas.
4 Ameaça de novos entrantes - A internet possibilita novos entrantes devido chegarem com propostas totalmente inovadoras como Uber que usa a internet com seu aplicativo para serem chamados por clientes
5 Rivalidade entre concorrentes
Conceito: Certo - Pontuação: 4 
	  
	Legenda: 
	  Alternativa correta
	  Resposta do aluno
Pontuação total: 6