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Questão 1/4 - Composto Mercadológico
Analise a imagem a seguir.
Fonte: Promoção SANREMO, 2018. https://www.promocaosanremo.com.br Acesso em 2/1/2019
De acordo com Kotler e Armstrong (2014), no composto de comunicação, o P referente a promoção é formado pela combinação de cinco ferramentas promocionais: propaganda, promoção de vendas, venda pessoal, relações públicas e marketing direto.
Qual das atividades listadas ilustra a Promoção de 2018 da Sanremo? Justifique sua resposta.
Nota: 25.0
	Padrão de resposta Livro, p.153
A resposta correta é promoção de vendas. A justificativa é que se trata de uma ação realizada mais a curto prazo com o objetivo de estimular/aumentar as vendas do produto.
Resposta: PROMOÇÃO . Esta ilustração nos apresenta o P de promoção onde vemos claramente uma empresa no caso a Sandremo ilustrando ao consumidor suas promoções com o intuito de fazer este consumidor a comparar o produto com os demais , realizar a compra ,conhecer a empresa , persuadir , informar o que é proposto em marketing . Quando as empresas optam por promoções os seus interesses vão muito além de apenas vender e sim de aumentar suas vendas com a posterior compra , persuadir o cliente , fazer com que o cliente conheça sua empresa , goste dos produtos ofertados , traga mais demanda , torne a empresa mais conhecida e possa se fidelizar como cliente e junto consigo trazendo mais clientes . 
Questão 2/4 - Composto Mercadológico
Os consumidores visualizam os produtos como conjuntos de benefícios que satisfazem às suas necessidades. Ao desenvolver produtos, as empresas devem, primeiramente, identificar quais necessidades centrais dos consumidores tais produtos vão buscar satisfazer. Logo depois, devem projetar o produto básico e procurar maneiras de ampliá-lo, objetivando criar um conjunto de benefícios que proporcionem a experiência mais satisfatória para o cliente.
 
A partir do exemplo apresentado, conceitue os cinco níveis de produto:
Nota: 25.0
	Os alunos devem apresentar, em sua resposta, os seguintes elementos:
 
Produto Núcleo: é o único nível de produtos formados exclusivamente por benefício, ou seja, ele é o que o cliente efetivamente procura ao comprar esse produto, visando a sua funcionalidade ou utilidade.
 
Produto Básico: que acumula o mínimo de benefícios de um produto, mas que já constitui uma oferta ao mercado.
 
Produto Esperado: o que as pessoas esperam de um produto, logo se pode afirmar que a expectativa de um produto é formada com base em experiências anteriores, comunicação boca a boca ou até pelas propagandas realizadas pelas empresas.
 
Produto Ampliado: para se diferenciar dos concorrentes, as empresas procuram aumentar o nível de seus produtos, sendo atribuídos ao produto itens diferenciados, capazes de fazer com que o produto tenha destaque em relação às ofertas da concorrência.
 
Produto Potencial: encontram-se as inovações de produto ainda não lançadas no mercado, que estão em fase de testes, sejam como protótipos, sejam como simples projetos (Capítulo 05 p. 86-87).
Resposta: Produto básico é o produto que a empresa possui agregado dos serviços básicos que a empresa presta é o que ela oferta e o que o cliente busca como produto básico como em um quarto de hotel com cama , toalhas , banheiro Esperado é algo além de um quarto uma cama e toalhas , é o que o cliente espera do serviço que vai desfrutar como no exemplo do hotel cama arrumada , toalhas limpas , foro de cama limpo é os produtos com o qual vou esperar este meu cliente Ampliado é o algo a mais que a empresa oferta o que podemos dizer o torna diferente das demais , é o tipo de produto que se preocupa com o conforto , a tranquilidade e a comodidade do cliente Potencial é a transformação do produto inicial em algo superado como as expectativas do cliente é algo a mais que posso oferecer alinhado ao produto básico como informações sobre o pós venda deste serviço no caso do hotel é algo a mais que a empresa possa oferecer que o torna competitiva e diferente das demais Núcleo é o benefício central como no caso do hotel descanso ou pernoite
Questão 3/4 - Administração de Marketing
A análise de mercado é um dos componentes do plano de negócios que está relacionado ao marketing da organização. Ela apresenta o entendimento do mercado da empresa, seus clientes, seus concorrentes e quanto a empresa conhece, em dados e informações, o mercado onde atua. A análise do mercado permite ainda se conhecer de perto o ambiente onde o produto/serviço se encontra. O mercado está composto pelo ambiente onde a empresa e produto se localizam, pela concorrência e pelo perfil do consumidor.
 
DORNELLAS, J. Análise de Mercado. José Dornelas, 2014. Disponível em: <http://www.josedornelas.com.br/wp-content/uploads/2014/02/Artigos-de-PN-Como-Fazer-An%C3%A1lise-de-Mercado.pdf>.
 
A partir do que se apresenta acerca da importância da análise de mercado, apresente os quatro elementos da análise SWOT.
Nota: 20.0
	Oportunidades, Forças, Ameaças e Fraquezas (Rota 03, p. 21).
Resposta: FORÇA está relacionado ao interno da empresa , podemos dizer que é algo positivo como em uma globalização . FRAQUEZA é interno a organização e nos diz a respeito a algo negativo , um ´ ponto a menos que a minha empresa tem das demais´ pois está fraca e não consegue se equilibrar OPORTUNIDADE ligado ao externo e pode ser entendido como algo que o mercado oferece e a empresa aproveita disto . AMEAÇA relacionado a tudo aquilo que uma empresa está submetida como fatores políticos , tecnológicos , sociais , econômicos entre outros .
Questão 4/4 - Administração de Marketing
O marketing é um processo social, investigativo e colaborativo. Ele precisa mostrar que quer que o seu cliente seja bem sucedido, seja diferente, seja especial na prática, para que ele enxergue a sua marca como diferente e valiosa. Porque a gestão e construção de uma marca é uma coisa feita a quatro mãos. As mãos da empresa e as mãos dos clientes. E, depende dessa segunda envolvida o sucesso de qualquer estratégia.
 
CARDOZO, E. O guia definitivo para o processo de marketing nas empresas. Cibercultura, Empreendedorismo e Marketing, 2011. Disponível em: <https://thinkoutsidebr.wordpress.com/2011/10/28/o-guia-definitivo-para-o-processo-de-marketing-nas-empresas/>.
 
O marketing com suas características sofre influência dos panoramas sociais e tecnológicos advindos da contemporaneidade. Nesse sentido, aponte as consequências dos panoramas sociais e tecnológicos no marketing.
Nota: 20.0
	Os alunos devem apresentar os seguintes elementos na resposta da questão:
 
Os produtos reduzem seu ciclo de vida tanto pela substituição por novos modelos de bens físicos ou serviços, quanto pelo desejo em prazeres imediatos presente na sociedade. Preços oscilam pela economia local, mas são também afetados pelo contexto global como podemos ver com produtos agrícolas, viagens ou informática, por exemplo. Ambientes virtuais de comércio rompem fronteiras com ofertas mais acessíveis, ao mesmo tempo em que espaços físicos para comercialização de produtos transformam-se em locais de entretenimento. A comunicação com consumidores abarca diferentes influenciadores da decisão de compra e é desafiada pela convergência dos meios de comunicação e questionamento dos meios tradicionais pelas novas gerações. O chamado Big Data, quantidade excessiva de dados sobre o ambiente e a organização, ao mesmo tempo em que possibilita a geração de conhecimento, questiona quais dados são realmente relevantes nesse processo (Rota 01, p. 25).
 
Resposta: As empresas que praticam marketing devem estar sempre atentos as mudanças dos mercados de seus clientes a fim de sempre satisfaze-lós . Mudanças sociais como a sustentabilidade , questões ambientas sempre devem ser o foco das empresas pois os clientes valorizam mais relacionamentos com o meio ambiente onde é o meio que vivemos e devemos cuidar a exemplo destas questões podemos citar a natura que criou produtos sustentáveiscom este olhar mais aguçado pra este tipo de consumidor . Os fatores tecnológicos também devem ser estudados e aprofundados nas empresas pois de certa maneira contribui frente a concorrência como novos produtos , novos lançamentos , produtos inovadores onde podemos também através da tecnologia desenvolver produtos com maior qualidade , produtos que atendam as necessidades e desejos dos clientes que a tecnologia favorece como numa pesquisa de mercado para saber o que os consumidores precisam o que para eles é diferente e inovar e no caso se não tivermos de uma boa tecnologia não poderemos fazer . A tecnologia só tende a crescer e é obrigação das empresas estar á par destes crescimentos .
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