SISTEMAS DE PRODUCAO - a2 e a4

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ATIVIDADE 2
· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
 
Para que as empresas sejam competitivas e sobrevivam nesse mercado tão ________________, não basta pensar somente em ____________, equipamentos, robótica e ________________. Juntamente com isso deve ser pensado em ____________ que contribuam para a organização dos _____________ e geração de informação confiável para a tomada de decisão.
 
Diante do exposto, assinale a alternativa que preencha correta e sequencialmente as lacunas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
exigente, tecnologia, automação, métodos, setores.
	Resposta Correta:
	 
competitivo, tecnologia, automação, práticas, processos.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Desde os tempos remotos, a humanidade vive em constante evolução. Tivemos diversos avanços tecnológicos que contribuíram para o crescimento da indústria e do comércio por todo o mundo. Para que uma empresa permaneça nesse mercado tão competitivo, não basta pensar apenas em tecnologia e automação, é preciso pensar nas práticas para contribuir na organização dos processos e gerar informações confiáveis.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	O modelo Just in time (JIT), “no momento certo”, contribui para o bom funcionamento de toda organização, buscando sempre a melhoria contínua e eliminação de desperdícios em todas as áreas. Nas empresas que seguem esse modelo há um equilíbrio entre a produção, entrada de materiais e o mercado consumidor, produzindo apenas o necessário.
 
Com base no fragmento do texto exposto, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O JIT tem como objetivo principal trabalhar com zero desperdícios, e na parte operacional busca acelerar os processos.
	Resposta Correta:
	 
Características relacionadas ao processo produtivo é que irão definir a forma de planejamento e o controle da produção.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o JIT tem como objetivo principal trabalhar com zero desperdícios, e na parte operacional busca a qualidade e a flexibilização dos processos. Características relacionadas ao processo produtivo é que irão definir a forma de planejamento e controle da produção, ou seja, irá produzir conforme a demanda e, então, todas as outras atividades serão influenciadas.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	A estrutura organizacional de uma empresa define linhas de autoridade e comunicação específica ao mecanismo onde por meio das tarefas e programas organizacionais são cumpridas. Consideramos que o PCP precisa organizar as ações a serem realizadas no chão de fábrica. Observe a imagem, a seguir, onde representa a integração e a troca de informações entre PCP e demais áreas da organização.
 
 [2]  
             Fonte: Elaborado pela autora.
Considerando o fluxograma e a integração entre PCP e os demais setores, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
1. (  ) As informações relacionadas à demanda dos produtos são colhidas no setor comercial, vendas.
2. ( ) O setor de recursos humanos compartilha informações relacionadas aos colaboradores, contratação, demissão e horas extras.
3. (  ) A expedição e o chão de fábrica fornecem informações sobre o estoque em processo.
4. (  ) O setor de almoxarifado fornece as informações relacionadas ao estoque e compra de matéria-prima.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, V.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. O PCP precisa organizar as ações a serem realizadas no chão de fábrica. Dessa forma tem-se a necessidade de saber qual é a demanda dos produtos. Essa informação é conseguida no setor comercial/vendas. Informações relacionadas ao estoque de matéria-prima são colhidas no setor de almoxarifado que também fornece informações para o setor de compras relacionadas às matérias-primas que precisam ser adquiridas. Há troca de informação com o setor de estoque de produto acabado/expedição e também com o chão de fábrica para saber qual é o estoque em processo. O setor de recursos humanos não pode ser esquecido, pois é aqui que acontece a troca de informações relacionadas aos colaboradores, contratação, demissão, horas extras, necessidade de cursos, palestras ou treinamentos.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	  Leia o excerto a seguir.
 
O Toyotismo é um sistema nipônico de produção de mercadorias, com vista à flexibilização na fabricação de produtos. Este modelo produtivo foi desenvolvido entre 1948 e 1975 nas fábricas da montadora japonesa de automóveis Toyota, neste momento práticas enxutas, começaram a ser implementadas no sistema produtivo.
 
BEZERRA, J. Toyotismo. Toda Matéria: conteúdos escolares. 22 mar. 2019. Disponível em: <https://www.todamateria.com.br/toyotismo/>. Acesso em: 20 ago. 2019.
 
Considerando o modelo produtivo apresentado por Eiji Toyoda e Taiichi Ohno, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (   ) Elementos apresentados por Henry Ford sobre produção em massa que contribuem para o desenvolvimento do sistema produtivo das fábricas Toyota.
II. (  ) As práticas enxutas implementadas por Taiichi Ohno estão baseadas na preocupação com o desperdício e no arranjo físico do local de trabalho.
III. (  ) Nesse modelo, a necessidade de ampliar a quantidade de matéria-prima no estoque é o que determina o que será distribuído aos clientes.
IV. ( )  Nesse modelo idealizado e implantado por Eiji Toyoda e Taiichi Ohno, há um grande volume na produção e pouca diversidade de produtos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, F, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, F.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois nesse modelo o objetivo é não acumular estoques de matéria-prima, sendo que a demanda é que determina o que será distribuído aos clientes. Nesse modelo idealizado e implantado por Eiji Toyoda e Taiichi Ohno não há um grande volume na produção, produz apenas o que será consumido com a diversidade de produtos.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
Produzir sob demanda, sistema produtivo idealizado por Taiichi Ohno entre 1948 e 1975, se tornou um dos métodos produtivos mais utilizados entre diversas organizações. O sistema de  fabricação, ou seja, a manufatura, depende da estratégia de mercado adotada por cada organização. Para que uma empresa tenha um resultado eficaz e alcance resultados, é importante distinguir o tipo de processo desempenhado pela empresa.
 
CORRÊA, J. O que são Processos produtivos? Administradores.com. 19 nov. 2013. Disponível em: <https://administradores.com.br/producao-academica/o-que-sao-processos-produtivos>. Acesso em: 20 ago. 2019.
 
Considerando a filosofia de uma manufatura enxuta, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I.  (  ) Na manufatura enxuta, o sistema produtivo é puxado, ou seja, a produção é iniciada sempre a partir do pedido.
II. ( )  Empresas que adotam o sistema de manufatura enxuta apresentam custo operacional elevado devido a manutenção dos insumos e materiais.
III. ( ) Durante a produção enxuta, o Just in Time é o que impulsiona os processos e a movimentação dos materiais.
IV. (  ) Na manufatura enxuta, a produção é empurrada, ou seja, a produção é iniciada a partir de ordens de produção.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, F.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as empresas que adotam o sistema de manufatura tradicional apresentam custo operacional elevado devido a manutenção dos insumos e materiais, já na manufatura enxuta não há um alto custo e a produção é puxada e não empurrada, ouseja, a produção é iniciada a partir de pedidos.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
Ter um mix de produto é essencial para uma empresa que trabalha com produtos variados. O gestor da empresa precisa decidir quais produtos serão produzidos, a quantidade, determinar uma fila de produção de acordo com os prazos de entrega dos pedidos, saber a eficiência do processo produtivo, definir as metas produtivas, enfim, controlar todas as atividades referentes ao processo produtivo.
Analisando o fragmento de texto exposto, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O setor de Desenvolvimento de produto é responsável por realizar essa atividade.
	Resposta Correta:
	 
O setor de PPCP é responsável por realizar essa atividade.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o setor responsável por essa função é o PPCP, os demais setores transferem as informações ao PPCP trabalhando de forma sincronizada. Uma empresa que não possui um responsável pelo PPCP pode sofrer danos internos e externos.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	 Leia o excerto a seguir.
 
Patrícia é gestora em uma indústria de ração animal situada no interior de Goiás. Durante o processo produtivo ela identificou custo elevado no estoque e produção, decorrente de problemas gerados na entrada de matéria-prima. A solução foi reduzir o estoque aplicando práticas enxutas. Para manter a quantidade necessária de estoque, Patrícia implantou a metodologia Kanban, uma ferramenta utilizada para o melhoramento do sistema produtivo.
Considerando a situação apresentada, assinale a alternativa que apresenta a forma como a metodologia Kanban pode ser classificada.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Técnica aplicada por meio de sistemas visuais onde as demandas são sinalizadas e os responsáveis por essas demandas tomam as decisões necessárias.
	Resposta Correta:
	 
Técnica aplicada por meio de sistemas visuais onde as demandas são sinalizadas e os responsáveis por essas demandas tomam as decisões necessárias.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois um sistema de produção Kanban utiliza cartões e gestão visual para controlar o movimento de materiais entre centros de trabalho. Uma gestão organizada, onde o sistema produtivo é controlado por cartões e/ou anotações em quadro.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
As mudanças que ocorreram ao longo dos séculos fizeram com que o _____________ na indústria fosse _____________ de maneira a oferecer um produto de _____________ com melhor custo e designer inovador. Para que uma empresa atenda a necessidade de seus _______________ é necessário reinventar e evoluir com a sociedade.
 
FILHO, M. P. Gestão de Produção . Curitiba: IBPEX, 2007.
 
Diante do exposto, assinale a alternativa que preencha as lacunas correta e sequencialmente.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
sistema produtivo, organizado, qualidade, clientes.
	Resposta Correta:
	 
sistema produtivo, organizado, qualidade, clientes.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as mudanças que ocorreram ao longo dos séculos fizeram com que o sistema produtivo na indústria fosse organizado de maneira a oferecer um produto de qualidade com melhor custo e designer inovador. Para que uma empresa atenda a necessidade de seus clientes é necessário reinventar e evoluir com a sociedade.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	 Leia o texto a seguir.
 
É comum empresas apresentarem erros durante todo o processo produtivo. Para minimizar os problemas é necessário aplicar métodos que forneçam suporte e integre todas as atividades e setores. Durante os séculos muitas melhorias foram implantadas, como o uso da tecnologia, cartões ou quadros para anotações, para garantir a eficiência e reduzir a margem de erro durante os processos. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Um desses sistemas se chama Kanban, ferramenta que tornar mais fácil a detecção e correção de possíveis defeitos em produtos acabados e problemas nos processos, tanto de fabricação quanto de entregas.
POIS
II. O sistema Kanban é responsável por centralizar o trabalho de uma equipe onde todos olham para o quadro no qual estão as anotações de todo o processo produtivo e, assim, as tarefas são realizadas com eficiência.
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, sendo as asserções l e ll verdadeiras pois o Kanban é uma palavra japonesa e pode ser entendido como sendo “cartão” ou “sinalização” que são utilizados como uma forma de gestão visual e tem como objetivo organizar os fluxos de produção das empresas.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	 Leia o excerto a seguir.
 
Planejamento e organização são fatores decisivos para que uma empresa obtenha resultados positivos perante os colaboradores e clientes. O processo produtivo influencia diretamente na qualidade do produto, no custo e competitividade, portanto, para encontrar soluções durante todo o desenvolvimento de tarefas, o gestor da empresa precisa decidir quais produtos serão produzidos, determinar a fila de produção de acordo com os prazos de entrega, definir as metas produtivas, entre outras tarefas. O PCP planejamento e controle de produção ou PPC planejamento, programação e controle da produção é o setor responsável por compartilhar as informações necessárias em ordem de fabricação.
Considerando a importância do PPC no planejamento e controle da produção nas organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. (  ) O PPC interage com os demais setores, acompanhando e controlando todas as atividades referentes ao processo produtivo.
II. (  ) As atividades realizadas pelo PPC iniciam na etapa de engenharia e desenvolvimento de produto.
III. (  )  As ações que são realizadas desde o momento da criação do produto, venda, chão de fábrica e faturamento, são supervisionadas pelo PPC.
IV. (  )  O PPC interage com os demais setores, exceto o setor de desenvolvimento de produto, acompanhando e controlando todas as atividades referentes ao processo produtivo.
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o PPC interage com todos os setores, tudo que está relacionado ao processo produtivo inclusive o RH, já que ele é responsável pela contratação de mão de obra especializada.
	
	
	
· ATIVIDADE 4
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A tecnologia está presente em quase tudo o que fazemos e, por isso, ela se tornou indispensável no nosso dia a dia. Nas empresas, a tecnologia é fundamental para a comunicação, para a organização e para a agilidade das informações e dos processos. Quando a tecnologia é somada aos procedimentos empresariais, mais rápida é a evolução da empresa e melhores são os resultados na entrega de produtos e serviços de qualidade.
CONHEÇA as ferramentas que agilizam a modelagem de roupas no computador. Audaces. Disponível em: < https://www.audaces.com/conheca-as-ferramentas-que-agilizam-modelagem-de-roupas-no-computador/>. Acesso em: 15 ago. 2019.
 
Considerando a situação apresentada, assinale a alternativa que melhor apresenta a ferramenta que auxilia no aumento da produtividade.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Com o uso de um software, é possível preencher o Diagrama de Gantt e, assim, acompanhar as etapas do processo.
	Resposta Correta:
	 
Com o uso de um software, é possível preenchero Diagrama de Gantt e, assim, acompanhar as etapas do processo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Diagrama de Gantt é um método que foi desenvolvido por Henry Gantt em 1910. Esse método era utilizado para fase de projetos, mas, hoje em dia, é empregado, também, para a fase de fabricação. Ele pode ser empregado tanto de forma manual quanto automatizada desenvolvida, desse modo, no Excel.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Durante o planejamento de ações, o processo produtivo é estudado com o objetivo de acompanhar a qualidade do processo e aplicar ferramentas a fim de coletar, processar e fornecer informações que possam auxiliar os gestores na tomada de decisão.
 
Visando às ferramentas que auxiliam os gestores na tomada de decisão, associe as duas colunas a seguir, considerando as ferramentas estatísticas e suas respectivas funcionalidades .
 
( 1 ) Gráfico de controle           
( 2 ) Folhas de verificação                     
( 3 )  Diagrama de Pareto
( 4 )  Diagrama de Ishikawa
( 5 ) Diagrama de dispersão
         
(   ) Diagrama que reúne seis fatores ou causas observadas no processo: máquina, mão de obra, medida, matéria-prima, método e meio ambiente.
(   ) Gráfico utilizado para investigar uma possível correlação entre duas variáveis.
(  ) Gráfico que representa e registra tendências de desempenho sequencial e temporal de um processo.
(   ) Utilizado para demonstrar os dados coletados no processo produtivo.
(  ) Utilizadas para coletar dados referentes ao processo produtivo, de forma organizada, o que permitirá rápida identificação e interpretação dos resultados.
 
Determine qual a sequência correta dessa classificação.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
2, 3, 5, 4, 1.
	Resposta Correta:
	 
4, 5, 1, 3, 2.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois uma forma de acompanhar a qualidade do processo é aplicar as ferramentas estatísticas. O Folhas de verificação é uma ferramenta utilizada para coletar dados referentes ao processo produtivo, de forma organizada; o Diagrama de Pareto é utilizado para demonstrar os dados coletados no processo produtivo; o Diagrama de Ishikawa é representado por um diagrama que reúne fatores observados no processo, tais como máquina, mão de obra, matéria-prima e meio ambiente. O Diagrama de dispersão ou Diagrama de correlação, por sua vez, é um gráfico utilizado para investigar uma possível correlação entre duas variáveis (entrada e saída) e, por fim, o Gráfico de controle gráfico representa e registra tendências de desempenho sequencial e temporal de um processo.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O D iagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de peixe, é uma ferramenta utilizada para a análise de dispersões no processo. O nome Ishikawa tem origem no seu criador: Kaoru Ishikawa que desenvolveu a ferramenta por meio de uma ideia básica: fazer as pessoas pensarem sobre as causas e as razões possíveis que fazem com que um problema ocorra.
 
SILVEIRA, C. B. Diagrama de Ishikawa, Causa e Efeito ou Espinha de Peixe. Disponível em:  < https://www.citisystems.com.br/diagrama-de-causa-e-efeito-ishikawa-espinha-peixe/>. Acesso em: 14 ago. 2019.
 
Considerando o apresentado e os seis fatores que envolvem o D iagrama de Ishikawa (máquina, mão de obra, medida, matéria-prima, método e meio), analise as afirmações a seguir.
 
l. A qualidade da matéria-prima utilizada pode ser a causa de problemas relacionados ao produto.
II. A falta de mão de obra qualificada e de medidas estão relacionadas ao Diagrama de Ishikawa.
III. O ambiente de trabalho são um dos fatores que que envolve o Diagrama de Ishikawa.
IV. Medidas e estratégias compõem o Diagrama de Ishikawa.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e III, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois fazem parte do Diagrama de Ishikawa:  a mão de obra, em que a imprudência ou mesmo a falta de qualificação da mão de obra podem ser a causa de muitos problemas; as máquinas, as quais incidem muitos problemas em razão de falhas mecânicas que podem ser causadas, por exemplo, por falta de manutenção  ou mau uso e, por fim, um ambiente de trabalho que não está de acordo com as NRs pode causar problemas tanto para a empresa quanto para o trabalhador.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	 Leia o excerto a seguir.
“Desde a Antiguidade, a qualidade possui diferentes formas de acordo com o tipo de negócio. Nos séculos XVIII e XIX, os artesãos relacionavam a qualidade de um produto ao fato de atender às necessidades de seus clientes. Com a Revolução Industrial, os artesãos perderam clientela, assim, a mão de obra de trabalhos manuais foi substituída por trabalhos mecânicos, sendo necessário inspecionar todos os processos, dando início ao modelo do Taylorismo, de produção em série. [...] Na Segunda Guerra Mundial (1939-1945), a indústria foi impulsionada a produzir materiais bélicos de qualidade. Foi nesse período, que o controle estatístico da qualidade destacou-se”.
GESTÃO de Qualidade. Gestão de Qualidade . Disponível em:  < http://gestao-de-qualidade.info/ >. Acesso em: 10 ago. 2019.
Considerando o texto apresentado e o controle de qualidade, analise as afirmações a seguir.
 
l. Com a produção em massa, a indústria passou a realizar o controle de qualidade apenas no final dos processos.
II. Com a evolução no processo produtivo, as organizações mundiais implementaram os modelos de gestão da qualidade em busca da melhoria contínua dos processos.
III. A indústria deve gerenciar o sistema de qualidade fornecendo produtos que não apresentem problemas a fim de atender às necessidades dos clientes.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III.
	Resposta Correta:
	 
II e III, apenas.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, com o surgimento da produção em massa, verificou-se que, nas indústrias, o uso de controle estatístico do processo era feito por amostragens durante o processo produtivo a fim de identificar desvios. Esse uso é em substituição ao controle feito apenas no final do processo.
 
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	 Leia o excerto a seguir.
Fazer o planejamento na empresa torna-se essencial para se ter uma visão clara dos objetivos e, assim, alcançar resultados positivos. Uma técnica que pode ser utilizada para o planejamento é 5W2H, que atua como um mapa de direcionamento das ações a serem executadas.
 
Considerando o texto apresentado e o plano de ação 5W2H, analise as afirmações a seguir.
 
l. O Who corresponde ao cronograma das ações ou das atividades a serem executadas.
II. O How much corresponde à ação ou a atividade a ser executada durante os processos.
III. O When
estabelece o cronograma das ações ou das atividades a serem executadas.
IV. O Where define como as ações e as atividades serão executadas de acordo com os objetivos traçados.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II e III, apenas.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta.  A alternativa está incorreta, pois, na técnica voltada para o controle de qualidade, o Who (quem?) corresponde à pergunta de quem executará a ação;  o Where (onde?) corresponde onde será executada a ação ou a atividade e o How much (quanto?) avalia o quanto custará a ação ou a atividade a ser executada.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 Para Kume (1993), o _____________ é uma ferramenta que auxilia os gestores na tomada de decisão relacionada ao controle de qualidade. Essa ferramenta possui uma forma ______________ para apresentar os dados coletados dos processos, obtido a partir de uma ______________ que serve como base para identificar _____________.
KUME, H. Métodos estatísticos para melhoriada qualidade. São Paulo: Gente, 1993.
 
 
Diante do exposto, assinale a alternativa que preenche, sequencialmente, de forma correta as lacunas do excerto.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
gráfico de controle, simples, amostra, pontos de melhoria.
	Resposta Correta:
	 
histograma, gráfica, amostra, pontos de melhoria.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta, pois o histograma é a forma gráfica para apresentar os dados coletados do processo. Ele é obtido a partir de uma amostra que serve como base para tomada de decisão; geralmente, é utilizado pelos gestores para análises mais rápidas e objetivas.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir.
“O objetivo da normalização é o estabelecimento de soluções, por consenso das partes interessadas, para assuntos que têm caráter repetitivo, tornando-se uma ferramenta poderosa na autodisciplina dos agentes ativos dos mercados. As normas ISO foram criadas pela Organização Internacional de Padronização e tem como objetivo a melhoria constante de produtos e serviços”.
 
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. Objetivos. Disponível em: < http://www.abnt.org.br/normalizacao/o-que-e/objetivos>. Acesso em: 11 ago. 2019.
Fonte: Associação Brasileira de Normas Técnicas (s.d., on-line).
 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. As normas foram desenvolvidas para garantir ao consumidor a qualidade dos produtos. Nacionalmente para elaboração de normas voltadas aos produtos de diversas organizações, temos a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).
Pois:
II. O atual modelo de normas está vinculado à associação internacional de normalização, ISO-International Organization for Standardization (Associação Internacional de Normalização).
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a  Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e a ISO Associação Internacional de Normalização são os principais meios de normalização relacionadas ao modelo de gestão da qualidade.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	 Leia o excerto a seguir.
Vasco Gaspar (2016) afirma que, para a realização de um estudo de tempos, é necessária a utilização de equipamentos de base para garantir a contabilização dos tempos e os registos necessários como cronômetro, folhas de observação, prancheta de cronometragem. Muitas empresas utilização fichas de cronometragem para acompanhar os processos de cronometragem.
 
GASPAR, V. L. M. Análise de tempos e métodos numa linha de produção de autocarros. 2016. 86 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial) – Faculdade de Ciências e Tecnologia, Universidade de Coimbra, Coimbra, 2016. Disponível em: < https://estudogeral.sib.uc.pt/bitstream/10316/36922/1/Vasco_PARTE%202_Revisto_1_%20finalissimo_ingles.pdf>. Acesso em: 13 ago. 2019.
 
 
	Código
	Operação
	Máquina
	T1
	T2
	T3
	T4
	T5
	T6
	T7
	T8
	T9
	T10
	Média TO
	TN  (TO X ritmo)
	TP (TN + tol)
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
 Exemplo de ficha de cronometragem
Fonte: Elaborada pela autora.
Considerando essas informações bem como a ficha de cronometragem e o estudo de tempos, analise as afirmações a seguir.
 
l. Os tempos cronometrados serão inseridos no destino T1 ao T10 .
II. O espaço destinado à máquina é inserido na informação do tipo de maquinários ou na operação manual.
III. O tempo normal é o cálculo do tempo observado multiplicado pelo ritmo observado.
IV. O tempo normal é o cálculo de tempo adicionado ao percentual de tolerância.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e III, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, além do cronômetro, muitas empresas fazem o uso da  ficha de cronometragem para medir o tempo em que são feitas anotações como o tipo de maquinário, o cálculo do tempo normal, o cálculo multiplicado pelo ritmo que está sendo observado. Os tempos cronometrados, por sua vez, são inseridos no destino T1 ao T10 .
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para garantir uma linha de produção considerada excelente, é preciso seguir um conjunto de normas e de pré-requisitos, como ocorre com a gestão empresarial que envolve desde os colaboradores chegando aos clientes. Sabemos que não é fácil garantir a qualidade plena dos processos e dos produtos, mas é importante ser ágil para identificar e corrigir os erros. Assim, a qualidade possui algumas dimensões que devem ser analisadas na busca pela excelência.
 
Considerando as dimensões que envolvem a qualidade, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I.  (  ) O atendimento está relacionado à conduta da empresa com o cliente e com o ambiente em que ela está inserida.
II. ( ) A ética está relacionada ao modo de conduta da empresa com o ambiente em que ela está inserida.
III. ( ) A segurança de colaboradores e de clientes está relacionada ao impacto do serviço prestado e, também, ao efeito em relação ao meio ambiente.
IV. ( ) A ética refere-se ao estado atual dos colaboradores; questões como motivação, treinamento e preparação são consideradas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta.  A alternativa está correta, pois, para se alcançar a qualidade, é preciso avaliar diversos fatores. São muitas áreas envolvidas na elaboração de um produto, a saber: o atendimento; a segurança onde a empresa irá trabalhar para gerar um impacto positivo entre todos envolvidos e a ética que a qualidade irá analisar, levando em consideração a conduta da empresa com o ambiente em que ela está inserida.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	 A palavra meta costuma assustar muitas pessoas, pois é comum ter-se a ideia de ser algo inalcançável. Entretanto, não precisa ser assim. Metas de produção, por exemplo, servem para se ter um parâmetro do que ser quer como ideal. Caso a meta não seja alcançada, há a necessidade de se rever processos, verificar o funcionamento das máquinas e solucionar prontamente gargalos que possam estar prejudicando a excelência do trabalho.
Fonte: 06photo / 123RF.
 
Considerando o apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) A qualificação profissional torna os funcionários capazes de compreender e cumprir metas estabelecidas pelas organizações.
II. (  ) Planejar os detalhes de todo o processo produtivo permite a empresa cumprir as metas com eficiência e com qualidade.
III. (  )  É preciso conhecimento e técnica para alcançar um objetivo e o uso correto das ferramentas fará com que as metas sejam cumpridas.
IV. (  ) O Diagrama de Gantt  é um método que permite que as metas sejam acompanhadas e alcançadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, V.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a produtividade é a capacidade de a indústria produzir mercadorias de acordo com a qualidade, com os custos e com os prazos especificados. Para que isso ocorra, é necessário planejar todo o processo produtivo. O planejamento é essencial nos processos produtivos. Alcançar as metas com eficiência e com qualidade requer a qualificaçãoprofissional e o uso correto de ferramentas que farão com que as metas sejam cumpridas. O diagrama de Gantt, por fim, é uma ferramenta que auxilia nos cumprimentos de metas dentro das indústrias. Assim, todas as afirmativas estão corretas.