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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS 7047-60_55822_R_20201 CONTEÚDO Usuário everson.moura @unipinterativa.edu.br Curso MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV Iniciado 28/04/20 14:57 Enviado 28/04/20 15:01 Status Completada Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos Tempo decorrido 4 minutos Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: d. A respeito das métricas em Marketing Digital relacione as tabelas abaixo e em seguida assinale a alternativa que apresenta uma sequência correta: Tabela A – Principais Métricas Tabela B – Explicação das principais métricas VII, II, V, III, IV, I, VI. UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS 0,25 em 0,25 pontos everson.moura @unipinterativa.edu.br 1 https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_52491_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_52491_1&content_id=_807190_1&mode=reset https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: II, III, IV, VI, VII, I, V. I, II, III, V, VI, IV, VII. III, IV, V, I, II, VI, VII. VII, II, V, III, IV, I, VI. VII, VI, V, IV, III, II, I. Resposta: D A alternativa “d” apresenta uma sequência que relaciona adequadamente a explicação pertinente à sua respectiva métrica. Pergunta 2 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: As métricas da vaidade são mais relevantes para o ego dos executivos do que para o resultado. Muitos seguidores nas redes sociais é algo que enche os olhos, mas não traz necessariamente faturamento no �m do mês. São exemplos de métricas da vaidade: Likes, downloads, cliques e compartilhamentos. Segmentação, Pageviews, vendas e e-mail marketing. Audiência, engajamento, conversão e cliques. Taxa de rejeição, audiência, esforço e conteúdo. Likes, downloads, cliques e compartilhamentos. Engajamento, likes, vendas e receitas. Resposta: D As métricas da vaidade são mais relevantes para o ego dos executivos do que para o resultado. Muitos seguidores nas redes sociais é algo que enche os olhos, mas não traz necessariamente faturamento no �m do mês. Likes – referem-se à avaliação do público em comentários e em páginas (nas fanpages). São extremamente populares, porém, é sabido que nenhum negócio sobrevive por ter muitos likes no Facebook, concorda? Downloads – a quantidade de downloads de um aplicativo ou software será uma métrica de vaidade se não for acompanhada de estatísticas de utilização, ativação, desinstalação, etc. Cliques – sozinha, esta é outra métrica que é mera vaidade. Claro que enche os olhos, porque informa quantas pessoas acessam o website, blog, anúncio, etc., mas o que interessa mesmo é o objetivo a ser atingido após o clique. Compartilhamentos – quando muitas pessoas compartilham um conteúdo de um website, mas não geram negócios, temos mais uma métrica da vaidade. Pergunta 3 Assim como no Marketing Tradicional, em que se estabelece ferramentas de forma alinhada às estratégias escolhidas, no Marketing Digital, também deve-se de�nir estratégias que contemplem recursos e canais necessários para atingir o seu publico‑alvo. 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Considerando a explicação acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. O sucesso das estratégias de Marketing Digital está diretamente relacionado ao gerenciamento dos relacionamentos estabelecidos com o público‑alvo, que se dá por meio dos canais digitais de comunicação, e o desa�o do gestor é administrar a quantidade de dados que podem ser extraídos. Porque Na web, os internautas deixam rastros de dados durante as suas visitas, e a tarefa de encontrar as informações que, de fato, são relevantes para o seu negócio e bastante trabalhosa. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justi�cativa da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justi�cativa da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justi�cativa da I. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas. Resposta: B As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justi�cativa da primeira, porque o fato de os internautas deixarem rastros em suas visitas, e a tarefa de encontrar informações relevantes do usuário ser trabalhosa, não justi�ca a a�rmação que o sucesso das estratégias de Marketing Digital é o gerenciamento dos relacionamentos estabelecidos com o público-alvo. Pergunta 4 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. Funções de resposta de frequência é uma métrica que tem como objetivo veri�car como reage certa população quando exposta a determinado anúncio publicitário. Existem três tipos de função de resposta de frequência, assinale a alternativa que os demonstre: Linear, limiar e curva de aprendizado. Percentual de saída, canais de tráfego, social. Linear, limiar e curva de aprendizado. Busca paga, Orgânica, Links de referência. E‑mail, Social, Display. 0,25 em 0,25 pontos e. Feedback da resposta: Linear, Canais de tráfego e Busca paga. Resposta: B O objetivo desta métrica é veri�car como reage certa população quando exposta a determinado anúncio publicitário. Existem três tipos de função de resposta de frequência: • a linear, que considera que todas as exposições geram impacto de mesma intensidade; • a limiar, que leva em consideração ser necessário haver determinado número de exposições para que a mensagem do anúncio seja compreendida e estabelecida na mente do público; • a curva de aprendizado, em que o anúncio gera pouco impacto no início do período de veiculação, mas com a repetição ganha forma e vai sendo compreendido; porém, com a saturação (muitas repetições contínuas), volta a perder força. É fácil concluir que o modelo linear pode não representar a realidade, principalmente em se tratando de mensagens mais complexas, relativas a produtos ou serviços mais so�sticados ou inéditos no mercado, quando o público‑alvo desconhece totalmente a natureza da oferta. Já o modelo limiar, por permitir que o público‑alvo tenha oportunidade de ver o anúncio com a frequência necessária à sua compreensão, é mais utilizado. Pergunta 5 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Leia o texto abaixo e em seguida assinale a alternativa que corresponde às palavras que completam corretamente as lacunas: O marketing trabalha para a geração de oportunidades de negócio, e por isso é necessário ter condições de ___________com precisão o volume de receitas obtidas a partir dos seus esforços e calcular o retorno sobre o investimento realizado. A questão é que o investimento na construção e na manutenção de marca ( branding building) é um trabalho de pouca tangibilidade, com retorno percebido apenas em longo prazo. Portanto, é preciso estabelecer ______________ e de�nir ____________e ferramentas para que os esforços de marketing possam ser medidos e avaliados e, assim, tenham a sua importância reconhecida no sucesso da organização. Mensurar, métodos, métricas. Mensurar, métodos,métricas. Conquistar, objetivo, marca. Buscar, desejos, promoções. Promover, produtos e preços. Avaliar, campanhas, números. Resposta: A Como o marketing deve ser entendido, também, como uma engrenagem da geração de receitas é preciso ter condições de mensurar o volume de receita obtido a partir de suas ações e, para isso, é preciso estabelecer métodos, ou seja, de�nir procedimentos para saber quanti�car resultados, além de estabelecer métricas que darão parâmetros para avaliação. 0,25 em 0,25 pontos Pergunta 6 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Leia o texto abaixo e em seguida assinale a alternativa que corresponde às palavras que completam corretamente as lacunas: O Google Analytics é um ____________________do site Google que pode ser usado gratuitamente. Uma das suas principais funções é o monitoramento de ____________de websites, lojas virtuais e blogs. Sua aplicação visa avaliar conversões e vendas realizadas, além de trazer informações atualizadas sobre a forma como os visitantes utilizam o website e como chegaram até ele. Sistema, tráfego. Projeto, likes. Site, conversões. Sistema, tráfego. Algoritmo, audiência. Sistema, likes. Resposta: C O Google Analytics é um sistema do site Google que pode ser usado gratuitamente. Uma das suas principais funções é o monitoramento de tráfego de websites, lojas virtuais e blogs. Sua aplicação visa avaliar conversões e vendas realizadas, além de trazer informações atualizadas sobre a forma como os visitantes utilizam o website e como chegaram até ele. O principal objetivo do Google Analytics é veri�car como os usuários se comportam ao navegar pelas páginas e seções dos websites, além de quanti�car os usuários que acessam o site. Pergunta 7 Métrica é um sistema de mensuração que quanti�ca uma tendência, uma dinâmica ou uma característica. A partir da explicação acima, analise as a�rmativas: I - Em Marketing, métricas são um sistema de medição que quanti�ca características que dependem da de�nição de objetivos para a sua aplicação e para a obtenção de feedbacks sobre os processos de negócios analisados e que podem estar sujeitos a mudanças. II – Para o Marketing Digital, métricas são soluções tecnológicas usadas para a criação de campanhas promocionais, que têm como objetivo exclusivo o lançamento de novos produtos. III – Medir algum esforço de Marketing e comparar resultados é imprescindível, por isso, o estabelecimento das métricas deve ser feito apenas por meios de comunicação especializados em redes sociais. IV - As métricas usadas nos processos de medida de Marketing Digital, da mesma forma que no Marketing Tradicional, podem ter foco em aspectos diversos, como avaliar os resultados �nanceiros, os elementos do mix de marketing ou o comportamento do cliente na web. 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Após a análise das a�rmativas, assinale a alternativa correta: Apenas as a�rmativas I e IV estão corretas. Apenas as a�rmativas I, e III estão corretas. Apenas as a�rmativas I e II estão corretas. Apenas as a�rmativas I e IV estão corretas. Apenas as a�rmativas II e III estão corretas. Apenas as a�rmativas III e IV estão corretas. Resposta: C Apenas as a�rmativas I e IV estão corretas, porque demonstram o que são e para que são usadas as métricas em Marketing. Pergunta 8 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: No Marketing Digital, a monitoração das campanhas é realizada por meio de softwares de tracking (monitoramento) e seu objetivo é: Veri�car a receptividade de campanhas promocionais na internet em diferentes formatos. Converter acessos dos internautas em resultados efetivos de Marketing. Veri�car tempo em que um indivíduo navega pelo website. Medir a pageviews. Mensurar o tamanho de um público exposto a um conteúdo. Veri�car a receptividade de campanhas promocionais na internet em diferentes formatos. Resposta: E A monitoração das campanhas, realizadas por meio de softwares de tracking (monitoramento), possuem o objetivo de veri�car a receptividade de campanhas promocionais na internet em diferentes formatos. Pergunta 9 Resposta Selecionada: a. O monitoramento das mídias sociais é: 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: A combinação de diversas informações que vai trazer para o gestor um retrato �el do desempenho dos esforços de marketing nas redes sociais. A combinação de diversas informações que vai trazer para o gestor um retrato �el do desempenho dos esforços de marketing nas redes sociais. A combinação de conteúdo colocado à disposição dos internautas. A junção de procedimentos que permitem aos usuários ter acesso aos diferenciais dos produtos comercializados pela internet. A combinação de diversas informações das empresas, disponíveis para os internautas. A combinação de marketing de conteúdo. Resposta: A Além de cliques em anúncios e links, ou visitas a websites, é importante monitorar o que é falado sobre a empresa nas mídias sociais, como Facebook, LinkedIn, Instagram e Twitter. O monitoramento das mídias sociais abrange a análise de dados com a utilização de métricas, e não apenas a contagem do número de fãs, membros da comunidade e seguidores. Na verdade, é a combinação de diversas informações que vai trazer para o gestor um retrato �el do desempenho dos esforços de marketing nas redes sociais. Pergunta 10 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback Quando se fala em métricas de Marketing de conteúdo, conversões são objetivos prioritários de uma campanha de Marketing, e um baixo número de conversões pode ter causas diversas, como site de pouca usabilidade, produtos e serviços que não atendam às necessidades e conteúdo de pouco interesse. O cálculo da taxa de conversão depende do objetivo estipulado. Mas, em geral, consiste em: Razão entre o número de visitas em uma página e o número de visitantes que,, de fato tomaram a ação desejada. Razão entre o número de visitas em uma página e o número de visitantes que,, de fato tomaram a ação desejada. Razão entre investimento total da campanha e número de material promocional elaborado. Razão entre número de visitas em uma página e número de concorrentes impactados. Razão entre investimento total da campanha e número de seguidores conquistados. Razão entre acesso em fanpage e número de cliques em anúncios. Resposta: A 0,25 em 0,25 pontos Terça-feira, 28 de Abril de 2020 15h02min01s BRT da resposta: Conversões são objetivos prioritários de uma campanha de marketing, e um baixo número de conversões pode ter causas diversas, como site de pouca usabilidade, produtos e serviços que não atendem às necessidades e conteúdo de pouco interesse. O cálculo da taxa de conversão depende do objetivo estipulado. Mas, em geral, consiste na razão entre o número de visitas em uma página e o número de visitantes que, de fato, tomaram a ação desejada. Taxa de conversão = Número de convertidos / Número de visitas totais . Isso porque é preciso medir dentre todos os acessos, quais visitante de fato tomaram atitudes coerentes com o que a empresa planejou como resultado esperado, caso contrário pode-se obter apenas impacto ao ego do executivo, por conquistar somente seguidores, ou cliques que não trazem efetividade para o progresso do negócio. ← OK javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_807190_1&course_id=_52491_1&nolaunch_after_review=true');
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