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1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O setor de serviços ocupa, atualmente, uma posição importante na geração de riquezas para um país. No momento da prestação do serviço ocorre o contato mais direto entre a empresa e seus clientes. Como conceito, nível de serviço é a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerido pela empresa. Dentro dessa perspectiva, compreende-se que o nível de serviço: se refere a toda cadeia de atividades, excetuando-se a área de vendas, que não pertence ao fluxo de bens e serviços da empresa. se refere ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), já que essa área destina-se ao atendimento exclusivo de pós-venda. se inicia na recepção do pedido e termina quando o produto está pronto para ser entregue ao cliente. se inicia no transporte do produto para ser entregue ao cliente, ou seja, na expedição do produto final. se refere à cadeia de atividades que atendem às vendas, podendo, em alguns casos, incluir manutenção do produto ou apoio técnico. Respondido em 08/10/2020 17:53:27 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Ao longo dos últimos anos, o conceito e a importância da função logística evoluíram continuamente, fazendo com que, hoje, ela seja considerada uma função vital para a competitividade das empresas. Para garantir eficiência e eficácia, as empresas passaram a se preocupar não só com as relações binárias com fornecedores e clientes, mas também com os principais atores de sua Cadeia de Suprimentos. Com relação às melhores práticas de gestão da Cadeia de Suprimentos, analise as afirmativas a seguir. I - O efeito chicote é resultado da colaboração acentuada entre empresas da mesma Cadeia de Suprimentos. II - Através da colaboração, as empresas compartilham informações estratégicas, com o objetivo de maximizar a lucratividade global da Cadeia de Suprimentos. III - O posicionamento de uma empresa em um cluster ou arranjo produtivo local acelera o processo de integração logística. IV - Para reduzir o custo total logístico, as empresas devem buscar minimizar, isoladamente, o custo de cada função logística. Estão corretas APENAS as afirmativas: II, III e IV. I e IV. I, II e III. I e II. II e III. Respondido em 08/10/2020 17:56:54 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Com relação aos armazéns utilizados nas redes de suprimentos ou de distribuição multiescalonados, afirma-se que eles são desvantajosos, pois impõem o uso de sistemas de transportes de maior capacidade. desvantajosos, pois aumentam o lead time de atendimento. vantajosos, pois diminuem os custos de manutenção de estoques. vantajosos, pois simplificam as rotas e as comunicações. desvantajosos, pois aumentam o número de rotas da distribuição. Respondido em 08/10/2020 17:55:38 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Os trabalhos de transporte de cargas dentro de um armazém são influenciados pelo arranjo físico e pelos equipamentos utilizados. Desse modo, o gerente deve buscar maior eficiência padronizando os dispositivos de armazenagem para os diversos produtos. evitando a consolidação de cargas para reduzir os custos. aumentando as distâncias entre movimentações para garantir a segurança dos trabalhadores. utilizando tratores para movimentar cargas em fluxos verticais. usando transportadoras de esteiras de roletes para roteiros aleatórios. Respondido em 08/10/2020 17:58:18 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A ferrovia é um dos principais canais para escoamento da produção agrícola do país, contudo o modal ferroviário possui uma participação de 25% na Matriz de transporte nacional. Portanto, o investimento em ferrovias como transporte integrador na região centro-oeste do país traria quais impactos para o país? Marque a alternativa correta. O principal impacto seria o barateamento de forma substancial do frete de mercadorias no país, tornando-o mais competitivo em termos logísticos. O principal impacto seria o aumento do frete de mercadorias no país, tornando-o menos competitivo em termos logísticos. O principal impacto seria o escoamento de forma substancial de produtos de baixo valor agregado, tornando-o menos competitivo em termos logísticos. O principal impacto seria o escoamento de forma substancial de produtos de alto valor agregado, tornando-o menos competitivo em termos logísticos. O principal impacto seria o alargamento de forma substancial das rodovias, tornando-o mais competitivo em termos logísticos. Respondido em 08/10/2020 18:00:51 Explicação: . 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Quanto aos modais de transporte, assinale a alternativa correta: Os modais ferroviários e rodoviários são utilizados em países como o Japão, e não se aplicariam às condições geográficas brasileiras. O modal rodoviário, por ser um modal flexível, deve ser sempre a principal escolha de modal em uma rede logística eficiente. O modal dutoviário não tem aplicação prática no Brasil, haja vista que não produzimos commodities que se beneficiariam deste modal. O modal ferroviário deve ser utilizado quando há uma distância grande a ser percorrida e com cargas de baixo e médio valor agregado. Os custos com portos, tornam a navegação de cabotagem praticamente inviável no Brasil. Respondido em 08/10/2020 18:05:36 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Antes do surgimento do conceito de cadeia de suprimentos, que proporcionou a maior integração entre as empresas, a gestão de processos organizacionais baseava-se em uso massivo de papel, e eram comuns os erros, que até então eram tolerados. Algumas decisões gerenciais são extremamente complexas de serem solucionadas sem a utilização da Tecnologia da Informação. Existem vários sistemas com responsabilidades específicas, sendo assim, é correto afirmar que a sigla do programa que integra todos os processos de uma empresa é: ERP TMS WMS MRPII EDI Respondido em 08/10/2020 18:07:28 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O Planejamento e a Gestão da Cadeia de Suprimentos buscam sempre responder a perguntas tais como: o que, como e quando, visualizando a construção mais adequada desse planejamento. Assim, são envolvidos três níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Uma das principais diferenças entre eles é o horizonte temporal do planejamento. Com base no exposto, analise as afirmativas que seguem: I) Decisão sobre a localização do armazém pertence ao nível estratégico da empresa. II) Níveis dos estoques de segurança e regras de priorização de pedidos são decisões de nível tático. III) Separação de pedidos e despacho são decisões de nível operacional. Assinale a opção que contempla somente afirmativas corretas. Nenhuma das opções anteriores I e II I, II e III II e III I e III Respondido em 08/10/2020 18:07:07 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A seleção de um modal de transporte pode ser usada para criar uma vantagem competitiva do serviço. Para tanto, é importante conhecer algumas características dos modais de transporte. Qual das características descritas a seguir está relacionada ao transporte FERROVIÁRIO ? Este modal, graças à sua flexibilidade, realiza muito bem o transporte porta-a-porta de mercadorias de alto valor e cargas fracionadas, especialmente em distâncias curtas ou médias. As vantagens deste modal estão na possibilidade de transporte integrado porta a porta e de adequação aos tempos pedidos, assim como frequência e disponibilidade dos serviços. Apresenta como desvantagem a possibilidade de transportar somente pequenas cargas. É utilizado para o transporte de granéis líquidos, produtos químicos, areia, carvão, cereais e bens de alto valor (operadores internacionais) em contêineres, carros e veículos em geral. É um tipode transporte muito eficiente para mover produtos líquidos ou gasosos em grandes distâncias. É utilizado principalmente no deslocamento de grandes tonelagens de produtos homogêneos, ao longo de distâncias relativamente longas. Respondido em 08/10/2020 18:11:04 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das descrições melhor corresponde à tecnologia envolvendo o TMS (Transportation Management System)? Fornece a rotação dirigida de estoques, diretivas inteligentes de picking, consolidação automática e cross-docking para maximizar o uso do valioso espaço dos armazéns. É uma forma de representar a numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por meio de leitura óptica nas operações automatizadas Este sistema permite controlar a operação de gestão e movimentação de cargas de forma integrada entre os elos de uma cadeia de suprimentos. O sistema é desenvolvido em módulos que podem ser adquiridos pelo cliente, consoante as suas necessidades. Integra-se na cadeia de abastecimento como forma de estabelecer uma real colaboração e partilha de informação entre o fornecedor e o cliente e com isso, não só permite reduzir o nível de estoque ao longo da cadeia como proporciona uma redução de custos. Esse sistema automatiza o processo de compras, dá suporte ao reabastecimento de estoque automático e próxima à relação entre compradores e os fornecedores. Respondido em 08/10/2020 18:11:54
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