Av1 - Teoria das Organizações 2020

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Questão 1
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Texto da questão
A teoria de Barnard-Simon, voltou-se para as questões direcionadas à busca do equilíbrio organizacional, com o intuito de mostrar estratégias pelas quais uma organização poderá induzir seus membros à participação, num processo de cooperação essencial dentro do ambiente organizacional. Uma das estratégias mencionadas é a resolução de conflitos, que podem ser entendidos como falhas nos mecanismos convencionais.
 
MARCH, J. G.; SIMON, H. A. Teoria das Organizações. 5.ed. Rio de Janeiro: Fundação Getúlio Vargas, 1981.
 
Com base no conhecimento adquirido, analise as assertivas a seguir sobre a Teoria dos Conflitos.
 
(    ) Os conflitos sempre são negativos e enfraquecem a organização.
(    ) Um conflito pode desgastar as relações, mas também pode inovar os processos.
(    ) Os conflitos são inevitáveis e surgem das diferenças entre objetivos organizacionais e individuais
(    ) Na ausência de conflitos supõe-se equilíbrio organizacional entre os objetivos empresariais e individuais.
(    ) Todos os conflitos são capazes de inovar as relações individuais, pois não podem enfraquecer o processo.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. V– F– V –V– V.
b. F– F– F –F– V.
c. F– V– F– V– F.
d. V –V– V– F– F.
e. F– V– V– V– F. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F– V– V– V– F..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Analise a situação hipotética a seguir.
 
Carlos é funcionário da área de criação de uma empresa, ele revela que está feliz com seu trabalho, pois mudou, recentemente, de cargo e seu novo projeto será apresentá-lo em um congresso internacional. A expectativa é a premiação internacional no próximo ano. Sabemos que “as pessoas são consideradas em sua totalidade e como parte mais importante das organizações e de seu desempenho. Quando você usa o enfoque comportamental, as pessoas ficam em primeiro plano”.
 
MAXIMIANO, A. Introdução à Administração 8. ed. São Paulo: Atlas. 2011.p.38
 
 
Segundo a Teoria Comportamental, a motivação humana, explicada por Abraham Maslow, segue uma hierarquia de desejos. Assinale a opção que apresenta em que nível de necessidade está Carlos, na situação hipotética enunciada.
Escolha uma:
a. No terceiro nível, buscando a aceitação social para manter as relações com os gerentes e os colegas.
b. No segundo nível, com necessidade de segurança para manter seu emprego e proteger sua família.
c. No quinto nível, procurando crescimento e realização pessoal, visando uma promoção.
d. No quarto nível, buscando estima pelo reconhecimento de capacidades próprias e recompensa. 
e. No primeiro nível, seu esforço é suprir a necessidades fisiológicas, para melhorar seu local de trabalho.
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A resposta correta é: No quarto nível, buscando estima pelo reconhecimento de capacidades próprias e recompensa..
Questão 3
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Texto da questão
Após a Revolução Industrial, a indústria estava aquecida e havia muita demanda por parte dos consumidores, assim, os gerentes apresentavam dificuldades para suprimir os pedidos do mercado. Nesse cenário, surge a preocupação em aumentar a produção. Assim, sucessivos estudos aplicados na Administração, que contribuíram para aprimora os modelos de produção, tornaram possível compreender como estrutura-se uma organização.
 
MAXIMIANO, A. Introdução à Administração 8. ed. São Paulo: Atlas. 2011
 
Analise as assertivas a seguir sobre a Teoria Comportamental.
 
I – A Teoria Comportamental não teve sustentação suficiente, revelando fatores sobre motivação pouco difundidos.
II – A teoria comportamental impactou na gestão de empresas, pois otimizou o tempo de execução das tarefas.
III – A teoria comportamental apresentou um novo aspecto de gestão, sob uma perspectiva motivacional fundamentada na psicologia organizacional.
IV – A teoria comportamental apresentou críticas severas em relação às teorias anteriores, que difundiam o pensamento sistêmico sobre gerenciamento.
V – A teoria comportamental surge em um contexto econômico em que a produção industrial estava acelerada, assim, era uma necessidade aumentar a produção.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas.
Escolha uma:
a. I, II e IV.
b. II, III e V.
c. III, IV e V
d. I, III.
e. III, V. 
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A resposta correta é: III, V..
Questão 4
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Texto da questão
Os gerentes costumam ser eficazes no alcance dos objetivos organizacionais, com uso efetivo de recursos, eles operam dentro das estruturas já criadas. Os resultados são concentrados e, dificilmente, inovam os processos, evitando, assim, riscos aos procedimentos já acertados. O empreendedorismo estratégico entende que o perfil do indivíduo precisar ser inovador e estar disposto a aceitar desafios, ou seja, correr riscos maiores. Esta mudança impactará positivamente na estratégia da organização.
 
FILION, L. J. Empreendedorismo e gerenciamento: processos distintos, porém complementares. Revista de administração de empresas.. jul./set. de 2000. p.2-7.
 
 
Com base no texto enunciado, assinale a opção correta com relação ao empreendedorismo estratégico.
Escolha uma:
a. Gerencia de forma eficaz os processos e os recursos para melhor aproveitar oportunidades de mercado. 
b. Reinventa processos e estruturas para atender as demandas do mercado.
c. Inova os processos para melhorar a eficácia da comunicação.
d. Desenvolve líderes capazes de motivar a equipe.
e. Reestrutura todos os processos conforme as novidades do mercado.
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A resposta correta é: Gerencia de forma eficaz os processos e os recursos para melhor aproveitar oportunidades de mercado..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
A Gestão da Qualidade Total (TQM), assim como o ciclo PDCA, é conhecida como uma metodologia desenvolvida por um grupos de pessoas dentro das organizações para aprimorar os processos. Sempre que necessário os erros são corrigidos e recomenda-se soluções para aumentar a eficiência, a qualidade e a produtividade. As empresas que realizam este programa apresentam grandes economias e os procedimentos recomendados acabam sendo amplamente divulgados para outras empresas. 
 
MONTANA, P. J.; CHARNOV, B. H. Administração. 3. ed. São Paulo: Saraiva. 2010.
 
Com base no seu conhecimento, assinale a opção correta com relação aos procedimentos adotados pela Gestão de Qualidade Total.
Escolha uma:
a. Os funcionários são encarregados de encontrar soluções para os problemas. 
b. A operacionalização acontece pela alta gestão da empresa.
c. O empreendedor é responsável por vislumbrar as mudanças.
d. A alta direção detecta os problemas e corrige sem a interferência dos funcionários.
e. O planejamento é realizado por um grupo, mas executado pelos funcionários.
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A resposta correta é: O planejamento é realizado por um grupo, mas executado pelos funcionários..
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
Existem diferentes tipos de sistemas e nem todos estão relacionados à administração de empresas. Percebe-se que há inúmeras tipologias que derivam das Ciências Biológicas, tendo em vista que a Biologia é o ponto de partida para a formação da Teoria Geral dos Sistemas. Decorre destas tipologias uma abordagem sistêmica, pois um sistema pode ser aplicado e reconhecido em diversas áreas do conhecimento.
 
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da escola cientifica a competitividade em economia globalizada. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2012.
 
Analise assertivas a seguir sobre a formação de sistemas, assinalando (V) para as verdadeiras e (F)para as falsas.
 
(     ) Produção e Financeiro.
(     ) Comunicação e político.
(     ) Circulatório e sanguíneo.
(     ) Processo e feedback.
 
Agora, assinale a opção que representa a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, F, F e V.
b. V, V, V e F.
c. F, V, F e V.
d. F, F, V e F.
e. V, F, V e V. 
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A resposta correta é: V, V, V e F..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Além do fordismo e do toyotismo outra organização automobilística que se destacou no ramo da administração foi a Volvo, de Kalmar, na Suécia. O modelo revolucionário de Katz e Kahn foi implementado por esta organização e deu origem ao chamado volvismo.  Nessa organização, a fábrica foi construída em uma planta hexagonal com um estoque central. O modelo circular de produção possibilitou a implementação de estoques intermediários e, consequentemente, a redução das paralisações por falta de insumos no processo produtivo. Além disso, a fábrica possuía o prédio todo em vidro para facilitar a iluminação natural, além de criar espaços destinados aos operários da fábrica, pensando no seu bem-estar.
 
MUCHA, J. T, e BENCKE, G. M. Estudo do Sistema Volvo de Produção como proposta de gerenciamento de um processo produtivo. RS:  Revista de Administração e Contabilidade. Ano 15, n. 29, p.128-140, jan./jun. 2016
 
Com base no conhecimento adquirido, o modelo implementado na Volvo enxerga a organização como um sistema:
Escolha uma:
a. socioeconômico.
b. comportamental.
c. sociopolítico.
d. técnico-social. 
e. clássico-científico.
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A resposta correta é: técnico-social..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
O sistema produtivo tem a finalidade de transformar insumos em bens e serviços destinados a um público-alvo. Quando há um excesso de oferta de bens e serviços, a organização poderá ter prejuízo em função do aumento de estoque. Por outro lado, quando houver falta de oferta, a organização poderá perder mercado para seu concorrente. Para que o sistema possa sobreviver é fundamental que haja um equilíbrio entre a oferta e demanda de bens e serviços.
 
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
 
Com base no texto enunciado, esta tendência ao equilíbrio no sistema é definida como:
Escolha uma:
a. homeostase ou ‘estado firme’. 
b. entropia ou sinergia.
c. feedback ou realimentação.
d.   fronteira ou limite.
e. transposição ou permeabilidade.
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A resposta correta é: homeostase ou ‘estado firme’..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
No início do século passado Taylor e Fayol proponha um modelo para a organização que a compreende a partir de uma perspectiva interna. Nesse momento, as mudanças no mundo eram lentas, gradativas e previsíveis, gerando, assim, pouca ou nenhuma interação da organização com o ambiente em que está inserida. O modelo de Katz e Kahn rompe com esta proposta e passa a enxergar a organização como um sistema aberto.
 
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
 
Com base nos elementos de um sistema aberto que compõem o modelo de Katz e Kahn, relacione a primeira coluna com a segunda.
 
	(1)    Feedback.
	(    ) é uma nova entrada no sistema que servirá para o aperfeiçoamento do mesmo.
	(2)    Transformação.
	(    ) é o resultado dos processos, podendo ser na forma de bens ou serviços.
	(3)    Produto.
	(    ) é o processo que gera produtos e serviços, a partir de insumos importados do ambiente.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. 2 – 3 - 1.
b. 3 -2 - 1.
c. 1 - 3 - 2.
d. 2 – 1 – 3. 
e. 1 – 2 -3.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: 1 - 3 - 2..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Ao contrário do sistema biológico, os sistemas organizacionais podem alterar sua estrutura. A prefeitura do Rio de Janeiro, por exemplo, estabeleceu metas de ampliar o Programa Saúde da Família. Porém, quando o secretário analisou a estrutura organizacional da Secretaria de Saúde, observou que não há nenhum órgão que possa dar conta dessa meta e, sendo assim, resolveu criá-lo.
 
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
 
Essa característica própria de um sistema organizacional de criar ou excluir órgãos denomina-se:
Escolha uma:
a. fronteiras.
b. determinismo.
c. resiliência.
d.  morfogênese. 
e. interdependência.
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A resposta correta é:  morfogênese..
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