COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS Simulado 10 2020

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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
GST1675_A10_202009273289_V1 
 
 
Aluno: GILMARA MARQUES DE LINS Matr.: 202009273289 
Disc.: COMUN. NAS EMPRESAS 2020.3 EAD (GT) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
Em primeiro lugar, analisar o 
problema a ser resolvido. 
Isso significa procurar entender qual o 
problema em questão, quais as suas 
dimensões, qual a sua 
contextualização e seus impactos 
para o nosso negócio. 
A partir disso, precisamos buscar 
compreender quais tipos de ameaças 
e oportunidades se constroem ou se 
apresentam no mercado. 
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Construída essa etapa, e sempre 
baseados nos objetivos do referido 
plano, precisamos então descobrir o 
que é para ser feito a partir deste 
problema. 
Assim, nossos objetivos e metas 
gerais partirão do: 
 
 
 Plano anual 
 
 Plano de Marketing 
 
 Plano pedagógico 
 
 Plano semestral 
 
 Plano de planejamento 
 
 
 
Explicação: 
Nossos objetivos e metas gerais partirão do Plano 
de Marketing. 
Por isso, precisamos, em primeiro lugar, analisar 
o problema a ser resolvido. 
Isso significa procurar entender qual o problema 
em questão, quais as suas dimensões, qual a sua 
contextualização e seus impactos para o nosso 
negócio. 
A partir disso, precisamos buscar compreender 
quais tipos de ameaças e oportunidades se 
constroem ou se apresentam no mercado. 
Construída essa etapa, e sempre baseados nos 
objetivos do plano de marketing, precisamos 
agora descobrir o que é para ser feito a partir 
deste problema. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O plano de marketing costuma ser direcionado a 
 
 
 
assuntos simples de um único setor produtivo. 
 
 
aspectos de variáveis externas à empresa. 
 
 
despachos reprovados pela chefia maior. 
 
 
rascunhos de memorandos de vários setores. 
 
 
arquivos antigos de um computador do setor. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Marque a opção que correlaciona os modelos de construção de 
orçamento e suas descrições: 
a. Faturamento 
b. Participação 
c. Concorrência 
d. Objetivos 
 ( ) funciona baseado em um modelo de análise global do 
mercado, a partir da mensuração da participação que se detém em 
um mercado. 
 ( ) funciona baseado em resultados, ou seja, possui seus 
orçamentos definidos a partir dos objetivos a serem alcançados. 
 ( ) funciona baseado no estabelecimento de percentuais a serem 
alocados para a comunicação a partir das vendas de um 
determinado produto, unidade de negócio ou empresa. 
 ( ) funciona baseado em mercado que considera diretamente 
os valores da concorrência, ou seja, sugerem-se, portanto, os 
valores a serem aplicados a partir dos investimentos realizados 
pelos concorrentes diretos. 
 
 
b/d/a/c. 
 
 
a/c/d/b. 
 
 
b/d/c/a. 
 
 
d/a/b/c. 
 
 
c/d/a/b. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Explicação: 
Esta sequência relaciona os métodos e suas descrições. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Sobre o plano de marketing, pode-se dizer que ele 
I- analisa, mais especificamente, os aspectos das variáveis externas à empresa; 
II- realiza o diagnóstico da empresa; 
III- pode prever possíveis cenários da empresa; 
IV- é posterior ao planejamento de comunicação. 
Estão corretos apenas os comentários: 
 
 
I, II, III e IV 
 
 
I, II e III 
 
 
I, II e IV 
 
 
II e III 
 
 
II e IV 
 
 
 
Explicação: 
É com base no plano de marketing e a partir dele que será elaborada a estratégia de comunicação de 
uma organização. Assim, o planejamento de comunicação parte do princípio de que já exista um plano 
de marketing. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Fritz Henderson, presidente da General Motors, disse, certa vez, que as redes 
sociais democratizaram o boca a boca fazendo-o chegar a milhões. Isso 
significa dizer que hoje nosso público é interconectado, possui razoável acesso 
à informação e tecnologia e que, por isso, tudo é rapidamente checado e 
avalizado por meio de suas redes de relacionamento. Inverdades, deslizes e 
ruídos sustentam-se por muito pouco tempo e são disseminados na velocidade 
da luz a públicos numerosos, causando estragos gigantes à imagem e ao 
negócio de empresas que não atentarem à nova dinâmica propiciada por estes 
canais e não estiverem preparadas a se comunicar à altura e ao jeito deste 
 
 
novo público 
 
 
jovem público 
 
 
superado público 
 
 
velho público 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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antigo público 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Ao criar um Plano de Comunicação, deve-se estar atento a uma série de etapas. 
Uma delas é a que se preocupa em definir o interlocutor, com quem vamos 
falar, quais são seus hábitos. Essa é a etapa que considera o/a 
 
 
Análise e contextualização do problema 
 
 
Objetivos da comunicação 
 
 
Público-alvo 
 
 
Definição do orçamento 
 
 
Definição dos meios de comunicação 
 
 
 
Explicação: 
O Público-alvo, ou target-group, é o público a quem se destinaa comunicação 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Todo Plano de Comunicação deve estar adequado a um Plano de Marketing, por 
isso deve estar ajustado aos objetivos deste. Assim, são passos importantes 
para o Plano de Comunicação, EXCETO: 
 
 
Público-alvo 
 
 
Objetivos da comunicação 
 
 
Definição dos meios de comunicação 
 
 
Análise e contextualização do problema 
 
 
Estabelecimento da missão da empresa 
 
 
 
Explicação: 
O estabelecimento da missão da empresa é anterior ao Plano de Comunicação. Trata-se do fim a que 
se destina a empresa, sua razão de ser. 
 
 
 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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8. 
 
 
Marque a opção que ordena os passos que servirão para orientar 
todo processo de construção do Plano de Comunicação: 
 
 
1 - Definição dos objetivos da comunicação; 2 - Análise e contextualização do 
problema; 3 - Delimitação do público-alvo; 4 - Definição das estratégias de 
comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 - Definição dos meios de 
comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de 
controle e avaliação. 
 
 
1 - Delimitação do público-alvo; 2 - Definição dos objetivos da comunicação; 
3 - Análise e contextualização do problema; 4 - Definição das estratégias de 
comunicação; 5 - Mix de comunicação;6 - Definição dos meios de 
comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de 
controle e avaliação. 
 
 
1 - Análise e contextualização do problema; 2 - Definição dos objetivos da 
comunicação; 3 - Delimitação do público-alvo; 4 - Definição das estratégias 
de comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 - Definição dos meios de 
comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de 
controle e avaliação. 
 
 
1 - Definição do orçamento; 2 - Delimitação do público-alvo; 3 - Definição dos 
objetivos da comunicação; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - 
Mix de comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Análise e 
contextualização do problema; 8 - Definição de métodos de controle e 
avaliação. 
 
 
1 - Análise e contextualização do problema; 2 - Definição dos meios de 
comunicação; 3 - Definição dos objetivos da comunicação; 4 - Delimitação do 
público-alvo; 5 - Definição das estratégias de comunicação; 6 - Mix de 
comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de controle 
e avaliação. 
 
 
 
Explicação: 
É importante que o Plano seja elaborado seguindo esses passos que servirão para 
orientar todo processo comunicacional da instituição. 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada 
 
 
 
 
Exercício inciado em 09/10/2020 17:10:08. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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