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1. Quais são os componentes da Tríplice Restrição? Escopo, Tempo e Qualidade Eficiência, Qualidade e Recursos Humanos (RH) Qualidade, Custos e Recursos Humanos (RH) Escopo, Tempo e Custos. Qualidade, Tempo e Eficiência Explicação: A Tríplice Restrição é composta pelos fatores: Escopo, Custos e Tempo. Neste sistema, se durante a execução, alguma das variáveis é alterada substancialmente, as demais serão modificadas e a qualidade terá novos padrões. 2. Com relação às ferramentas da qualidade indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir: ____________________ mostra a frequência de ocorrência dos eventos. Indica quantos defeitos foram gerados por categoria de causa identificada. Histograma. Diagrama de Pareto. Diagrama de dispersão. Elaboração de fluxogramas. Gráfico de Ishikawa ou espinha de peixe. Explicação: O histograma é um gráfico que mostra os pontos de variação de um produto ou um problema na forma de barras verticais. Trata-se de uma ferramenta da Estatística, usada para representar a distribuição da frequência de uma variável, para se medir algum valor variante. 3. Todas são definições envolvidas com o trabalho de planejar a qualidade do projeto, EXCETO: Critérios para avaliar as entregas Requisitos de qualidade para o trabalho do projeto Critérios para atingimento da qualidade absoluta do projeto Padrão para o produto do projeto Métricas de desempenho cronograma do projeto Explicação: O objetivo do planejamento da qualidade é definir padrões de qualidade para o projeto e produto do projeto, critérios de qualidade para avaliar as entregas, métricas de desempenho do projeto, como por exemplo, de prazo, custos, frequência de rejeição das entregas e frequência de defeitos. Por outro lado, a qualidade deve ser referenciada a um padrão, pois não existe qualidade absoluta. 4. Todas as afirmativas sobre o planejamento da qualidade estão corretas, EXCETO: As partes interessadas esperam que os requisitos do seu produto sejam atendidos dentro de determinadas margens de tolerância. A qualidade absoluta é uma meta do projeto A qualidade deve ser referenciada a um padrão A qualidade se referencia às necessidades das partes interessadas O planejamento da qualidade do projeto considera a qualidade do projeto e do produto Explicação: Um projeto não pode ter como meta a qualidade absoluta, pois não existe qualidade absoluta. A qualidade deve ser referenciada a um padrão. 5. Segundo o PMKBOK, qual das alternativas abaixo não é um área de conhecimento em gerenciamento de projetos? Gerenciamento do tempo Gerenciamento da decisão Gerenciamento de integração Gerenciamento dos custos Gerenciamento da qualidade Explicação: As dez áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos são: escopo, cronograma, custos, qualidade, recursos, comunicações, engajamento das partes interessadas, riscos, aquisições e integração. O gerenciamento da decisão, na terminologia de gerenciamento de projetos, é um termo inventado. 6. Um gerente de projeto precisa elaborar um gráfico que apresenta um processo e os relacionamentos entre as suas etapas. Qual seria o tipo de ferramenta e técnica que melhor atenderá essa necessidade? Histograma. Curva ABC. Fluxograma. Gráfico sequencial. Diagrama de dispersão. Explicação: O tipo de ferramenta e técnica utilizada para representar um processo e as suas etapas é o fluxograma. 7. Um determinado projeto concluiu sua Iniciação, Planejamento e está em Execução. Seu gerente precisa executar ações de Monitoramento e Controle. Ele precisa conduzir o processo cujo principal benefício é validar a conformidade das entregas e do trabalho do projeto contra os requisitos necessários à aceitação final, especificados pelas principais partes interessadas. Controlar as aquisições. Controlar a qualidade. Controlar os riscos. Controlar as comunicações. Controlar os custos. 8. Segundo o Guia PMBOK®, são ferramentas da qualidade de um projeto todas as alternatiavas, EXCETO: Probabilidade de ocorrência do evento. Diagrama de causa e efeito ou Ishikawa ou espinha de peixe. Gráficos de controle. Histograma. Elaboração de fluxogramas. Explicação: "Probabilidade de ocorrência do evento" é um fator de risco e não uma ferramenta da qualidade.
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