Psicologia organizacional 1

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Questão 1
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Texto da questão
O aspecto de satisfação com o trabalho se confunde com a motivação, uma vez que a satisfação é uma motivação para o desempenho humano. Em meados da década de 1960, Frederick Herzeberg elaborou a Teoria dos Dois Fatores, explicando que múltiplos fatores contribuíam para a satisfação e o descontentamento no trabalho. Assim, Herzberg dividiu a teoria em dois pontos essenciais para que o indivíduo atinja ou não a satisfação: fatores motivacionais e fatores higiênicos.
 
De acordo com o conteúdo enunciado e os seus conhecimentos adquiridos, assinale com V as assertivas que apresentam verdades sobre os fatores responsáveis pela satisfação e com F as falsas.
( ) Fatores extrínsecos estão relacionados ao reconhecimento e progresso do trabalhador.
( ) A satisfação surge por meio dos interesses e gostos dos indivíduos.
( ) Aspectos como salários e benefícios são considerados fatores extrínsecos.
( ) As atividades relacionadas diretamente com o cargo exercido são consideradas um fator intrínseco.
 
Agora, selecione a opção que traz a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, F, F, V.
b.  F, V, V, V. 
c. F, V, F, F.
d. V, V, F, F.
e. F, V, F, V.
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Questão 2
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Texto da questão
14. No contexto organizacional, a diversidade consiste na presença de múltiplos aspectos e características humanas. Assim, ela pode ser compreendida a partir de dois níveis: superficial e profundo. O nível superficial diz respeito àquelas características que são facilmente perceptíveis, sem necessidade de conhecer o outro. Já no nível profundo, encaixam-se as características que não são inicialmente perceptíveis e precisam de um conhecimento do outro para identificá-las.
Assim, de acordo com o seu conhecimento em relação às características demográficas, analise as assertivas a seguir.
 
I. No Brasil, atualmente, não existe diferença salarial entre negros e brancos.
II. Os negros apresentam menor inserção no mercado de trabalho, quando comparados aos brancos.
III. A lei de inclusão de pessoas com deficiência resolveu o problema de desemprego das pessoas portadoras de deficiências.
IV. Não há diferença de desempenho entre homens e mulheres.
 
Agora, escolha as opções corretas.
Escolha uma:
a. II e IV. 
b. I, III e IV.
c. II e III.
d. I e III.
e. II, III, e IV.
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Questão 3
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Texto da questão
A personalidade, comportamento exteriorizado do indivíduo, é influenciada pela hereditariedade e o meio. No ambiente organizacional, alguns traços da personalidade (características que diferenciam uma pessoa de outra) são os grandes influenciadores do comportamento. Para a Psicologia, entre estes traços estão a autoestima, automonitoramento, centro de controle, maquiavelismo e o fato de assumir risco. Assim, de acordo com o texto enunciado e o seu conhecimento adquirido relacione a primeira coluna à esquerda.
 
	(1)    Assumir risco
(2)    Automonitoramento
(3)    Maquiavelismo
(4)    Centro de controle
(5)    Autoestima
 
	( ) Avaliação subjetiva que um indivíduo faz de si mesmo, podendo ser positiva ou                                      negativa.
( ) Verifica se o indivíduo gerencia suas ações, ou seja, administra o que faz ou deixa de fazer.
( ) Pessoa que não se importa com os meios utilizados para atingir seus objetivos.
( ) Mensura a capacidade do indivíduo de adaptar e regular os comportamentos, de acordo com os estímulos do meio externo.
( ) Indivíduo que é estimulado por situações de perigo para atingir seus objetivos.
 
 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. 2 – 3 – 4 – 5 – 1.
b. 4 – 1 – 2 – 3 – 5.
c. 2 – 5 – 4 – 1 – 3.
d. 5 – 4 – 3 – 2 – 1. 
e. 3 – 2 – 1 – 4 – 5.
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Questão 4
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Texto da questão
Para reconhecer as diferentes sensações que as emoções e sentimentos produzem no ser humano, observe as situações:
A. Uma criança que está iniciando a alimentação sólida, ao se deparar com o alimento, normalmente, emociona-se e sorri de forma explícita. É uma emoção imediata de ter recebido algo;
B. Uma criança que dorme de forma tranquila, provavelmente, sente-se segura.
 
Como vimos, há elementos que auxiliam o ser humano a perceber, interpretar e controlar as suas emoções. No quadro abaixo, relacione os componentes emocionais com as suas respectivas características.
 
	I. Cognitiva
	( ) Trata-se das reações involuntárias que o corpo produz. Por exemplo: suar frio em situações de medo.
	II. Avaliativa
	(  ) São aqueles trejeitos que o sujeito apresenta quando está sob forte emoção. Por exemplo: acesso de riso e levantar a sobrancelha.
	III. Fisiológica
	( ) São reações, ou seja, maneiras de o sujeito se comportar diante da situação e de outros seres. Por exemplo: em uma situação desfavorável, o sujeito começa a gritar, xingar e a destratar os envolvidos.
	IV. Expressiva
	( ) O sujeito tem conhecimento concreto do fato que levou a desencadear a emoção. Por exemplo: estudou para passar no concurso público.
	V. Comportamental
	(  ) É um sentimento interno e duradouro. Por exemplo: sentimento de missão cumprida, de realização por ter alcançado um objetivo.
	VI. Subjectiva
	(  ) Quando o sujeito faz uma análise da emoção, estabelecendo se ela é agradável ou não. Por exemplo: quando o sujeito está apaixonado.
 
Agora, assinale a opção que mostra a sequência correta.
Escolha uma:
a. II, IV, V, I, III e VI
b.  III, IV, I, VI, V e II 
c. III, IV, V, I, VI e II 
d.  II, V, VI, III, IV e I
e. I, VI, III, V, II e IV
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Questão 5
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Texto da questão
11. Leia o trecho a seguir.
 
“A Primeira Guerra Mundial assistiu ao início do uso da psicologia organizacional pelas Forças Armadas, que impulsionaram o desenvolvimento do campo. Quando os Estados Unidos entraram na guerra em 1917, alguns psicólogos, liderados por Robert Yerkes, ofereceram seus serviços para o exército. O trabalho mais conhecido desse grupo foi o desenvolvimento dos testes Army Alpha e Army Beta para medir a habilidade mental.”
 
Fonte: SPECTOR, Paul E. Psicologia nas organizações. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2010. p. 16-17.
 
De acordo com os seus conhecimentos e o trecho lido, analise as afirmações a seguir.
 
I. As Forças Armadas usaram psicólogos organizacionais com a intenção de inserir os soldados em postos de trabalhos que condiziam com os seus perfis.
II. A partir desse acontecimento, pequenas empresas passaram a contratar os psicólogos organizacionais.
III. Após as grandes guerras, os psicólogos organizacionais não tinham mais onde atuar.
 
Assinale a opção que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
Escolha uma:
a. Apenas III está correta.
b. I, II e III estão corretas.
c. II e III estão corretas.
d. Apenas I está correta. 
e. I e III estão corretas.
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Questão 6
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Texto da questão
Leia a situação a seguir.
João foi ao shopping comprar um presente para Maria. Depois de passar por várias lojas, ele decide comprar naquela que chamou a sua atenção pelo entra e sai de clientes. Dessa forma, provavelmente, a sua percepção foi a de que, por estar cheia de clientes, a loja tem produtos baratos, com qualidade, modernos etc.
 
Como vimos, a percepção é uma função cerebral que fornece entendimento aos estímulos sensoriais. Assim, de acordo com os seus conhecimentos e a situação lida, analise as assertivas a seguir.
 
I. A percepção desorganiza e confunde os objetivos de dar um significado ao ambiente.
II. A percepção pode oferecer uma realidade distorcida para quem observa, tanto no foco quanto no contexto da observação, dependendo do indivíduo. 
III. Para a tomada de decisões, João pode confiar somente na percepção.
IV. A percepção é a capacidade de interpretar sensações para formar conceitos e direcionarcomportamentos. 
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As assertivas III e IV estão corretas.
b. As assertivas II e IV estão corretas. 
c. As assertivas II, III e IV estão corretas.
d. Somente a assertiva I está correta. 
e. As assertivas I, II e IV estão corretas.
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Questão 7
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Texto da questão
Leia o texto abaixo e responda a questão:
“Você sabe com quem está falando?” Essa é uma frase que muitos brasileiros já ouviram (ou já falaram). Ela revela um traço marcante da cultura brasileira. Para Chu e Wood Jr. (2008), traços da cultura nacional permeiam as organizações e definem a forma como a gestão é praticada. Comportamentos são influenciados pela cultura nacional que, muitas vezes, prevalece sobre a cultura organizacional.
 
Fonte: CHU, Rebeca Alves; WOOD JR, Thomaz. Cultura organizacional brasileira pós-globalização: global ou local? Revista de Administração Pública. v. 42, n. 5, p. 969-991, set./out. 2008.
 
Diante do exposto, relacione cada um dos cinco traços culturais destacados a seguir com a sua descrição.
	I. Jeitinho
	( ) É a permeabilidade do país ao que é desenvolvido e adotado em outras culturas.
	II. Desigualdade de poder e hierarquia
	( ) Revela-se na importância das relações pessoais, em detrimento da comunidade.
	III. Flexibilidade
	( ) É a tentativa de alcançar objetivos, apesar das regras vigentes.
	IV. Plasticidade
	( ) É a capacidade de adaptação diante de situações adversas.
	V. Personalismo
	( ) Refere-se à condição de superioridade a que alguns indivíduos se colocam perante outros.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. I – II – IV – III – V.
b. IV – III – I – II – V.
c. IV – V – I – III – II. 
d. III – I – II – IV – V.
e. III – II – IV – V – I.
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Questão 8
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Texto da questão
6. Leia o texto motivador a seguir.
 
"O estudo do comportamento organizacional é uma ciência aplicada que se apoia na contribuição de diversas outras disciplinas sociais, tais como a psicologia, a sociologia, a psicologia social, a antropologia e a ciência política [...]. A psicologia é a ciência que busca medir, explicar e, algumas vezes, modificar o comportamento dos seres humanos e dos animais. Aqueles que contribuem nessa área e continuam a acrescentar ao conhecimento do comportamento organizacional são os [...] psicólogos clínicos e, principalmente, os psicólogos organizacionais e industriais."
 
Fonte: ROBBINS, Stephen Paul; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Felipe. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011, p. 10 - 11.
 
De acordo com o conteúdo estudado e com o trecho lido, análise as assertivas, verificando quais representam as contribuições da Psicologia no contexto do comportamento organizacional.
 
I - Compreender as condições de trabalho.
II - Atendimento clínico
III - Processos psicológicos básicos.
IV - Treinamento, liderança e motivação.
V - Aconselhamento pessoal.
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. I, II, III
b. II, IV, V
c. II, III, V
d. I, II, IV
e. I, III, IV 
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Questão 9
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Texto da questão
Leia o texto abaixo em seguida responda a questão: 
O estresse é uma resposta do indivíduo a pressões, a ameaças. Trata-se de uma resposta adaptativa, normal e própria da condição humana. Assim, dependendo dos níveis de estresse, as consequências podem ser danosas para a saúde e o bem-estar dos indivíduos. Tanure et al (2015) afirmam que, apesar do potencial de danos, não se deve lutar para eliminar totalmente o estresse.
 
Fonte: TANURE, Betania et al. O tipo psicológico dos altos executivos brasileiros e a percepção de estresse: onde os “fracos” não tem vez. Revista de Administração e Contabilidade da Unisinos, v. 12, n. 1, p. 40-51, jan./mar. 2015.
 
Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas à administração do estresse, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que conceitualmente expressam de forma pertinente a questão da eliminação do estresse e com F, de falso, para as que não expressam.
 
( ) O estresse é inerente ao ser humano e pode contribuir para o crescimento do indivíduo.
( ) O estresse pode ser administrado, mas eliminá-lo é praticamente impossível, em virtude de seus múltiplos fatores causadores.
( ) A eliminação do estresse só é possível se houver investimentos da organização para tal.
( ) A eliminação do estresse só é possível quando se trabalha com profissionais com perfil homogêneo.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, V, V, F.
b. F, F, V, V.
c. F, V, F, F.
d. V, F, V, V.
e. V, V, F, F. 
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Questão 10
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Texto da questão
16. Leia o texto a seguir.
 
“Para dar início a um programa de incentivo à diversidade, as empresas necessitam ter uma compreensão abrangente do problema e elaborar uma estrutura geral para esse programa. Implantar um sistema de gestão da diversidade exige foco e investimento em tempo e pessoal. Vale a pena fazer esse investimento, pois tirar vantagem das diferenças das pessoas é a chave para um ambiente inovador e criativo. Diversidade inclui a apreciação da riqueza e dos pontos positivos trazidos por diferentes perspectivas, atitudes e abordagens e dominar a diversidade é um processo importante para gerar o crescimento.”
 
Fonte: DE OLIVEIRA, Uálisson Rébula; RODRIGUEZ y RODRIGUEZ, Martius Vicente. Gestão da diversidade: além da responsabilidade social, uma estratégia competitiva, XXIV Encontro Nacional de Engenharia de Produção, Florianópolis, 2004. Disponível em: <http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2004_Enegep0707_0034.pdf >. Acesso em: 4 jul. 2017.
 
As estratégias efetivas para gestão da diversidade apresentam alguns critérios. Assim, de acordo com o trecho lido e os seus conhecimentos adquiridos, assinale com V as afirmativas que correspondem aos critérios efetivos para a gestão da diversidade e F as que não correspondem.
 
(    ) Instruir que os gestores foquem nas características diferentes.
(    ) Ensinar os gestores sobre a legislação em relação à contratação de pessoas diversas.
(    ) Criar práticas de desenvolvimento de habilidades pessoais para todos.
(    ) Ensinar os gestores a adotarem as práticas de diversidade, mesmo que não sejam mercadologicamente vantajosas.
Escolha uma:
a. F, F, V, F.
b. F, V, V, F. 
c. V, V, V, F.
d. F, V, F, F.
e. V, F, F, V.
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