CONSULTORIA E AUDITORIA DE PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS VL2PTS

Prévia do material em texto

(FCC/2012/TRF-2/ ANALISTA JUDICIÁRIO ¿ PSICOLOGIA)
A principal contribuição da abordagem sistêmica ao Comportamento Organizacional é o conceito de organização como um sistema
 
	
	
	
	
	semi-aberto, já que tem metas estabelecidas no intra-grupo.
	
	
	 flexível, porém raramente se modifica com as pressões do ambiente.
	
	
	 inflexível, pois preserva as normas internas.
	
	
	fechado, que estabelece algumas trocas no ambiente.
	
	
	aberto, em constante interação com seu ambiente.
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
		A responsabilidade é uma das características importantes do perfil de um auditor. Sobre esta característica é correto afirmar que:
	
	
	
	
	É preciso manter atenção ao objeto em análise e não dispersar energia inutilmente analisando processos que não estão no escopo do trabalho da auditoria
	
	
	O trabalho do auditor deve ser realizado com minúcia e detalhe
	
	
	As sugestões dadas devem ser revisadas pesando-se as consequências das mudanças sugeridas sobre pessoas e finanças das empresas
	
	
	Esta característica implica na necessidade do auditor atuar de forma desvinculada da área auditada, com total imparcialidade.
	
	
	Esta característica é a que permite ao auditor descobrir falhas muitas vezes imperceptíveis nos processos
	
	
	
		Quest.: 3
	
		3.
		A empresa VEGA Ltda. está precisando analisar seus processos organizacionais com o objetivo de avaliar sistemas e procedimentos para mitigar as possibilidades de fraudes, erros ou práticas que provoquem desperdícios. Para isso criará o departamento de auditoria interna e contratará um empregado com a experiência necessária para iniciar esse trabalho. Qual alternativa abaixo corresponde a esse novo departamento da empresa VEGA Ltda.?
	
	
	
	
	Manterá o departamento de auditoria interna como um órgão autônomo sem vinculação à alta direção da empresa.
	
	
	Caberá ao departamento de auditoria interna cumprir as determinações do contador para execução do seu trabalho.
 
	
	
	Será um departamento subordinado a área contábil e vinculado diretamente ao contador da empresa.
 
	
	
	Realizará a auditoria interna quando solicitado diretamente pela alta direção da empresa.
 
	
	
	Funcionará como um departamento independente da organização, vinculado diretamente à alta direção da empresa.
 
	
	
	
		Quest.: 4
	
		4.
		FMP CONCURSOS /2011 / TCE-RS / AUDITOR PÚBLICO EXTERNO - ADMINISTRAÇÃO
No que se refere à auditoria de recursos humanos, analise as afirmações a seguir: 
 
I. A função da auditoria não é somente indicar as falhas e os problemas, mas também apontar sugestões e soluções. Neste sentido, o papel da auditoria de recursos humanos é fundamentalmente educacional. 
II. A auditoria de recursos humanos baseia-se em verificações, acompanhamentos, registros e estatísticas. 
III. Saúde e segurança não compõem as funções básicas da auditoria de recursos humanos. 
 
As afirmações I, II e III são:
	
	
	
	
	falsa, falsa, erdadeira.
	
	
	 verdadeira, verdadeira, falsa.
	
	
	 falsa, verdadeira, falsa.
	
	
	 falsa, verdadeira, verdadeira.
	
	
	 verdadeira, verdadeira, verdadeira.
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
		Sobre o conceito de Consultoria Organizacional é correto afirmar que, EXCETO
	
	
	
	
	O consultor não deve encarar o cliente como auto-responsável.
	
	
	Em uma consultoria o o cliente precisa aprender com o processo e ser capaz de aumentar sua própria capacidade de observação da realidade organizacional através do processo de consultoria.
	
	
	 O principal papel do consultor é ajudar seu cliente a aprender a fazer diagnósticos que possibilitem tomar boas decisões
	
	
	A Consultoria tem que ser encarada como um processo de aprendizagem
	
	
	O Consultor precisa entender o contexto em que seu cliente está inserido e ao qual ele mesmo se insere ao ser contratado como consultor
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
		(FCC/2013/ MPE-MA/ANALISTA MINISTERIAL ¿ ADMINISTRADOR)
A gestão de pessoal no Brasil pode ser dividida em cinco fases evolutivas, dispostas aqui em ordem alfabética: Administrativa, Contábil, Estratégica, Legal e Tecnicista. A tabela abaixo lista estas cinco fases e cinco características relacionadas a elas. 
Fase Características 
1. Administrativa I. Aparecimento da função de chefe de pessoal. 
2. Contábil II. Também conhecida como ¿fase sindicalista"; busca a mudança de ênfase da gestão de pessoal, de procedimentos burocráticos e meramente operacionais para as responsabilidades de ordem mais humanística, voltadas para os indivíduos e suas relações.
3. Estratégica III. Fase atual; marca a passagem do cargo de Gestão de RH da posição gerencial para o seu reconhecimento como diretoria, deixando o nível tático.
4. Legal IV. A função de Recursos Humanos é alçada ao status de gerência; a área de RH passa a operacionalizar serviços como os de treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários etc. 
5. Tecnicista V. Primeira fase; focada na relação entre contratação de pessoal e custos da organização. 
 
A alternativa que apresenta a correspondência correta entre cada uma das fases e suas características é:
	
	
	
	
	1-IV; 2-II; 3-V; 4-III; 5-I.
	
	
	1-II; 2-V; 3-III; 4-I; 5-IV.
	
	
	1-I; 2-IV; 3-II; 4-V; 5-III.
	
	
	1-V; 2-III; 3-I; 4-IV; 5-II.
	
	
	1-III; 2-I; 3-IV; 4-II; 5-V.
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
		São  características de um consultor interno, EXCETO
	
	
	
	
	Ter boa redação
	
	
	Capacidade de apresentação em público
	
	
	Não assumir riscos
	
	
	Busca pela Inovação. 
	
	
	Comportamento ético
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
		 (FCC/METRÔ_SP/2010/ANALISTA TRAINEE/ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS)
O diagnóstico estratégico da organização apresenta componentes que consideram o ambiente e suas variáveis relevantes no qual está inserida. As oportunidades de negócios compõem esse ambiente estratégico e constitui a variável
	
	
	
	
	interna híbrida.
	
	
	 interna e controlável.
	
	
	externa e controlável.
	
	
	 interna e não controlável.
	
	
	 externa e não controlável.
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
		Na contratação do trabalho de consultoria deve ficar claro as etapas em que o consultor participará. A avaliação e acompanhamento deve ser feita com a elaboração de indicadores para cada ação planejada. Nas características relevantes para a elaboração de indicadores se destaca os indicadores construídos que devem servir para a tomada de decisão. Estamos nos referindo a qual atributo?
	
	
	
	
	Simplicidade
	
	
	Utilidade
 
	
	
	Disponibilidade
 
	
	
	Confiabilidade
 
	
	
	Validade
 
	
	
	
		Quest.: 10
	
		10.
		FEPESE/2018/ CELESC / - ADMINISTRADOR)
Sobre políticas de compliance no ambiente organizacional, é correto afirmar:
	
	
	
	
	As políticas de compliance referem-se ao cumprimento de regras pré-estabelecidas (normas, leis, regras de controles internos e externos, além de todas as políticas e diretrizes estabelecidas para o seu negócio).
	
	
	As políticas de compliance vêm sendo amplamente utilizadas por empresas no Brasil desde 1940.
 
	
	
	As políticas de compliance são voltadas especialmente à área financeira e contábil das empresas.
	
	
	A política de compliance tem sua ênfase principal na relação da empresa com o seu ambiente interno.
	
	
	A política de compliance não tem relação direta com governança corporativa.