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UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO ADMINISTRAÇÃO
A IMPORTANCIA DA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS EM UMA ORGANIZAÇÃO
São Paulo
2020
JEAN VITOR RIBEIRO DE SOUZA - D2991G3
A IMPORTANCIA DA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS EM UMA ORGANIZAÇÃO
O presente trabalho tem como objetivo principal, apresentar uma abordagem sobre a importância dos recursos humanos nas organizações e enunciar as necessidades e as capacidades deste setor administrativo que busca facilitar e ajudar no desempenho das organizações através das pessoas.
Sumário
1	INTRODUÇÃO	4
2	DESENVOLVIMENTO	5
2.1	Impede a sobrecarga de trabalho	6
2.2	Contribui para o aumento das vendas	6
2.3	Diminui o turnover	6
2.4	Melhora comunicação interna	7
2.5	Reforça a cultura organizacional	7
2.6	Melhora a imagem da empresa	7
3	CONCLUSÃO	9
	REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	11
INTRODUÇÃO
Nos últimos anos a área de recursos humanos tem passado por uma grande mudança, deixando de ser totalmente operacional/transacional e passando a ser vista como uma área parceira na gestão de pessoas, onde gestores e empresas têm se aliado como parceiros estratégicos para a tomada de decisões importantes para a companhia, refletindo diretamente no potencial de seus recursos.
E para de fato uma organização funcionar bem, é importante que todas as suas áreas atuem de forma satisfatória. Alguns empresários acham que apenas o setor de vendas ou de marketing impulsionam o sucesso do negócio, mas a verdade é que a gestão de Recursos Humanos tem grande relevância dentro da organização. Ao contrário da crença popular, o RH de uma empresa não é responsável apenas para entrevistar e selecionar candidatos para cargos e tarefas afins. Atualmente, ela tem apresentado uma grande importância devido à percepção que as empresas vêm tendo em relação a este setor, são as pessoas que alcançam resultados nos âmbitos de qualidade, produtividade e atendimento, ou seja, os objetivos buscados pela empresa.
Além do mais, este setor é o responsável pelo desenvolvimento humano na empresa, a atuação desse setor abrange o ambiente interno da organização, sendo aplicada diretamente sobre as pessoas através dos cargos ocupados, a área de recursos humanos dentro de uma empresa é geralmente trabalhoso, o setor existe como auxilio dentro da empresa, assessorando os setores, e desenvolvendo procedimentos capazes de solucionar problemas específicos com o quadro funcional.
As estruturas de recursos humanos atuais consistem em várias ações que, coordenadas, facilitam a gestão e o planejamento de pessoas, com a evolução constante das atividades relacionadas com pessoas o recurso humano foi fundamentado e separada em processos, que são: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração.
DESENVOLVIMENTO
A tendência do mundo corporativista nos dias atuais é a valorização dos colaboradores, zelar pela integridade da imagem da empresa e pelos direitos dos funcionários. Em outras palavras, é motivá-los para que possam desempenhar da melhor forma o seu trabalho, alcançando assim os objetivos organizacionais de modo eficaz. E isso tudo tem início no departamento de RH. Durante a revolução industrial o principal setor da empresa era o tecnológico, mas na atualidade percebe- se que vivemos outra realidade, onde o principal ativo das organizações são as pessoas que fazem parte do universo daquela organização, por meio do incentivo do capital intelectual humano.
Segundo Chiavenato (2003), recursos humanos é uma área interdisciplinar que tem a capacidade de envolver inúmeros conceitos derivados de várias áreas, por tratar diretamente com o ser humano, ou seja, indivíduos com personalidades diferentes, o que requer de qualquer especialista na área de recursos humanos uma experiência e um bom volume de conhecimento em diferentes áreas.
Os recursos humanos nas organizações têm como função primordial dentro da sua estrutura: Recrutamento, estruturação, treinamento, instrução, capacitação, qualificação, entre outras. Está envolvido direta ou indiretamente com o funcionamento de todas as áreas organizacionais, na medida em que atua como mediador entre os interesses dos profissionais e os da empresa, por meio de análises profundas que consideram não somente o contexto pessoal, como o profissional em que cada colaborador se encontra, o departamento contribui para construção de planos de carreiras mais assertivos, desenvolvendo habilidades e competências de todos os envolvidos. Entende-se que hoje a globalização é essencial para a mudança da sociedade, o que influencia diretamente na capacidade de informação adquirida pelas pessoas. Desta forma, é onde os recursos humanos realizam suas atividades.
Também exerce outro papel de suma importância: mostrar para o funcionário que a empresa em que ele trabalha é um lugar bom para se trabalhar e apontar para a empresa quando um funcionário está se destacando ou quando precisa ser mais
capacitado ou auxiliado em algum aspecto. Desta maneira, o RH planejado de forma correta desloca toda importância da empresa para os funcionários, muito mais que pressão este fato gerador se dá pelo reconhecimento formal do quadro de pessoal, quando isso acontece o retorno é imediato, pois o colaborador trabalha pelo bem incondicional da empresa.
Contudo, as atividades deste setor vão muito além do que se passa na cabeça dos colaboradores e dos próprios gestores de equipe. Na verdade, quando existem investimentos certos no RH, a organização consegue alavancar seus resultados e aumentar a competitividade, e suas grandes vantagens são:
Impede a sobrecarga de trabalho
Quando um colaborador é desligado e o cargo fica vago, a equipe tende a sofrer certas consequências. O trabalho que era de um, passa a ser dividido sem que haja um aumento de remuneração. Isso prejudica o clima, a produtividade e os resultados do grupo. Agora, com um proceso seletivo rápido e eficaz, e uma integração bem- feita, o RH consegue impedir que a empresa atue com a equipe desfalcada por muito tempo. E isso impacta positivamente a todos.
Contribui para o aumento das vendas
Uma equipe desfalcada também reduz as vendas. Nesse sentido, além de contratar um colaborador capaz de complementar qualidade do grupo, o RH contribui para que as vendas aumentem junto à capacidade competitiva da organização.
Diminui o turnover
Existem alguns problemas de gestão de pessoas que não são identificados pelos líderes de equipe. Logo, sendo um setor de suporte, o RH entra como um agente estratégico capaz de diminuir o número de demissões, absenteísmo e afastamento. A partir do mapeamento do clima organizacional, somado a uma contratação e integração bem-feita, os problemas internos são identificados, podendo-se recorrer a ferramentas de suporte. A gestão de remuneração, por exemplo, é um excelente instrumento de atração, retenção e valorização de pessoas.
Melhora comunicação interna
Uma das grandes queixas dos profissionais é a falta de clareza na comunicação interna (ou mesmo a sua ausência). Isso prejudica a entrega de resultados e impede o crescimento do próprio colaborador, que não consegue entender o que é esperado dele.
Com ferramentas como feedback, veículo interno, pesquisas de clima, treinamentos e capacitações e gestão por competências, o RH consegue intermediar esse relacionamento entre gestor e equipe, pois está sempre aberto a ouvir as necessidades e expectativas das duas partes.
Reforça a cultura organizacional
A cultura é a identidade de uma organização. Assim, ela é fundamental para reforçar a visão, missão e valores da empresa e fazer com que o colaborador se identifique, “vestindo a camisa” da empresa.
Esses valores e significados influenciam o comportamento das pessoas e as práticas organizacionais. Além de unir, integrar, valorizar e respeitar os recursos humanos, o setor contribui para que as atividades sejam realizadas com o máximo de empenho.
Melhora a imagem da empresa
Sua imagem é construída a partir da visão que ocolaborador tem do negócio, e do atendimento que é prestado ao cliente.
Se o profissional está desmotivado e desalinhado com o perfil da organização, ele certamente passará essa frustração para o consumidor. Por isso, construir uma boa imagem é difícil, mas destruí-la é muito fácil. Cabe, então, ao RH identificar e anular esses problemas antes que eles sejam externalizados.
Investir nessa área tem sido uma prática comum no mercado de trabalho, pois seu grande diferencial nas empresas, é que ele proporciona um canal de comunicação aberto entre os funcionários e a companhia. Ele está sempre aberto a ouvir as necessidades e expectativas dos colaboradores quanto ao seu crescimento e desenvolvimento profissional. E é a mesma que insere programas para proporcionar mais qualidade de vida no trabalho, organizando ações de capacitação, políticas de
incentivo financeiro e bem-estar em geral. O setor cumpre um papel fundamental na criação de oportunidades, portanto, deve ser visto com um investimento indispensável para o sucesso de qualquer empresa.
CONCLUSÃO
Muitas empresas de pequeno e médio porte têm medo de investir em seus funcionários, com receio de que eles possam trabalhar na concorrência, mas essa é uma visão totalmente distorcida da realidade. Gerar medo por autoritarismo, pressão em excesso, desmotivação e desgosto pelo trabalho, isso sim afasta os funcionários e faz com que eles procurem outras alternativas. Uma tendência do mundo corporativista é a valorização das pessoas, e isso tem tudo a ver com o departamento de RH, pois é ele que vai zelar pela integridade da imagem da empresa perante os funcionários e pelos direitos dos funcionários perante a empresa.
A adoção de uma postura de liderança autorizada (substituindo uma possível liderança autoritária) também é muito bem vinda nas empresas, pois faz com que os funcionários vejam, que o líder que está ali sabe o que realmente está fazendo e não apenas queira tudo pronto e do jeito dele. E assim, as pessoas o respeitarão como líder por mérito, não por imposição.
Silva (2002, p. 224), por sua vez, afirma que: “o principal interesse gerencial é motivar os funcionários a alcançar os objetivos organizacionais de um modo eficiente e eficaz”. Neste pensamento, vemos que o papel do gerente de recursos humanos é fundamental, pois para atingir a efetividade é necessário entender e superar limites junto com sua equipe, além de definir objetivos e metas claros e concisos e ainda fazendo com que os funcionários tenham motivação para atingi-los. As organizações percebem que os colaboradores devem ser foco principal, mas é
evidente que as muitas ainda não sabem lidar com isso. É neste dilema que é importante a participação dos recursos humanos, conforme já dizia Peter Drucker na obra Como atrair, gerenciar o capital humano da promessa à realidade de Friedman et al (2000, p. 75): “Todas as organizações costumam dizer: as pessoas são nosso maior ativo, mas poucas delas, contudo, praticam o que pregam que dirá realmente acreditar nisso”.
Quando falamos do novo perfil de RH, os ganhos para as empresas que investem nesta área são muito grandes. O capital humano é o principal bem e também a principal fonte de custo das empresas. A folha de pagamento chega a custar de 20% a 30% do faturamento de uma empresa e conseguir tirar o melhor deste recurso é muito importante. A empresa ganha quando capitaliza este recurso, aumentando eficiência e produtividade por meio de práticas de engajamento e motivação, pois um grupo motivado vai trazer muito mais retorno para tomadas de decisões futuras Práticas de RH não consolidadas podem afetar diretamente a produtividade.
Pessoas podem não responder de acordo com o esperado e, em casos piores, o turnover pode ser muito alto com ruptura de negócios, além de criar margem no mercado para a concorrência.
Portanto, medidas devem ser tomadas para solucionar o impasse. Os recursos humanos têm que proporcionar à organização soluções para que os seus colaboradores possam desempenhar da melhor forma o seu trabalho, atento a todos os anseios pessoais e do ambiente social dentro da organização. Inserir programas de qualidade de vida no trabalho, treinamentos, incentivos financeiros e de bem- estar. Outra função para os recursos humanos é organizar políticas e ações para que as pessoas possam desempenhar seu trabalho com a maior eficácia.
Silva (2002, p. 224), por sua vez, afirma que: “o principal interesse gerencial é motivar os funcionários a alcançar os objetivos organizacionais de um modo eficiente e eficaz”. Neste pensamento é que o papel do gerente de recursos humanos é fundamental, pois é o órgão que tem as características para efetuar esta motivação juntos aos colaboradores.
Para atingir a efetividade, os recursos humanos necessitam superar seus próprios limites, ou seja, “sair do escritório”, para se direcionar às características e diferenças individuais de cada colaborador, isto pode ajudar a entender a diversidade e singularidade das pessoas para proporcionar um importante processo da administração das organizações.
O setor de recursos humanos não é o responsável direto pelo sucesso da empresa, pois esse sucesso depende de outros fatores para alcançar resultado esperado. E neste aspecto a organização deve proporcionar toda estrutura para o administrador de recursos humanos realizar um trabalho consistente.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CHIAVENATO (2003)
https://crescimentum.com.br/ https://www.mereo.com/ https://blog.fortestecnologia.com.br/