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1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O mapeamento de processos ocorre antes e depois das melhorias e de acordo com as melhores práticas propostas. Na técnica de mapeamento de processos, o primeiro modelo (análise) e o melhorado (desenhado) são tratados, respectivamente, como modelos: BPMo e BPMn. AS-IS e TO-BE. TO-DO e AS-IS. BPM1 e BPMx. TO-BE e AS-IS. Respondido em 12/10/2020 19:09:35 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Em relação ao BPM, é correto afirmar: Na fase de análise de negócio, a modelagem AS IS permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo. Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de gestão devem ser cobertos e contemplados com a modelagem completa (ponta a ponta). A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e desenhados. Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo e, nesse aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de blocos e do fluxograma de procedimento. Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo. Respondido em 12/10/2020 19:12:41 3a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Uma das diferenças entre as arquiteturas de software tradicionais e a arquitetura SOA é que: Nas arquiteturas tradicionais o acoplamento dos componentes é fraco e na arquitetura SOA é forte; A arquitetura SOA está dividida nas camadas Apresentação, Negócio e Dados; Na arquitetura SOA não há a necessidade dos processos de negócios estarem bem definidos. Na SOA os módulos ou componentes de softwares são autônomos, independentes e por isso possuem acoplamento fraco; Arquitetura de 3 camadas é outro nome que se dá para a arquitetura SOA; Respondido em 12/10/2020 19:12:17 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa CORRETA sobre o acróstico SCAMPER, para o processo de Brainstorm: S de Substitute (Substituto) - pensar em substituir problemas; E de Eliminate (Eliminar) - pensar no que pode ser eliminado de um produto ou processo; C de Contrast (Contraste) - pensar em comparar com processos e produtos diferentes; A de Again (Repetir) - pensar em repetir processos que deram certos; M de Moviment (Movimento) - pensar em mudar seu produto ou processo. Respondido em 12/10/2020 19:16:11 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Em relação ao que foi estudado sobre Lean e o Six Sigma, assinale a alternativa correta: Lean procura reduzir a variação de produtos defeituosos fabricados, detectando-os e monitorando suas taxas de defeitos durante o processo; O Six Sigma foca nos processos que estão gerando impactos negativos significativos no resultado; O Lean possui uma abordagem intuitiva e se concentra na melhora contínua do processo. O Six Sigma se concentra na melhora contínua do processo; O Lean tem uma visão holística no gerenciamento da qualidade, e observa a variação das taxas de defeito; Respondido em 12/10/2020 19:17:11 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Em relação a maneira como são categorizados os riscos em processos, assinale a alternativa correta: Risco Moral, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação; Risco Estratégico, Risco de Insolvência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Ruptura; Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco de Queda, Risco Ambientais e Risco Político. Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação; Risco Estratégico, Risco de Regulação, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação; Respondido em 12/10/2020 19:15:31 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O modelo de desempenho de processo chamado árvore é composto de cinco perspectivas, que são: Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Social; Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade; Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Stakeholder, Visão Cliente e Visão Social; Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Fornecedor, Visão Cliente e Visão Sociedade. Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade; Respondido em 12/10/2020 19:16:57 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Para se escolher os indicadores de desempenho, estes devem atender alguns critérios. Assinale a alternativa errada: Abrangência, Comparabilidade e Rastreabilidade; Rastreabilidade, Abrangência e Comparabilidade. Periodicidade, Clareza e Acessibilidade, Abrangência, Seletividade e Periodicidade; Periodicidade, Cautela e Acessibilidade; Respondido em 12/10/2020 19:21:18 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Na relação entre comprador e fornecedor, há maneiras de realizar a identificação de conformidade. Assinale a alternativa incorreta: O comprador solicita amostras ao fornecedor para que ele mesmo faça a avaliação. O comprador solicita que amostras sejam enviadas para uma organização independente para que lá sejam avaliadas. O comprador solicita que uma organização independente vá ao fornecedor e lá realize as análises. O comprador acredita na declaração de conformidade enviada pelo fornecedor e não há a realização de uma análise. O comprador vai até o fornecedor e lá faz a avaliação. Respondido em 12/10/2020 19:23:52 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta: de produtos. de fornecedores. de sistema de gestão. de processos. de pessoas.
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