material para estudo sistemas de informação

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1- Quais são as 3 dimensões que são suporte aos sistemas de informação? 
B- tecnológica, organizacional e humana. 
2- É de fundamental importância para uma organização à qualidade da informação adquiriada 
e/ou processada, pois esse aspecto reflete na efetividade do processo de tomanda de decições 
em uma empresa. Para Rezende e Abreu(2000). as informações de qualidade devem ser 
comparativas, confiáveis, geradas em tempo hábil e no nível de detalhe adequado, além de 
possuir características bem definidas. 
D- I e II -> I deve-se conderar o custo da produção versus a importância da informação. II A 
informação flexível pode ser utilizada para diversas finalidades. 
3-Em relação à utilização das informações, analisando o contexto do nível estratégico que é o 
mais alto nivel das organizações, é correto afirmar: 
D- As informações retratam situações complexas e incertas, que envolvem a elaboração do 
cenários, tendências, previsões e análises especializadas. 
4- É correto afirmar que o CRM são: 
D-sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, 
satisfação e retenção de clientes. 
5- Um sistema de informação não é composto somente de computadores e softwares 
específicos é necessária uma combinação de três componentes, também referenciados por 
dimensões. selecione a alternativa que apresenta estas tês dimensões: 
A-Humanos, organizacionais e tecnológicos. 
6-Os dados quando processados geram informação, a informação pode ser atendida como dados 
moldados de uma forma significativa e útil para as pessoas. Neste sentido, assinale a alternativa 
correta: 
E- As informações podem ser quantativas e qualitativas. 
7-Assinale a alternativa abaixo que corresponde aos conceitos corretos sonbre dado e 
informação: 
A-Dados são uma sequencia de fatos não analisados, que necessitam de organização e arranjo 
de forma compreensível, enquanto informação é o dado já organizado e apresentado de forma 
útil, com um significado. 
8-Qual a alternativa demonstra a classificação das informações de acordo com seu nível 
gerencial? 
C-estratégico> informações estruturadas, tático> informações não estruturadas e operacional -> 
informações semi estruturadas e não estruturadas. 
9- sistemas capazes de integrar todas as áreas de negócio tornam as empresas mais 
competitivas, fazendo com que elas tomem decisões mais acuradas e rápidas.Qual ambiente de 
tecnologia da informação propício para essa informação? Assinale a alternativa correta 
D-Ambiente composto por dado, informação, conhecimento, comunicação e decisão. 
10- Segundo a teoria Geral dos Sistemas, um conceito adequado para o sistema de informação 
poderia ser: 
D- conjunto de componentes relacionados entre si que coletam ou recuperam, processam, 
armazenam, e distribuem informações que para opoiar a toamda de decisões, a coordenação e o 
controle de uma organização. 
11- A Teoria Geral dos Sistemas (TGS) tem base nos trabalhos e pesquisas do biólogo Luswig Von 
Bertalanffy, com o objetivo de trasncender aos problemas tecnologicos de cada uma delas e 
dispor de princípios gerais, bem como de modelos, também gerais, de tal forma que todas as 
ciências pudessem interligar as descobertas de todas de forma ampla e total. 
D-Propósito e Globalismo. 
12-Um sistema de informação é desenvolvido como resposta um problema, ou conjunto de 
problemas, que uma organização enfrenta. O processoo de resoluçãod e problemas relativo ao 
desenvolvimento de sistemas envolve quatro etapas, organiza em ordem sequencial de 
acontecimentos as etapas. 
1-Implementar a solução. 
2-Escolher a melhor a solução. D-3,4,2,1 
3-Definir e compreender o problema 
4-Desenvolver ações alternativas. 
13-O sistema de Processamento de Transações- SPT, também cohecido como sistema 
transacional ou operacional, normalmente compõem a principal base de dados da empresa e 
tem como princípais componentes: 
B-Entrada de dados, o processamento, o armazenamento e a geração de documentos e relatórios. 
14-Os sistemas estratégicos são utilizados na maioria das vezes, por gerentes do nível tático ou 
estratégico e se caracterizam por prestar suporte à decisão por meio de simulação ou análise de 
situações. Em relação aos sistemas estratégicos é correto afirmar: 
E- Os sistemas estratégicos se dividem em duas categorias: sistemas de apoio á decisão SADS; 
sistemas de Apoio aos executivos SAEs. 
15- Dados são definidos como registros de algo que foi observado e medido. podem ser 
represtados de modo numérico, textual ou visual. Conisderando a relevância dos dafos em 
sistemas de informação é incorreto afirmar: 
D- Dados são obtidos em grande volume e possuem um significado específico. 
16- Com relação aos serviçoes prestados dentro de TI, é incorreto que: 
D-Quando as empresas vão implantar uma infraestrutura de TI completamente nova, em geral não 
recorrem a consultores externos 
17-Os sistemas de informação são classificados conforme a abrangência, que se refere à sua 
capacidade de atender a diferentes àreas funcionais de uma organização. Assinale a alternativa 
que apresenta corretamente as três categorias de abrangência: 
B-sistemas departamentais, Sistemas integrados e Sistemas interorganizacionais.