prova gestão e desenvolvimento de pessoas

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Disciplina:
	Gestão e Desenvolvimento de Pessoas
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual Semipresencial 
	
	
	
	
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	As organizações fazem uso do processo de seleção na intenção do aumento do capital humano, na diversidade de competências e habilidades de seus funcionários. Para que a seleção ocorra de forma proveitosa para a organização, há a necessidade da descrição detalhada e devida análise do cargo, para conhecimento preciso das atividades que o candidato deverá desempenhar. Sobre as várias etapas utilizadas na seleção de pessoas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Entrevista.
II- Testes psicológicos.
III- Dinâmica de grupo.
IV- Técnicas de simulação.
(    ) Consiste em técnicas que utilizam da atividade de psicodrama para sua realização, os candidatos assumem papéis e interagem em situações.
(    ) Para a realização desse estilo de entrevista, há necessidade de todos os candidatos apresentarem requisitos mínimos semelhantes ao cargo.
(    ) Necessita de tempo suficiente para a aplicação, adequado para obter dados precisos, porém pode sofrer alterações devido à análise subjetiva.
(    ) Forma de entrevista que não apresenta sucesso na escolha de candidatos para funções em tarefas executivas, usados para medir o intelecto. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - I - III - IV.
	 b)
	IV - III - I - II.
	 c)
	III - I - II - IV.
	 d)
	I - II - IV - III.
	2.
	As organizações na contemporaneidade interpretam a existência dos funcionários como parceiros no negócio, contribuindo com conhecimento e competência. Houve a mudança do pensamento de departamentalização para uma visão holística de negócio. Os administradores ocupam a função de administração e orientam os gerentes que possuem contato direto com os funcionários. Sobre as atribuições dos gerentes, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Colaborar para a departamentalização dos setores, fiscalizando os funcionários.
(    ) Contribuir para o treinamento e a capacitação dos funcionários para o trabalho.
(    ) Auxiliar no controle dos custos laborais, criar e manter a moralidade na equipe.
(    ) Avaliar e propiciar melhorais no desempenho dos funcionários na função ocupada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	F - F - V - V.
	3.
	Chiavenato (2009) define a Gestão de Pessoas considerando os Recursos Humanos - RH como um departamento que são operados diversas práticas relacionadas à organização, ao recrutamento, à seleção, ao treinamento, à remuneração,aos benefícios, à comunicação, à higiene e à segurança do trabalho. Associados inclusive com a concepção de profissão, enquanto departamento que zela pelos profissionais que trabalham em tempo integral, considerando benefícios e a saúde do trabalhador. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a noção de Gestão de Pessoas utilizada atualmente nas organizações:
FONTE: CHIAVENATO, I. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 7. ed. Barueri, SP: Manoele, 2009.
	 a)
	Aponta a noção das pessoas como trabalhadores que precisam cumprir suas metas, segundo a supervisão do encarregado.
	 b)
	Considera a análise semestral dos currículos para averiguar o avanço educacional dos funcionários no cursos realizados.
	 c)
	Indica o entendimento das pessoas como recursos, ou seja, são igualadas ao conceito de recursos materiais ou financeiros.
	 d)
	Revela a forma de relacionamento das organizações com as pessoas, considerando-as como parceiras ou cooperadoras.
	4.
	As organizações utilizam o processo de seleção de pessoas na contratação de um novo profissional, sobretudo, para agregar capital humano, na busca de diferenciadas competências para a equipe de trabalho. Para o processo de seleção, algumas técnicas são utilizadas para a escolha do candidato, incluindo os testes psicológicos. Sobre as características dos testes psicológicos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Nos anos de 1970, os testes psicológicos foram empregados em proporção, com excelentes resultados para tarefas executivas, e no Brasil as empresas possuem a deliberação de utilizar para medir o potencial intelectual dos candidatos.
PORQUE 
II- Consistem numa forma de medir objetivamente uma amostra do comportamento dos indivíduos, por meio de amostras estatísticas de comparações, com resultados que são comparados a padrões de resultados representativos em porcentagens. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	 b)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 c)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	 d)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	5.
	A chegada do humanismo nas relações de recursos humanos aponta que no processo de transição do século XIX para o século XX, a sociedade vivenciou o aparecimento dos valores humanistas associados ao mundo do trabalho. Sobre o surgimento dos valores humanistas associados ao desenvolvimento do trabalho, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Auxiliada pelo início do processo de globalização nos territórios.
	 b)
	Decorrente da disseminação da concepção marxista e dos ideais socialistas.
	 c)
	Originada sob influência da doutrina social da Igreja no século XX.
	 d)
	Ocasionada pelos reformistas e capitalistas com suas experiências humanistas.
	6.
	As organizações utilizam o processo de seleção de pessoas não somente para conseguirem preencher uma vaga, na contratação de um novo profissional, mas, sobretudo, para agregar capital humano, na busca de diferenciadas competências para a equipe de trabalho. Para o processo de seleção, algumas técnicas são utilizadas para a escolha do candidato. Sobre a finalidade das provas de conhecimentos ou capacidades, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Consistem no uso de questionamentos realizados em grupos de no máximo cinco pessoas, e o entrevistador avalia as reações do candidato nas respostas que emite em público.
	 b)
	Seria a análise criteriosa do currículo e experiência no cargo que o candidato deseja ocupar, incluindo os diplomas e os cursos respectivos à área de interesse que pretende ocupar.
	 c)
	Investigam a vida profissional do candidato com ligações aos empregos que já trabalhou, em caso de ser a primeira atuação, requerem carta de recomendação de algum profissional conceituado.
	 d)
	Utilizam testes escritos que servem para identificar os conhecimentos específicos, organizados nas modalidades de dissertação, questões fechadas ou abertas.
	7.
	A Gestão de Pessoas surgiu no início da década de 1980, quando as organizações enfrentaram sérias mudanças provindas da globalização econômica e do desenvolvimento tecnológico e dos meios de comunicação. Na década de 1990, os colaboradores das organizações passaram a criticar as decisões assumidas na década anterior, com relação ao entendimento das funções que os indivíduos desempenhavam nos setores. Sobre as características da função e atuação da Gestão de Pessoas, analise as sentenças a seguir: 
I- Como a função infere sobre a colaboração das pessoas de forma eficaz, para que a organização alcance seus objetivos. 
II- A Gestão de Pessoas atua somente na contratação e vida funcional das pessoas nas organizações.
III- Apresenta como objetivo atribuir uma nova perspectiva aos funcionários, reconhecendo como colaboradores.
IV- Os funcionários passam a ter acesso à participação nas decisões assumidas pelas organizações.  
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I,II e III estão corretas.
	8.
	O planejamento estratégico de gestão de pessoas diz respeito a como a função de gestão de pessoas contribuiria para que a organização alcançasse os objetivos organizacionais, incentivando a promoção dos objetivos pessoais dos funcionários. Nessa sistemática, ocorre o alinhamento dos talentos e competências com as necessidades apresentadas pela organização. As estratégias são estruturadas com base na missão organizacional, segundo a visão de futuro e os objetivos principais da empresa. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Atualmente, as organizações consideram os aspectos voltados apenas para a quantificação e resultados finais, destacando interesses nos destaques de capital humano que possui, necessários para conduzir a organização ao alcance de seus propósitos e estratégias empresariais.
PORQUE
II- O planejamento da área de Recursos Humanos abrange aspectos como os conhecimentos, habilidades e competências dos funcionários para alcançar o pretendido pelas organizações, principalmente no compromisso que estabelecem com seus clientes, colaboradores e fornecedores. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	 b)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 c)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	 d)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	9.
	Os métodos de seleção, de forma geral, permitem ao entrevistador conhecer as habilidades dos candidatos, a previsão de seu comportamento no cargo que almeja. Para conseguir reunir as informações necessárias sobre o perfil do candidato, há algumas técnicas para a escolha do candidato utilizadas no processo de seleção. Sobre as técnicas de simulação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- As técnicas de simulação se constituem enquanto dinâmicas de grupo, utilizando o psicodrama na teoria geral de papéis, com aplicação exclusiva por psicólogos, onde cada pessoa interpreta as características de um determinado papel, de forma isolada ou em grupo.
PORQUE
II- O uso dessa técnica seria em complemento do diagnóstico, com as entrevistas e testes psicológicos, para cargos que exijam relacionamento interpessoal, como direção, gerência, supervisão e outros, expressando a retroação, o autoconhecimento e a autoavaliação.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	 b)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	 c)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 d)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	10.
	Schwartz (2005) apresenta os valores como princípios que regem e direcionam a vida das pessoas, por meio de critérios ou metas que permeiam diversas situações que são classificadas por ordem de importância. Para compreender os valores de cada um, há a necessidade de se observar as necessidades básicas dos indivíduos. Para tanto, organizou dez tipos motivacionais que combinados formam quatro tipos diferentes de comportamentos como: abertura a mudança, autotranscendência, autopromoção e conservação. Observe na figura os dez tipos e as suas diferentes combinações de comportamentos. Sobre a relação dos valores pessoais com as ações desenvolvidas pelas pessoas nas organizações, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SCHWARTZ, S. H. Valores humanos básicos: seu contexto e estrutura intercultural. In: TAMAYO, A.; PORTO, J. B. (Org.). Valores e comportamento nas organizações. Petrópolis, RJ: Vozes, 2005.
	
	 a)
	Os valores pessoais devem ser guardados e exteriorizados somente na vida privada dos funcionários, quando estiverem trabalhando devem considerar somente os valores organizacionais, visto que sua remuneração e contrato advém da empresa que os empregou.
	 b)
	Os funcionários atuam com base no esclarecimento da diferença entre os valores pessoais dos profissionais, conseguem evidenciar no desenvolvimento de seu trabalho a conformidade com a tradição, gerando uma segurança em aceitar de forma individual os valores organizacionais.
	 c)
	As organizações devem expor de forma clara os seus valores para que os funcionários consigam compreender, trabalhando para que as metas sejam alcançadas segundo os entendimentos da empresa, mesmo porque não influenciarão os seus valores pessoais.
	 d)
	As interações sociais influenciam as ações humanas, e no ambiente organizacional, os valores pessoais podem alterar as decisões na medida que sejam compatíveis ou semelhantes aos da empresa, provocando no funcionário um reconhecimento formal ou informal, subordinando os interesses individuais em coletivos.
	Acadêmico:
	Rúbia Almeida de Jesus (1056107)
	
	Disciplina:
	Estudo Transversal VIII (17606)
	Avaliação:
	Avaliação disciplina on-line ( Cod.:648696) ( peso.:10,00)
	Prova:
	23512340
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Há cinco estágios em uma situação conflituosa, cada um com suas características específicas. É importante compreender essa sequência para conseguir administrar o conflito ocorrido. Assinale a alternativa CORRETA que trata do estágio do Comportamento:
	 a)
	Estágio no qual condições anteriores levam ao conflito caso uma ou mais partes envolvidas tenha sido afetada e esteja consciente disso.
	 b)
	Estágio em que há a decisão de agir de uma determinada maneira.
	 c)
	Estágio no qual a parte coloca em prática o que decidiu fazer para lidar com a oposição.
	 d)
	Estágio no qual aparecem as condições e os fatores para o surgimento do conflito.
	2.
	O conflito tem base na interação social, ou seja, na relação entre as pessoas. Pensando dessa forma, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O conflito pode surgir de divergências acerca de objetivos em um negócio.
(    ) A existência de ideias diferentes pode levar ao conflito.
(    ) Um conflito pode ser criado com uma ação, mesmo que não haja reação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V.
	 b)
	V - V - F.
	 c)
	V - F - F.
	 d)
	F - V - V.
	3.
	Para a resolução de situações de discordância, algumas técnicas de administração de conflitos são bastante utilizadas. Assinale a alternativa CORRETA que trata sobre a técnica de Metas Superordenadas:
	 a)
	Uma decisão pela expansão do recurso pode criar uma solução em que ambas as partes saem ganhando, logo, o conflito se extingue.
	 b)
	É a técnica de evitar o conflito. Normalmente, é utilizada quando o conflito não é vantajoso para uma das partes ou quando esta se encontra em grande desvantagem.
	 c)
	Consiste na promoção de encontros entre as partes conflitantes, com o intuito de identificar os problemas e resolvê-los por meio de discussão aberta.
	 d)
	Consiste na criação de uma meta compartilhada para as partes envolvidas, definida de tal forma que não possa ser atingida sem a cooperação entre as partes conflitantes.
	4.
	A existência de conflitos é próprio das relações interpessoais. Não há como pensar na existência de convívio humano sem conflitos, mesmo que sejam esporádicos. A administração de conflitos surge na intenção de evitar que se chegue a situações de:
	 a)
	Debate pacífico.
	 b)
	Mudança de mentalidade por uma das partes envolvidas.
	 c)
	Agressividade e confronto verbal ou físico.
	 d)
	Integração entre as partes de uma entidade.
	5.
	Partindo do pressuposto de que o conflito deve ser gerenciado de forma a melhorar a atuação tanto do profissional individualmente quanto da organização, são estudadas técnicas de administração de conflitos. Qual a função da Administraçãode Conflitos?
	 a)
	Alcançar os resultados financeiros mais altos que a instituição conseguir.
	 b)
	Permitir que os funcionários alcancem um nível alto de bem-estar individual.
	 c)
	Obter reconhecimento como empresa que segue normas técnicas de gestão.
	 d)
	Gerenciar uma situação difícil de modo que resulte em algo positivo para as partes envolvidas - ou pelo menos de modo a mitigar ao máximo seus danos.
	6.
	Para lidar com os conflitos, podemos contar com algumas técnicas já formuladas e testadas, que auxiliam nas tratativas de forma a obter o melhor resultado possível. Assinale a alternativa CORRETA que trata sobre a técnica de Não Enfrentamento:
	 a)
	Consiste na criação de uma meta compartilhada para as partes envolvidas, definida de tal forma que não possa ser atingida sem a cooperação entre as partes conflitantes.
	 b)
	Consiste na promoção de encontros entre as partes conflitantes, com o intuito de identificar os problemas e resolvê-los por meio de discussão aberta.
	 c)
	Uma decisão pela expansão do recurso pode criar uma solução em que ambas as partes saem ganhando, logo, o conflito se extingue.
	 d)
	É a técnica de evitar o conflito. Normalmente, é utilizada quando o conflito não é vantajoso para uma das partes ou quando esta se encontra em grande desvantagem.
	7.
	É inevitável lidarmos com conflitos. E, exatamente por isso, é fundamental compreendermos algumas das causas potenciais mais comuns de conflito, principalmente quando lidamos com nossa vida profissional. Uma das causas é a diferença entre informações ou percepções. Sobre ela, analise as sentenças a seguir:
I- Por terem diferentes percepções de uma mesma situação, as pessoas tendem a discordar sob vários aspectos.
II- O fato de terem fontes diferentes não induz as pessoas a discordarem.
III- Situações assim podem ser percebidas com antecedência.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	8.
	Conflitos não são algo novo. Acontecem desde que se tem relação entre pessoas. Por isso, algumas formas de lidar com os conflitos acabam sendo instintivas, sem tanto apego a técnicas formalizadas. Uma dessas formas é o Comando Autoritário. Sobre ele, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Consiste em cada uma das partes abrir mão de algo valioso em prol de atingir uma situação em que ambas ainda saiam satisfeitas.
	 b)
	A pessoa envolvida na administração usa sua autoridade formal para resolver o conflito e depois comunica seu desejo às partes envolvidas.
	 c)
	Utilização de técnicas de mudança comportamental com o objetivo de modificar atitudes e comportamentos praticados pelas partes que possam estar causando o conflito.
	 d)
	Técnica de minimizar as diferenças entre as partes envolvidas na situação de conflito, de modo a enfatizar seus interesses comuns.
	9.
	Uma das causas mais comuns de conflitos é a existência de diferenças de personalidade. Sobre isso, analise as sentenças a seguir:
I- É a causa mais difícil de ser percebida.
II- Uma das principais justificativas das pessoas para isso é terem "personalidades opostas".
III- O negociador, ao conhecer a outra parte, consegue antever o conflito.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	10.
	Um conflito aparece assim que duas ou mais partes apresentam interesses diferentes. Por isso, na maior parte das vezes, um conflito é visto como:
	 a)
	Um embate, uma desavença.
	 b)
	Uma concordância de ideias.
	 c)
	Uma concessão, abrir mão de algo.
	 d)
	Um ponto em comum.
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