AV1 Pesquisa de Mercado Unicarioca

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Questão ​1 
Correto 
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Texto da questão 
Leia o trecho a seguir: 
“Visto a importância da gestão das informações de marketing na 
formulação de metas e estratégias da organização, entre elas, 
estratégias de lançamento de novos produtos, algumas empresas 
adotaram uma ferramenta de marketing denominada SIM - Sistema 
de Informações de Marketing”. 
RANGEL, Priscila Maria dos Anjos. Sistema de informações de 
marketing – SIM – no processo de desenvolvimento de novos 
produtos: estudo de múltiplos casos em pequenas empresas 
industriais. Unimep. Santa Bárbara D’oeste, SP: [s.n.], 2006. 
 
O trecho nos remete à adoção do SIM por empresas que buscam a 
melhoria em seus processos decisórios. Que cuidados são 
necessários para sua implementação? 
Escolha uma: 
a. Avaliar pesquisas de comunicação e propaganda. 
b. Verificar as pesquisas de imagem. 
c. Analisar quem são os clientes que estão comprando. 
d. Verificar planos de amostragem. 
e. Avaliar pesquisas de segmentação. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Analisar quem são os clientes que estão 
comprando.. 
Questão ​2 
Correto 
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Texto da questão 
Cláudia é gestora de marketing de uma editora. Pautando-se na 
inteligência de marketing, sua tarefa é obter informações sobre 
acontecimentos no ambiente de marketing editorial a fim de 
encontrar informações consistentes que lhe ajudem a elaborar uma 
pesquisa de marketing. A ideia de Cláudia é utilizar essas 
informações para alavancar as vendas da editora. Analise as 
asserções e aponte qual dica você daria a Cláudia para obter 
informações úteis dentro e fora da editora: 
 
I. Usar compradores “misteriosos” para detectarem problemas em 
produtos semelhantes ao da editora. 
II. Adquirir livros de editoras concorrentes. 
III. Compilar anúncios. 
IV. Buscar ​feedbacks​ com clientes. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
Escolha uma: 
a. As afirmativas I e III estão corretas. 
b. As afirmativas II e III estão corretas. 
c. As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
d. As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
e. As afirmativas II e IV estão corretas. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: As afirmativas II e III estão corretas.. 
Questão ​3 
Incorreto 
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Texto da questão 
Gustavo é chefe do departamento de marketing de uma vinícola. Os 
produtos ocupam um lugar de destaque no mercado, devido à 
qualidade e aos preços acessíveis aos consumidores. No entanto, 
com a introdução de uma nova coleção de vinhos no mercado, 
Gustavo se vê diante de uma tarefa não tão simples assim: a 
pesquisa de marketing. Conhecedor das etapas que a compõem, a 
que tarefa nos referimos, quando Gustavo já dispõe dos dados e é 
chegado o momento de traduzi-los em recomendações? 
Escolha uma: 
a. Etapa de análise das informações. 
b. Etapa de coleta de informações. 
c. Etapa de tomada de decisões. 
d. Etapa de desenvolvimento do plano de pesquisa. 
e. Etapa de apresentação de resultados. 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Etapa de apresentação de resultados.. 
Questão ​4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,80 
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Texto da questão 
A coleta de dados corresponde ao levantamento das informações 
necessárias para a realização da pesquisa os quais, depois de 
coletados, serão transformados em informações. Esse esforço 
envolve a coleta de dados secundários e primários. É possível 
gerenciar problemas por meio dos dados coletados em pesquisas. 
Dados analisados são, portanto, informações que podem ser de 
extrema importância para solucionar problemas de empresas e 
organizações. 
 
Assim, considerando os dois tipos de dados estudados no 
texto-base, avalie as assertivas: 
I. Dados experimentais são exemplos de dados primários. 
II. Dados qualitativos são exemplos de dados secundários. 
III. Dados de levantamento são usados em pesquisas qualitativas. 
IV. Dados observacionais são usados em pesquisas quantitativas. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s): 
Escolha uma: 
a. As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
b. As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
c. As afirmativas I e IV estão corretas. 
d. As afirmativas II e IV estão corretas. 
e. As afirmativas I e II estão corretas. 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: As afirmativas I e IV estão corretas.. 
Questão ​5 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
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Texto da questão 
Geralmente, a pesquisa qualitativa não está sendo definida por si só, 
mas em contraponto a pesquisa quantitativa. Segundo Günther 
(2006), para organizar as diferenças e similaridades entre a 
pesquisa qualitativa e a pesquisa quantitativa é importante 
considerar: as características da pesquisa qualitativa, a postura do 
pesquisador, as estratégias de coleta de dados, o estudo de caso e 
o papel do sujeito, além da aplicabilidade e uso dos resultados da 
pesquisa. 
GÜNTHER, Hartmut. Pesquisa qualitativa versus pesquisa 
quantitativa: esta é a questão. Psicologia: teoria e pesquisa, v. 22, n. 
2, p. 202, 2006. 
 
O autor apresenta o paradoxo entre a pesquisa quantitativa e a 
pesquisa qualitativa, embora sejam similares entre si no quesito 
solução de problemas de pesquisa. 
 
Então, considerando as premissas dessas pesquisas, podemos 
definir a pesquisa quantitativa como aquela que: 
Escolha uma: 
a. apresenta descobertas inconclusivas. 
b. quantifica os dados por meio de análises estatísticas. 
c. qualifica os dados por meio de análises estatísticas. 
d. quantifica percepções antes ou após o fato ocorrido. 
e. é indicada para situações de certeza. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: quantifica os dados por meio de análises 
estatísticas.. 
Questão ​6 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
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Texto da questão 
Leia o trecho a seguir. 
“Realizou-se um estudo para testar os efeitos do valor nominal de 
cupons sobre a probabilidade de seu resgate, controlando a 
frequência do uso da marca. Foram feitas entrevistas pessoais em 
Nova York, com 280 compradores que entravam ou saíam de um 
supermercado. Os indivíduos foram atribuídos aleatoriamente a dois 
grupos de tratamento, um dos quais oferecia cupons de 15 centavos, 
e o outro, cupons de 50 centavos de dólar para quatro produtos: 
detergente Tide, Corn Flakes da Kelloggs, creme dental Aim e 
detergente líquido Joy. Durante as entrevistas, os entrevistados 
respondiam perguntas sobre quais as marcas que usavam e qual 
era a probabilidade de eles irem resgatar o valor nominal dos cupons 
nas próximas compras. Um resultado interessante foi que os cupons 
de maior valor nominal acusaram maior probabilidade de resgate 
entre compradores ocasionais ou não compradores da marca 
promovida, mas não tiveram grande efeito sobre os compradores 
regulares. A história de amor dos americanos com os cupons 
continuava em 2007, quando 257 bilhões de cupons foram 
distribuídos em encartes de jornal. Segundo o relatório anual Marx 
FSI Trend Report, isso representou um aumento de 1,5% em 
comparação com o ano de 2006, representando mais de US$ 320 
bilhões em incentivos ao consumidor”. 
 
MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de Marketing: Uma Orientação 
Aplicada. 6. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012, p. 176-7. 
 
O caso acima provavelmente trata de uma pesquisa do tipo: 
Escolha uma: 
a. causal, com uso de experimento. 
b. exploratória, por levantamento. 
c. exploratória, por amostragem. 
d. descritiva, com abordagem qualitativa. 
e. descritiva, com uso de experimento. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: causal, com uso de experimento.. 
Questão ​7 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
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Texto da questão 
Em uma reunião da equipe de marketing, você ficou responsável por 
apresentar ostipos de pesquisa. Passou a noite em claro estudando 
os tipos de pesquisa e fez suas anotações sobre cada tipo de 
pesquisa em um papel em separado, para consultar durante a 
apresentação. No corredor, ao esbarrar em um colega, você deixou 
cair os papéis com suas anotações, que se misturaram. Você 
precisa colocá-los em ordem, de acordo com o tipo de pesquisa, 
relacionando-os aos seus objetivos: 
 
Tipo de 
Pesquisa 
Objetivo 
(1) 
Pesquisa 
Exploratór
ia 
(2) 
Pesquisa 
Descritiva 
(3) 
Pesquisa 
Causal 
( ) estudar 
de forma 
controlada 
os efeitos 
de uma 
variável 
sobre a 
outra; 
( ) auxiliar 
a 
desenvolver 
o problema 
de 
pesquisa; 
( ) estimar 
o 
quantitativo 
ou 
proporção 
de 
elementos 
em uma 
amostra 
com 
determinado 
comportame
nto; 
( ) 
identificar 
se outras 
pesquisas 
semelhante
s foram 
realizadas e 
quais os 
métodos e 
técnicas 
utilizados; 
( ) 
descrever 
as 
característic
as de um 
grupo; 
( ) 
identificar a 
relação 
entre 
variáveis e 
seus papéis 
em relação 
a causa e 
efeito. 
 
Agora, assinale a opção que contém a ordem correta das respostas: 
Escolha uma: 
a. 3, 2, 1, 2, 1, 3. 
b. 2, 1, 3, 2, 3, 1. 
c. 3, 1, 2, 1, 2, 3. 
d. 3, 1, 2, 3, 1, 2. 
e. 1, 2, 3, 1, 2, 3. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 3, 1, 2, 1, 2, 3.. 
Questão ​8 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
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Texto da questão 
Uma empresa de pesquisa de mercado apresentou uma proposta 
para executar uma pesquisa em duas etapas. Na primeira, coletaria 
e organizaria dados secundários e, em seguida, seria feita uma 
etapa de coleta de dados primários. Como gerente de marketing, 
para validar uma proposta de pesquisa, você precisa de um 
conhecimento básico em metodologia, para que seja capaz de 
verificar a aplicabilidade da proposição que a empresa lhe trouxe. 
Desta forma, ao analisar a proposta, qual das combinações você 
espera encontrar como opção correta? 
Escolha uma: 
a. Dados primários (pesquisa bibliográfica) e dados secundários (site 
do governo). 
b. Dados primários (entrevista com público-alvo) e dados 
secundários (entrevista com familiares). 
c. Dados primários (entrevista com público-alvo) e dados 
secundários (entrevista com especialista). 
d. Dados primários (observação do público-alvo) e dados 
secundários (pesquisa bibliográfica). 
e. Dados primários (entrevista com especialista) e dados 
secundários (observação do público-alvo). 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Dados primários (observação do público-alvo) 
e dados secundários (pesquisa bibliográfica).. 
Questão ​9 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
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Texto da questão 
A pesquisa quantitativa possui o claro objetivo de generalizar suas 
conclusões e achados a partir de uma amostra ou população 
pesquisada. Neste método, é comum a abordagem de um grande 
número de entrevistados ou a coleta de um volume de dados que 
permita a análise matemática ou a aplicação de testes estatísticos 
em larga escala, e para isso, exige um processo estruturado de 
coleta de dados. Seus resultados são conclusivos e sugerem uma 
ação ou tomada de decisão. 
São exemplos de método quantitativo de coleta de dados: 
Escolha uma: 
a. Grupo focal. 
b. Técnicas projetivas. 
c. Etnografia. 
d. Entrevista em profundidade (não estruturada). 
e. ​Survey​ (entrevistas com questionários estruturados). 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: ​Survey​ (entrevistas com questionários 
estruturados).. 
Questão ​10 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
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Texto da questão 
Muito embora as escolhas feitas quanto à metodologia de pesquisa 
digam respeito à operacionalização e validade da pesquisa, fazem 
parte da etapa de planejamento por, justamente, possibilitar que o 
pesquisador possa ter a dimensão real do volume de recursos e 
tempo gasto ao longo do processo, permitindo que os gestores ou 
responsáveis pela aprovação do processo de pesquisa tomem as 
decisões de investimento. Logo, considerando que o processo de 
pesquisa consome, além de esforço técnico e de gestão, um 
razoável volume de recursos, para a escolha de quais tipos de 
dados utilizar, o pesquisador deve pensar nas vantagens e 
desvantagens de cada um dos tipos de dados. 
Assim, assinale V, para verdadeiro, ou F, para falso, nas afirmações 
seguintes. 
1. ( ) Dados secundários são mais baratos e, geralmente, de mais 
rápido acesso. 
2. ( ) Livros, jornais e revistas não constituem fonte de dados 
secundários. 
3. ( ) Dados secundários podem ser uma boa forma de comparação 
para saber se os dados primários são confiáveis. 
4. ( ) Dados primários são mais confiáveis, porque o pesquisador 
tem o controle metodológico da coleta. 
 
Agora, assinale a opção com a ordem correta de V ou F. 
Escolha uma: 
a. V, F, V, V. 
b. V, F, F, V. 
c. V, V, F, V. 
d. F, F, V, V. 
e. F, V, V, V. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: V, F, V, V..