Comunicação nas Empresas

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Para Roman Jakobson, teórico de Comunicação, a MENSAGEM é definida como sendo...( marque a resposta certa):
 
 
	
	
	
	a marca da publicidade;
	
	
	o teor, ou seja, o conteúdo do discurso;
	
	
	a língua na qual a mensagem flui;
	
	
	os elementos desprovidos de significação.
	
	
	o código da linguagem;
		Usamos a palavra texto em vários momentos e em diferentes situações. Quantas vezes ouvimos, seu texto ficou muito bom ou tinham textos enormes na prova ou ainda, os atores são obrigados a decorar muitos textos? Mas afinal, o que podemos considerar um texto?
I - Um todo organizado de sentido.
II - Um objeto integralmente linguístico e integralmente histórico.
III - Para ser um texto independe da forma (visual, verbal etc.) como se manifesta.
IV - A noção de ¿discurso¿ corresponde a um texto vindo a público, ao aspecto comunicativo de um texto, às intenções do texto.
V - Um texto não é a soma de sentenças ou um aglomerado de frases. Mas estão relacionadas entre si.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
	
	
	
	I, II, III, IV e V.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	II, apenas.
		Usamos a palavra texto em vários momentos e em diferentes situações. Quantas vezes ouvimos, seu texto ficou muito bom ou tinham textos enormes na prova ou ainda, os atores são obrigados a decorar muitos textos? Mas afinal, o que podemos considerar um texto?
I - Um todo organizado de sentido.
II - Um objeto integralmente linguístico e integralmente histórico.
III - Para ser um texto independe da forma (visual, verbal etc.) como se manifesta.
IV - A noção de ¿discurso¿ corresponde a um texto vindo a público, ao aspecto comunicativo de um texto, às intenções do texto.
V - Um texto não é a soma de sentenças ou um aglomerado de frases. Mas estão relacionadas entre si.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
	
	
	
	I, II, III, IV e V.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	II, apenas.
		O filósofo Jean-Jacques Rousseau (1712-1778) supôs que a linguagem humana teria evoluído gradualmente, a partir da necessidade de exprimir os sentimentos, até formas mais complexas e abstratas. Para Rousseau, a primeira linguagem do homem foi o "grito da natureza", que era usado pelos primeiros homens para implorar socorro no perigo ou como alívio de dores violentas, mas não era de uso comum.
 
A partir dos estudos acerca da linguagem, avalie as proposições a seguir:
I) A linguagem pode ser entendida como uma capacidade que todo ser humano tem de se comunicar.
II) A linguagem humana constitui todo sistema de sinais ou signos convencionais que nos permite a comunicação.
III) A linguagem humana pode ser verbal e não verbal.
IV) A linguagem verbal se vale da palavra, seja escrita ou falada.
V) A linguagem não verbal é aquela que utiliza um tipo de código diferente da palavra. É o caso das imagens, dos ícones, dos gestos, das cores, dos sons, etc.
Dentre as afirmações, estão corretas:
	
	
	
	I, II, III, IV e V.
	
	
	I, IV e V, apenas.
	
	
	I, II e IV, apenas.
	
	
	II, IV e V, apenas.
	
	
	I, II e III, apenas.
		Assinale a alternativa que aponta os elementos necessários para interagir de forma adequada, de acordo com a teoria clássica da comunicação:
	
	
	
	mensagem, reflexo, comunicação, emissor e receptor.
	
	
	emissor, receptor, contexto, mensagem, código e contato.
	
	
	fluxo, mensagem, comunicação, remetente e destinatário.
	
	
	emissor, capacitador, contexto, mensagem, código e fluxo.
	
	
	temente, destinatário, fluxo, código e comunicação.
	
		Atualmente, é necessário mais do que deter as técnicas da Teoria Clássica da comunicação para que a comunicação ocorra de forma satisfatória. Quem escreve (ou fala) deve-se adequar ao contexto com a finalidade de 
	
	
	
	evitar o barulho comunicativo.
	
	
	mesclar as palavras com outros tipos de linguagem.
	
	
	evitar a linguagem gestual.
	
	
	evitar o ruído comunicativo.
	
	
	promover a comunicação linear.
		Marque a alternativa que apresenta características da escrita:
	
	
	
	maior formalidade e registro da norma culta.
	
	
	tempo instantâneo;
	
	
	acervo individual de palavras;
	
	
	presença de receptor ouvinte com possibilidade de diálogo;
	
	
	simultaneidade entre emissor e receptor.
		"Comunicamos _____ Vossa Senhoria que encaminhamos _____ notificação do seguro anexa ____ planilha de contas do mês vigente."
Assinale a alternativa que preenche, adequadamente, as lacunas no enunciado apresentado.
	
	
	
	à - a - a        
	
	
	a - a - a          
	
	
	a - à - à
	
	
	à - à - a
	
	
	a - a - à
		"Comunicamos _____ Vossa Senhoria que encaminhamos _____ notificação do seguro anexa ____ planilha de contas do mês vigente."
Assinale a alternativa que preenche, adequadamente, as lacunas no enunciado apresentado.
	
	
	
	à - a - a        
	
	
	a - a - a          
	
	
	a - à - à
	
	
	à - à - a
	
	
	a - a - à
		Pronomes são palavras conhecidas pela relevância na comunicação. A colocação pronominal se dá em função da posição do pronome em relação ao verbo. As frases abaixo apresentam pronomes  utilizados de maneira correta, EXCETO: 
	
	
	
	Aquela empresa, enquanto sistema, apóia- se nos aspectos relevantes relacionados ao meio ambiente, ao meio ambiente social.
	
	
	Procurar-se-á, no decorrer das ideias deste livro, apoio nas áreas de Teoria dos Sistemas, Sociologia e Psicologia da Administração.
	
	
	Partindo-se da premissa que a comunicação é peça fundamental em uma empresa, podemos concluir que: uma empresa se organiza, se desenvolve, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém e que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens.
	
	
	Partindo-se da premissa que a comunicação é peça fundamental em uma empresa, pode-se concluir que: uma empresa se organiza, se desenvolve, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém e que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens.
	
	
	Aquela empresa, enquanto sistema, não apóia-se nos aspectos relevantes relacionados ao meio ambiente e ao meio social.
		Empregue, quando necessário, o acento grave para indicar a crase e aponte a opção VERDADEIRA para validar sua resposta:
I. Não me refiro  .........................    essa revista. 
II. Consegui assistir  .........................    esse filme e não gostei.
III. Deram a resposta  .........................    você.
IV. Apresentou-lhe  .........................    namorada.
V. Fiz alusões  .........................   aquelas provas.
	
	
	
	Apenas II e III recebem o acento grave para indicar a crase
	
	
	Todas as opções devem receber o acento grave para indicar a crase.
	
	
	Nenhuma das opções deve utilizar o acento grave para indicar a crase
	
	
	Somente a opção I deve receber o acento grave para indicação de crase
	
	
	Somente na opção V devemos ter o acento grave.
		A crase é usada diante de nomes de lugares que admitem o artigo antes deles. Identifique em uma das frases abaixo o nome de local em que o uso da crase é obrigatório
	
	
	
	Retornei a São Paulo
	
	
	Vou a Curitiba
	
	
	Cheguei à França
	
	
	Enviá-lo-ei a Angra dos Reis
	
	
	Viajarei a Palmas
		Complete a frase com os corretos conceitos de Colocação do Pronome Pessoal  Oblíquo respectivamente: 
Ao iniciar a frase, o pronome só será colocado em .................... e 
ao usar o futuro só deverá utilizar o pronome em...................
	
	
	
	Mesóclise -  Ênclise.
	
	
	Ênclise - Próclise.
	
	
	Próclise - Ênclise.
	
	
	Próclise - Mesóclise.
	
	
	Ênclise - Mesóclise.
		Em qual das alternativas a vírgula é empregada corretamente?
	
	
	
	Ele, conforme as ordens recebidas, guardou as caixas.
	
	
	Ele, conforme, as ordens recebidas guardou as caixas.
	
	
	Ele conforme as ordens, recebidas guardou as caixas.
	
	
	Ele conforme as ordens recebidas guardou, as caixas.
	
	
	Ele conforme, as ordens recebidas, guardou as caixas.
	
	
Julgue os itens quanto ao emprego dos sinaisde pontuação.
I  Fernando Guilherme Tamires Letícia e Pedro formam um bom quinteto.
II  Um dia da caça outro do caçador.
III  Querida, onde está meu celular?
IV  Tenho vários tios: Renato, Romero, Alfredo, Wanderley.
Estão corretos apenas os itens:
	
	
	
	I e III
	
	
	III e IV
	
	
	II e III
	
	
	I e II
	
	
	II e IV
		Os vícios de linguagem são um dos fatores que prejudicam a clareza da comunicação. Na ambiguidade, por exemplo, podemos perceber mais de uma possibilidade de significado para uma mesma frase.
No exemplo: O turista disse ao guia que era pernambucano.  Não se apresenta ambiguidade.
PORQUE
Fica claro o único significado possível do exemplo é: o guia era pernambucano. 
A respeito das asserções acima, assinale a opção correta.
	
	
	
	Ambas asserções são proposições falsas.
	
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa.
	
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.
	
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira.
		A posição das palavras em um enunciado pode comprometer a compreensão do seu significado. Assinale a única alternativa em que a  frase expressa a ideia com clareza, sem ambiguidades: 
	
	
	
	Corto cabelo e pinto. ( Placa em salão de beleza).
	
	
	Uma boa folha de rosto vende muito bem um relatório.
	
	
	Alugam-se apartamentos para senhoras de fundos amplos . ( Classificados).
	
	
	Encontrou o diretor o secretário na sala de reuniões.
	
	
	Preciso da chave do armário que estava em seu gabinete.
		Considere a seguinte situação: Você comprou um produto defeituoso e telefona para o SAC da empresa para fazer uma reclamação. Do outro lado da linha, a atendente informa: "Eu vou estar transferindo a sua ligação". Identifique o vício de linguagem presente na fala da atendente:
	
	
	
	Gerundismo.
	
	
	Pleonasmo.
	
	
	Cacófato.
	
	
	Solecismo.
	
	
	Mesóclise.
		Assinale a alternativa correta, correspondente aos vícios de linguagem, presentes nos fragmentos a seguir:
I. Haviam muitas pessoas na reunião. 
II. A pizzaria é delivery.
III. Chegamos a uma conclusão final sobre o assunto.
	
	
	
	Cacófato, pleonasmo e solecismo.
	
	
	Solecismo, cacófato e pleonasmo.
	
	
	Solecismo, estrangeirismos e cacófato.
	
	
	Solecismo, estrangeirismos e pleonasmo.
	
	
	Pleonasmo, estrangeirismo e solecismo.
		O líder de uma equipe costuma usar termos que sua jovem equipe não consegue entender. Em muitos momentos ele faz uso de palavras antigas que já caíram em desuso em nossa língua. Podemos afirmar que o mesmo comete o vício de linguagem chamado de
	
	
	
	Pleonasmo. 
	
	
	Solecismo. 
	
	
	Cacofonia. 
	
	
	Estrangeirismo. 
	
	
	Arcaísmo.
		Nós vimos o incêndio do prédio. 
Este líder dirigiu bem sua empresa.
 
Nas frases acima temos exemplos do Vício de Linguagem
	
	
	
	Barbarismo.
	
	
	Solecismo.
	
	
	Ambiguidade.
	
	
	Pleonasmo.
	
	
	Cacófato.
	
	Diz o diretor, após perceber que cometeu um equívoco, quando falava com uma funcionária: - My Good, baby, estou confuso. Não era bem isso que eu queria dizer. Sorry.
O diretor cometeu um vício de linguagem chamado de
 
	
	
	
	Pleonasmo.
	
	
	Estrangeirismo.
	
	
	Solecismo.
	
	
	Cacófato.
	
	
	Arcaísmo.
		Assinale a opção que contém frases siamesas:
	
	
	
	A moça estava atrasada, pois teria que chamar um taxi.
	
	
	A moça estava atrasada teria que chamar um taxi.
	
	
	A moça, que estava atrasada, teria que chamar um taxi.
	
	
	A moça estava atrasada, teria que chamar um taxi.
	
	
	A moça estava atrasada, por isso teria que chamar um táxi.
		No texto há uma relação lógica entre as ideias, fazendo com que umas complementem as outras, não se contradigam e formem um todo significativo.
Assim, é a:
	
	
	
	Figura de linguagem
	
	
	Cacofonia
	
	
	Incoerência textual
	
	
	Coerência textual
	
	
	Ambiguidade
´´É cada vez mais comum estrelas de TV aparecerem com os dentes cada vez mais brancos e perfeitos. A técnica usada por muitas dessas celebridades é aplicação das lentes de contato, que podem custam entre R$ 1.5 mil a R$ 4 mil por dente. Responsável pelos sorrisos de alguns desses famosos, o dentista Guilherme Rocha, fundador da clínica Royal Odontologia e referência no assunto, revela qual o segredo do sorriso branquinho dos artistas, E fala de mitos e verdades sobre o clareamento dental.
		(Disponível em https://extra.globo.com/mulher/beleza/lentes-de-contato-ou-clareamento-dentista-revela-segredo-do-sorriso-das-estrelas-22854038.html. Acesso em 12 jul 2018)
No parágrafo acima, o articulador sintático E aparece destacado e atribui uma relação de
	
	
	
	finalidade.
	
	
	oposição.
	
	
	concessão.
	
	
	adição.
	
	
	tempo.
		Na conversa entre um casal:
- Como foi na reunião hoje?
- Acabei de finalizar meus afazeres e vou jantar.
Que tipo de incoerência podemos observar?
	
	
	
	Incoerência estilística.
	
	
	Incoerência semântica.
	
	
	Incoerência sintática e semântica.
	
	
	Incoerência sintática.
	
	
	Incoerência pragmática.
	
	A frase "tem gente que, quando perde, fica num estado..." tem um valor temporal. Assinale a alternativa que fez modificações na frase alterando seu sentido para condicional. 
	
	
	
	tem gente que, porque perde, fica num estado... 
	
	
	tem gente que, logo que perde, fica num estado...
	
	
	tem gente que, não obstante perca, fica num estado...
	
	
	tem gente que, se perder, fica num estado...
	
	
	tem gente que, assim que perde, fica num estado...
		1. Nem sempre as falas e frases constituem informação capaz de proporcionar entendimento entre interlocutores. Para não ocorrerem ruídos de comunicação, precisamos ter consciência de que... (marque a opção que dá continuidade à ideia)
	
	
	
	...de qualquer maneira todo mundo acaba entendendo;
	
	
	...os recursos de imagens dão mais clareza aos comunicados;
	
	
	...o idioma não é capaz de ajudar mesmo;
	
	
	...mais valem os emoticons dos smartphones do que as palavras.
	
	
	...um texto coerente é aquele capaz de estabelecer sentido;
		"As escolas públicas recebem algumas orientações de suas respectivas secretarias de ensino sobre como agir nos dias de jogos, MAS Graça de Paula aponta que é possível se basear nas mesmas regras aplicadas a grandes eventos passados [...]"
(Disponível em https://gestaoescolar.org.br/conteudo/1976/como-organizar-sua-escola-para-a-copa-do-mundo. Acesso em 12jul 2018)
No parágrafo acima, o articulador MAS se encontra destacado. Pode-se afirmar que ele atribui uma relação de:
	
	
	
	finalidade.
	
	
	oposição.
	
	
	conclusão.
	
	
	condição.
	
	
	causa.
		Identifique a seqüência de elementos que assegura o encadeamento lógico-discursivo do texto abaixo sem alteração de sentido. ¿..... existe um componente do qual se pode extrair energia a baixo custo, esse elemento é o hidrogênio. ..... a tecnologia necessária para tanto seja conhecida, ela não é economicamente viável. ....., somas importantes são investidas em pesquisas, ..... se teme que o petróleo acabe nos próximos anos.¿ Assinale a alternativa que apresenta a seqüência CORRETA. 
	
	
	
	( ) Ainda que / se / sobretudo / pois. 
	
	
	( ) Logo / ainda que / porém / então. 
	
	
	( ) Se / ainda que / assim / pois. 
	
	
	( ) Como / que / assim / porém. 
	
	
	( ) Assim / mesmo que / porém / logo. 
		Assinale a alternativa que possui conectivo que indica relação de comparação:
	
	
	
	Comprei roupas a fim de fazer doações.
	
	
	Como estava muito frio, precisei ir de casaco.
	
	
	As mulheres são tão inteligentes quanto os homens.
	
	
	Não consegui ir para o trabalho porque estava doente.
	
	
	Fui de botas, visto que estava chovendo.
		Sobre a paráfrase, é INCORRETO afirmar que:
	
	
	
	Fazemos paráfrase de um texto para utilizá-lo em um trabalho acadêmico
	
	
	Fazemos paráfrase de um textopara modernizá-lo 
	
	
	Fazemos paráfrase de um texto para que possamos dar nossa opinião sobre o tema.
	
	
	Fazemos paráfrase de um texto para adequá-lo a novos leitores.
	
	
	Fazemos paráfrase de um texto para adequá-lo a outro meio de comunicação 
	
		Com relação aos tipos e às funções do Resumo, assinale a opção correta:
	
	
	
		A característica de um bom resumo limita-se a sua exaustividade na representação do conteúdo documental.
	
	
	Um mesmo resumo pode incorporar elementos indicativos e informativos, conforme os interesses dos usuários a que se destina.
	
	
		Denomina-se extrato o resumo muito breve, constituído por uma única frase que descreva o conteúdo do documento.
	
	
		Complementar o texto de um documento é a finalidade precípua do resumo.
	
	
		Fatores como custo e finalidade são os que mais influenciam a extensão de um resumo.
		Marque a alternativa que contém apenas características de resumos informativos:
	
	
	
	Apresenta objetivo, resultados e conclusões / também é conhecido como fichamento.
	
	
	Pode dispensar a leitura do texto original / é conhecido também como descritivo.
	
	
	Pode dispensar a leitura do original / elimina dados qualitativos e quantitativos.
	
	
	Também é conhecido como analítico / pode dispensar a leitura do texto original.
	
	
	Também é conhecido como analítico / não dispensa a leitura do texto original.
	
	Considere o período abaixo:
Como não dispúnhamos de capital, não pudemos investir na expansão da fábrica.
Assinale a opção em que o período foi alterado sem mudança do sentido original. 
	
	
	
	O investimento na  expansão da fábrica  impediu , portanto, que dispuséssemos de capital.
	
	
	Não pudemos investir na expansão da fábrica, uma vez que não tínhamos capital.
	
	
	Embora não dispuséssemos de capital, não pudemos investir na expansão da fábrica
	
	
	Não pudemos investir na expansão da fábrica, contudo não dispúnhamos de capital.
	
	
	Não pudemos investir na expansão da fábrica ainda que não dispuséssemos de capital
		Na paráfrase, as palavras são mudadas, porém, a ideia do texto é confirmada pelo novo texto. Na frase: " Pegue o relatório e mude a frase que eu destaquei" ao ser parafraseada ficará: 
	
	
	
	Apanhe o relatório e busque corrigir o que mandei.
	
	
	Busque o relatório e transforme a frase que eu pedi.
	
	
	Apanhe o relatório e modifique a frase que eu marquei.
	
	
	Segure o relatório e meça a frase que eu sublinhei.
	
	
	Segure o relatório e faça o que eu mandei.
		Classifique o tópico frasal do parágrafo abaixo:
Montar o lar doce lar em um imóvel alugado leva a um dilema: vale a pena comprar peças caras e de qualidade para uma residência provisória? Ou é melhor optar por algo mais simples e que quebre o galho? A resposta é o equilíbrio e o bom senso. (RIBAS, R. Um lar temporário. Jornal O Globo, 24,06, 2018. P. 1)
	
	
	
	Alusão
	
	
	Interrogação
	
	
	Declaração inicial
	
	
	Definição
	
	
	Divisão
No parágrafo, "A distribuição de renda no Brasil é injusta. Embora a renda per capita brasileira seja estimada em U2.000anuais,amaioriadopovoganhamenos,enquantoumaminoriaganhadezenasoucentenadevezesmais.Amaioriadostrabalhadoresganhaosaláriomínimo,quevaleU
		112 mensais; muitos nordestinos recebem a metade do salário mínimo,. Dividindo essa pequena quantia por uma família onde há crianças e mulheres, a renda per capita fica ainda mais reduzida; contando-se o número de desempregados, a renda diminui um pouco mais." A que contém o tópico frasal . é:
	
	
	
	muitos nordestinos recebem a metade do salário mínimo
	
	
	a maioria do povo ganha menos, enquanto uma minoria ganha dezenas ou centena de vezes mais.
	
	
	A distribuição de renda no Brasil é injusta
	
	
	contando-se o número de desempregados, a renda diminui um pouco mais
	
	
	A maioria dos trabalhadores ganha o salário mínimo, que vale U$$112 mensais;
		Classifique o tópico frasal do parágrafo abaixo:
A crise econômica dos últimos anos e a instabilidade política têm feito empresas brasileiras apostarem mais em oportunidades fora do país. Segundo levantamento inédito da Fundação Getúlio Vargas (FGV), o número de subsidiárias cresceu 47% entre 2015 e 2018, para 1740. A estratégia vale para todos os segmentos, de indústrias químicas a grifes de moda, passando por restaurantes e academias. Entre os principais destinos estão Portugal, França, Estados unidos e Argentina. Para especialistas, é uma oportunidade de aumentar a integração do Brasil à economia global. (Rota de fuga. Jornal O Globo, 24, de junho de 2018, p. 37)
	
	
	
	Interrogação
	
	
	Definição
	
	
	Declaração inicial
	
	
	Alusão
	
	
	Divisão
		Identifique o tipo textual do parágrafo abaixo;
Na área da piscina, a paisagista criou uma ambientação para o lazer dos moradores, com gramado central composto por grama-esmeralda, extremosas, mini clúsias e um pé de pitangueira.
	
	
	
	Descrição
	
	
	Exposição
	
	
	Injunção
	
	
	Argumentação
	
	
	Narração
		Tendo em mente o conceito de tipologia textual, analise o trecho abaixo.
Pedro era um garoto muito arrogante; sempre reclamava de tudo e queria que as coisas fossem feitas a sua maneira. Queria que todos ao seu redor fossem condescendentes com seus caprichos e, quando as coisas não saíam ao seu contento, tinha ataques tão terríveis, que muitas vezes seus vizinhos pensaram em chamar a polícia para contê-lo. (Disponível em http://www.letraseeartes.com.br. Acesso em 28/07/18)
Trata-se, portanto, de uma
	
	
	
	Narração
	
	
	Descrição
	
	
	Exposição
	
	
	Injunção
	
	
	Argumentação
		José Carlos sabia que os textos podem apresentar formatos diferentes. Ele foi incumbido pela sua chefe de conteúdo do blog para o qual trabalhava, de elaborar um texto que pudesse representar uma DISSERTAÇÃO sobre o modernismo. Interpretando este formato, como você classificaria as características que José Carlos deveria seguir para concluir sua descrição? 
	
	
	
	Relato de fatos; presença de narrador, personagens, enredo, cenário, tempo; uso de verbos de ação
	
	
	Relato de fatos; geralmente, mesclada de descrições; diálogo direto e indireto são frequentes
	
	
	Defesa de um argumento; predominio da linguagem objetiva; prevalece a denotação
	
	
	Retrato de pessoas, ambientes e objetos; predomínio de atributos; uso de verbos de ligação
	
	
	Defesa de um argumento; apresentação de um conflito; uso de verbos de ação
		Leia
Gostar de política não é uma opção, mas uma necessidade. Primeiro, porque o cidadão precisa de um conhecimento político para escolher seu candidato. Depois, porque a política está presente na escola, no trabalho, enfim, na vida. Logo, torna-se fundamental o gosto por ela, pois é ela que rege a nossa existência.
(Sildomar F. Veira, Ufam, 2008)
Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao texto acima: 
	
	
	
	A expressão logo encaminha o leitor para a conclusão.
	
	
	No desenvolvimento do texto, os termos primeiro e depois introduzem os dois argumentos   que justificam a declaração inicial.
	
	
	Na parte da introdução,  o autor apontou a ideia principal, sinalizando o posicionamento adotado no decorrer da argumentação.
	
	
	A conclusão, além de fechar o raciocínio desenvolvido no decorrer do texto, confirma o posicionamento apresentado na tese.
	
	
	A expressão pois introduz a conclusão do parágrafo argumentativo.
		Sobre a diferença entre gêneros e tipologias textuais, pode-se dizer que
	
	
	
	os gêneros textuais são infinitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. As tipologias textuais constroem os gêneros textuais.
	
	
	os gêneros textuais são finitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. Os gêneros textuais constroem as tipologias textuais.
	
	
	os gêneros textuais são finitos e não-associados às situações comunicativas de uma sociedade, e as tipologias textuaissão ilimitadas e fixas. As tipologias textuais não constroem os gêneros textuais.
	
	
	os gêneros textuais são infinitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, e as tipologias textuais são ilimitadas e fixas. As tipologias textuais não constroem os gêneros textuais.
	
	
	os gêneros textuais são infinitos e não-associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. Os gêneros textuais constroem as tipologias textuais. 
		Nos anúncios comerciais, o tipo de texto mais usado costuma procurar seduzir os consumidores ao apresentar um produto maravilhoso, atraente. O recurso para atingir esse objetivo deve ser aquele que mostre em cores, sons e palavras as vantagens de se adquirir o produto anunciado. Quando usadas palavras, o texto deve ser preponderantemente: (Marque a opção correta)
	
	
	
	Injuntivo;
	
	
	Descritivo.
	
	
	Dissertativo;
	
	
	Narrativo;
	
	
	Expositivo;
		Analise as assertivas a seguir e, depois, marque a alternativa correta.
I. A narração é um tipo de texto em que se conta um fato, fictício ou não, que ocorreu em um determinado tempo e lugar.
II. A argumentação é um tipo de texto pelo qual o emissor da mensagem tenta convencer o ouvinte/leitor. O texto argumentativo defende uma ideia específica.
III. A exposição é um tipo de texto que apresenta uma ideia, uma reflexão, um conhecimento, uma explicação sobre um objeto (pessoa, fato, circunstância).
	
	
	
	Apenas a assertiva III está correta.
	
	
	As assertivas II e III estão corretas.
	
	
	Apenas a assertiva I está correta.
	
	
	Todas as assertivas estão corretas.
	
	
	Apenas a assertiva II está correta.
		Tendo em mente os cinco tipos de texto, analise o exemplo abaixo.
ECOFOGÃO
Para um uso adequado e maior longevidade do Ecofogão, sugerimos que você siga as seguintes instruções:
TRANSPORTE: Para transportar mais facilmente, você poderá retirar a parte inferior das pernas do Ecofogão, simplesmente desparafusando-a.
INSTALAÇÃO: Ao instalar o Ecofogão, procure a posição desejada, levando em consideração a posição do queimador e a sua lateral.
(Disponível em https://educacao.uol.com.br/disciplinas/portugues/manual-de-instrucoes-entenda-bula-de-remedios.htm. Acesso em 28/07/18.)
O texto apresentado é uma
	
	
	
	Exposição
	
	
	Descrição
	
	
	Argumentação
	
	
	Injunção
	
	
	Narração
	
		Você deverá enviar uma carta comercial a uma empresa que está em situação mais vantajosa do que a sua. Como você encerraria essa carta?
	
	
	
	Até breve,
	
	
	Fico no aguardo,
	
	
	Mui respeitosamente,
	
	
	Atenciosamente,
	
	
	Cordialmente,
		(Técnico(a) de Administração e Controle Júnior - Petrobras - CESGRANRIO, Q.40, 2012) As características de um ofício são as relacionadas a seguir, EXCETO
	
	
	
	Trazer o número do documento à esquerda. 
	
	
	Apresentar afastamento de 4,0 cm para início do parágrafo.
	
	
	Dirigir-se ao destinatário por vocativo, seguido de vírgula. 
	
	
	Especificar o assunto. 
	
	
	Indicar o local e a data à direita. 
		(Técnico(a) de Administração e Controle Júnior - Petrobras - CESGRANRIO, Q.39, 2012) Uma das características de um memorando é 
	
	
	
	Designar, do destinatário, apenas o nome e o sobrenome. 
	
	
	Ser utilizado apenas como comunicação entre unidades administrativas do mesmo nível hierárquico.
	
	
	Poder tratar de assuntos administrativos ou expor projetos, ideias ou diretrizes.
	
	
	Poder ser usado tanto para comunicação externa quanto interna.
	
	
	Ter seus despachos feitos em outra folha de papel, própria para essa finalidade.
		Sobre carta comercial, é incorreto afirmar que:
	
	
	
	A Carta comercial, ou empresarial, há séculos impulsiona negócios e direciona riquezas.
	
	
	A carta comercial é um documento de correspondência externa.
	
	
	A carta comercial possibilita a comunicação diária entre empresários.
	
	
	A redação de uma carta comercial deve levar em consideração o que e como dizer.
	
	
	É usada como meio de comunicação formal ou informal, entre empresas ou pessoas.
		Cada vez mais, o mundo corporativo nos exige que sejamos mediadores e articuladores de informações. Isso nos obriga a relacionar rapidamente conteúdos muito variados. 
Assim, a característica muito desenvolvida nos estudos literários, será também utilizada como recurso para aprofundar essa competência tão necessária ao mercado de trabalho.
Estamos discutindo acima a:
	
	
	
	Referência
	
	
	Incoerência
	
	
	Intertextualidade
	
	
	Interdisciplinaridade
	
	
	Gramática
		A respeito do uso de "Atenciosamente" nas cartas comerciais, analise as afirmativas abaixo.
I- Deve ser usado em cartas em que não exista a necessidade de caracterizar relações hierárquicas;
II- Usa-se sempre a vírgula após o "Atenciosamente";
III- A forma correta de abreviar "Atenciosamente" é Att.;
IV- "At.te" é o modo como "Atenciosamente" deve ser abreviado segundo a Academia Brasileira de Letras (ABL).
Estão corretas apenas as afirmativas:
	
	
	
	I, II e IV
	
	
	II, III e IV
	
	
	III e IV
	
	
	I, II e III
	
	
	I e II
		Em relação aos aspectos gramaticais, assinale a alternativa em que é respeitado o registro culto e formal da língua.
	
	
	
	Entre mim e você não deve existir concorrência desleal.
	
	
	O profissional qualificado almeja ao seu espaço na empresa.
	
	
	Devido o processo de seleção, precisamos nos capacitar.
	
	
	Não sei onde você pretende chegar com esse tipo de atitude.
	
	
	A tolerância, a ousadia e a criatividade, fazem parte do perfil de um bom profissional.
		As correspondências oficiais precisam, necessariamente, obedecer ao padrão culto da linguagem. Assinale a alternativa que está em acordo com essa afirmação.
	
	
	
	Houveram pessoas descontentes com a nova medida adotada naquele setor da empresa.
	
	
	Ele adotou aquela medida afim de se tornar popular entre os funcionários.
	
	
	A razão porque saímos da empresa será esclarecida assim que for possível.
	
	
	Informamos que foi implantado, após intensos debates, nova tabela de honorários médicos.
	
	
	As fichas estão anexas ao processo. 
		Sobre o relacionamento empresarial, pode-se dizer que ele
I- é o grande objetivo e desafio de toda e qualquer iniciativa de comunicação empresarial;
II- deve estar pautado na percepção que o público de interesse tem sobre a empresa;
III- corresponde a uma relação pontual de compra e venda, ou uma ação eventual de interesse institucional;
IV- tem como foco a perpetuação da marca e dos negócios e a consolidação da empresa junto a todos os seus públicos de interesse.
Estão corretos apenas os comentários:
	
	
	
	I, II e IV
	
	
	I, II, III e IV
	
	
	II e III
	
	
	I, II e III
	
	
	II e IV
		Leia o trecho abaixo e marque a opção que oferece as melhores alternativas, consecutivamente, para completar as lacunas:
De acordo com o professor José Rodrigues de Farias Filho, há três pilares fundamentais para a efetivação da estratégia empresarial:
- Metas ________, ________ e de longo alcance;
- Entendimento profundo do ambiente __________;
- Avaliação _________ dos recursos.
	
	
	
	complexas/simples/competitivo/consistente.
	
	
	consistentes/simples/complexo/competitiva.
	
	
	simples/consistentes/competitivo/objetiva.
	
	
	objetivas/consistentes/competitivo/simples.
	
	
	competitivas/consistentes/complexo/objetiva.
		A comunicação nas empresas é um processo, porque...
	
	
	
	é algo comum a todas as organizações nacionais e internacionais.
	
	
	se trata de uma série de ações visando a um resultado predefinido.
	
	
	é algo que tem de ser aprovado por uma comissão técnica específica.
	
	
	se requer a aplicação de grandes somas de capital financeiro nacional
	
	
	implica em um envolvimento de acionistas, chefias, funcionários e clientes.
		Leia o trecho a seguir para responder à questão:
 De acordo com Paulo Nassar (2004), a condição essencial de estabelecer um bom relacionamento entre os segmentos de um projeto empresarial,pois trata-se de cultivar cuidados "...à comunicação que tem como base um processo profundo, cotidiano e permanente de conhecimento recíproco entre o emissor e o receptor organizacional¿.
Com base nesse trecho, aponte a correta combinação para que haja relacionamento ideal entre os stakeholders de uma empresa.
	
	
	
	 
A base do processo profundo é o cotidiano que determina; sendo assim, pouco se pode esperar da ação de pessoas sem compromisso;
	
	
	 
O conhecimento recíproco é perigoso numa empresa em que trabalham muitas pessoas por causa do vazamento de informações pessoais.
	
	
	Cultivar cuidados nem sempre vale a pena, numa empresa, por causa do pouco caso que os funcionários demonstram;
	
	
	A comunicação empresarial nem sempre tem sucesso por causa das redes sociais que empregam gírias e má construção de frases;
	
	
	  O relacionamento deve ser construído a cada dia pelas organizações que pretendem perpetuar marcas e mercados;
		Os pilares da estratégia empresarial que acabamos de ver são mais do que um conjunto de ferramentas de comunicação, eles são a base para que as estratégias de negócios sejam efetivamente implementadas e apontam também para a necessidade da construção de uma cultura de comunicação nas organizações. Isso significa reconhecer que o processo de comunicação, que é dinâmico e autônomo, ocorre a partir dos públicos de relacionamento da empresa. São os fluxos de informação que ocorrem em diversos sentidos: de cima para baixo, de baixo para cima, dos lados, de forma transversal etc., portanto é correto afirmar que: 
	
	
	
	Não há necessidade de verificação, se todos entenderam o propósito do processo comunicativo.
	
	
	Nossos colaboradores não precisam estar cientes do que acontece na empresa.
	
	
	Não temos que nos preocupar se as mensagens foram decodificadas pelo receptor.
	
	
	A comunicação é feita em mão única, não necessariamente necessita feedback.
	
	
	A comunicação deve atingir de forma organizada toda empresa.
		As organizações têm as interações sociais como fator preponderante para a formação de sua estrutura e desenvolvimento de seus processos. Os indivíduos tecem suas relações e, a partir delas, evidenciam entendimentos comuns para o grupo. Esse relacionamento é constituído por um processo de constante produção de significados (cultura) por meio da interação social (comunicação)" (Disponível em: < http://www.uel.br/grupoestudo/gefacescom/images/docs/revisados/ Acesso em 5 fev.2014) 
A respeito desse fragmento, conclui-se que, no texto, há referência
	
	
	
	à utilização de bolsões de comunicação nas empresas ociosas.
	
	
	à deliberação sobre o que é considerado certo nas organizações.
	
	
	à politização do sistema que vigora sobre as organizações atuais.
	
	
	à democratização da forma de agir nas comunicações empresariais.
	
	
	à construção de uma cultura de comunicação nas organizações.
		Para responder à esta questão, oferecemos o seguinte trecho recolhido da aula oito da nossa disciplina:
"Percebemos que o sucesso de qualquer estratégia empresarial depende diretamente da comunicação e que todos os envolvidos são responsáveis por ela" (...) "Podemos concluir, seguindo as ideias pregadas por Paulo Nassar (2004, pág. 75), que..."
 De acordo com esse trecho, marque a opção correta que completa a ideia de relacionamento empresarial ideal:
	
	
	
	... a responsabilidade de comunicar-se bem é da diretoria da empresa;
	
	
	 
 ... o investimento em comunicação nas empresas proporciona condições de integrar todos seus segmentos em torno de projetos de sucesso;
	
	
	... a boa economia obriga que só haja investimentos em comunicação quando a empresa tiver muitos recursos econômicos;
	
	
	... o gestor comprometido com os resultados econômicos da empresa precisa examinar as possibilidades de não investir em comunicação para melhorar o relacionamento entre os segmentos do público de interesse.
	
	
	... a facilidade de comunicação pelas redes sociais dispensa outros canais de comunicação empresarial;
		No que diz respeito ao processo de comunicação nas organizações, há três pilares fundamentais para a efetivação da estratégia empresarial:
I - Metas simples, consistentes e de longo alcance - de fácil entendimento, capazes de convencer seus públicos de interesse na medida em que são facilmente incorporadas.
II - Entendimento profundo do ambiente competitivo - Esse conhecimento é adquirido por meio de pesquisas, mapeamentos (públicos, mercados e oportunidades) ou experimentações.
III - Avaliação objetiva dos recursos - as ações de comunicação devem ser regularmente medidas a fim de garantir bons resultados para a empresa.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	III
	
	
	I
	
	
	II e III
	
	
	I, II e III
	
	
	I e II
		Na estratégia de pressão, para atingir o público-alvo...
	
	
	
	a empresa direciona os esforços diretamente ao consumidor.
	
	
	a empresa compara os atributos de um produto ou serviço com os do seu concorrente.
	
	
	a empresa direciona os esforços aos canais de distribuição.
	
	
	a empresa utiliza testemunhos de consumidores anônimos ou famosos.
	
	
	a empresa dá prioridade à disseminação de informações de um produto.
		Marque a opção que melhor preenche as lacunas, correlacionando conceitos e definições:
a. Missão
b. Visão
c. Valores
(   ) princípios que guiam a vida da organização, tendo um papel tanto de atender seus objetivos quanto de atender às necessidades de todos aqueles a sua volta.
(   ) detalhamento da razão de ser da empresa.
      (   ) direção desejada, o caminho que a empresa pretende percorrer, uma proposta do que esta deseja ser a médio e longo prazo, e como ela espera ser vista por todos.
	
	
	
	a/c/b.
	
	
	a/b/c.
	
	
	c/b/a.
	
	
	b/a/c.
	
	
	c/a/b
		Para identificarmos uma peça de comunicação para uma publicidade, é importante reunir alguns aspectos; dentre eles, significado, ideia central, diferenciação, destaque, impacto e simplicidade.
Marque a opção correta em que há características de SIMPLICIDADE na peça de comunicação destinada a um público-alvo específico.
	
	
	
	O conteúdo na mensagem, da peça ou da campanha precisa transmitir corretamente o posicionamento da marca e, consequentemente, da empresa, do produto ou do serviço. Qualquer omissão ou dificuldade de entendimento reduzirá a eficiência da comunicação;
	
	
	   Uma campanha, para ser notada, precisa causar impacto. Impacto neste caso deve ser entendido como a capacidade da comunicação ¿emocionar¿ as pessoas e atrair a atenção delas no momento em que está sendo vista;
	
	
	A empresa, o produto ou o serviço é o centro das atenções. Por isso, todos os elementos visuais e sonoros deverão ser canalizados para colocá-lo(a) em evidência.
	
	
	A campanha precisa ter uma ideia central forte ou um tema que amarre toda a estratégia, inserida nas diversas peças que a compõem;
	
	
	 A peça ou a campanha deve ser simples, de fácil compreensão. Quando se dá muitas voltas para comunicar uma mensagem, o grau de compreensão diminui porque as pessoas não gostam de fazer esforço para entender o que está sendo anunciado;
		A apresentadora Angélica foi convidada para fazer um filme publicitário para a marca Sorriso. "Sorriso Whitening oferece o que busco em um produto deste tipo" Esse anúncio é um exemplo de estratégia de testemunho. É uma estratégia bastante utilizada que sempre traz resultados. Aponte abaixo o que o anunciante tinha como intenção.
	
	
	
	Comandar uma venda 
	
	
	Informar atributos de produto 
	
	
	Reposicionar o produto 
	
	
	Informar atributos de marca.
	
	
	Construir credibilidade 
		Sobre a Comunicação Empresarial Estratégica é correto afirmar que:
	
	
	
	É uma ferramenta secundária da administração e, por isso, não faz parte das atribuições dos líderes e gestores da empresa.
	
	
	Ela deve estabelecer um contato permanente com os diversos públicos com os quais uma empresa deve se comunicar.
	
	
	Ela é a responsável pela comunicação interna de uma empresa,já que a externa é de responsabilidade da publicidade.
	
	
	Ela consiste em manter contato exclusivo com os clientes através de mala direta e e-mails.
	
	
	Ela estabelece a Missão e os Valores de uma empresa. Já a visão é definida pelo setor de Marketing e publicidade.
		A função da Estratégia, em uma empresa, é orientar a Comunicação e o caminho a ser seguido. Sobre os seus tipos podemos afirmar que todas as opções estão corretas EXCETO:
	
	
	
	Credibilidade.
	
	
	Diferenciação.
	
	
	Autoritarismo.
	
	
	Simplicidade.
	
	
	Impacto.
		A estratégia de comunicação organizacional implica a gestão da identidade e da imagem de uma empresa. Assim, quando um profissional for incumbido de conceber um jornal empresarial para a instituição em que trabalha: 
Deve levar em conta como as novas tendências da comunicação contemporânea se aplicam ao cotidiano de organizações que prestam serviços também ao público interno.
PORQUE
Informar com eficiência e objetividade auxilia a coesão de ideias, ao aprofundamento da noção de equipe e gera maior credibilidade do funcionário com relação à empresa. 
	
	
	
	Ambas as asserções são proposições falsas.
	
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.
	
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa.
	
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
Aspectos importantes de uma peça de comunicação devem ser levados em consideração no momento de construção das estratégias. Leia o parágrafo a seguir.
´´ A empresa, o produto ou o serviço é o centro das atenções. Por isso, todos os elementos visuais e sonoros deverão ser canalizados para colocá-lo(a) em evidência.
		Qual das alternativas a seguir indica corretamente o aspecto descrito acima?
 
	
	
	
	Diferenciação.
	
	
	Ideia central.
	
	
	Impacto.
	
	
	Destaque.
	
	
	Significado.
		Em primeiro lugar, analisar o problema a ser resolvido.
Isso significa procurar entender qual o problema em questão, quais as suas dimensões, qual a sua contextualização e seus impactos para o nosso negócio. 
A partir disso, precisamos buscar compreender quais tipos de ameaças e oportunidades se constroem ou se apresentam no mercado. 
Construída essa etapa, e sempre baseados nos objetivos do referido plano, precisamos então descobrir o que é para ser feito a partir deste problema.
Assim, nossos objetivos e metas gerais partirão do:
	
	
	
	Plano anual
	
	
	Plano de planejamento
	
	
	Plano pedagógico
	
	
	Plano semestral
	
	
	Plano de Marketing
		O primeiro passo é avaliar quais são os fatores externos e internos que podem influenciar a sua pequena empresa. 
Entenda quem são os seus clientes. Às vezes, o público-alvo de sua empresa não é o consumidor. O público-alvo de uma determinada marca de leite achocolatado, por exemplo, são as crianças, ainda que ela tenha um número grande de consumidores adultos.
Analise os seus concorrentes. Avalie de maneira detalhada quem são e quais são os objetivos dos principais players de seu mercado. 
Defina suas estratégias e ações. Primeiramente, é necessário estabelecer o objetivo do plano. Por exemplo, se o empreendedor deseja aumentar o número de vendas, ele precisa entender de onde vem o faturamento de suas vendas e avaliar se o ideal é fazer com que os clientes comprem com mais frequência ou se a chave é buscar novos consumidores.
Em seguida, é hora de avaliar quais medidas serão adotadas pela empresa. Para os especialistas, utilizar as redes sociais, dar desconto no mês de aniversário do cliente são alguns exemplos de ações.
Estabeleça um cronograma. O monitoramento da duração de cada ação, os resultados e os recursos necessários que foram utilizados devem ser colocados no papel. 
Para Altaffer, todo plano de marketing não tem fim, pois é recomendável que este seja revisado, refeito e atualizado com dados como número de vendas, faturamento, rentabilidade, entre outros.
(Disponível em https://exame.abril.com.br/pme/5-passos-para-elaborar-um-bom-plano-de-marketing/. Acesso em 27 jul. 2018)
 
A partir de sua leitura, qual das alternativas a seguir está INCORRETA?
	
	
	
	Compreender quem é o público-alvo da empresa faz parte de uma das etapas do plano de marketing.
	
	
	É uma etapa do plano de marketing a análise dos concorrentes.
	
	
	Antes de agir, deve-se estabelecer o objetivo do plano de marketing.
	
	
	O  monitoramento da duração das ações faz parte da etapa em que se definem as estratégias.
	
	
	O plano de marketing, uma vez que tenha sido elaborado, deve ser atualizado.
		Marque a opção que ordena os passos que servirão para orientar todo processo de construção do Plano de Comunicação:
	
	
	
	1 - Definição dos objetivos da comunicação; 2 - Análise e contextualização do problema; 3 - Delimitação do público-alvo; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.
	
	
	1 - Análise e contextualização do problema; 2 - Definição dos objetivos da comunicação; 3 - Delimitação do público-alvo; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.
	
	
	1 - Delimitação do público-alvo; 2 - Definição dos objetivos da comunicação; 3 - Análise e contextualização do problema; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.
	
	
	1 - Definição do orçamento; 2 - Delimitação do público-alvo; 3 - Definição dos objetivos da comunicação; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Análise e contextualização do problema; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.
	
	
	1 - Análise e contextualização do problema; 2 - Definição dos meios de comunicação; 3 - Definição dos objetivos da comunicação; 4 - Delimitação do público-alvo; 5 - Definição das estratégias de comunicação; 6 - Mix de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.
		Fritz Henderson, presidente da General Motors, disse, certa vez, que as redes sociais democratizaram o boca a boca fazendo-o chegar a milhões. Isso significa dizer que hoje nosso público é interconectado, possui razoável acesso à informação e tecnologia e que, por isso, tudo é rapidamente checado e avalizado por meio de suas redes de relacionamento. Inverdades, deslizes e ruídos sustentam-se por muito pouco tempo e são disseminados na velocidade da luz a públicos numerosos, causando estragos gigantes à imagem e ao negócio de empresas que não atentarem à nova dinâmica propiciada por estes canais e não estiverem preparadas a se comunicar à altura e ao jeito deste 
	
	
	
	velho público
	
	
	superado público
	
	
	novo público
	
	
	antigo público
	
	
	jovem público
		Elencamos abaixo os passos que servirão para orientar todo processo comunicacional de uma instituição.
Assim,
1  Análise e contextualização do problema
2  Objetivos da comunicação
3  Público-alvo
4  Estratégia de comunicação
5  Mix de comunicação
6  Definição dos meios de comunicação
7  Definição do orçamento
8  Definição de métodos de controle e avaliação
Então:
	
	
	
	Apenas o quarto, quinto e sexto estão corretos
	
	
	Apenas o sétimo e oitavo estão corretos
	
	
	Todos os passos estão corretos
	
	
	Todos os passos estão incorretos
	
	
	Apenas os três primeiros passos estão corretos
		Segundo estudamos em nossa aula 10, o Plano envolve 
	
	
	
	uma coordenação dos objetivos, das estratégias e das diversas fases de uma comunicação. 
	
	
	um conjunto de medidas projetadas para realizar alguma coisa ou alcançar um objetivo.um processo administrativo e sistemático, compreendido como um derivado do planejamento de marketing. 
	
	
	uma coordenação de ações para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio de recursos humanos e financeiros. 
	
	
	a definição das etapas, dos métodos e meios necessários para a realização de um trabalho. 
		A influência das redes sociais sobre a comunicação empresarial é grande. Ela é interessante para os resultados dos projetos em relação ao público-alvo, apesar de... (Marque a opção correta que completa a sentença.)
	
	
	
	... ser muito caro o tempo na internet;
	
	
	... ninguém dar importância às mensagens das redes sociais.   
	
	
	... ter muito passividade dos protagonistas;
	
	
	... supormos que de nada adianta fazer publicidade;
	
	
	...haver inverdades, deslizes e ruídos idiomáticos na comunicação;
		Marque a opção que ordena os passos que servirão para orientar todo processo de construção do Plano de Comunicação:
	
	
	
	1 - Delimitação do público-alvo; 2 - Definição dos objetivos da comunicação; 3 - Análise e contextualização do problema; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.
	
	
	1 - Definição do orçamento; 2 - Delimitação do público-alvo; 3 - Definição dos objetivos da comunicação; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Análise e contextualização do problema; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.
	
	
	1 - Análise e contextualização do problema; 2 - Definição dos objetivos da comunicação; 3 - Delimitação do público-alvo; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.
	
	
	1 - Definição dos objetivos da comunicação; 2 - Análise e contextualização do problema; 3 - Delimitação do público-alvo; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.
	
	
	1 - Análise e contextualização do problema; 2 - Definição dos meios de comunicação; 3 - Definição dos objetivos da comunicação; 4 - Delimitação do público-alvo; 5 - Definição das estratégias de comunicação; 6 - Mix de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.
	No texto a seguir, há lacunas a serem preenchidas.
A ___________ está relacionada com a capacidade de mudar uma realidade, com a capacidade de atender a determinada expectativa. A ___________ está relacionada com o fazer direito aquilo que deve ser feito: se um professor passar para seus alunos todo conteúdo necessário para passar em um vestibular ou concurso no prazo previsto, ele foi eficiente. A _________ diz respeito a fazer a coisa certa: se o professor em questão conseguiu fazer com que seus alunos aprendessem tudo aquilo que foi passado, ele foi eficaz, pois o objetivo dessa atividade é ensinar aos alunos.
 (Adaptado de https://www.gigaconteudo.com/eficiencia-eficacia-e-efetividade. Acesso em 12 jul 2018)
Qual das alternativas a seguir preenche corretamente as lacunas acima?
		
	
	Eficiência / eficiência / eficácia.
	
	Eficiência / eficiência / eficiência.
	
	Eficiência / eficácia / eficácia.
	
	Eficácia / eficácia / eficácia.
	
	Efetividade / eficiência / eficácia.
	Em relação ao uso adequado do acento grave para indicar a crase, assinale a frase gramaticalmente correta.
		
	
	Chegou à noite, precisamente as dez horas.
	
	Dirigiu-se ao tribunal disposto à falar ao juiz.
	
	O papa caminha à passo firme.
	
	Esta é a casa à qual me referi ontem às pressas.
	
	Ora aspirava a isto, ora aquilo, ora à nada.
	 Identifique o vício de linguagem presente na frase abaixo:
Mais de 10 mil pessoas visita o Monumento da Independência anualmente.
		
	
	Solecismo de regência
	
	Cacófato
	
	Solecismo de concordância
	
	Pleonasmo
	
	Solecismo de colocação
	Expliquei a matéria, a fim de que fossem bem na prova. Na frase, "a fim de que" é um articulador sintático de: 
		
	
	concessão. 
	
	oposição. 
	
	finalidade. 
	
	explicação. 
	
	conclusão.
´´Com a Copa do Mundo de 2018 que acontece na Rússia, o encontro cultural entre países mostra as muitas peculiaridades que a Europa Oriental manifesta quando comparada aos países ocidentais, como o Brasil. Entre essas expressões está o alfabeto cirílico, utilizado pelo idioma russo e mais outros cinco países.
	(Disponível em https://novaescola.org.br/conteudo/11790/alfabeto-russo-conheca-o-alfabeto-cirilico. Acesso em 10 jul 2018)
Em relação ao tópico frasal do parágrafo acima, podemos classificá-lo como um modelo de tópico frasal por:
		
	
	Divisão.
	
	Enumeração.
	
	Alusão-Citação.
	
	Declaração inicial.
	
	Interrogação. 
 
	Leia o texto abaixo:
Disse Dona Jurema - É aqui que faço os doces mais gostosos da Carambola
E Joaquim, sentado, comendo sem parar, ressalta: - Mas essa carambola está bem docinha mesmo!
Dona Jurema dando gargalhadas explicou: - Joaquim, Carambola é o nome do lugar. Esse doce é de abacaxi!
O texto refere-se ao gênero textual:
		
	
	Argumentação
	
	Injunção
	
	Exposição
	
	Descrição
	
	Narração
	
	Tudo o que vale a pena na vida tem que ser planejado. As cartas têm que ser planejadas para não desperdiçar tempo e obter melhores resultados.
A correspondência corporativa, em nossos dias, deve ser direta e objetiva, deve primar pela simplicidade e também pela elegância, pois pela carta também se transmite a imagem do:
		
	
	aluno e do professor
	
	colaborador e da empresa
	
	aluno e da universidade
	
	cliente e da escola
	
	aluno e da empresa
	
A importância das marcas ganha maior dimensão a partir dos anos 1980, afetando não só as áreas de marketing e comunicação, mas também a administração. Mas o que é uma marca? Marque a opção abaixo que apresenta este conceito.
		
	
	São as relações com a comunidade, que compreendem o conjunto de políticas que balizam as relações entre organização, pessoas e comunidade. 
	
	É um nome, termo, sinal, símbolo ou qualquer outra característica que identifique um bem ou serviço do vendedor, em distinção a outros dos demais vendedores.
	
	É todo fluxo de informação que permitir ao gestor mapear as alternativas decisórias sobre as pessoas e os riscos de cada alternativa para a organização.
	
	Ela pode ser o diferencial da balança, contribuindo de forma efetiva para os serviços de atendimento ao consumidor e o envolvimento efetivo daqueles que compõem a organização.
	
	São ações de comunicação realizadas tendo como foco aqueles que estão além dos muros da organização, do lado de fora. 
	A objetividade na comunicação empresarial se caracteriza pela
		
	
	informação descentralizada e seleção vocabular. 
	
	seleção vocabular e vocabulário restrito.
	
	centralidade das informações e seleção vocabular. 
	
	descentralização das informações e vocabulário rico.
	
	centralidade das informações e vocabulário rico.
	
	Sobre a comunicação nas empresas e o plano de comunicação, leia as frases a seguir:
1)       Nem todos os públicos necessitam da mesma informação, da mesma forma que nem toda informação interessa igualmente a todos os públicos.
2)       Segmentar sua mensagem de acordo com seus interesses é fundamental para que a organização amplie seu entendimento com os stakeholders.
3)       O relacionamento empresarial é bem mais amplo e importante do que uma relação pontual de compra e venda, ou uma ação eventual de interesse institucional ou, ainda, algum programa isolado para o público interno.
Sobre elas, pode-se afirmar que:
		
	
	Nenhuma das afirmações é verdadeira. 
	
	Somente as duas primeiras são verdadeiras. 
	
	Somente as duas últimas são verdadeiras. 
	
	Somente a segunda afirmação é verdadeira. 
	
	Todas as afirmaçõessão verdadeiras.