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1. Leia as afirmações a seguir sobre as formas de conversão do conhecimento: I- A socialização é um processo de compartilhamento de experiências, e daí a criação do conhecimento tácito, como modelos mentais ou habilidades técnicas compartilhadas. II- A externalização é um processo de articulação do conhecimento explícito em conceitos explícitos. Expresso por metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos. III- A combinação é um processo de sistematização de conceitos em um sistema de conhecimento. Os indivíduos trocam e combinam conhecimento através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizada. IV- A internalização é o processo de incorporação do conhecimento tácito em conhecimento tácito. Estão corretas as afirmações em: III e IV II e III I e II II e IV I e III Explicação: I- A socialização é um processo de compartilhamento de experiências, e daí a criação do conhecimento tácito, como modelos mentais ou habilidades técnicas compartilhadas. II- A externalização é um processo de articulação do conhecimento tácito em conceitos explícitos. É um processo de criação do conhecimento perfeito, o conhecimento tácito se torna explícito, expresso por metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos. III- A combinação é um processo de sistematização de conceitos em um sistema de conhecimento. Os indivíduos trocam e combinam conhecimento através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizada. IV- A internalização é o processo de incorporação do conhecimento explícito em conhecimento tácito. 2. O conhecimento se tornou um novo diferencial competitivo, contudo o conhecimento acontece nas empresas e organizações através do fluxo de criação, difusão e utilização. Sobre as formas de conversão de conhecimento pode-se afirmar que: A internalização é o processo de incorporação do conhecimento tácito em conhecimento tácito. O conhecimento explícito se baseia em ações, experiências, emoções, valores e ideais do indivíduo; e também em conclusões, insights e palpites subjetivos. Existem dois tipos de conhecimento o tácito e o observável. Na internalização os indivíduos trocam e combinam conhecimento através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizada. A socialização é um processo de compartilhamento de experiências, e daí a criação do conhecimento tácito, como modelos mentais ou habilidades técnicas compartilhadas. Explicação: - Existem dois tipos de conhecimento o tácito e o explícito. - O conhecimento tácito se baseia em ações, experiências, emoções, valores e ideais do indivíduo; e também em conclusões, insights e palpites subjetivos. - A socialização é um processo de compartilhamento de experiências, e daí a criação do conhecimento tácito, como modelos mentais ou habilidades técnicas compartilhadas. - A internalização é o processo de incorporação do conhecimento explícito em conhecimento tácito. - Na combinação os indivíduos trocam e combinam conhecimento através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizada. 3. Analise as afirmações abaixo sobre os tipos de conhecimento explícito e tácito e assinale a alternativa correta: I - O conhecimento explícito possui um caráter mais pessoal do que o tácito II - O conhecimento tácito envolve fatores intangíveis como crenças pessoais, perspectivas e experiências individuais III - O conhecimento explícito é o que pode ser articulado na linguagem formal IV - O conhecimento tácito é o componente do conhecimento que identificamos como visível Apenas a II e a III são corretas Apenas a I e a III são corretas Apenas a II, a III e a IV são corretas Apenas a I e a IV são corretas Apenas a I, a II e a IV são corretas Explicação: I - Incorreta, pois é o conhecimento tácito que possui um caráter mais pessoal II - Correta III - Correta IV - Incorreta, pois o conhecimento explícito é o componente do conhecimento que identificamos como visível 4. A criação do conhecimento organizacional, segundo Nonaka e Takeuchi alimenta a inovação, e o conhecimento é criado dentro da organização sob a forma de produtos, serviços e sistemas. Esse processo é dinâmico, produzindo duas dimensões diferentes da espiral da criação do conhecimento: a dimensão epistemológica e a dimensão ontológica. Escolha a resposta que explique as duas dimensões citadas. Estas dimensões, epistemológica e ontológica, ocorrem paralelamente segundo a socialização, externalização, combinação e internalização do conhecimento entre os indivíduos. A dimensão epistemológica ocorre para a alimentação da espiral do conhecimento enquanto que a ontológica na dinamização da empresa. A dimensão epistemológica (teoria do conhecimento) é a mobilização e conversão do conhecimento e a dimensão ontológica (o conhecimento é criado por indivíduos) é onde está presente o conhecimento tácito e o conhecimento explícito que ocorrem de um nível inferior até os mais altos. As dimensões dependem exclusivamente do conhecimento explícito e conhecimento tácito uma vez que a espiral está sempre em movimento contínuo. A teoria da criação do conhecimento organizacional, que acontece através de um processo de interação em espiral entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito 5. Considerando os itens: I - Objetividade II - Racionalidade III - Subjetividade IV - Empirismo Estão relacionados ao Conhecimento Tácito: II e III I, III e IV Apenas o item II I e II III e IV Explicação: Em contraste com o Conhecimento Explícito, o Conhecimento Tácito está baseado na experiência do agente, com alto grau de empirismo e subjetividade. 6. Quais são os três componentes principais que formam o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (Sinaes): avaliação do curso, estudante e material avaliação do ambiente virtual, material e estudante avaliação do curso, material e concorrentes avaliação das instituições, dos cursos e do desempenho dos estudantes avaliação da instituição, do estudante e estágio Explicação: Criado pela Lei n° 10.861, de 14 de abril de 2004, o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (Sinaes) é formado por três componentes principais: a avaliação das instituições, dos cursos e do desempenho dos estudantes. 7. Qual o formato da prova do ENADE? 10 questões de formação geral e 30 de formação específica 30 questões de formação geral e 10 de formação específica 20 questões de formação geral e 20 de formação específica 05 questões de formação geral e 35 de formação específica 12 questões de formação geral e 28 de formação específica Explicação: A prova é composta de 40 questões, sendo 10 questões da parte de formação geral e 30 da parte de formação específica da área, ambas contendo questões discursivas e de múltipla escolha. 8. É possível atribuir ao conhecimento tácito diversos adjetivos, exceto: Subjetivo Simultâneo Prático Objetivo Empírico Explicação: O conhecimento tácito, ao contrário do conhecimento explícito, baseia-se na experiência do ator de inovação, e com isso, é palco de maior subjetividade. 1. Qual das alternativas não favorece a criação da espiral de conhecimento. Caos criativo Padronização Redundância Variedade de requisitos Autonomia Explicação: Padronização não faz parte das condições que favorecem aespiral de conhecimento 2. Complete: Se você deixar de fazer o que é importante, é bem provável que isso vire uma __________. Falta Oportunidade Urgência Pendência Tarefa Explicação: Eficaz é a pessoa que prioriza o que é importante; ineficaz é a pessoa que prioriza o que é urgente, mas, se você̂ deixar de fazer o que é importante, é bem provável que isso vire uma urgência. 3. Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual. Essas condições são: Intenção, Auto-confiança, Flutuação, Caos Criativo, Redundância, Variedade de Requisitos Intenção, Autonomia, Flutuação, Caos Organizacional, Redundância, Variedade de Requisitos Intenção, Autonomia, Flutuação, Caos Criativo, Redundância, Variedade de Requisitos Intenção, Autonomia, Flutuação, Caos Criativo, Redundância, Variedade de Ações Intenção, Autonomia, Fixação, Caos Criativo, Redundância, Variedade de Requisitos 4. De acordo com Spencer (1993), as competências apresentam as seguintes dimensões principais: 1. Motivos 2. Traços 3. Autoconceito 4. Conhecimentos 5. Capacidades Dentre as dimensões acima, quais estão corretas? Apenas 2, 4 e 5 Todas Apenas 3, 4 e 5 Apenas 1, 2 e 4 Apenas 1, 2 e 5 Explicação: De acordo com Spencer (1993), as competências apresentam as seguintes dimensões principais: 1. Motivos 2. Traços 3. Autoconceito 4. Conhecimentos 5. Capacidades 5. O que define um empregado? Não tem carteira assinada Vive de bicos Faz trabalho voluntário São pessoas que cumprem uma jornada de trabalho, recebendo em contrapartida uma remuneração em dinheiro ou outra forma de pagamento. Tem seu próprio negócio Explicação: Empregados, são aquelas pessoas que trabalham para um empregado ou mais, cumprindo uma jornada de trabalho, recebendo em contrapartida uma remuneração em dinheiro ou outra forma de pagamento. 6. De acordo, com Spencer e Spencer (1993), quais são as cinco dimensões das competências? Motivos, traços, autoconceito, conhecimentos e capacidades Motivacional, habilidades, tempo, integração e disponibilidade Pessoal, coletiva, histórica, regional e financeira Organizacional, geral, profissional, gerencial e individual Humana, técnica, financeira, produção e artística Explicação: De acordo com Spencer e Spencer (1999) as cinco dimensões das competências são: motivos, traços, autoconceito, conhecimentos e capacidades. 7. (ENADE 2012) Oportunidades de negócio podem ser encontradas por toda parte e sob as mais diversas formas. Para identificá-las, o empreendedor precisa ter predisposição e criatividade. Além disso, precisa conhecer os negócios e o estilo de vida de seus clientes. Com relação ao empreendedorismo, avalie as seguintes afirmações. I. Todo negócio deve atender às necessidades de clientes, mediante a oferta de algum produto ou serviço, pelo qual eles estão dispostos a pagar. II.O caminho principal para identificar oportunidades de negócio é pesquisar sobre as necessidades de potenciais clientes que não estão send o satisfeitas e desenvolver produtos ou serviços para satisfazê-las a um custo compatível com o valor que os clientes estejam dispostos a pagar. III.O levantamento de oportunidades que já foram atendidas é o caminho mais usado pelos empreendedores e normalmente gera boas oportunidades de negócios. IV.O candidato a empreendedor bem-sucedido é aquele que não se cansa de observar os negócios ao seu redor, na constante procura de novas ideias e oportunidades. É correto apenas o que se afirma em: II e IV. I, II e III. I, II e IV. III e IV. I e III. 8. Podemos considerar que nossas habilidades no mercado de trabalho são divididas em duas categorias: soft skills e hard skills técnicas e comportamentais adquiridas e herdadas pessoais e coletivas internas e externas Explicação: Podemos considerar que nossas habilidades no mercado de trabalho são divididas em duas categorias: soft skills e hard skills 1. O objetivo do processo seletivo é identificar e contratar pessoas que tenham conhecimentos e habilidades necessárias à plena realização das tarefas do cargo. Nesse sentido, como critério de desempate as organizações observam os candidatos que possuem: habilidades motoras conhecimentos externos ligação com os valores da organização conhecimentos técnicos vivência no exterior Explicação: Como critério de ¿desempate¿, as organizações acabam selecionando aqueles funcionários que parecem ter maior ligação com os valores da organização, e com isso, se adaptem melhor à filosofia da empresa. 2. A definição da ¿missão da empresa¿, isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização, caracteriza- se como um dos passos para a elaboração do planejamento estratégico, pois, define-se a participação da empresa no mercado, bem como seu posicionamento frente aos concorrentes. o empreendedor definirá, com precisão, seu foco no mercado, determinando seu segmento de atuação, concorrentes e fornecedores. estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os custos das mesmas. agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de atuação. procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da empresa no mercado alvo. 3. O que significa empowerment? Pacote de benefícios Trabalho em grupo Centralizar as decisões Parceria entre organizações Dar poder a alguém Explicação: Significa descentralização de poderes, ou seja, sugere uma maior participação dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhes ser dada maior autonomia de decisão. 4. O que é Empowerment? Todas as respostas estão erradas. Empowerment significa tirar poder de alguém. Empowerment significa dar uma cargo para alguém. Empowerment significa dar aumento salarial para alguém. Empowerment significa dar poder a alguém. Explicação: Empowerment é mais uma palavra adotada do mundo corporativo. Ela significa dar poder a alguém. É a habilidade em permitir que outros assumam as responsabilidades, os riscos e as recompensas associadas à tomada das próprias decisões (ADAMI, 2014). 5. Não há um perfil único que garanta o sucesso do líder, mas existem duas competências consideradas críticas: construir um ambiente de colaboração e nunca fazer parcerias construir um projeto comum e efetuar parcerias estratégicas proibir as parceiras e investir no grupo investir em parcerias e projetos individuais construir um projeto pessoal de desenvolvimento e fazer parcerias Explicação: Construir um projeto comum com sua equipe e efetuar parcerias estratégicas, dentro e fora da organização 6. Sobre o período de cada geração, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F): ( ) baby boomers, 1945 e 1960 ( ) geração X, a partir de 1983 ( ) geração Y, 1960 e o início dos anos 1980 V; V; V V; V; F F; F; F V; F; V V; F; F Explicação: baby boomers, 1945 e 1960 geração X, 1960 e oinício dos anos 1980 geração Y, a partir de 1983 7. Muitos produtos passam por renovação de suas embalagens, como o da marca de leite condensado Moça apresentado na figura a seguir: A mudança na embalagem representa qual o tipo de inovação? Radical Processo Incremental Necessária Modelo de Negócio Explicação: A renovação de embalagens é uma inovação incremental 8. A modernização da Gestão de Pessoas passa por uma nova estrutura organizacional que precisa estar preparada para enfrentar vários desafios e promover sua transição para um novo modelo. Neste novo modelo será priorizado: documentos e registros da empresa contratação salário novos papéis, além das principais rotinas do Departamento Pessoal remuneração e adicionais Explicação: Para que essa transição ocorra satisfatoriamente, é necessário que o órgão central de Gestão de Pessoas altere seu foco e assuma novos papéis, além das principais rotinas do Departamento Pessoal. 1. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um objetivo da ecoeficiência. Reduzir a geração de resíduos Reduzir o consumo de materiais e energia Aumentar apenas os ganhos financeiros Reduzir a liberação de poluição Produzir mais com menos Explicação: Podemos afirmar que a ecoeficiência busca produzir mais com menos, reduzindo o consumo de materiais e energia, a geração de resíduos e a liberação de poluição no ambiente, assim como os custos de operação e as possíveis responsabilidades por danos a terceiros. 2. Qual o principal objetivo da ecoeficiência? A ecoeficiência têm como objetivo conseguir que os recursos naturais transformem-se em produtos e gerem resíduos. Todas as respostas estão erradas. A ecoeficiência têm como objetivo conseguir que os recursos naturais transformem-se em resíduos. A ecoeficiência têm como objetivo conseguir que os recursos naturais não transformem-se em produtos e não gerem resíduos. A ecoeficiência têm como objetivo conseguir que os recursos naturais transformem-se em produtos e não gerem resíduos. Explicação: A produção mais limpa e a ecoeficiência são dois conceitos muito discutidos pelas empresas por serem mecanismos que fortalecem os sistemas de gestão ambiental. Tanto a ecoeficiência como a produção mais limpa têm como objetivo conseguir que os recursos naturais transformem-se em produtos e não gerem resíduos. 3. Qual o setor mais forte no Brasil? telecomunicações moda agrícola farmacêutico bancário Explicação: O setor agrícola, acompanhado do minerador, manufatureiro e de serviços é o mais forte no país. Equipamentos elétricos, aeronaves, suco de laranja, automóveis e álcool, são alguns dos principais produtos exportados pelo Brasil. 4. De acordo com o GEU (2016), as cidades competem umas com as outras em três dimensões: Infraestrutura, escolas e creches Rodovias, comércio e hospitais Produção, orçamento e eventos Investimentos, habitação e turismo Festas, produtos e marcas Explicação: Investimentos: É a capacidade da cidade de atrair investimento, manter um ambiente propício e favorável aos negócios em geral e sustentar vantagens competitivas em um ou mais complexos produtivos, atividades ou setores econômicos em que a cidade eventualmente se especializou. Habitação: É a capacidade da cidade de manter altos indicadores de qualidade de vida. Serviços essenciais de saúde e educação, transporte público, trânsito e demais condições de mobilidade urbana, segurança pública, oferta de lazer e cultura, habitação, parques e maneiras de enfrentar a pobreza urbana. Turismo: É a capacidade da cidade de aproveitar e desenvolver atrativos turísticos de acordo com suas características e formular e implantar um plano de desenvolvimento turístico de forma articulada entre o setor público e as empresas. 5. Quais são as formas de identificar o acesso à tecnologia? AS formas de acesso são através dos produtos tecnologicamente desenvolvidos. As formas de acesso permitem que a organização construa com segurança seu ambiente de inovação. As formas de acesso são pelas redes sociais. São as estratégias de ação em relação ao desenvolvimento tecnológico. As formas de acesso podem ser por meio de licenciamento, pesquisa por encomenda, pesquisa corporativa. 6. A PML é uma estratégia que busca prevenir a geração da contaminação na fonte, em vez de controlá-la no fim do processo. Essa estratégia tem como objetivo: potencializa o uso da matéria-prima melhorar os produtos deixar o processo mais rápido prevenção aumentar a eficiência Explicação: Por outro lado, a PML é uma estratégia que busca prevenir a geração da contaminação na fonte, em vez de controlá-la no fim do processo. As estratégias de produção mais limpa são o resultado da mudança de enfoque na abordagem da questão ambiental no âmbito das empresas, antes focado no controle da contaminação, passando-se a privilegiar a prevenção. 7. A expressão Brasil país continental se refere a qual característica do nosso país? tamanho da população extensão do litoral biodiversidade quantidade de cidades extensão territorial Explicação: Provavelmente você já ouviu a expressão ¿Brasil país continental¿, ao se referir as características do nosso país. Isso porque o Brasil é o maior país da América do Sul e o quinto do mundo em extensão territorial. 8. Em que consiste o tratamento de fim de tubo? Tratar os resíduos no final do processo Tratar os resíduos no início do processo Medidas para evitar a geração de resíduos Não tratar os resíduos Tratar os resíduos no meio do processo Explicação: Tratamento fim de tubo inclui a utilização de uma variedade de tecnologias e produtos para tratamento dos resíduos, em geral, todo tipo de contaminação gerada. Estas tecnologias, de um modo geral, não reduzem a contaminação, mas diminuem sua toxicidade transferindo-a de um meio a outro. A instalação de filtros para retenção de poluentes em processos industriais é um exemplo dessa tecnologia end-of-pipe, pois embora continuem a ser gerados poluentes, eles serão tratados no final do processo. 1. Qual é a quarta revolução industrial? mecânica automação elétrica sustentabilidade inteligência artificial, robótica Explicação: A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo e exponencial, se caracteriza, por um conjunto de tecnologias que permitem a fusão do mundo físico, digital e biológico. 2. Qual o principal produto vendido por uma rede franqueadora? logística divulgação know-how embalagens treinamento Explicação: Na prática, uma rede franqueadora vende o seu know-how, disponibiliza sua marca e dá consultorias importantes para o franqueado. 3. Qual a principal função de uma incubadora de empresas? contratar mão-de-obra qualificada desenvolver produtos crédito disponibilizar local para instalação capacitação Explicação: Incubadoras de empresas contribuem para a capacitação de empresas e inserção no mercado competitivo atual. 4. Assinale a alternativa que corresponde a um novo modelo de negócio. assinaturas modelo de recarga classificados freemium franquiaExplicação: A ideia do modelo freemium é conquistar o cliente com o produto na sua versão básica e fazê-lo comprar novos recursos ou fazer uma assinatura. 5. Como definir a quarta revolução industrial? Nenhuma resposta está correta. A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, digital e biológico. A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, analógico e biológico. A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, o mental e o biológico. A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, digital e analógico. Explicação: A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, digital e biológico. 6. A construção do Sistema Toyota de Produção deve ser pensada teoricamente dentro da lógica: dos prazos da sustentabilidade da eficácia do não custo da eficiência Explicação: A construção do STP deve ser pensada teoricamente dentro da lógica do princípio do não custo. 7. (ENADE 2012) No processo decisório, os riscos são fatores determinantes para a definição da melhor estratégia empresarial. A esse respeito, avalie as afirmações a seguir. I. O risco pode ser entendido como uma situação em que há probabilidades de perda ou de ganho. II. O paradigma de risco é justamente decidir, portanto, o risco não deve ser administrado e sim minimizado. III. Todo negócio pode enfrentar eventos que fogem do controle do empreendedor. IV. O risco de um negócio ocorre devido a exatamente dois fatores: falta de controle e falta de tempo. É correto apenas o que se afirma em: I, II e III. II e IV. I, II e IV. III e IV. I e III. 8. (ENADE 2012) Antes de iniciar um negócio, é preciso que o empreendedor reflita sobre suas competências e seu projeto de vida pessoal, levando em consideração as consequências de se transformar em um proprietário de empresa. Se essa reflexão for positiva, o próximo passo será descobrir uma oportunidade de negócio. Para tal, será necessário, primeiro, desenvolver uma ideia. Especialmente nesse ponto, avaliar o potencial da ideia é importante. Logo, se alguém tem interesse em criar um negócio, deve monitorar o ambiente à sua volta em busca de problemas, faltas, serviços malfeitos ou até exemplos de sucesso que não conseguem atender à demanda. Deve, também, identificar uma área de negócios em que se sinta confortável. A partir dessas ideias sobre empreendedorismo, avalie as afirmações seguintes. I. A oportunidade deve ajustar-se ao mercado. II.Uma ideia não é necessariamente uma oportunidade. III. Um empreendedor, ao utilizar sua habilidade, dá forma a uma oportunidade que outros não identificaram, ou identificaram cedo ou tarde demais. É correto o que se afirma em: I, apenas. I e II apenas. III, apenas. II e III, apenas. I, II e III. 1. São características do comportamento empreendedor, exceto: Independência e Autoconfiança Centralização de atividades Persistência Correr Riscos Calculados Busca de Oportunidades e Iniciativa Explicação: Centralizar as atividades não é considerado um comportamento empreendedor. 2. O plano de negócios é um exercício de planejamento da criação de um empreendimento. Para ter validade, deve ser desenvolvido em bases realistas. Um plano de negócios bem feito deverá estar em condições de ser implantado, de se transformar em uma ¿empresa incubada¿, de sensibilizar parceiros e investidores. Há mais de um caminho para se chegar ao mesmo objetivo e mais de uma solução para resolver os diferentes problemas. É melhor fazer uma escolha que garanta sucesso a longo prazo que escolher a solução mais imediatista de sucesso aparente. O plano de negócios pode também conduzir à conclusão de que o empreendimento deva ser adiado ou suspenso por apresentar alta probabilidade de fracasso. O plano de negócios contém os principais pontos de cunho gerencial a serem considerados na criação de um empreendimento: A partir das informações do texto, conclui-se que, ao elaborar um plano de negócios, o empreendedor deve considerar que: A partir das informações do texto, conclui-se que, ao elaborar um plano de negócios, o empreendedor deve considerar que: As estratégias iniciais definidas para produto, preço, distribuição e comunicação são suficientes para futura diversificação de mercado. O planejamento das necessidades de recursos humanos para o primeiro ano de funcionamento do negócio é suficiente para atender a estratégia de aumento de participação de mercado. Objetivos, estratégias e metas estabelecidas no projeto inicial terão que ser flexíveis, para que possam adequar-se à dinâmica ambiental. A análise estratégica de oportunidades e ameaças será útil para a formulação de estratégias de crescimento a partir do terceiro ano de funcionamento do negócio. A escala de operação estabelecida e os recursos necessários identificados no projeto inicial serão suficientes para atender a demanda de um mercado em expansão. 3. Considerando as discussões sobre o que é o empreendedorismo assinale a alternativa correta: Todo empresário é empreendedor. O empreendedor é um indivíduo promotor de mudanças, com comportamento inato, ou seja, com traços que não podem ser aprendidos. O empreendedor promove mudanças no ambiente de negócios e na economia, mas não gera impactos sociais. O empreendedor está associado à promoção de inovação por meio do aproveitamento de oportunidades. Em cenários de crise econômica os o empreendedorismo é inexistente. Explicação: As demais questões são falsas, pois: - Os traços do empreendedor podem ser aprendidos; - O empreendedor gera impacto social; - Em cenários de crise o empreendedorismo continua existindo, principalmente o por necessidade. - Nem todo empresário é empreendedor. 4. Assinale a alternativa que corresponde a descrição: ¿é a atividade que coordena a estocagem, o transporte, os armazéns, os inventários e toda a movimentação dos materiais dentro da fábrica, até a entrega dos produtos acabados ao cliente¿. gestão de materiais suprimentos produção logística almoxarifado Explicação: A logística é a atividade que coordena a estocagem, o transporte, os armazéns, os inventários e toda a movimentação dos materiais dentro da fábrica, até a entrega dos produtos acabados ao cliente. 5. Complete a frase: ¿Gargalo de produção é o ponto em que a produção é mais ______, fazendo com que o material fique parado por maior tempo¿. eficiente eficaz rápida criteriosa demorada Explicação: Gargalo de produção é o ponto em que a produção é mais demorada, fazendo com que o material fique parado por maior tempo. 6. Assinale a alternativa que corresponde a descrição: ¿é algo visível e tangível, que pode ser tocado, visto, ouvido ou degustado, por ser composto de materiais físicos e visíveis. comportamento serviço produto planejamento estratégia Explicação: O produto é algo visível e tangível, que pode ser tocado, visto, ouvido ou degustado, por ser composto de materiaisfísicos e visíveis. 7. Complete a frase: ¿Os recursos são estáticos e inertes, não têm vida própria e precisam ser _____________ para que, no conjunto, ajudem a produzir algo para a sociedade¿. únicos adquiridos administrados vendidos novos Explicação: Sem recursos não há o que produzir. Contudo, os recursos são estáticos e inertes, não têm vida própria e precisam ser administrados para que, no conjunto, ajudem a produzir algo para a sociedade¿ 8. Na questão a seguir, assinale a alternativa correta. Empreendedorismo corporativo está ligado a: Pessoas empreendedoras e processos internos que levam à inovação. Nem sempre é fundamental, pois a única coisa que importa é ter contato com quem toma decisões. Identificação e implementação de oportunidades em micro empresas em fase inicial de desenvolvimento. Fazer a criatividade ser difundida na área de P&D das empresas. Agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de atuação. 1. No contexto dos Canais de Distribuição Reversos, os produtos de pós-consumo são aqueles que ainda apresentam condições de utilização e podem destinar-se ao mercado de segunda mão, sendo comercializados diversas vezes até atingir o fim de sua vida útil. Dentre as categorias de produtos abaixo, quais se enquadram no canal reverso? 1. Veículos 2. Eletrodomésticos 3. Eletrônicos 4. Vestuário Apenas 1 e 3 Apenas 1 e 2 Apenas 1, 2 e 3 Apenas 1 e 4 Todas Explicação: No contexto dos Canais de Distribuição Reversos, os produtos de pós-consumo são aqueles que ainda apresentam condições de utilização e podem destinar-se ao mercado de segunda mão, sendo comercializados diversas vezes até atingir o fim de sua vida útil, tais como: 1. Veículos 2. Eletrodomésticos 3. Eletrônicos 4. Vestuário 2. Porque até pouco tempo atrás, a logística reversa não possuía relevância? representava uma porcentagem pequena do volume de distribuição não haviam empresas de reciclagem os consumidores não trocavam os produtos havia mais espaço nos aterros e lixões os produtos não estragavam Explicação: Até pouco tempo atrás, a logística reversa não possuía relevância, pois representava uma porcentagem pequena do volume de distribuição, embora ocorresse na prática. 3. ¿O conhecimento explícito é aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em outras mídias¿. Escolha a resposta que exemplifica o conceito de conhecimento explícito: O conhecimento explicito é o maior desafio das organizações, transformar o conhecimento tácito em explícito, e conseqüentemente manualizá-lo. É um conjunto de práticas que procuram gerenciar as circunstâncias que o conhecimento precisa para prosperar na organização. É a parte técnica do esporte apreendida pelo atleta, se considerada a ¿habilidade¿ natural (o ¿saber fazer¿) que o diferencia dos outros, mas que ele não conseguiria ensinar para outra pessoa, pois é algo difícil de ser expresso, Ele pode ser extraído da cabeça das pessoas, dos processos, dos departamentos, e manualizado em prol da empresa. É o conhecimento que pode ser processado, armazenado e transmitido em textos, livros, apostilas e por computadores, mídias, onde posteriormente poderá ser difundido pelos seus desenvolvedores. 4. O comércio de produtos em leilão na forma de sucatas e equipamentos usados pode ser considerado como um exemplo de: canal de reciclagem canal de venda canal de remanufatura canal reverso canal direto Explicação: O comércio de produtos em leilão na forma de sucatas e equipamentos usados pode ser considerado como um exemplo de canal reverso. 5. Criando uma máquina de busca poderosa, que trazia resultados inigualáveis aos de outros existentes no mercado, o site da Google estabeleceu-se como líder no mercado de buscas na internet. Podemos dizer que a Google é uma empresa de sucesso baseado na premissa: O mercado não existia dessa forma, com links patrocinados e totalmente grátis aos usuários. A Google apresentou, através da inovação, um grande diferencial e tornou-se um paradigma de busca na Web. Porque O mercado não existia dessa forma, com links patrocinados e totalmente grátis aos usuários. Perceberam que não havia outras ferramentas que não possibilitavam fazer uma busca completa, tentaram então criar algo semelhante e melhor apenas. Outras empresas tentaram se inserir no mercado, mas não conseguiram inovar como a Google. Larry e Sergey formaram um pequeno grupo de estudos e passaram a trabalhar numa sala próxima à Universidade de Stanford, minimizando os custos iniciais. As empresas concorrentes trouxeram produtos com diferenças de tecnologia mas não atingiram o público pela fidelização. Partiram de um investimento muito baixo, Kordestani criou os ¿links patrocinados¿ e assim mobilizou os recursos iniciais no marketing da Google. 6. Do ponto de vista logístico, a vida de um produto não termina com sua entrega ao cliente, e sim com o seu: pagamento uso contínuo envio imediato retorno ao ponto de origem faturamento Explicação: Do ponto de vista logístico, a vida de um produto não termina com sua entrega ao cliente, e sim com o seu retorno ao ponto de origem para ser adequadamente descartado, reparado ou reaproveitado. 7. O produto logístico tradicional apresenta embalagens padronizadas e paletizadas. Por outro lado, os produtos do e-commerce são: variados e retirados na loja grandes e ocupam muito espaço pequenos e vendidos em lotes médios e vendidos em lojas físicas menores e ocupam pequenas embalagens Explicação: O produto logístico tradicional apresenta embalagens padronizadas e paletizadas. Por outro lado, os produtos do e-commerce são menores, ocupam pequenas embalagens, destinados à vários clientes, atendidos por pedidos. 8. O aumento da quantidade e a redução da vida útil dos produtos aumentam a quantidade de bens que precisam ser manipulados nos canais de distribuição diretos, exigindo giros de estoques crescentes, o que faz com que novos produtos ocupem rapidamente o lugar dos antigos. Essa situação coloca em risco a imagem das empresas por qual motivo? redução nas vendas má utilização dos produtos e embalagens após o uso ausência de inovação falta de atualização dos equipamentos falta de controle financeiro Explicação: Essa situação coloca em risco a imagem e a reputação das empresas, por razões de má utilização dos produtos e embalagens após o uso, de garantia de destino correto dos produtos com validade, de garantia de reaproveitamento adequado e certificado, entre outras possibilidades. 1. No contexto do marketing digital, podemos destacar algumas características do consumidor digital: 1. Interativo 2. Investigativo 3. Exigente 4. Independente Das características acima, quais estão corretas? Apenas 1 e 3 Apenas 1 e 2 Todas Apenas 1 e 4 Apenas 1, 2 e 3 Explicação: No contexto do marketing digital, podemos destacar algumas características do consumidor digital: 1. Interativo 2. Investigativo 3. Exigente 4. Independente 2. Qual conceito as redes sociais reforçam? compartilhamento de arquivos encontros presencias uso da tecnologia desempenho individual relacionamento entre pessoas Explicação: Redes sociais têm aver com pessoas, relacionamento entre pessoas, e não com tecnologias e computadores 3. Ao elaborar um Plano de Negócios, por que é importante deixar claro qual a sua vantagem competitiva? Para que o leitor possa decidir qual plano é mais vantajoso em relação aos aspectos financeiros. Agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de atuação. Sabe-se que se a empresa tem vantagem pode barganhar com os fornecedores. É importante porque, com a vantagem, a empresa pode competir mais vezes no mercado. É o que faz a empresa ou o seu produto ser único no mercado. 4. Devido ao excesso de informação, o processo de compra envolve uma extensa pesquisa, seja ela em redes sociais, buscadores, sites ou recomendações de familiares. Neste ponto, as empresas estão se associando a: clubes influenciadores digitais novas marcas revendedores comunicadores Explicação: Devido ao excesso de informação, o processo de compra envolve uma extensa pesquisa, seja ela em redes sociais, buscadores, sites ou recomendações de familiares. Neste ponto, as empresas estão se associando aos influenciadores digitais e apostando no Influencer Marketing. 5. Complete a frase: ¿Uma das razões para as marcas voltarem sua atenção para as redes sociais e o movimento dos influenciadores é a _____________ ¿. geração Y oportunidade de vendas concorrência redução de custos divulgação da marca Explicação: Uma das razões para as marcas voltarem sua atenção para as redes sociais e o movimento dos influenciadores é a geração Y 6. Muitas empresas decidem utilizar os serviços de outras empresas ou de profissionais autônomos naquelas tarefas que não são a atividade central do negócio. Por que a adoção desta medida pode ser vantajosa para a empresa? A maioria das empresas ou profissionais que prestam serviços não são especializados, o que torna o custo mais barato. Tocar o trabalho do dia-a-dia, sem se preocupar com o futuro. Será preciso pagar encargos sociais para profissionais autônomos caso não haja terceirização. Algumas das tarefas serão realizadas por empresas ou profissionais de fora, sem qualquer vínculo com sua empresa. O empreendedor e seus funcionários passam a se preocupar apenas com aquelas tarefas principais e conseguem dedicar mais tempo para pensar em estratégias, tomar decisões e definir rumos. 7. O que o Big Data pode revelar? Controle de estoque Comportamento dos concorrentes Gastos com marketing Relatórios financeiros Padrões de comportamento de um determinado público Explicação: Ele revela padrões de comportamento de um determinado público ou mercado de forma mais rápida e precisa, baseando-se em informações extraídas de eventos ocorridos, preferências e necessidades. 8. Se os concorrentes oferecem características que a empresa em foco não oferece, o que ela deve fazer? mudar de ramo incluir os atributos do concorrente vender mais barato denunciar o produto desenvolver um novo produto Explicação: Se os concorrentes oferecem características que a empresa em foco não oferece, é fundamental determinar sua importância para os clientes. A empresa deve pensar na possiblidade de incluir atributos importantes ou constituirão uma proposta de valor exclusiva para os concorrentes. 1. Compete a frase: Certificação é quando um ___________________ atesta que um produto, serviço, sistema, processo ou material está em conformidade com requisitos específicos. vendedor produtor consumidor Organismos de Avaliação da Conformidade instituto de pesquisa Explicação: Certificação é quando um OAC atesta que um produto, serviço, sistema, processo ou material está em conformidade com requisitos específicos. 2. O greenwashing é uma prática publicitária que consiste em fazer o consumidor acreditar em uma prática sustentável: na agricultura que não existe com agrotóxicos aceita mundialmente orgânica Explicação: O greenwashing é uma prática publicitária não ética que consiste em fazer o consumidor acreditar em uma prática sustentável que inexiste. 3. Qual procedimento reconhece a competência técnica das organizações que realizam avaliação da conformidade? acreditação logística marketing verde certificação greenwashing Explicação: A acreditação reconhece a competência técnica das organizações que realizam avaliação da conformidade e é uma maneira segura de identificar aqueles que oferecem a máxima confiança em seus serviços. 4. Dois fenômenos impulsionaram as práticas de greenwashing: recessão e lucro território e meio ambiente diversificação e renda tecnologia e inovação consumismo e proteção ambiental Explicação: A prática do greenwashing é impulsionada principalmente por dois fatores: o consumismo e a proteção ambiental. É a partir, do consumo sem limites e da busca por produtos sustentáveis que as empresas investem em ações para maquiar os produtos com características ambientais. 5. Compete a frase: O conceito de marketing verde consiste em facilitar a comercialização de um produto ou serviço com a intenção de satisfazer necessidades, porém, com __________________. rapidez e segurança alta durabilidade várias utilidades baixo custo impacto mínimo no meio ambiente Explicação: O conceito de marketing verde consiste em facilitar a comercialização de um produto ou serviço com a intenção de satisfazer necessidades, porém, com impacto mínimo no meio ambiente. 6. O Marketing Verde também é conhecido por outros termos, tais como: 1. Ecomarketing 2. Marketing Ambiental 3. Marketing Ecológico 4. Marketing Sustentável Dos termos acima, quais estão corretos? Apenas 1, 2 e 3 Apenas 1 e 4 Todos Apenas 1 e 2 Apenas 1 e 3 Explicação: O Marketing Verde também é conhecido por outros termos, tais como: 1. Ecomarketing 2. Marketing Ambiental 3. Marketing Ecológico 4. Marketing Sustentável 7. Na questão a seguir, assinale a alternativa correta. O mais importante para os empreendedores é: procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da empresa no mercado alvo. ter novas ideias e tentar vendê-las internamente na empresa. tocar o trabalho do dia-a-dia, sem se preocupar com o futuro. estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os custos das mesmas. transformar ideias em oportunidades de negócio com alto potencial de retorno. 8. Observe a figura: Com base na figura e com os conhecimentos sobre a mortalidade das empresas no Brasil, pode-se considerar uma afirmação verdadeira: A taxa de sobrevivência do norte é a melhor. A taxa de mortalidade é menor no Norte que no Nordeste. A taxa de sobrevivência para empresas brasileiras com até 2 anos de atividade foi de 73,1%. No Centro-Oeste a cada 100 empresas abertas apenas 31,7 sobrevivem após os dois primeiros anos de vida. A taxa de mortalidade da média Brasileira é menor que a do sudeste. Explicação: As demais análises estão erradas considerando o gráfico. 1. No Brasil, qual foi o setor que começou a popularizar o uso do planode negócios por empreendedores? educação alimentação software mineração construção Explicação: O setor de software se destaca por ter popularizado o plano de negócios para esse fim. Com o acesso facilitado a internet, novos programas do governo facilitaram o acesso ao crédito em todo país, sempre com o pré-requisito da apresentação do plano de negócios. 2. O Capital de Risco (Venture Capital) é um instrumento de financiamento que apresenta algumas vantagens para as PMEs. Dentre as vantagens abaixo, quais estão corretas? 1. disponibiliza capitais próprios ajustados às necessidades das empresas; 2. não exige garantias reais ou pessoais; 3. não contempla o pagamento de encargos financeiros na vertente de reforço/constituição do seu capital próprio, prevendo em alternativa a partilha do risco e da valorização da empresa; 4. facilita o acesso a capitais alheios em consequência do fortalecimento da sua estrutura de capitais próprios. Apenas 1, 2 e 4 Apenas 1 e 3 Apenas 1 e 2 Todas Apenas 1 e 4 Explicação: O Capital de Risco (Venture Capital) é um instrumento de financiamento que apresenta algumas vantagens para as PMEs. 1. disponibiliza capitais próprios ajustados às necessidades das empresas; 2. não exige garantias reais ou pessoais; 3. não contempla o pagamento de encargos financeiros na vertente de reforço/constituição do seu capital próprio, prevendo em alternativa a partilha do risco e da valorização da empresa; 4. facilita o acesso a capitais alheios em consequência do fortalecimento da sua estrutura de capitais próprios. 3. Na questão a seguir, assinale a alternativa correta. O processo empreendedor envolve: a criação de uma área de novos negócios nas empresas. três componentes essenciais: pessoas, oportunidade e recursos. identificação e implementação de oportunidades em micro empresas em fase inicial de desenvolvimento. fazer a criatividade ser difundida na área de P&D das empresas. apenas a criação de novos produtos e serviços para a empresa. 4. Na questão a seguir, assinale a alternativa correta. O empreendedor corporativo prefere: arriscar e pagar para ver, pois para ser empreendedor precisa arriscar. trabalhar sozinho, para evitar que outros roubem suas ideias. estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os custos das mesmas. procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da empresa no mercado alvo. trabalhar em equipe, já que precisa de outras pessoas para implementar seus projetos 5. Qual ferramenta de gestão pode e deve ser usada por todo e qualquer empreendedor que queira transformar seu sonho em realidade? planejamento SWOT controle de caixa pesquisa de mercado plano de negócios Explicação: De acordo com Dornelas (2016), essa ferramenta de gestão pode e deve ser usada por todo e qualquer empreendedor que queira transformar seu sonho em realidade, seguindo o caminho lógico e racional que se espera de um bom administrador. 6. Um dos problemas mais difíceis no processo de criação de um novo empreendimento é: escolher um produto contratar funcionários locar um espaço fidelizar clientes obter financiamento Explicação: Um dos problemas mais difíceis no processo de criação de um novo empreendimento é obter financiamento. 7. Qual a fonte de recursos de curto prazo mais usada pelo empreendedor quando há garantia disponível? recursos próprios bancos comerciais recursos externos recursos internos família Explicação: Os bancos comerciais são a fonte de recursos de curto prazo mais usada pelo empreendedor quando há garantia disponível. 8. Quais são os dois tipos de financiamento disponíveis? debentures e crédito privado cheque especial e financiamento consórcio e leasing endividamento e capital próprio ações e fundos de investimento Explicação: Existem dois tipos de financiamento disponíveis: o financiamento por endividamento e o financiamento por capital próprio. O financiamento por endividamento é um método de financiamento que envolve um instrumento com juros, em geral um empréstimo, cujo pagamento está apenas indiretamente relacionado com as vendas e os lucros do empreendimento. O financiamento por capital próprio não exige garantias e oferece ao investidor alguma forma de participação no empreendimento.
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