QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

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 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Entre os diversos módulos operacionais, pode-se citar: 
Resposta Selecionada: e. 
Todos os módulos citados são operacionais. 
Respostas: a. 
Módulos de planejamento e controle de produção. 
 b. 
Módulo de custo de produção. 
 c. 
Módulo de engenharia de produto e serviço. 
 d. 
Módulo de exportação e importação. 
 e. 
Todos os módulos citados são operacionais. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: E 
Comentário: todos os módulos citados são utilizados 
para a tomada de decisão do dia a dia. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Indique qual a sequência inválida de atividades do sistema de produção 
e/ou serviços: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Qualidade e manutenção de produtos. 
Respostas: a. 
PCP e engenharia de produto. 
 b. 
PCP e engenharia de serviço. 
 c. 
Custo de produção e manutenção de equipamentos. 
 d. 
Qualidade e produtividade e custo de produção. 
 e. 
Qualidade e manutenção de produtos. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: E 
Comentário: a sequência correta é PCP, engenharia de 
produto ou serviço, qualidade e produtividade, custo de 
produção e manutenção de equipamentos. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Pode-se dizer que o módulo PCP possui integração com os seguintes 
módulos (indique a alternativa incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Engenharia de produtos para definir a estrutura do 
produto. 
Respostas: a. 
Faturamento em relação a pedidos de produtos. 
 
b. 
Contabilidade para o lançamento automático da 
produção. 
 c. 
Estoque atualizado na conclusão da fabricação. 
 
d. 
Engenharia de produtos para definir a estrutura do 
produto. 
 e. 
Compras para reposição de material. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: D 
Comentário: a integração com a engenharia de produtos 
refere-se ao alinhamento na estrutura do produto, já que 
quem define o produto é a engenharia de produtos e não o 
PCP. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O módulo de qualidade e produtividade: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Acompanha a geração de laudos técnicos. 
Respostas: a. 
Tem integração com o módulo de estoque. 
 
b. 
Necessita uma integração com o módulo de 
compras. 
 c. 
Interage com o planejamento. 
 d. 
Integra-se com o controle de produção. 
 e. 
Acompanha a geração de laudos técnicos. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: E 
Comentário: o controle de qualidade busca acompanhar e 
produzir produtos e serviços dentro de um padrão 
preestabelecido e faz uso dos roteiros de fabricação e gera 
os laudos técnicos sobre suas auditorias e inspeções da 
qualidade. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual dos itens não se refere ao sistema comercial? 
Resposta Selecionada: c. 
Importação. 
Respostas: a. 
Pesquisa e estatística. 
 b. 
Vendas, contrato e distribuição. 
 c. 
Importação. 
 d. 
Clientes e pedidos. 
 e. 
Marketing. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: C 
Comentário: o módulo de importação faz parte do sistema 
logístico já que tem como responsabilidade controlar os 
contratos de câmbio. 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O sistema de recurso humano atua em: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Todas as alternativas anteriores são módulos do 
sistema de RH. 
Respostas: a. 
Segurança e medicina do trabalho. 
 b. 
No recrutamento e seleção de pessoal. 
 c. 
Na emissão da folha de pagamento. 
 d. 
No treinamento e na capacitação dos funcionários. 
 
e. 
Todas as alternativas anteriores são módulos do 
sistema de RH. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: E 
Comentário: o sistema de recursos humanos trata de todos 
os aspectos relativos ao pessoal de uma organização, 
desde o recrutamento até sua segurança no trabalho. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Com relação ao sistema logístico, pode-se afirmar: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Possui o módulo de recepção e expedição de 
materiais. 
Respostas: a. 
Possui o módulo de exportação. 
 b. 
Possui o módulo de estoque dos materiais. 
 c. 
Possui o módulo de faturamento. 
 d. 
Possui o módulo de contabilidade. 
 
e. 
Possui o módulo de recepção e expedição de 
materiais. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: E 
Comentário: faz parte da logística de uma empresa a 
recepção e a expedição de materiais, desde a recepção de 
um fornecedor até a expedição para seus consumidores ou 
clientes. 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Com relação à qualidade, pode-se afirmar que (indique a afirmativa 
incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Qualidade é elevar a produtividade. 
Respostas: a. 
Qualidade é estar conforme as necessidades e os 
requisitos solicitados. 
 b. 
Qualidade é o atendimento perfeito. 
 c. 
Qualidade é entregar o produto ou serviço sem falhas. 
 d. 
Qualidade é elevar a produtividade. 
 e. 
Qualidade é evitar o desperdício. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: D 
Comentário: a produtividade é o resultado do trabalho com 
qualidade, mas não é o objetivo da qualidade somente 
obter produtividade. 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
Já com relação à produtividade, tem-se: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
É uma conta de relação entre os recursos disponíveis e 
o resultado alcançado. 
Respostas: a. 
É função dos equipamentos disponibilizados. 
 
b. 
É uma conta de relação entre os recursos disponíveis e 
o resultado alcançado. 
 c. 
Trabalhar muito. 
 d. 
Trabalhar de forma rápida. 
 e. 
Entregar o produto antes do prazo estipulado. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: B 
Comentário: toda organização almeja crescimento e 
destaque no mercado e isso é medido por meio de sua 
competitividade, que é medida levando-se em consideração 
a qualidade e a produtividade. A produtividade é um fator 
diretamente relacionado com os recursos disponíveis e o 
resultado alcançado pelos recursos. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A filosofia dos 5S significa (indique a afirmativa incorreta): 
Resposta Selecionada: c. 
O 3S significa simplificação. 
Respostas: a. 
O 1S significa organização e ordenação. 
 b. 
O 2S significa arrumação ou utilização. 
 c. 
O 3S significa simplificação. 
 d. 
O 4S significa padronização. 
 e. 
O 5S significa participação ou disciplina. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: C 
Comentário: o terceiro S, chamado Seiso, refere-se à 
limpeza. Simplificar e organizar sem limpar se torna inútil.